Skip to main content
Customer.io vastaanottaa lähetys-, tilaus- ja seurantatapahtumasi ja tallentaa ne vastaavan henkilön alle. Customer.iossa voit käyttää näitä tapahtumia kampanjoiden käynnistämiseen, esimerkiksi sähköpostiin, kun paketti on matkalla. Customer.io lähettää viestit omalta Customer.io-tililtäsi. Zippendo vain välittää tapahtumat. Integraatiot sisältyvät jokaiseen pakettiin. Testaus, toimituslogi, muokkaus ja yhteyden katkaiseminen toimivat samoin jokaisessa sovelluksessa: katso Yhdistä integraatio. Pidempi opas on Customer.io.

​
Ennen kuin aloitat

Tarvitset kolme asiaa Customer.io-tililtäsi:
  • Site ID ja API-avain: seurantatunnukset, jotka Customer.io listaa tilisi asetuksissa kohdassa API and webhook credentials.
  • Data-alueesi: onko Customer.io-tilisi isännöity Yhdysvalloissa vai EU:ssa.
Customer.ion dokumentaatio, joka selittää Site ID:n ja API-avaimen

Customer.ion opas Site ID:hen ja API-avaimeen

​
Yhdistä Customer.io

1

Etsi Customer.io katalogista

Valitse sivupalkista Sovellukset ja integraatiot ja sitten Katalogi. Customer.io on kohdassa Sovellukset. Valitse Yhdistä tai Lisää yhteys, jos sinulla on jo yksi.
2

Tarkista käyttöoikeudet

Lue, mitä Zippendo tekee yhteydellä, ja valitse Jatka.
3

Täytä yhteyden tiedot

Kirjoita Yhteyden nimi, esimerkiksi “Customer.io-kampanjat”. Liitä Site ID ja API-avain. Avaa sitten Data-alue-luettelo ja valitse Yhdysvallat (track.customer.io) tai EU (track-eu.customer.io).
4

Valitse tapahtumat

Valitse tapahtumat, jotka Customer.ion pitää vastaanottaa, tai valitse Valitse kaikki. Katso alla oleva luettelo.
5

Valitse Yhdistä

Näet viestin Integraatio yhdistetty, ja Customer.io näkyy Yhdistetty-välilehdellä.
Jos Yhdistä pysyy harmaana, vaikka kaikki on täytetty, avaa Data-alue-luettelo ja valitse alueesi, vaikka siinä lukisi jo Yhdysvallat.
Katalogi, jossa Customer.io-kortti ja sen painikkeet Käytä automaatioissa, Lue lisää ja YhdistäKatalogi, jossa Customer.io-kortti ja sen painikkeet Käytä automaatioissa, Lue lisää ja Yhdistä

Customer.io-kortti katalogissa

Customer.ion yhteysikkuna, jossa yhteyden nimi, Site ID, API-avain, Data-alue ja tapahtumien valintaruudutCustomer.ion yhteysikkuna, jossa yhteyden nimi, Site ID, API-avain, Data-alue ja tapahtumien valintaruudut

Customer.ion yhdistäminen: nimi, Site ID, API-avain ja Data-alue

Valitse oikea Data-alue. Väärällä alueella Customer.io hylkää jokaisen tapahtuman ikään kuin Site ID ja API-avain olisivat väärät. EU:ssa isännöity tili tarvitsee arvon EU (track-eu.customer.io).

​
Tapahtumat, joita Customer.io voi vastaanottaa

Customer.ion yhteysikkuna vieritettynä tilaus- ja seurantatapahtumien valintaruutuihinCustomer.ion yhteysikkuna vieritettynä tilaus- ja seurantatapahtumien valintaruutuihin

Customer.ion tilaus- ja seurantatapahtumat

Customer.iossa tapahtumat säilyttävät Zippendon nimet, kuten shipment.dispatched tapahtumalle Lähetys lähetetty. Customer.io tallentaa jokaisen tapahtuman henkilön alle asiakkaan sähköpostiosoitteella. Tapahtuma ilman asiakkaan sähköpostiosoitetta tallennetaan anonyymina tapahtumana. Jos haluat antaa tapahtumalle toisen nimen, lähetä se automaatiosta ja täytä Oma tapahtuman nimi (katso alla). Yhteysikkunassa ei ole sille kenttää.

​
Tarkista yhteys

Valitse yhteysrivin paperilentokone (Lähetä testitapahtuma) ja avaa sitten toimituslogi (pistokekuvake). Testitapahtumalla ei ole asiakasta, joten Customer.io tallentaa sen anonyymina tapahtumana. Vihreä valintamerkki tarkoittaa, että tietosi toimivat. 401 tai 403 tarkoittaa, että Customer.io hylkäsi ne: tarkista Site ID, API-avain ja Data-alue.
Yhdistetty-välilehti, jossa Customer.io-yhteys sekä testi-, toimituslogi-, muokkaus- ja poistokuvakkeetYhdistetty-välilehti, jossa Customer.io-yhteys sekä testi-, toimituslogi-, muokkaus- ja poistokuvakkeet

Customer.io-yhteys Yhdistetty-välilehdellä

Customer.io-yhteyden toimituslogi-ikkuna, jossa lukee Ei vielä toimituksiaCustomer.io-yhteyden toimituslogi-ikkuna, jossa lukee Ei vielä toimituksia

Toimituslogi ennen ensimmäistä tapahtumaa

​
Muuta tietoja tai katkaise yhteys

Avaa Muokkaa Customer.io-yhteyttäsi valitsemalla säätimien kuvake. Jätä Site ID ja API-avain tyhjiksi, jos haluat säilyttää tallennetut arvot.
Jos muutat jotakin näistä kolmesta, täytä Site ID ja API-avain ja valitse Data-alue uudelleen. Mitä tahansa annat, se korvaa kaiken yhteydelle tallennetun. Data-alue-luettelo näyttää tässä aina Yhdysvallat eikä muista EU-valintaa, joten yhteys, joka tallennetaan alueen valitsematta, käyttää Yhdysvaltoja.
Valitse Tallenna muutokset.
Customer.io-yhteyden muokkausikkuna, jossa yhteyden nimi, tyhjät tunnuskentät, Data-alue ja tapahtumatCustomer.io-yhteyden muokkausikkuna, jossa yhteyden nimi, tyhjät tunnuskentät, Data-alue ja tapahtumat

Muokkaa Customer.io-yhteyttä

Katkaise yhteys valitsemalla roskakori, kirjoittamalla DELETE ja valitsemalla Katkaise yhteys. Tämä pysäyttää kaikki tapahtumat Customer.iolle ja poistaa toimituslogin.
Katkaise integraation yhteys -ikkuna, joka pyytää kirjoittamaan DELETEKatkaise integraation yhteys -ikkuna, joka pyytää kirjoittamaan DELETE

Katkaise yhteys kirjoittamalla DELETE

​
Käytä Customer.iota automaatiossa

Lisää kohdassa Automaatiot vaihe Lähetä Customer.io-tapahtuma. Se lähettää automaation käynnistäneen tapahtuman Customer.iolle, mutta vain kun ehtosi täsmäävät. Katso Automaatiot, kuinka muu automaatio rakennetaan.

​
Aiheeseen liittyvää