Yhdistä DHL Parcel Benelux

DHL Parcel Benelux lähettää paketteja Alankomaista, Belgiasta ja Luxemburgista: koti-, ServicePoint- ja postilaatikkopaketit, Europlus-yrityspaketit ja -lavat, Parcel Connect -paketit kaikkialle Eurooppaan, palautuslähetykset ja noutotilaukset. Kaikille kuljetusyhtiöille yhteiset kentät on kuvattu sivulla Kuljetusyhtiön tunnukset. Maailmanlaajuisia pikalähetyksiä varten katso Yhdistä DHL Express: se on erillinen DHL-tili. Jos DHL eCommerce Europe antoi sinulle eConnect-API-käyttöoikeuden ja asiakastunnuksen, käytä sen sijaan sivua Yhdistä DHL eCommerce Europe.

Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa Hallitse → Osoitteet. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä. DHL Parcel Benelux lähettää osoitteesta Alankomaissa, Belgiassa tai Luxemburgissa, ja palautuslähetykset palaavat sellaiseen.

Ennen kuin aloitat

DHL eCommercen yritystili, jolla on pääsy My DHL eCommerce -palveluun. DHL:n myyntitiimi avaa yritystilit. Kortin Lue lisää avaa sivun DHL eCommerce for business.
API-avain My DHL eCommercesta (katso alta) ja DHL-asiakasnumero, jolle lähetyksesi ja noutosi laskutetaan, esimerkiksi 08500001.
Testitilaa varten: testitili DHL:n myyntitiimiltä. Tuotannon API-avaimesi ei toimi DHL:n testijärjestelmässä.

Voit yhdistää DHL Parcel Beneluxin useammin kuin kerran. Anna jokaiselle yhteydelle oma Kuljetusyhtiön nimi.

Hanki API-avain

Avaa My DHL eCommercessa käyttäjävalikosta Settings, siirry API keys -välilehdelle ja valitse Create API key. DHL näyttää käyttäjä-ID:n ja avaimen vain kerran, joten kopioi molemmat heti. Uusi avain korvaa vanhan välittömästi, joten päivitä jokainen kyseisen DHL-tilin yhteys kohdassa Muokkaa kuljetusyhtiötä.

Yhdistä DHL Parcel Benelux

Avaa Kaikki kuljetusyhtiöt

Valitse sivupalkista Kuljetusyhtiöt ja avaa sitten Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehti.

Etsi DHL Parcel Benelux

Valitse DHL Parcel Benelux -kortilla Yhdistä.

Täytä lomake

Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna avautuu. Syötä Kuljetusyhtiön nimi, API-käyttäjän ID, API-avain ja Asiakasnumero. Testitila on kohdassa Valinnaiset kentät.

Yhdistä kuljetusyhtiö

Valitse Yhdistä. Näet viestin “Kuljetusyhtiö yhdistetty”, ja kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä.

Kaikki kuljetusyhtiöt, jossa DHL Parcel Benelux -kortti ja sen Yhdistä- ja Lue lisää -painikkeet — DHL Parcel Benelux -kortti Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehdellä

Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna DHL Parcel Beneluxille, jossa pakolliset kentät API-käyttäjän ID, API-avain ja Asiakasnumero — Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna DHL Parcel Beneluxille - täytä API-käyttäjän ID, API-avain ja Asiakasnumero

Lomakkeen kentät

Kenttä	Pakollinen	Mitä syötetään
Kuljetusyhtiön nimi	Kyllä	Nimi, jonka näet Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä ja kun valitset kuljetusyhtiön lähetykselle. Oletuksena DHL Parcel Benelux.
Brändi	Ei	Näkyy vain, jos organisaatiossasi on brändejä. Lomakkeessa lukee: “Vain tämä brändi voi käyttää tätä kuljetusyhtiötä.” Jätä tyhjäksi, jos haluat kaikkien brändien voivan käyttää sitä.
API-käyttäjän ID	Kyllä	Näytetään, kun luot avaimen. Kopioi se täsmälleen. Lomakkeessa lukee: “API-avaimesi käyttäjä-ID, joka löytyy My DHL eCommerce -palvelusta kohdasta Settings > API keys.”
API-avain	Kyllä	Näytetään kerran yhdessä käyttäjä-ID:n kanssa. Lomakkeessa lukee: “Saman API-avaimen secret, My DHL eCommerce -palvelusta kohdasta Settings > API keys.”
Asiakasnumero	Kyllä	DHL-sopimuksestasi. Lomakkeessa lukee: “DHL eCommerce -asiakasnumerosi, jota laskutetaan lähetyksistä ja noudoista (esim. 08500001).”
Testitila	Ei	Valintaruutu, oletuksena pois päältä. Lomakkeessa lukee: “Käytä DHL Parcelin testiympäristöä. Vaatii testitunnukset DHL:n myyntitiimiltä. Tavallinen API-avaimesi ei toimi siellä.”

Yhdistä ei tee mitään, ennen kuin kentissä Kuljetusyhtiön nimi, API-käyttäjän ID, API-avain ja Asiakasnumero on arvo. Pidä Testitila pois päältä oikeita tilauksia varten. Testitili toimii vain, kun Testitila on päällä, ja tuotannon API-avaimesi vain, kun se on pois päältä. Katso Testitila.

Yhdistämisen jälkeen

Kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä merkinnällä Yhdistetty. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut. Kuljetuspalvelu tai lisäpalvelu, joka ei kuulu DHL-sopimukseesi, hylätään lähettäessä DHL:n ilmoittamalla syyllä.

Kuljetuspalvelu	Toimitus	Paketteja lähetyksessä	Enimmäispaino
DHL Parcel Home delivery	Kuluttajille Alankomaissa ja Belgiassa.	Yksi	31 kg
DHL Parcel ServicePoint delivery	DHL ServicePointiin tai pakettiautomaattiin Alankomaissa tai Belgiassa.	Yksi	20 kg
DHL Parcel Mailbox parcel	Postiluukkuihin Alankomaissa ja Belgiassa, enintään 38 x 26 x 3 cm. Ei Luxemburgista.	Yksi	2 kg
DHL Europlus Business delivery	Yrityksille Alankomaissa, Belgiassa ja Luxemburgissa.	Useita paketteja tai lavoja	31 kg pakettia kohden, 1 000 kg lavaa kohden
DHL Europlus International	Yrityksille kaikkialla Euroopassa, myös Sveitsissä, Norjassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.	Useita paketteja tai lavoja	31 kg pakettia kohden, 1 000 kg lavaa kohden
DHL Parcel Connect Home delivery	Kuluttajille muissa EU-maissa.	Yksi	31 kg
DHL Parcel Connect ServicePoint delivery	DHL ServicePointiin muissa EU-maissa.	Yksi	31 kg
DHL Parcel Return	Palautuslähetys: asiakkaasi lähettää paketin takaisin osoitteeseesi.	Yksi	31 kg

Yhden paketin kuljetuspalvelua varten jaa useamman paketin lähetys ensin. Katso Pakettien jakaminen ja siirtäminen. Home-, ServicePoint-, Mailbox- ja Parcel Connect -kuljetuspalvelut tarvitsevat vastaanottajan sähköpostiosoitteen.

Lisäpalvelut ja lisätiedot

Valitse lisäpalvelut lähetyksellä tai toimitussäännössä. Jokainen kuljetuspalvelu näyttää tarjoamansa lisäpalvelut, ja osa koskee vain tiettyjä maita.

Lisäpalvelu	Mitä se tekee
Iltajakelu / Lauantaitoimitus	Toimitus illalla tai lauantaina. Molempia ei voi käyttää samassa lähetyksessä.
Allekirjoitus vastaanotettaessa / Allekirjoitus ServicePoint-noutopisteessä	Vastaanottaja kuittaa paketin allekirjoituksella.
Ei toimitusta naapurille	DHL ei jätä pakettia naapurille.
Iän tarkistus luovutettaessa	DHL tarkistaa vastaanottajan iän.
Useita toimitusyrityksiä	DHL yrittää toimitusta useammin kuin kerran.
Expresser (toimitus ennen klo 11.00) / Toimitus rakennustyömaalle	Europlus Business -toimitus ennen klo 11.00 tai rakennustyömaalle.
All risks -vakuutus	Vakuuttaa paketin. Täytä Vakuutusmäärä (EUR).
Palautuksen osoitekortti mukana	Lisää lähetyksen asiakirjoihin palautuksen osoitekortin asiakkaallesi.
Palautus ilman tulostusta (QR-koodi sähköpostitse)	DHL Parcel Return -palautuksille Alankomaista. Katso alta kohta “Palautuslähetykset”.

Kohdassa Lisätiedot kuljetusyhtiölle jokaisella kuljetuspalvelulla on myös Osoitekortin muoto (PDF tai ZPL Zebra-tarratulostimelle) ja Pakettityyppi. Jos jätät Pakettityypin tyhjäksi, Zippendo valitsee sen kunkin paketin painon ja koon perusteella.

DHL ServicePointit (noutopisteet)

DHL Parcel ServicePoint delivery ja DHL Parcel Connect ServicePoint delivery toimittavat noutopisteeseen. Valitse noutopiste lähetyksen Noutopiste-osiossa ennen lähettämistä. Katso Valitse noutopiste ja Noutopisteet.

Palautuslähetykset

DHL Parcel Return tuo paketin asiakkaaltasi osoitteeseesi. Asiakkaasi jättää sen DHL ServicePointiin. Lisäpalvelulla Palautus ilman tulostusta (QR-koodi sähköpostitse) DHL lähettää asiakkaallesi sähköpostilla QR-koodin, jonka hän näyttää ServicePointissa osoitekortin sijaan. Se tarvitsee asiakkaasi sähköpostiosoitteen, eikä lähetys saa seurantakoodia. Katso Palautuslähetykset.

Tulli

EU:sta lähtevien DHL Europlus International -lähetysten mukana on tilausriveistä koottu tulli-ilmoitus. Jokaisella tilausrivillä on oltava kuvaus, tullinimike (HS-koodi), määrä, arvo ja alkuperämaa, kaikki samassa valuutassa. Viennin syy ja Laskun numero ovat kuljetuspalvelun valinnaisia tietoja. DHL tekee tulli-ilmoituksen tai kauppalaskun, ja Zippendo lisää sen lähetyksen asiakirjoihin. EORI- ja VOEC-numerosi tulevat kohdasta Organisaation asetukset. Katso Tulli ja asiakirjat.

Noutotilaukset ja seuranta

Noutotilaukset: voit tilata DHL Parcel Beneluxin noutoja kohdassa Noutotilaukset. Katso Tilaa nouto. Noutolomakkeessa ei ole DHL:lle aikakenttiä, eikä lähetyksellä itsellään ole noutoaikaa, jonka voisit asettaa. Valitse päivä tämän päivän jälkeen ja osoite Alankomaissa, Belgiassa tai Luxemburgissa, jossa on nimi, katuosoite ja kaupunki. DHL saa Erityisohjeet (valinnainen) -kentän tiedot. DHL:n noutoa ei voi perua tai muuttaa Zippendossa. Peruaksesi ota yhteyttä DHL Parceliin ja ilmoita Kuljetusyhtiön viite.
Seuranta: Zippendo hakee seurantapäivitykset DHL:ltä itse. Mitään ei tarvitse määrittää. Seurannan aikajana alkaa, kun DHL rekisteröi paketin, ja Seurantalinkki avaa DHL:n seurantasivun. Katso Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit.

Muuta tai poista yhteys

Muuttaaksesi yhteyttä avaa Kuljetusyhtiöt → Omat kuljetusyhtiöt ja valitse kortilla Muokkaa kuljetusyhtiötä. Muokkaa kuljetusyhtiötä -sivulla on kaksi osiota:

Yleiset: Kuljetusyhtiön nimi ja Brändi, jos organisaatiossasi on brändejä.
Kuljetusyhtiön asetukset: API-käyttäjän ID, API-avain, Asiakasnumero ja Testitila.

Valitse Tallenna. Näet viestin “Kuljetusyhtiö päivitetty”. Poistaaksesi yhteyden valitse samalla sivulla Poista, kirjoita kuljetusyhtiön nimi isoilla kirjaimilla ja valitse Poista. Tätä kuljetusyhtiötä käyttävät toimitussäännöt poistetaan sen mukana. Jo lähettämäsi lähetykset säilyttävät osoitekorttinsa ja seurantakoodinsa.

Yleisiä ongelmia

Mitä näet	Mitä tehdä
Mitään ei tapahdu, kun valitset Yhdistä	Täytä Kuljetusyhtiön nimi, API-käyttäjän ID, API-avain ja Asiakasnumero.
”Kuljetusyhtiön yhdistäminen epäonnistui. Yritä uudelleen.”	Yritä uudelleen.
”Olet saavuttanut pakettisi rajan. Vaihda pakettia tai poista jotain, mitä et enää käytä.” tai “Olet ylittänyt pakettisi rajat. Vaihda pakettia tai poista se, mitä et enää käytä.”	Pakettisi kuljetusyhtiöiden enimmäismäärä on täynnä. Katso Laskutus ja käyttö.
”Kuljetusyhtiö hylkäsi kirjautumistietosi. Päivitä kuljetusyhtiön tunnukset Kuljetusyhtiöt-sivulla.”	API-avain on väärin tai se on korvattu, tai se ei vastaa Testitila-asetusta. Korjaa se kohdassa Muokkaa kuljetusyhtiötä.
”Kuljetusyhtiön asetukset ovat puutteelliset tai virheelliset. Tarkista ne Kuljetusyhtiöt-sivulla.”	API-käyttäjän ID ei ole kopioitu täsmälleen. Kopioi se uudelleen My DHL eCommercen kohdasta Settings → API keys.
”Osa tämän kuljetuspalvelun valinnoista puuttuu tai on virheellisiä. Tarkista lähetyksen lisäpalvelut ja valinnat ja yritä sitten uudelleen.”	Useita paketteja yhden paketin kuljetuspalvelussa, puuttuva vastaanottajan sähköpostiosoite, lisäpalvelu maansa ulkopuolella tai vakuutus ilman summaa. Lähetys näyttää, mitä pitää muuttaa.
”Tulli-ilmoitus on puutteellinen. Jokaisella tuotteella on oltava kuvaus, määrä ja nollaa suurempi ilmoitettu arvo.”	Tilausriviltä puuttuu tullitietoja. Täytä ne ja lähetä uudelleen.
”DHL Parcel Benelux ei pystynyt luomaan lähetystä.”	DHL hylkäsi lähetyksen. Lähetys näyttää DHL:n ilmoittaman syyn, esimerkiksi kuljetuspalvelun, joka ei kuulu sopimukseesi.
”Tämä kuljetuspalvelu toimittaa noutopisteeseen. Valitse noutopiste ennen lähettämistä.”	Valitse lähetykselle DHL ServicePoint.
”Valittu kuljetuspalvelu ei kulje näiden maiden välillä. Valitse toinen kuljetuspalvelu.”	Valitse tälle reitille sopiva kuljetuspalvelu.
”Kuljetusyhtiö hyväksyi lähetyksen, mutta osoitekortin lataaminen epäonnistui. Paketti noudetaan silti. Yritä uudelleen lähetyksen Hae osoitekortti -painikkeella.”	Valitse lähetyksellä Hae osoitekortti.
”Kuljetusyhtiö loi osoitekortin, mutta yksi sen mukana tulevista asiakirjoista jäi luomatta. Tarkista lähetyksen asiakirjat ennen kuin luovutat paketin.”	Tullilomake ei latautunut. Lataa se My DHL eCommercesta ennen kuin luovutat paketin.
”Yhteys kuljetusyhtiöön katkesi ennen kuin se vastasi. Zippendolla ei ole vahvistusta siitä, että lähetys luotiin, joten tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin lähetät uudelleen.”	Etsi lähetys ensin My DHL eCommercesta.
Noudon tilana on Epäonnistui Noutotilaukset-luettelossa ja viesti “Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Katso kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen.”	Tarkista, että päivä on tämän päivän jälkeen ja että nouto-osoite on Alankomaissa, Belgiassa tai Luxemburgissa ja siinä on nimi, katuosoite ja kaupunki. Jos kaikki on oikein, tarkista asia DHL Parcelilta ennen kuin pyydät noutoa uudelleen: nouto voi olla jo tilattu.
”Kuljetusyhtiö ei vahvistanut noutoa, joten se on ehkä silti tilattu. Tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin tilaat noudon uudelleen.”	DHL Parcel on ehkä tilannut noudon, vaikka se ei vastannut. Kysy DHL Parcelilta ennen kuin pyydät noutoa uudelleen, jotta kuljettaja ei tule kahdesti.

Lisää apua: Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset.

Yleiskatsaus

Lähetykset

Tilaukset ja kanavat

Kuljetusyhtiöt

Yhdistä kuljetusyhtiö

Yhdistä integraatio

Tulostus

Automaatio

Tili

Haku ja hallintapaneeli

API ja tapahtumat

Yhdistä DHL Parcel Benelux

Ennen kuin aloitat

Hanki API-avain

Yhdistä DHL Parcel Benelux

Lomakkeen kentät

Yhdistämisen jälkeen

Lisäpalvelut ja lisätiedot

DHL ServicePointit (noutopisteet)

Palautuslähetykset

Tulli

Noutotilaukset ja seuranta

Muuta tai poista yhteys

Yleisiä ongelmia

Aiheeseen liittyvää

​Ennen kuin aloitat

​Hanki API-avain

​Yhdistä DHL Parcel Benelux

​Lomakkeen kentät

​Yhdistämisen jälkeen

​Lisäpalvelut ja lisätiedot

​DHL ServicePointit (noutopisteet)

​Palautuslähetykset

​Tulli

​Noutotilaukset ja seuranta

​Muuta tai poista yhteys

​Yleisiä ongelmia

​Aiheeseen liittyvää

Ennen kuin aloitat

Hanki API-avain

Yhdistä DHL Parcel Benelux

Lomakkeen kentät

Yhdistämisen jälkeen

Lisäpalvelut ja lisätiedot

DHL ServicePointit (noutopisteet)

Palautuslähetykset

Tulli

Noutotilaukset ja seuranta

Muuta tai poista yhteys

Yleisiä ongelmia

Aiheeseen liittyvää