Automaation rakentaminen

Automaatio on “jos tämä tapahtuu, tee tuo” -sääntö, jonka määrität kerran. Zippendossa tapahtuu jotakin, esimerkiksi lähetys lähetetään, ja automaatio tekee seuraavan vaiheen puolestasi: julkaisee viestin Slackissa, ilmoittaa sähköpostityökalullesi, liittää lähetykseen toimitussäännön ja niin edelleen. Automaatio ei ole toimitussääntö. Toimitussääntö valitsee lähetykselle kuljetusyhtiön, kuljetuspalvelun ja lisäpalvelut. Automaatio voi liittää lähetykseen toimitussäännön oikealla hetkellä. Lyhyt yleiskatsaus: Automaatioiden yleiskatsaus. Jos automaatio ei koskaan käynnisty: Automaatio ei käynnisty.

Rakenna automaatiot tietokoneen selaimella. Puhelimella editori näyttää viestin Automaatioeditori ei ole käytettävissä mobiililaitteella.

Kuinka monta automaatiota voit luoda

Paketti	Automaatiot
Free	1
Standard	5
Growth	20
Pro	50
Enterprise	Rajaton

Kun pakettisi raja tulee vastaan, Zippendo pyytää sinua vaihtamaan pakettia, ennen kuin voit luoda uuden. Katso Laskutus ja käyttö.

Mistä sen löytää

Valitse sivupalkista Automaatiot. Sivulla on luettelo Kaikki automaatiot.

Automaatiot-sivu, jossa Kaikki automaatiot -taulukko ja Uusi automaatio -painike — Automaatiot-sivu, jossa automaatioluettelo ja Uusi automaatio

Sarake	Mitä se näyttää
Nimi	Automaatiolle antamasi nimi ja kuvaus.
Brändi	Brändi, johon automaatio kuuluu. Näkyy vain, jos organisaatiossasi on brändejä.
Tila	Aktiivinen, Keskeytetty tai Luonnos.
Käynnistin	Mikä automaation käynnistää, tai Ei käynnistintä, jos et ole vielä lisännyt sellaista.
Toiminnot	Kuinka monta toimintoa siinä on, esimerkiksi 3 toimintoa.
Päivitetty	Milloin sitä muutettiin viimeksi.

Avaa automaatio valitsemalla rivi. Rivin ⋯-valikossa on Muokkaa, Testiajo ja Poista.

Automaatiorivin valikko, jossa Muokkaa, Testiajo ja Poista — Rivin valikko: Muokkaa, Testiajo ja Poista

Löydät automaation valitsemalla luettelon yläpuolelta Suodattimet. Voit hakea nimellä ja valita Tilan (Luonnos, Aktiivinen tai Keskeytetty). Jos organisaatiossasi on brändejä, voit valita myös Brändin. Ota suodattimet käyttöön valitsemalla Lisää suodattimet. Lisää luetteloista: Haku ja suodattimet.

Suodattimet-paneeli, jossa Hae ja Tila Automaatiot-luettelossa — Automaatioluettelon suodattimet: Hae ja Tila

Mistä automaatio koostuu

Rakennat automaation piirtoalueella lisäämällä lohkoja ja vetämällä niiden välille viivoja. Jokaisessa automaatiossa on:

Lohko	Mitä se tekee	Esimerkkejä
Käynnistin	Tapahtuma, joka käynnistää automaation. Jokaisella automaatiolla on täsmälleen yksi.	Lähetys lähetetty, Seuranta päivitetty
Toiminnot	Mitä Zippendo tekee seuraavaksi, siinä järjestyksessä kuin yhdistät ne.	Lähetä Slack-viesti, Ota toimitussääntö käyttöön
Tarkistukset (valinnaisia)	Katsovat tapahtuman yhtä tietoa ja ohjaavat automaation Kyllä-polulle tai Ei-polulle.	Kentän vertailu, Haara
Odotus (valinnainen)	Tauko ennen seuraavaa vaihetta.	Viive
Loppu	Jokaisen polun on päätyttävä Poistu-lohkoon.	Poistu

Käynnistimet

Käynnistin	Käynnistyy, kun
Lähetys luotu	Lähetys luodaan: käsin, API:n kautta tai kun Zippendo tuo tilauksen verkkokaupastasi.
Lähetys lähetetty	Lähetys lähetetään kuljetusyhtiölle.
Lähetys peruttu	Odottava lähetys poistetaan.
Lähetyksen virhe	Lähetyksen lähettäminen kuljetusyhtiölle epäonnistuu.
Tilaus luotu	Tilaus luodaan API:n kautta.
Tilaus päivitetty	Tilausta muokataan Zippendossa (tilausrivit, osoite tai toimitussääntö) tai API:n kautta.
Seuranta päivitetty	Kuljetusyhtiö ilmoittaa paketille uuden seurantatapahtuman.

Yhdistetystä verkkokaupasta saapuvat tilaukset ja verkkokaupan myöhemmin lähettämät muutokset eivät käynnistä käynnistimiä Tilaus luotu tai Tilaus päivitetty. Käytä uusiin verkkokaupan tilauksiin reagoimiseen käynnistintä Lähetys luotu: Zippendo luo lähetyksen jokaiselle tuomalleen tilaukselle.

Käynnistintä “lähetys päivitetty” ei ole. Jos haluat saada kyseisen tapahtuman omaan järjestelmääsi, käytä Webhookeja.

Toiminnot

Lähetykset

Toiminto	Mitä se tekee	Mitä täytät
Ota toimitussääntö käyttöön	Liittää valitsemasi toimitussäännön lähetykseen. Zippendo käyttää sitä sääntöä, kun lähetys lähetetään.	Toimitussääntö (pakollinen)
Määritä kuljetusyhtiö	Asettaa lähetykselle kuljetusyhtiön. Se ei valitse kuljetuspalvelua tai lisäpalveluita, joten käytä toimintoa Ota toimitussääntö käyttöön, kun haluat koko määrityksen.	Kuljetusyhtiö (pakollinen)
Päivitä lähetyksen viite	Muuttaa lähetyksen viitteen, esimerkiksi muotoon `REF-` ja tilausnumero.	Viitepohja (pakollinen). Katso alla “Lisää tapahtuman tietoja”.
Pysäytä lähetys	Asettaa odottavan lähetyksen tilaan Pysäytetty.	Ei mitään
Lähetä lähetys	Merkitsee odottavan tai pysäytetyn lähetyksen Zippendossa tilaan Lähetetty.	Ei mitään
Peru lähetys	Merkitsee lähetyksen Zippendossa tilaan Peruttu.	Ei mitään
Luo palautuslähetys	Luo lähetykselle palautuslähetyksen.	Palautusten toimitussääntö. Luettelossa näkyvät vain palautuslähetysten säännöt. Valitse yksi: toiminto epäonnistuu ilman sitä.

Lähetä lähetys ja Peru lähetys muuttavat vain tilaa Zippendossa. Ne eivät ota yhteyttä kuljetusyhtiöön: Lähetä lähetys ei luo osoitekorttia, eikä Peru lähetys peru mitään, mitä kuljetusyhtiöllä jo on. Lähetysten lähettäminen: Lähetä lähetys. Mitä voit tehdä lähetykselle, jonka ei pitäisi lähteä: Pysäytä, peru tai poista lähetys.

Tilaukset

Toiminto	Mitä se tekee	Mitä täytät
Luo lähetys tilauksesta	Luo tilaukselle odottavan lähetyksen lähettäjän osoitteestasi tilauksen toimitusosoitteeseen. Se ei lähetä sitä. Käytä sitä toiminnon Tilaus luotu tai Tilaus päivitetty jälkeen.	Toimitussääntö (valinnainen) uudelle lähetykselle liitettäväksi

Tulostus

Toiminto	Mitä täytät
Tulosta osoitekortti	Tarratulostin (valinnainen). Jätä tyhjäksi, jos haluat käyttää oletustarratulostintasi.
Tulosta asiakirja	Asiakirjatyyppi (Proformalasku, Kauppalasku, Lähetyslista, CN22 tai CN23) ja Tulostin (valinnainen).

Tulosta osoitekortti ja Tulosta asiakirja eivät tulosta vielä mitään. Ajo näyttää ne valmiina, mutta tulostustyötä ei lähetetä. Jos haluat tulostaa osoitekortit ja asiakirjat automaattisesti, kytke Automaattinen tulostus päälle toimitussäännössä.

Viestit ja muut sovellukset

Toiminto	Mitä se tekee	Mitä täytät
Lähetä Slack-viesti	Julkaisee viestin Slack-kanavalla ilman, että yhdistät Slackin kohdassa Sovellukset ja integraatiot.	Slackin webhook-URL: luo Slackissa saapuva webhook ja liitä sen osoite. Viesti: julkaistava teksti.
Lähetä webhook	Lähettää tapahtuman osoitteeseen omassa järjestelmässäsi. Enimmäkseen kehittäjille.	URL, HTTP-metodi (POST, PUT tai PATCH) ja Rungon pohja, lähetettävä teksti.
Lähetä Slack-ilmoitus	Julkaisee Slackissa yhdistetyn Slack-integraation kautta.	Yhteys (pakollinen), Mukautetut ominaisuudet (valinnainen)
Lähetä Klaviyo-tapahtuma	Lähettää tapahtuman Klaviyolle.	Yhteys (pakollinen), Oma tapahtuman nimi ja Mukautetut ominaisuudet (valinnaisia)
Lähetä Customer.io-tapahtuma	Lähettää tapahtuman Customer.iolle.	Sama kuin Klaviyolla
Lähetä Mailchimp-tapahtuma	Lähettää tapahtuman Mailchimpille.	Sama kuin Klaviyolla
Lähetä SendGrid-sähköposti	Lähettää sähköpostin SendGrid-pohjan kautta.	Yhteys (pakollinen), Mukautetut ominaisuudet (valinnainen)
Käynnistä Zapierin Zap	Käynnistää Zapin Zapierissa.	Yhteys (pakollinen), Mukautetut ominaisuudet (valinnainen)
Käynnistä Make-skenaario	Käynnistää skenaarion Makessa.	Yhteys (pakollinen), Mukautetut ominaisuudet (valinnainen)

Toiminnot, jotka käyttävät Yhteyttä, vaativat, että sovellus on ensin yhdistetty kohdassa Sovellukset ja integraatiot: Yhdistä Slack, Klaviyo ja muut sovellukset. Yhteys-luettelo näyttää vain kyseisen sovelluksen aktiiviset yhteydet. Oma tapahtuman nimi muuttaa tapahtuman nimeä, jonka sovellus vastaanottaa. Mukautetut ominaisuudet lähettää lisätietoja: valitse Lisää ja kirjoita nimi ja arvo.

Tarkistukset, odotukset ja loppu

Kentän vertailu ja Haara tarkistavat kumpikin yhden tapahtuman tiedon. Täytä Kenttä (mikä tieto, katso alla “Lisää tapahtuman tietoja”), Vertailu (esimerkiksi On yhtä kuin, Sisältää tai Suurempi kuin) ja Arvo. Yhdistä sekä Kyllä-polku (tieto täsmää) että Ei-polku. Tarkistus on täsmällinen, myös isojen kirjainten osalta: postnord ei täsmää arvoon PostNord.
Viive odottaa ennen seuraavaa vaihetta. Täytä Kesto (1 tai enemmän) ja Yksikkö (Sekunnit, Minuutit tai Tunnit).
Poistu päättää polun. Yhdistä jokainen polku Poistu-lohkoon.

Kentän vertailun asetukset, joissa Kenttä, Vertailu arvolla On yhtä kuin ja Arvo — Kentän vertailu: Kenttä, Vertailu ja Arvo

Viiveen asetukset, joissa Kesto 5 ja Yksikkö Minuutit — Viive: Kesto ja Yksikkö

Esimerkki: julkaise viesti Slackissa, kun lähetys lähetetään

Luo automaatio

Valitse Automaatiot-sivulla Uusi automaatio. Kirjoita Nimi *, esimerkiksi “Ilmoita #shipping lähetettäessä”, ja halutessasi Kuvaus. Jos organisaatiossasi on brändejä, valitse tässä Brändi: automaatio toimii silloin vain kyseisen brändin lähetyksille. Et voi muuttaa brändiä myöhemmin sovelluksessa. Valitse Luo automaatio. Editori avautuu tyhjälle piirtoalueelle.

Lisää käynnistin

Valitse vasemmalta Elementit. Valitse kohdassa Käynnistimet Lähetys lähetetty tai vedä se piirtoalueelle.

Lisää toiminto

Lisää kohdassa Toiminnot Lähetä Slack-viesti. Vedä viiva käynnistimestä siihen. Valitse toiminto ja täytä Slackin webhook-URL ja Viesti, esimerkiksi Shipment {{shipment.reference}} is on its way.

Päätä polku

Lisää Poistu kohdasta Logiikka ja vedä viiva Lähetä Slack-viesti -lohkosta siihen.

Tallenna

Valitse Tallenna. Painikkeen tekstiksi vaihtuu Tallennettu.

Testaa se

Valitse Testiajo ja avaa sitten Ajot nähdäksesi tuloksen. Katso alla “Testiajo”.

Kytke se päälle

Valitse yläpalkista Keskeytetty. Se vaihtuu tilaan Aktiivinen, ja automaatio toimii nyt aina, kun lähetys lähetetään.

Uusi automaatio -ikkuna, jossa Nimi, Kuvaus, Peruuta ja Luo automaatio — Uusi automaatio: Nimi ja Kuvaus

Tyhjä automaatioeditori, jossa vihje elementtien vetämisestä paneelista — Tyhjä automaatio, valmiina ensimmäistä lohkoa varten

Elementit-paneeli, jossa automaatioeditorin käynnistimet ja toiminnot — Elementit-paneeli listaa Käynnistimet, Toiminnot, Ehdot ja Logiikan

Lähetä Slack-viesti -asetukset, joissa Slackin webhook-URL ja Viesti — Lähetä Slack-viesti: Slackin webhook-URL ja viesti

Editori

Toiminto	Mitä se tekee
Takaisin	Palaa luetteloon.
Nimi	Valitse se nimetäksesi automaation uudelleen. Vahvista uusi nimi painamalla Enter.
Ajot	Näyttää viimeisimmät ajot. Katso alla “Ajot”.
Aktiivinen / Keskeytetty	Kytkee automaation päälle tai pois.
Tallenna	Tallentaa muutoksesi. Näyttää Tallennettu, kun tallennettavaa ei ole.
Testiajo	Käynnistää testin. Tallentamattomat muutokset tallennetaan ensin.
Elementit	Avaa Elementit-paneelin, jossa Käynnistimet, Toiminnot, Ehdot ja Logiikka. Piirtoalueella jo oleva käynnistin näyttää Lisätty.
Automaattinen asettelu	Siistii piirtoalueen: Järjestä pystysuunnassa tai Järjestä vaakasuunnassa.
Piirtoalueen asetukset	Kohdista ruudukkoon, Animoi yhteydet, Näytä taustaruudukko ja Näytä liitäntäkohdat aina. Ne muuttavat vain sitä, miltä piirtoalue sinulle näyttää.
Loitonna, Lähennä, Sovita näytölle	Zoomaavat piirtoalueen.

Valitse lohko nähdäksesi sen asetukset oikealla. Poistaaksesi lohkon valitse sen asetusten alareunasta Poista lohko.

Automaation piirtoalue, jossa Lähetys luotu, Kentän vertailu, Ota toimitussääntö käyttöön, Viive, Lähetä Slack-viesti ja Poistu yhdistettyinä — Valmis automaatio: käynnistin, Kentän vertailu, Ota toimitussääntö käyttöön, Viive, Lähetä Slack-viesti ja Poistu

Ota toimitussääntö käyttöön -asetukset, joissa Toimitussääntö-luettelo — Ota toimitussääntö käyttöön: valitse sääntö luettelosta

Kun automaatiota ei voi tallentaa

Jos jotakin puuttuu, yläpalkkiin ilmestyy punainen luku, esimerkiksi 2 ongelmaa estää aktivoinnin. Valitse se nähdäksesi luettelon ja valitse sitten ongelma siirtyäksesi lohkoon, jota se koskee (Koko automaatio tarkoittaa, ettei ongelma ole yhdessä lohkossa). Tallenna ja Testiajo näyttävät Tallennus ei onnistu. Korjaa ensin ongelmat. tai Ajo ei onnistu. Korjaa ensin ongelmat., kunnes jokainen ongelma on korjattu. Yleisimmät:

Viesti	Mitä tehdä
Lisää käynnistin, joka käynnistää automaation.	Lisää käynnistin.
Automaatiolla voi olla vain yksi käynnistin. Poista ylimääräinen.	Poista ylimääräinen käynnistin.
Lisää vähintään yksi Lopetus-lohko, joka päättää automaation.	Lisää Poistu-lohko.
Yhdistä tämä lohko toiseen vaiheeseen tai Lopetus-lohkoon.	Vedä viiva lohkosta seuraavaan vaiheeseen tai Poistu-lohkoon.
Yhdistä sekä Kyllä- että Ei-polku.	Yhdistä sekä Kyllä- että Ei-polku lohkossa Kentän vertailu tai Haara.
Tätä lohkoa ei ole yhdistetty käynnistimeen.	Yhdistä lohko muuhun automaatioon tai poista se.
Mikään polku käynnistimestä ei johda Lopetus-lohkoon.	Varmista, että käynnistimestä lähtevät viivat johtavat Poistu-lohkoon.

Myös tyhjä pakollinen kenttä lasketaan ongelmaksi: Tämän lohkon asetus puuttuu tai on virheellinen. Avaa lohko ja korjaa se. Lohkon asetukset näyttävät silloin, mikä puuttuu, esimerkiksi Toimitussääntö on pakollinen tai Viesti on pakollinen.

Lisää tapahtuman tietoja

Kenttiin Viesti, Viitepohja, Rungon pohja ja Mukautetut ominaisuudet -arvoihin voit lisätä tietoja tapahtumasta, joka käynnisti automaation. Kirjoita tiedon nimi kaksoisaaltosulkeiden väliin. Kentissä Kentän vertailu ja Haara kirjoita nimi ilman sulkeita kenttään Kenttä.

Käynnistin	Käytettävissä olevat tiedot
Lähetys luotu, Lähetys lähetetty	`{{shipment.reference}}`, `{{shipment.status}}`
Lähetys peruttu	`{{shipment.reference}}`
Lähetyksen virhe	`{{reference}}`, `{{orderNumber}}`, `{{carrier}}`, `{{errorMessage}}`
Tilaus luotu, Tilaus päivitetty	`{{order.orderNumber}}`, `{{order.customerName}}`, `{{order.customerEmail}}`, `{{order.status}}`
Seuranta päivitetty	`{{reference}}`, `{{trackingNumber}}`, `{{carrier}}`, `{{trackingStatus}}`, `{{trackingEvent}}`

Tapahtumalta puuttuva tieto jätetään tyhjäksi. Käynnistimen asetuksissa näkyvät Esimerkkitiedot ovat vain esimerkki: käytä tämän taulukon nimiä. Käynnistimissä Lähetyksen virhe ja Seuranta päivitetty carrier on kuljetusyhtiön lyhytkoodi pienillä kirjaimilla, kuten postnord tai gls_dk.

Käynnistimen Lähetys luotu asetukset esimerkkitietojen kanssa — Käynnistimellä ei ole täytettäviä asetuksia

Testiajo

Testiajo editorissa (tai luettelon rivivalikossa) käynnistää automaation kerran heti. Testiajon takana ei ole oikeaa lähetystä tai tilausta. Se näyttää, että vaiheet on yhdistetty ja että viestit lähtevät (tapahtuman tiedot tyhjinä), mutta toiminnot, jotka muuttavat lähetystä tai tilausta, epäonnistuvat testissä. Kokeile niitä kytkemällä automaatio päälle ja antamalla oikean tapahtuman käynnistää se. Testiajo näyttää ilmoituksen Testiajo käynnistetty. Jos näet viestin Testiajon käynnistäminen epäonnistui, tarkista, että automaatiolla on käynnistin ja että se on tallennettu.

Ajot

Valitse yläpalkista Ajot nähdäksesi viimeisimmät ajot. Jokainen ajo näyttää tapahtuman, joka sen käynnisti, milloin se alkoi, kuinka monta vaihetta ajettiin ja kuinka kauan se kesti. Vihreä valintamerkki tarkoittaa, että se valmistui, punainen rasti, että se epäonnistui (tai että se odottaa vielä Viivettä). Valitse ajo nähdäksesi jokaisen vaiheen ja virheen, jos sellainen oli. Ennen ensimmäistä ajoa näet Ei vielä ajoja.

Lisää ajojen lukemisesta: Ajot ja vianmääritys.

Kytke pois päältä tai poista

Kytke pois päältä: avaa automaatio ja valitse Aktiivinen. Se vaihtuu tilaan Keskeytetty ja lakkaa toimimasta. Valitse Keskeytetty kytkeäksesi sen taas päälle. Voit kytkeä sen päälle vain, kun ongelmia ei ole: siihen asti siinä lukee Korjaa ongelmat ennen aktivointia.
Poista: avaa luettelossa rivin valikko ja valitse Poista. Kirjoita DELETE ja valitse Poista. Automaatio ja sen ajohistoria poistetaan pysyvästi.

Uusi automaatio alkaa tilassa Luonnos. Se vaihtuu tilaan Aktiivinen, kun kytket sen ensimmäisen kerran päälle, eikä palaa koskaan tilaan Luonnos.

Poista automaatio -ikkuna, joka pyytää vahvistamaan kirjoittamalla DELETE — Poista automaatio: vahvista kirjoittamalla DELETE

Viestit, joita voit nähdä

Viesti	Mitä se tarkoittaa
Automaatio luotu / Automaation luominen epäonnistui	Automaation luominen onnistui tai epäonnistui. Jos se epäonnistui, pakettisi raja on voinut tulla vastaan.
Automaation tallentaminen epäonnistui	Muutoksiasi ei tallennettu. Yritä Tallenna uudelleen.
Automaatio poistettu / Automaation poistaminen epäonnistui	Poistaminen onnistui tai epäonnistui.
Automaatiota ei löytynyt	Automaatio on poistettu. Valitse Takaisin automaatioihin.

Aiheeseen liittyvää

Läpikäynnit: Toimitussäännöt · Palautukset
Toimitussäännön kentät · Ota toimitussääntö käyttöön · Automaattinen tulostus
Palautuslähetykset · Pysäytä, peru tai poista lähetys · Lähetä lähetys
Yhdistä Slack, Klaviyo ja muut sovellukset · Webhookit
Haku ja suodattimet · Luo brändi · Laskutus ja käyttö

Yleiskatsaus

Lähetykset

Tilaukset ja kanavat

Kuljetusyhtiöt

Yhdistä kuljetusyhtiö

Yhdistä integraatio

Tulostus

Automaatio

Tili

Haku ja hallintapaneeli

API ja tapahtumat

Automaation rakentaminen

Kuinka monta automaatiota voit luoda

Mistä sen löytää