Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa Hallitse → Osoitteet. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä. InPost lähettää osoitteista, jotka ovat Puolassa, Ranskassa, Belgiassa, Alankomaissa, Espanjassa, Portugalissa, Italiassa, Luxemburgissa, Itävallassa, Unkarissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Mansaarella. Lähettäjän osoite muussa maassa, esimerkiksi Tanskassa, Irlannissa tai Jerseyllä, hylätään.
Ennen kuin aloitat
- InPostin yrityssopimus ja oma InPostin API-sovellus: Client ID ja Client secret. InPostin integraatiotiimi antaa API-sovelluksen sopimuksesi yhteydessä, tai voit luoda sellaisen InPost Merchant Portalissa. Zippendo-palvelulla ei ole omaa InPost-tiliä, joten InPost laskuttaa sinua sopimuksesi perusteella.
- InPostin Organisaatiotunnus. Löydät sen InPost Merchant Portalista tai InPostin käyttöönottosähköpostista.
- Kyseiselle API-sovellukselle käyttöoikeudet niihin toimintoihin, joita käytät Zippendo-palvelussa (katso alla).
- Testitilaa varten erillinen testikäyttöön tarkoitettu API-sovellus InPostilta. Tavallinen API-sovelluksesi ei toimi InPostin testiympäristössä.
API-käyttöoikeudet
InPost antaa API-sovellukselle erillisen käyttöoikeuden kuhunkin palvelunsa osaan. Pyydä InPostin integraatiotiimiä lisäämään käyttöoikeudet kaikkeen, mitä käytät. Jos jokin niistä puuttuu, lähettäminen epäonnistuu, ja viestin alla oleva rivi kertoo puuttuvan käyttöoikeuden.Yhdistä InPost
1
Avaa Kaikki kuljetusyhtiöt
Valitse sivupalkista Kuljetusyhtiöt ja avaa sitten Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehti.
2
Etsi InPost
Valitse InPost-kortilla Yhdistä.
3
Täytä lomake
Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna avautuu. Syötä Kuljetusyhtiön nimi sekä Client ID, Client secret ja Organisaatiotunnus. Testitila on kohdassa Valinnaiset kentät.
4
Yhdistä kuljetusyhtiö
Valitse Yhdistä. Näet viestin “Kuljetusyhtiö yhdistetty”, ja kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä.
InPost-kortti Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehdellä
Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna InPostille - täytä Client ID, Client secret ja Organisaatiotunnus
Lomakkeen kentät
Client secret -kenttä piilottaa kirjoittamasi tekstin.
Yhdistä ei tee mitään, ennen kuin kentissä Kuljetusyhtiön nimi, Client ID, Client secret ja Organisaatiotunnus on arvo. Zippendo tallentaa tietosi tarkistamatta niitä InPostilta. Virhe näkyy ensimmäisellä kerralla, kun lähetät lähetyksen.
Testitila
Kun Testitila on päällä, Zippendo lähettää lähetyksesi, palautuksesi, kylmäautomaattilähetyksesi ja noutotilauksesi InPostin testiympäristöön sekä hakee pakettiautomaatit ja seurantatiedot sieltä. Syötä testikäyttöön tarkoitetun API-sovelluksesi Client ID ja Client secret. Kysy InPostilta, mikä Organisaatiotunnus kuuluu siihen. Testikäyttöön tarkoitettu API-sovellus toimii vain, kun Testitila on päällä, ja tuotantosovelluksesi vain, kun se on pois päältä. Pidä Testitila pois päältä oikeita tilauksia varten. Katso Testitila.Yhdistämisen jälkeen
Kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä merkinnällä Yhdistetty. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut.
Nämä ovat maat, jotka kukin kuljetuspalvelu kattaa. InPost päättää sopimuksessasi, mitä niistä voit käyttää, ja sopimuksesi ulkopuolinen reitti hylätään lähettäessä InPostin ilmoittamalla syyllä.
InPost Courier toimittaa Italiassa ovelle asti toistaiseksi vain niihin postinumeroihin, jotka InPost kattaa, ja InPost lisää niitä jatkuvasti. Kysy InPostilta, toimittaako se asiakkaidesi postinumeroihin. Lähetys muuhun italialaiseen postinumeroon hylätään, kun lähetät sen. InPost Locker ja InPost Locker or Service Point toimittavat kaikkialle, missä InPostilla on pakettiautomaatti tai noutopiste.
Jokainen InPost-lähetys tarvitsee sekä lähettäjälle että vastaanottajalle puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. InPost hyväksyy puhelinnumerot seuraavista maista: Itävalta, Valko-Venäjä, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Puola, Portugali, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Ukraina ja Yhdistynyt kuningaskunta, mukaan lukien Mansaari ja Kanaalisaaret. Muun maan numero, esimerkiksi norjalainen, hylätään. Jokaiselle paketille tarvitaan pituus, leveys, korkeus ja paino.
Yksi paketti lähetystä kohden koskee jokaista lähetystä, jonka lähtöpaikka tai määränpää on pakettiautomaatti tai noutopiste, sekä jokaista lähetystä Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Mansaarelle, Guernseylle tai Jerseylle tai sieltä. Jos haluat lähettää useampia paketteja, jaa lähetys ensin. Katso Pakettien jakaminen ja siirtäminen.
Miten paketti päätyy InPostille
Kuljetuspalveluilla InPost Locker, InPost Locker or Service Point ja InPost Courier on kohdassa Lisätiedot kuljetusyhtiölle valinta Luovutus InPostille. Se kertoo, miten paketti päätyy InPostille. Kuljetuspalvelulla InPost Courier lomakkeessa lukee: “Miten paketti päätyy InPostille. Jätä tyhjäksi, niin käytetään vaihtoehtoa ”Kuljettaja noutaa lähettäjän osoitteesta”. Kuljettajan nouto edellyttää sopimukseesi kuuluvia säännöllisiä noutoja tai varaamaasi noutotilausta.” Kahdessa pakettiautomaattipalvelussa mainitaan sen sijaan vaihtoehto “Jätä mihin tahansa InPostin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen”.
Kuljettajan noutoa varten InPost-sopimukseesi on kuuluttava säännölliset noudot, tai voit varata noudon kohdassa Noutotilaukset (vain Puola, katso “Noutotilaukset” alla).
Lisäpalvelut ja lisätiedot
Valitset lisäpalvelut lähetyksellä tai toimitussäännössä. InPost päättää sopimus-, reitti- ja maakohtaisesti, mitä lisäpalveluja se tarjoaa, ja useimmat koskevat lähetyksiä Puolan sisällä. Lisäpalvelu, jota InPost ei tarjoa lähetykselle, hylätään lähettäessä.
InPost ottaa lisäpalvelut Toimitustodistus ja Cross-dock käyttöön sopimuskohtaisesti eikä kuvaa niitä julkisesti. Kysy InPostin asiakasvastaavaltasi, sisältyvätkö ne sopimukseesi ja mitä ne siinä tekevät, ennen kuin valitset ne.
Kohdassa Lisätiedot kuljetusyhtiölle pakettiautomaatti-, noutopiste- ja kuriiripalveluilla on lisäksi:
Kun kuljetuspalvelulla InPost Courier on lisäpalvelu Jälkivaatimus, InPost vakuuttaa paketin vähintään jälkivaatimussumman arvosta. Jos valitset myös lisäpalvelun Vakuutus, kentän Vakuutusarvo on oltava vähintään yhtä suuri kuin Jälkivaatimussumma.
Pakettiautomaatit ja noutopisteet
InPost Locker, InPost Locker or Service Point ja InPost Cooled Locker toimittavat pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Valitse se lähetyksen Noutopiste-osiossa ennen lähettämistä. InPost Locker näyttää vain pakettiautomaatit, InPost Locker or Service Point pakettiautomaatit ja noutopisteet ja InPost Cooled Locker vain pakettiautomaatit, joissa on kylmälokeroita. Haku edellyttää, että API-sovelluksellasi on noutopisteiden käyttöoikeus. Katso Valitse noutopiste ja Noutopisteet.Osoitekortit
Jokainen osoitekortti on A6-kokoinen (10 x 15 cm), PDF-tiedostona tai ZPL-muodossa lämpötulostimelle. PDF (A4-sivu) tulostaa saman osoitekortin A4-sivulle. InPost Return -osoitekortti on aina PDF A4-sivulla. Kuljetuspalvelulla InPost Cooled Locker ei ole osoitekorttia. Jos valitset lähetyksellä Hae osoitekortti, osoitekortti tulee muodossa PDF (A6) riippumatta siitä, minkä Osoitekortin muoto -vaihtoehdon valitsit. Palautuksen osoitekortti tulee PDF:nä A4-sivulla.Palautukset
InPost Return tuo paketin asiakkaaltasi osoitteeseesi. Asiakkaasi jättää sen InPostin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Katso Palautuslähetykset.
Palautus minkä tahansa muiden kahden maan välillä hylätään, kun lähetät sen, esimerkiksi Yhdistyneestä kuningaskunnasta Puolaan.
- Yksi paketti palautusta kohden, ja siitä tarvitaan pituus, leveys, korkeus ja paino.
- Sekä asiakkaallasi että sinulla on oltava puhelinnumero ja sähköpostiosoite, ja osoitteessasi on oltava talonumero.
- Kohdan Lisätiedot kuljetusyhtiölle kentässä Palautusaika (päivää) lukee: “Montako päivää asiakkaallasi on aikaa lähettää palautus, vähintään 7. Jätä tyhjäksi, niin käytetään InPost-tilillesi asetettua aikaa.” Syötä kokonaisluku.
- Lisäpalvelulla Jättökoodi osoitekortin sijaan asiakkaasi näppäilee pakettiautomaatilla lyhyen koodin osoitekortin tulostamisen sijaan. Lähetys näyttää koodin nimellä Koodi ilman osoitekorttia kohdassa Seurantatiedot. Lähetä se asiakkaallesi. Jos InPost luo palautuksen ilman koodia, lähetys näyttää viestin Lähetys lähetetty, mutta siihen liittyy varoitus, ja viestin alla oleva rivi neuvoo etsimään paketin koodin InPost Merchant Portalista. Älä lähetä lähetystä uudelleen.
- Ilman tätä lisäpalvelua palautus saa PDF-osoitekortin A4-sivulla. Lähetä se asiakkaallesi.
Kylmäautomaatit
InPost Cooled Locker on tarkoitettu elintarvikkeille ja muille kylmätuotteille Puolan sisällä. Sekä lähettäjän osoitteen että vastaanottajan on oltava Puolassa.1
Valitse vastaanottajan pakettiautomaatti
Valitse lähetyksen Noutopiste-osiossa pakettiautomaatti, jossa on kylmälokero.
2
Valitse lämpötila
Valitse kohdassa Lisätiedot kuljetusyhtiölle Lokeron lämpötila: Jäähdytetty (4 °C) tai Huoneenlämpö (20 °C). Se on pakollinen. Lomakkeessa lukee: “Kylmälokero, jossa pakettia säilytetään pakettiautomaatissa.”
3
Lähetä lähetys
Lähetys ei saa osoitekorttia. Sen Koodi ilman osoitekorttia kohdassa Seurantatiedot on koodi, jolla kylmälokero avataan.
4
Vie paketti pakettiautomaattiin
Vie paketti itse vastaanottajan pakettiautomaattiin ja avaa lokero koodilla. InPost kertoo sitten vastaanottajalle, miten paketti noudetaan.
Tulli
InPost tekee tulli-ilmoituksen lähetyksen tietojen perusteella eikä palauta tulliasiakirjoja. Zippendo lähettää nämä tiedot kunkin paketin tilausriveiltä. Pakettiin tuleva proforma- tai kauppalasku tulee toimitussäännöstäsi: ota käyttöön Luo proformalasku tai Luo kauppalasku, niin Zippendo lisää sen lähetyksen kohtaan Asiakirjat lähettämisen jälkeen. Katso Tulli ja asiakirjat. Lähetyksen vaatimukset riippuvat siitä, minne se menee:- Kaikki lähetyksen tilausrivit on hinnoiteltava samassa valuutassa.
- Toimituskulut-kentässä lukee: “Vastaanottajan maksama toimitusmaksu tavaroiden valuutassa. Pakollinen tullattavissa lähetyksissä, paitsi Englannista, Skotlannista, Walesista tai Mansaarelta Pohjois-Irlantiin; 0, jos toimitus oli maksuton.”
- Viennin syy on Myynti, ellet valitse Lahja, Näyte tai Henkilökohtaiset tavarat. Laskun numero ja Laskun päivämäärä ovat valinnaisia.
- InPost kuljettaa tullattavat paketit vain niin, että tullimaksuja ei ole maksettu etukäteen. Pidä Toimitusehto arvossa DAP. Lähetys, jonka toimitusehto on DDP, hylätään.
- Lisää EORI-numerosi kohdassa Organisaation asetukset tai brändille.
Noutotilaukset
Voit tilata InPostin noutoja kohdassa Noutotilaukset nouto-osoitteisiin Puolassa. InPost-sopimukseesi on sisällyttävä kuriirinoudot. Katso Tilaa nouto.- Valitse Noutopäivä tästä päivästä enintään 7 päivän päähän. Noutolomakkeessa ei ole InPostille aikakenttiä: kuljettaja tulee klo 09.00-18.00 Puolan aikaa.
- Tämän päivän noudon on päätyttävä vähintään kahden tunnin päästä, joten se käy klo 16.00 asti ja silloinkin vain ennen InPostin postinumerollesi asettamaa takarajaa. Sen jälkeen valitse myöhempi päivä.
- Nouto-osoitteessa on oltava katuosoite talonumeroineen sekä puolalainen puhelinnumero (+48) kuljettajaa varten.
- InPostin kuljettaja saa Erityisohjeet (valinnainen) -kentän tiedot, esimerkiksi mistä paketit löytyvät.
- InPost ei salli toista noutoa samaan osoitteeseen samaan aikaan. Zippendo ei voi perua tai muuttaa InPostin noutoa. Peruaksesi ota yhteyttä InPostiin.
- Nouto kerää paketit, joiden Luovutus InPostille -valinta on Kuljettaja noutaa lähettäjän osoitteesta, joka on oletus kuljetuspalvelulla InPost Courier.
Seuranta
- Zippendo hakee seurantapäivitykset InPostilta noin tunnin välein. API-sovelluksellasi on oltava seurannan käyttöoikeus. Muuta ei tarvitse määrittää.
- InPost voi lisäksi lähettää päivitykset Zippendo-palveluun heti, kun jotain tapahtuu. InPostin integraatiotiimi määrittää tämän käsin tilikohtaisesti Muokkaa kuljetusyhtiötä -sivun kohdan Seurannan webhook tiedoilla. Katso kohta Ota InPostin seurantapäivitykset käyttöön sivulla Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit. Zippendo jatkaa hakemista tunnin välein joka tapauksessa.
- Seurantalinkki avaa InPostin seurantasivun, kun vastaanottaja tai lähettäjä on Puolassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Italiassa, Espanjassa tai Portugalissa. Muiden maiden välisillä lähetyksillä on seurantakoodi mutta ei seurantalinkkiä.
- Kun InPost lähettää paketin takaisin sinulle, esimerkiksi koska vastaanottaja ei noutanut sitä, lähetys näyttää tilan Poikkeama, kunnes paketti on palannut sinulle. Sen jälkeen se näyttää tilan Palautettu.
- Kun Testitila on päällä, seuranta tulee InPostin testiympäristöstä.
Muuta tai poista yhteys
Muuttaaksesi yhteyttä avaa Kuljetusyhtiöt → Omat kuljetusyhtiöt ja valitse kortilla Muokkaa kuljetusyhtiötä. Muokkaa kuljetusyhtiötä -sivulla on kolme osiota:- Yleiset: Kuljetusyhtiön nimi ja Brändi, jos organisaatiossasi on brändejä.
- Kuljetusyhtiön asetukset: Client ID, Client secret, Organisaatiotunnus ja Testitila.
- Seurannan webhook: InPostin integraatiotiimille lähetettävät Webhook-URL, Otsakkeen nimi ja Otsakkeen arvo, kussakin kopiointipainike.
Yleisiä ongelmia
Kun lähettäminen epäonnistuu, lähetys näyttää alla olevan viestin, ja sen alla olevalla rivillä on InPostin tai Zippendo-palvelun antama tarkennus.
Lisää apua: Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset.