Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa Hallitse → Osoitteet. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä. Yhdistä sen maan kortti, jonka kanssa GLS-sopimuksesi on tehty. Jokainen kuljetuspalvelu paitsi GLS Pick&Ship ja GLS Pick&Return lähtee kyseisessä maassa olevasta osoitteesta: GLS Croatia Kroatiasta, GLS Romania Romaniasta ja niin edelleen.
Ennen kuin aloitat
- Sopimus GLS:n kanssa siinä maassa, jonka yhdistät.
- MyGLS-kirjautumisesi: sähköpostiosoite ja salasana, joilla kirjaudut MyGLS-palveluun. Jos sinulla ei vielä ole MyGLS-tunnusta, pyydä sitä GLS-yhteyshenkilöltäsi.
- GLS-asiakasnumerosi. GLS:n myyntiyhteyshenkilö antaa sen sopimuksen yhteydessä. Yhdellä MyGLS-tunnuksella voi olla useita asiakasnumeroita: syötä se, jolla lähetät.
- Testitilaa varten MyGLS-testitili GLS:n IT-tiimiltä: testikäyttäjätunnus, salasana ja asiakasnumero. Pyydä GLS-yhteyshenkilöäsi järjestämään se. Tuotantotunnuksesi ei toimi testijärjestelmässä.
Yhdistä GLS-maasi
1
Avaa Kaikki kuljetusyhtiöt
Valitse sivupalkista Kuljetusyhtiöt ja avaa sitten Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehti.
2
Etsi GLS-maasi
Etsi sen maan kortti, jonka kanssa GLS-sopimuksesi on tehty: GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia tai GLS Romania. Valitse siinä Yhdistä.
3
Täytä lomake
Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna avautuu. Syötä Kuljetusyhtiön nimi, Käyttäjätunnus (sähköposti), Salasana ja Asiakasnumero. Testitila on ainoa kenttä kohdassa Valinnaiset kentät.
4
Yhdistä kuljetusyhtiö
Valitse Yhdistä. Näet viestin “Kuljetusyhtiö yhdistetty”, ja kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä.
GLS Croatia -kortti Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehdellä
Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna GLS Croatialle - täytä Käyttäjätunnus (sähköposti), Salasana ja Asiakasnumero
Lomakkeen kentät
Kentät ovat samat kaikilla viidellä kortilla.
Yhdistä ei tee mitään, ennen kuin kentissä Kuljetusyhtiön nimi, Käyttäjätunnus (sähköposti), Salasana ja Asiakasnumero on arvo. Zippendo tallentaa tietosi tarkistamatta niitä GLS:ltä. Virhe näkyy ensimmäisellä kerralla, kun lähetät lähetyksen.
MyGLS-tunnus toimii vain omassa maassaan: GLS Hungaryn tunnus hylätään GLS Croatia -kortilla. Pidä Testitila pois päältä oikeita tilauksia varten, ja varmista, että tunnuksesi vastaavat sekä maata että testi- tai tuotantojärjestelmää. Katso Testitila.
Pidä salasana ajan tasalla
MyGLS lukitsee tunnuksen noin 5 minuutiksi 5 peräkkäisen epäonnistuneen kirjautumisen jälkeen. Lukituksen aikana GLS hylkää oikeankin salasanan, joten lähettäminen ja seuranta kyseisellä tunnuksella pysähtyvät, kunnes lukitus päättyy. Jokainen hylätty yritys lasketaan, myös toisen maan kortille syötetty tunnus.- Kun vaihdat MyGLS-salasanasi, päivitä Salasana heti kohdassa Muokkaa kuljetusyhtiötä.
- Kun GLS hylkää salasanan, syötä oikea salasana kohdassa Muokkaa kuljetusyhtiötä ja valitse Tallenna. Zippendo käyttää sitä heti. Ennen kuin tallennat, Zippendo odottaa noin tunnin ennen kuin se yrittää hylättyä salasanaa uudelleen.
- Kun GLS on lukinnut tunnuksen, lähetys näyttää lukituksen päättymisajan Keski-Euroopan aikaa. Mitään ei tarvitse muuttaa: odota siihen asti ja lähetä uudelleen.
Yhdistämisen jälkeen
Kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä merkinnällä Yhdistetty. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut. Kaikilla viidellä maalla on samat kuljetuspalvelut:
EU:n ulkopuolisia kohteita, esimerkiksi Sveitsiä, Norjaa, Yhdistynyttä kuningaskuntaa, Serbiaa tai Bosnia ja Hertsegovinaa, ei tarjota. Ei myöskään Kanariansaaria, Ceutaa ja Melillaa tai Ahvenanmaata kohteena tai GLS Pick&Ship- ja GLS Pick&Return -palveluiden nouto-osoitteena. Ne tarvitsevat tullitietoja, joita MyGLS-lähetys ei voi sisältää.
Jokainen kuljetuspalvelu näyttää painoalueensa lähetyksellä. Toiseen maahan menevä paketti saa painaa enintään 31,5 kg (40 kg GLS ExpressParcel -palvelussa Unkarin ja Slovakian välillä), ja toisessa maassa olevaan ParcelShopiin tai pakettiautomaattiin menevä paketti enintään 20 kg. Maan sisällä raja on enintään 40 kg maasta ja kuljetuspalvelusta riippuen: esimerkiksi 31,5 kg kaikissa kuljetuspalveluissa Romaniassa ja useimmissa Slovakiassa, ja 20 kg kaikissa ParcelShop- tai pakettiautomaattitoimituksissa Tšekistä. Zippendo pysäyttää painavamman paketin ennen kuin lähetys menee GLS:lle.
Myös lisäpalvelu, jota kuljetuspalvelu ei tarjoa kyseisellä reitillä, esimerkiksi jälkivaatimus Saksaan, pysäytetään ennen kuin lähetys menee GLS:lle. Kuljetuspalvelun tai lisäpalvelun, joka ei kuulu GLS-sopimukseesi, GLS hylkää lähettäessä. Kummassakin tapauksessa lähetys näyttää syyn.
Osoitekortit
GLS tulostaa neliön muotoisen 85 × 85 mm:n osoitekortin, yhden pakettia kohden. Se tulostuu 100 × 100 mm:n tai suuremmille tarroille. Valitse kuljetuspalvelulle Osoitekortin muoto: PDF tai ZPL (lämpötulostin) Zebra-tarratulostimelle. Lähetyksen Asiakirjat-välilehti näyttää osoitekortin kooksi 100x100. Usean paketin lähetys on yksi GLS-lähetys: jokainen paketti saa oman osoitekorttinsa ja pakettinumeronsa pakettien järjestyksessä. Lähetyksessä voi olla enintään 99 pakettia. Anna jokaiselle paketille paino. Zippendo ei lähetä pakettia ilman painoa. GLS antaa jokaisen osoitekortin kerran, kun lähetät, eikä voi lähettää sitä uudelleen myöhemmin. Zippendo säilyttää osoitekortin lähetyksen Asiakirjat-välilehdellä, joten voit avata ja tulostaa sen sieltä uudelleen. Testijärjestelmän osoitekorteissa on TEST-merkintä. Ne eivät kelpaa lähettämiseen.ParcelShopit ja pakettiautomaatit (noutopisteet)
GLS ParcelShop Delivery ja GLS Parcel Locker Delivery toimittavat noutopisteeseen. Valitse se lähetyksen Noutopiste-osiossa ennen lähettämistä. Haku näyttää enintään 20 vastaanottajan postinumeroa lähintä GLS-pistettä vastaanottajan maassa: ParcelShopit GLS ParcelShop Delivery -palvelulle ja pakettiautomaatit GLS Parcel Locker Delivery -palvelulle. Pisteitä, jotka eivät ota vastaan toimituksia, pisteitä, jotka GLS on merkinnyt epäkuntoisiksi, ja tänään juhlapäivän vuoksi suljettuja pisteitä ei näytetä. Pakettiautomaattihaku Bulgariassa, Tanskassa tai Luxemburgissa näyttää viestin “Valittu kuljetuspalvelu ei kulje näiden maiden välillä. Valitse toinen kuljetuspalvelu.” Käytä niissä GLS ParcelShop Delivery -palvelua. Katso Valitse noutopiste ja Noutopisteet. Molemmat kuljetuspalvelut tarvitsevat vastaanottajan nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen vastaanottajan tiedoissa, koska GLS lähettää noutoilmoituksen niihin. Zippendo ei lähetä lähetystä ilman puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta tai puhelinnumerolla, joka ei kelpaa vastaanottajan maassa (katso Puhelinnumerot alla). Kun Testitila on päällä, GLS:n testijärjestelmä tuntee useimmat tuotannon pisteet, mutta ei kaikkia. Jos se hylkää pisteen, valitse toinen läheltä.Pick&Ship ja Pick&Return
GLS noutaa paketin nouto-osoitteesta, joten kenenkään ei tarvitse viedä sitä.- GLS Pick&Ship noutaa lähetyksen lähettäjän osoitteesta ja toimittaa vastaanottajalle. Vastaanottaja tarvitsee puhelinnumeron, joka kelpaa hänen maassaan.
- GLS Pick&Return noutaa asiakkaasi osoitteesta ja toimittaa osoitteeseesi, joka tarvitsee maassasi kelpaavan puhelinnumeron. Käytä sitä toimitussäännössä palautuslähetyksille (Saapuva). Katso Palautuslähetykset.
Lisäpalvelut
Valitse lisäpalvelut lähetyksellä tai toimitussäännössä. Jokainen kuljetuspalvelu näyttää lisäpalvelut, joita GLS tarjoaa kyseiselle maalle ja reitille, ja maasta lähtevälle paketille niitä on tarjolla vähemmän. GLS BusinessParcel -palvelulle maan sisällä:- FlexDeliveryService tekstiviestillä lisää myös sähköposti-ilmoituksen.
- SMSService (oma tekstisi) tarvitsee Tekstiviestin tekstin, enintään 130 merkkiä ilman merkkiä
|. GLS täyttää kohdat#ParcelNr#,#COD#,#PickupDate#,#From_Name#ja#ClientRef#. - DocumentReturnService tarvitsee enintään 15 merkin Asiakirjan numeron. DayDefiniteService tarvitsee Toimituspäivän.
- ExchangeService toimittaa paketin ja noutaa vaihdettavan tuotteen. GLS tulostaa jokaiselle paketille palautuksen osoitekortin lähtevien osoitekorttien kanssa. ShopReturnService toimii samoin.
- DeclaredValueInsuranceService tarvitsee Vakuutusarvon GLS-tilisi valuutassa GLS:n rajojen sisällä (katso Vakuutuksen ja jälkivaatimuksen rajat alla). Se toimii vain yhden paketin lähetyksessä. Jos paketteja on useita, jaa lähetys ensin: katso Pakettien jakaminen ja siirtäminen.
- Kuljetusyhtiön maan ulkopuolella FlexDeliveryService tekstiviestillä ulottuu vain Kroatiaan, Tšekkiin, Romaniaan, Slovakiaan ja Sloveniaan, ja CashService (jälkivaatimus) vain kohdassa Jälkivaatimus alla lueteltuihin maihin.
- GLS ExpressParcel ei ota FlexDeliveryService-palvelua (sähköposti tai tekstiviesti). Muut sen ottamat lisäpalvelut riippuvat maasta, eikä se ota mitään toiseen maahan.
- GLS ParcelShop Delivery ja GLS Parcel Locker Delivery ottavat DeclaredValueInsuranceService-palvelun ja kuljetusyhtiön maan sisällä CashService (jälkivaatimus) -palvelun. GLS Hungarysta ne ottavat Unkarin sisällä myös SMSService (oma tekstisi)- ja PreadviceService (tekstiviesti toimituspäivänä) -palvelut. GLS lähettää noutoilmoituksen itse puhelinnumeroon ja sähköpostiosoitteeseen, jotka lähetys tarvitsee.
- GLS Pick&Ship ja GLS Pick&Return eivät ota lisäpalveluita.
Puhelinnumerot
FlexDeliveryService tekstiviestillä, SMSService (oma tekstisi), PreadviceService (tekstiviesti toimituspäivänä) ja ContactService (kuljettaja soittaa etukäteen) lähettävät vastaanottajalle tekstiviestin tai soittavat. GLS ParcelShop Delivery, GLS Parcel Locker Delivery, GLS Pick&Ship ja GLS Pick&Return tarvitsevat myös sen osapuolen puhelinnumeron, jolle GLS toimittaa. Syötä numero niin kuin se valitaan kyseisen osapuolen maassa, esimerkiksi091 123 4568 Kroatiassa tai 0722 222 222 Romaniassa, tai maatunnuksen kanssa (+385… tai 00385…). Maatunnuksellinen numero säilyttää kyseisen maan.
Jos näin luettu numero ei voi olla maansa puhelinnumero, esimerkiksi koska se on liian lyhyt tai pitkä, Zippendo pysäyttää lähetyksen ennen kuin se menee GLS:lle. Lähetys kertoo, mikä puhelinnumero tarvitaan, ja näyttää maan esimerkkinumeron, kuten +40 712 034 567 Romanialle.
Jälkivaatimus
Lisää CashService (jälkivaatimus) ja syötä Jälkivaatimussumma. Jälkivaatimuksen viite on valinnainen. Ilman sitä Zippendo lähettää lähetyksen viitteen. GLS perii rahat kohdemaan valuutassa, joka valitaan puolestasi:
Jälkivaatimus ulottuu vain taulukon maihin, ja ParcelShopiin tai pakettiautomaattiin vain kuljetusyhtiön omassa maassa. Zippendo pysäyttää sen muihin kohteisiin ennen kuin lähetys menee GLS:lle. Jälkivaatimus toiseen maahan edellyttää myös, että GLS-sopimuksesi sisältää sen. Muuten GLS hylkää lähetyksen. GLS-pakettiautomaatilla vastaanottaja ei voi maksaa käteisellä.
GLS perii Tšekin korunat kokonaisina korunoina ja Unkarin forintit 5 forintin portain. Zippendo pyöristää Jälkivaatimussumman tähän portaaseen ennen lähetyksen lähettämistä: 1 234,50 CZK lähetetään summana 1 235 CZK ja 1 003 HUF summana 1 005 HUF.
Vakuutuksen ja jälkivaatimuksen rajat
Zippendo tarkistaa nämä rajat ennen lähetyksen lähettämistä. Vakuutusarvo on kuljetusyhtiön omassa valuutassa kohteesta riippumatta.Noutotilaukset, seuranta ja tulli
- MyGLS-maat eivät ole käytettävissä kohdassa Noutotilaukset. Katso sivulta Tilaa nouto, mitkä kuljetusyhtiöt ovat käytettävissä. Sovi säännölliset noudot suoraan GLS:n kanssa. Kertaluonteista noutoa varten lähetä lähetys GLS Pick&Ship -palvelulla.
- Zippendo hakee seurantapäivitykset GLS:ltä noin tunnin välein. Mitään ei tarvitse määrittää. Myös Testitila päällä lähetetyt lähetykset saavat seurantatapahtumia GLS:n testijärjestelmästä. Katso Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit.
- Jokainen reitti pysyy EU:n tulli- ja ALV-alueen sisällä, joten tullitietoja ei tarvitse lisätä. Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla sekä Ahvenanmaa ovat tämän alueen ulkopuolella, ja ne hylätään. Katso Tulli ja asiakirjat.
Muuta tai poista yhteys
Muuttaaksesi yhteyttä avaa Kuljetusyhtiöt → Omat kuljetusyhtiöt ja valitse kortilla Muokkaa kuljetusyhtiötä. Muokkaa kuljetusyhtiötä -sivulla on kaksi osiota:- Yleiset: Kuljetusyhtiön nimi ja Brändi, jos organisaatiossasi on brändejä.
- Kuljetusyhtiön asetukset: Käyttäjätunnus (sähköposti), Salasana, Asiakasnumero ja Testitila.
Yleisiä ongelmia
Lisää apua: Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset.