Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa Hallitse → Osoitteet. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä. Helthjem kuljettaa vain Norjan sisällä, joten sekä lähettäjän että vastaanottajan on oltava Norjassa.
Ennen kuin aloitat
- Helthjemin yritysasiakastili. Helthjemin integraatiotiimi ([email protected]) lähettää nykyisille asiakkaille Client ID:n, Client secretin ja Kaupan tunnuksen. Jos et ole vielä Helthjemin asiakas, hae ensin osoitteessa helthjem.no/bli-kunde.
- Testitilaa varten erilliset testitunnukset Helthjemin integraatiotiimiltä. Tuotantotunnuksesi eivät toimi testijärjestelmässä.
Yhdistä Helthjem
1
Avaa Kaikki kuljetusyhtiöt
Valitse sivupalkista Kuljetusyhtiöt ja avaa sitten Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehti.
2
Etsi Helthjem
Valitse Helthjem-kortilla Yhdistä.
3
Täytä lomake
Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna avautuu. Syötä Kuljetusyhtiön nimi sekä Client ID, Client secret ja Kaupan tunnus. Testitila on kohdassa Valinnaiset kentät.
4
Yhdistä kuljetusyhtiö
Valitse Yhdistä. Näet viestin “Kuljetusyhtiö yhdistetty”, ja kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä.
Helthjem-kortti Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehdellä
Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna Helthjemille - täytä Client ID, Client secret ja Kaupan tunnus
Lomakkeen kentät
Yhdistä ei tee mitään, ennen kuin kentissä Kuljetusyhtiön nimi, Client ID, Client secret ja Kaupan tunnus on arvo. Zippendo tallentaa tietosi tarkistamatta niitä Helthjemiltä. Virhe näkyy ensimmäisellä kerralla, kun lähetät lähetyksen.
Testitila lähettää lähetyksesi Helthjemin testijärjestelmään. Testitunnukset toimivat vain, kun Testitila on päällä, ja tuotantotunnukset vain, kun se on pois päältä. Syötä testitunnusten kanssa niiden mukana tullut Kaupan tunnus. Pidä Testitila pois päältä oikeita tilauksia varten. Katso Testitila.
Yhdistämisen jälkeen
Kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä merkinnällä Yhdistetty. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut. Kuljetuspalvelu, joka ei kuulu Helthjem-sopimukseesi, hylätään lähettäessä, ja lähetys näyttää Helthjemin ilmoittaman syyn. Monella kuljetuspalvelulla on varavaihtoehto. Helthjem kokeilee toimitustapoja esitetyssä järjestyksessä ja käyttää ensimmäistä, joka pystyy ottamaan paketin vastaan kyseisessä osoitteessa. Kotiinkuljetus ei yllä jokaiseen osoitteeseen Norjassa. Kuljetuspalveluilla Helthjem Home ja Helthjem Express (varalla kotiinkuljetus) ei ole noutopistettä varavaihtoehtona, joten Helthjem hylkää tällaisen osoitteen. PostNordin noutopisteet kuuluvat Helthjemin verkostoon, joten et tarvitse niitä varten PostNord-yhteyttä.
Painorajat: 5 kg kotiinkuljetuksessa, pikatoimituksessa, pakettiautomaateissa ja kotinoudossa; 20 kg Helthjemin noutopisteessä; 90 kg PostNordin noutopisteeseen toimitettuna ja 35 kg sieltä palautettuna. Pakettiautomaattiin mahtuvat enintään 59 x 45 x 50 cm:n paketit.
Lisätiedot ja osoitteet
Jokainen kuljetuspalvelu tarjoaa Osoitekortin muoto -valinnan kohdassa Lisätiedot kuljetusyhtiölle: PDF (oletus) tai ZPL lämpötulostimelle. Toimituspalvelut tarjoavat myös kentät Viesti kuljettajalle ja Viesti vastaanottajalle. Kotoa noudettavat palautukset tarjoavat kentän Noutopäivä. Merkitse asunnon tai rapun numero vastaanottajan katuosoitteeseen, esimerkiksiKongsberggata 18 H0201. Toinen osoiterivi, joka alkaa c/o, tulostuu c/o-rivinä.
Helthjem lähettää noutoilmoitukset, pakettiautomaattien PIN-koodit ja palautuskoodit tekstiviestillä tai sähköpostilla. Jokainen kuljetuspalvelu paitsi Helthjem Home ja Helthjem Express (varalla kotiinkuljetus) tarvitsee vastaanottajan puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen. Jokainen palautus tarvitsee asiakkaasi tiedot.
Noutopisteet ja pakettiautomaatit
Helthjem Service Point, Helthjem Service Point (varalla PostNord) ja Helthjem Parcel Locker toimittavat noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Valitse se lähetyksen Noutopiste-osiossa ennen lähettämistä. Katso Valitse noutopiste ja Noutopisteet. Kun koti- tai pikapalvelu siirtyy varavaihtoehtona pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen, Helthjem valitsee vastaanottajaa lähimmän.Palautukset
Palautus kuljettaa paketin asiakkaaltasi Norjassa osoitteeseesi Norjassa. Sille ei valita noutopistettä. Palautuksen luomisesta kerrotaan sivulla Palautuslähetykset. Kotoa noudettavassa palautuksessa aseta päivä kenttään Noutopäivä. Jos jätät sen tyhjäksi, Zippendo pyytää ensimmäistä päivää, jonka Helthjem tarjoaa asiakkaasi osoitteeseen. Jos Helthjem ei voi noutaa kyseisestä osoitteesta, Helthjem Return - Home Pickup -palautusta ei luoda. Muut kotinoutopalvelut siirtyvät varavaihtoehtoonsa. Palautus ilman osoitekorttia antaa asiakkaallesi koodin osoitekortin sijaan. Lähetys näyttää sen nimellä Koodi ilman osoitekorttia kohdassa Seurantatiedot, ja siinä on kopiointipainike. Lähetä koodi asiakkaallesi: hän kirjoittaa sen pakettiin ja jättää paketin noutopisteeseen.Osoitekortit, noutotilaukset, seuranta ja tulli
- Helthjem tulostaa yhden 102 x 192 mm:n osoitekortin pakettia kohden. Jos osoitekortti ei saavu lähettäessä, valitse lähetyksellä Hae osoitekortti. Katso Osoitekortit. Uudelleen haettu osoitekortti on aina PDF.
- Helthjem ei ole käytettävissä kohdassa Noutotilaukset. Katso sivulta Tilaa nouto, mitkä kuljetusyhtiöt ovat käytettävissä. Luovuta paketit Helthjemille sopimuksesi mukaisesti.
- Zippendo hakee seurantapäivitykset Helthjemiltä noin tunnin välein. Mitään ei tarvitse määrittää. Jokaisella paketilla on oma seurantakoodinsa, ja seurantalinkki avaa Helthjemin seurantasivun. Katso Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit.
- Helthjem kuljettaa vain Norjan sisällä, joten mikään lähetys ei tarvitse tulliasiakirjoja.
Muuta tai poista yhteys
Muuttaaksesi yhteyttä avaa Kuljetusyhtiöt → Omat kuljetusyhtiöt ja valitse kortilla Muokkaa kuljetusyhtiötä. Muokkaa kuljetusyhtiötä -sivulla on kaksi osiota:- Yleiset: Kuljetusyhtiön nimi ja Brändi, jos organisaatiossasi on brändejä.
- Kuljetusyhtiön asetukset: Client ID, Client secret, Kaupan tunnus ja Testitila.
Yleisiä ongelmia
Lisää apua: Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset.