Palautuslähetykset

Palautuslähetys on osoitekortti paketille, joka tulee takaisin sinulle. Zippendossa luot sen itse (tai annat Zippendon luoda sen, kun alkuperäinen lähetys lähetetään), tulostat osoitekortin ja annat sen asiakkaallesi. Palautusportaalia, jossa asiakkaat loisivat omat palautuksensa, ei ole. Läpikäynti: Palautukset. Kaikki sääntökentät: Toimitussäännön kentät. Miten noutopisteet ja noutotilaukset eroavat: Noutopisteet.

​

Mitä tarvitset

1. Palautusten toimitussääntö: toimitussääntö, jonka Suunta on Saapuva (palautus) ja jossa on palautuksen kuljetuspalvelu.
2. Tavallisessa (Lähtevä) säännössä, jolla lähetät, aseta Palautusten toimitussääntö kyseiseksi palautussäännöksi.

Sitten joko kytke päälle Luo palautus automaattisesti, kun lähetys lähetetään tai napsauta Luo palautuslähetys, kun lähetys on Lähetetty.

​

Luo palautusten toimitussääntö

Avaa Toimitussäännöt ja napsauta Lisää toimitussääntö. Valitse kohdassa Suunta (Lähtevä tavallisille lähetyksille, saapuva palautuksille.) Saapuva (palautus). Kuljetuspalvelu listaa nyt vain palautusten kuljetuspalvelut. Jos kuljetusyhtiöllä ei ole niitä, näet Ei kuljetuspalveluja (suunta: Saapuva (palautus)). Esimerkiksi GLS Denmarkille voit valita GLS ShopReturn tai GLS Pick&Return. Osoite sanoo edelleen Valitse tämän säännön lähettäjän osoite. ja listaa lähettäjän osoitteesi, myös palautussäännössä. Vastaanottajamaat, ehdot, Ehdottomat rajat ja Testaa toimivat samoin kuin tavallisessa säännössä. Katso Toimitussäännön kentät.

​

Yhdistä se tavalliseen sääntöösi

Avaa Lähtevä-sääntö, jolla lähetät, ja napsauta Palautukset-kortissa Määritä. Kytke päälle Luo palautus automaattisesti, kun lähetys lähetetään, jos jokaisen lähetyksen mukana pitäisi tulla palautusosoitekortti. Jätä pois päältä, jos palautukset ovat poikkeus, ja luo ne käsin tarvittaessa.

​

Luo palautuslähetys käsin

Avaa Lähetykset ja napsauta Luo lähetys. Aseta Tyyppi * arvoon Saapuva (oletus on Lähtevä). Kun Saapuva on valittu, kaksi kenttää muuttuu: Lisää palautusosoitteet kohdassa Hallitse → Osoitteet. Katso Lähettäjän, noudon ja palautuksen osoitteet. Luo lähetys tilauksella tekee aina tavallisen (Lähtevä) lähetyksen. Palautusta varten käytä tätä lomaketta tai alla olevaa Luo palautuslähetys -painiketta. Täytä Viite * (esimerkiksi ORDER-12345), osapuolet ja paketit, luo sitten lähetys ja lähetä se tavalliseen tapaan. Katso Lähetyksen luominen ja Lähetyksen lähettäminen. Jos haluat listata vain palautuslähetykset, suodata Lähetykset-luettelo arvolla Saapuva. Katso Haku ja suodattimet.

​

Luo palautuslähetys lähetetystä lähetyksestä

​

Lähetyksellä

Lähetyksen sivulla Luo palautuslähetys (Luodaan palautuslähetystä… työn aikana) näkyy yläreunassa vain, kun kaikki seuraavat ovat tosia:

• Tila on Lähetetty
• Tyyppi on Lähtevä
• Lähetyksen toimitussäännöllä on Palautusten toimitussääntö
• Luo palautus automaattisesti, kun lähetys lähetetään on kyseisessä säännössä pois päältä

Mitään muuta ei tarvitse täyttää. Yksi napsautus luo palautuslähetyksen.

​

Tilauksella

Tilauksen Lähetykset-välilehdellä lähetyskortin ⋮-valikossa on Luo palautuslähetys (Luodaan… työn aikana). Se näkyy, kun lähetys on Lähetetty ja Lähtevä ja tilauksen toimitussäännöllä on Palautusten toimitussääntö, jossa automaattinen luonti on pois päältä. Palautussäännön valitsemiseksi Zippendo katsoo ensin lähetyksen omaa toimitussääntöä ja sitten tilauksen sääntöä.

​

Mitä saat

Näet Palautuslähetys luotu tai Palautuslähetyksen luominen epäonnistui.

​

Automaatiot

Automaatio voi myös luoda palautuslähetyksiä toiminnolla Luo palautuslähetys, jossa on valinnainen Palautusten toimitussääntö. Katso Automaation rakentaminen.

​

Aiheeseen liittyvää

• Palautukset
• Toimitussäännön kentät
• Lähettäjän, noudon ja palautuksen osoitteet
• Lähetyksen lähettäminen
• Haku ja suodattimet
• Shopify-asetukset: kassan hinnat koskevat tavallisia lähetyksiä, palautukset luot itse