Toimitussäännöt

Toimitussääntö on tallennettu tapa lähettää: mitä yhdistettyä kuljetusyhtiötä ja kuljetuspalvelua käytetään, mikä lähettäjän osoite tulostetaan osoitekorttiin, mitkä kohdemaat se kattaa ja mitkä ehdot määräävät hinnan kassalla. Käytä sääntöjä, kun lähetät samalla tavalla yhä uudelleen. Esimerkiksi asiakas Tanskassa saa GLS-kotiinkuljetuksen hintaan 39 DKK ja asiakas Ruotsissa PostNordin. Ilman sääntöä valitset kuljetusyhtiön ja kuljetuspalvelun jokaiselle lähetykselle erikseen.

​

Mitä sääntö tekee

Sääntöä käytetään kolmessa paikassa:

1. Kassan hinnat: Shopify ja WooCommerce näyttävät sopivat säännöt toimitustapoina. Asiakkaan maa, ostoskorin paino, sen arvo ja tuotteiden määrä ratkaisevat, mitkä säännöt näkyvät ja mitä ne maksavat. Katso Kassa.
2. Tilaukset: kun asiakas valitsee säännön kassalla (tai toimitustapa on kohdistettu sääntöön), tilaus säilyttää kyseisen säännön. Tilauksesta luotu lähetys saa kuljetusyhtiönsä, kuljetuspalvelunsa, lisäpalvelunsa ja lähettäjän osoitteensa säännöstä.
3. Lähetykset: voit ottaa säännön käyttöön luonnos- tai odottavalle lähetykselle tai jatkaa kuljetusyhtiön valintaa lähetykselle käsin.

Kun lähetät lähetyksen, jolla on sääntö, sääntö määrää myös, luodaanko asiakirjoja, tulostetaanko osoitekortit automaattisesti ja mitä palautuksille tapahtuu.

​

Mistä ne löytyvät

Toimitussäännöt on sivupalkissa kohdassa Kuljetus, kohtien Kuljetusyhtiöt ja Kuljetusyhtiöpyynnöt välissä. Luettelossa näkyvät jokaisen säännön nimi, kuljetusyhtiö, maat ja lyhyt yhteenveto sen ehdoista. Valitse Lisää toimitussääntö luodaksesi säännön tai valitse rivi muokataksesi sitä. Voit hakea luettelosta ja suodattaa sitä kuljetusyhtiön tai brändin mukaan.

​

Luo sääntö

​

Ehdot

Ehdot vastaavat yhteen kysymykseen: saako tämä ostoskori toimitushinnan tästä säännöstä, ja kuinka paljon? Ne eivät voi valita kuljetusyhtiötä SKU:n tai myyntikanavan perusteella. Niille ei ole ehtoja. Lomakkeessa on viisi tyyppiä: Jokaisella ehdolla on myös Toimitushinta ja Valuutta. Se hinta on se, jonka asiakas maksaa kassalla, kun tämä ehto voittaa. Säännöllä voi olla useita ehtoja. Valitse ehto muokataksesi sitä tai valitse roskakorikuvake poistaaksesi sen.

​

Miten Zippendo valitsee hinnan

Zippendo tarkistaa jokaisen säännön ehdon. Täsmäävistä ehdoista voittaa se, jolla on alin toimitushinta. 2 kg:n ostoskori, joka täsmää sekä ehtoon ”0-5 kg hintaan 39 DKK” että ehtoon ”kiinteä hinta 49 DKK”, maksaa 39 DKK.

​

Ehdottomat rajat

Napsauta Ehdottomat rajat -kortissa Määritä. Rajat (valinnaiset) voivat ohittaa koko säännön ennen kuin yhtäkään ehtoa tarkistetaan:

• Kokonaispaino: vähimmäis- ja enimmäisarvo kilogrammoina
• Tilauksen arvo: vähimmäis- ja enimmäisarvo tilauksen valuutassa

Jos ostoskori on asettamasi rajan ulkopuolella, sääntöä ei tarjota kassalla eikä sen ehtoja tarkisteta.

​

Esimerkkejä

Rakenna nämä yllä olevilla kentillä. SKU- tai myyntikanavaehtoja ei ole. Kohdemaan mukaan. Tee yksi sääntö aluetta kohti. Aseta Vastaanottajamaat-kentäksi DK kotimaan GLS:lle ja tee toinen sääntö, jossa on SE ja NO, PostNordille. Maa tarkistetaan kassalla ensimmäisenä. Painon mukaan. Lisää Paino-ehto 0-5 kg hintaan 39 DKK ja toinen 5-20 kg hintaan 59 DKK. Tai aseta ehdoton raja 20 kg, jolloin raskaammat ostoskorit eivät koskaan näe tätä sääntöä. Tilauksen arvon mukaan. Ilmainen toimitus 500:sta alkaen: Tilauksen arvo, vertailu Vähintään (≥) 500, toimitushinta 0. Arvoväli 0-499 hintaan 49 DKK kattaa loput. Tuotteiden määrän mukaan. Määrä, Vähintään (≥) 3, toimitushinta 0 ehdolle ”kolme tuotetta toimitetaan ilmaiseksi”. Kiinteä hinta varahintana. Lisää Kiinteä hinta viimeiseksi, jotta ostoskori, joka ei täsmännyt suppeampaan ehtoon, saa silti hinnan. Jos mikään ehto ei täsmää, sääntöä ei tarjota kassalla. Myyntikanavan mukaan. Tämä ei ole ehto. Valitse myyntikanavan asetuksissa Tilaukset ja kassa -välilehdellä, mitkä säännöt näkyvät kassalla. Jos et valitse yhtään, tarjolla on jokainen organisaatiosi sääntö, joka vastaa kohdetta. Shopify-verkkokaupat, jotka eivät käytä kuljetusyhtiön laskemaa toimitusta, yhdistävät toimitustapansa sääntöihin. Katso toimitustapojen kohdistus. SKU:n mukaan. SKU-ehtoa ei ole. Lähetä nuo tilaukset omalla myyntikanavallaan tai brändillään tai valitse sääntö tilaukselle itse.

​

Kuljetuspalvelut ja lisäasetukset

Kuljetuspalvelu-luettelossa näkyvät valitsemasi kuljetusyhtiön kuljetuspalvelut. Kotiinkuljetus ja noutopisteeseen toimitus ovat eri kuljetuspalveluja. Kun otat noutopistesäännön käyttöön lähetykselle, jolla ei ole vielä noutopistettä, sinun on valittava sellainen. Lisäpalvelut-kohdan alle ilmestyy lisäkenttiä, kun kuljetuspalvelu (tai valitsemasi lisäpalvelu) tarvitsee lisätietoja. GLS PrivateDeliverylla niitä ei yleensä ole. Muut kuljetuspalvelut voivat kysyä palautusasetuksia tai muita kuljetusyhtiön tietoja. Täytä pakolliset ennen tallennusta. Jos myöhemmin annat kuljetusyhtiön tai lähettäjän osoitteen eri brändille, tämän säännön tallennus epäonnistuu, kunnes vaihdat sen Brändi-kentän tai valitset toisen kuljetusyhtiön tai osoitteen.

​

Asiakirjat, tulostus ja palautukset

Nämä asetukset ovat voimassa, kun tätä sääntöä käyttävä lähetys lähetetään. Jokaisella on oma korttinsa: napsauta Määritä muuttaaksesi sitä ja sitten Valmis.

• Luo proformalasku / Luo kauppalasku: Zippendo luo tulliasiakirjat EU:n ulkopuolelle meneville lähetyksille. Jotkin kuljetusyhtiöt luovat nämä asiakirjat itse ja lähettävät ne osoitekortin mukana. Lomake kertoo silloin, ettei Zippendo tee omia kopioitaan.
• Luo lähetyslista: lähetyslista, jossa luetellaan paketit ja tuotteet ja joka pannaan laatikkoon.
• Tulosta osoitekortit automaattisesti / Tulosta asiakirjat automaattisesti: tulosta hyväksytylle tarratulostimelle tai asiakirjatulostimelle heti, kun lähetys lähetetään. Tulostimien on oltava Aktiivinen.
• Palautusten toimitussääntö: valitse saapuva sääntö, jota käytetään palautuslähetyksille. Create return automatically when the shipment is sent luo ja lähettää kyseisen palautuslähetyksen heti, kun lähtevä lähetys lähetetään. Katso Palautukset.

​

Brändit

Jos organisaatiosi käyttää brändejä, lomakkeella on Brändi-kenttä. Sääntö, jolla on brändi, koskee vain kyseisen brändin tilauksia, ja se voi käyttää vain kuljetusyhtiöitä ja lähettäjän osoitteita, joita kyseinen brändi saa käyttää (sen omia tai koko organisaation jakamia). Sääntö ilman brändiä on koko organisaation yhteinen.

​

Miten säännöt valitaan (prioriteettia ei ole)

Säännöillä ei ole prioriteettinumeroa, eikä ensimmäinen osuma voita. Kassalla

1. Zippendo aloittaa säännöistä, jotka on valittu kyseiselle myyntikanavalle, tai jokaisesta organisaatiosi säännöstä, jos mitään ei ole valittu.
2. Se säilyttää säännöt, joiden Vastaanottajamaat sisältävät asiakkaan maan.
3. Se pudottaa säännöt, joiden Ehdottomien rajojen ulkopuolelle ostoskori jää.
4. Se pudottaa säännöt, joissa mikään ehto ei täsmää.
5. Jokainen jäljelle jäävä sääntö tarjotaan. Kotiinkuljetussääntö näkyy kerran. Noutopistesääntö näkyy kerran jokaiselle lähellä olevalle noutopisteelle.

Useita sääntöjä voi näkyä samaan aikaan, ja asiakas valitsee yhden. Yhden säännön sisällä halvin täsmäävä ehto määrää hinnan. Tilauksella tai lähetyksellä Sääntö on se, joka on jo tallennettu tilaukseen (kassalta tai toimitustapojen kohdistuksesta), tai se, jonka valitset Määritä-toiminnolla. Lähetyksen luominen tai lähettäminen ei tarkista ehtoja uudelleen toisen säännön valitsemiseksi.

​

Säännön muuttaminen, käytön lopettaminen tai poistaminen

Valitse rivi (tai rivin ⋯-valikosta Muokkaa) avataksesi Muokkaa toimitussääntöä. Tee muutokset ja valitse Päivitä sääntö. Päälle/pois-kytkintä ei ole. Tallennettua sääntöä voidaan aina tarjota kassalla, kunhan sen maat, ehdottomat rajat, ehdot, brändi ja myyntikanavan asetukset sen sallivat. Voit lopettaa säännön käytön seuraavilla tavoilla:

• poista se, tai
• poista maita tai kiristä ehdottomia rajoja, jolloin se ei enää täsmää, tai
• poista sen valinta myyntikanavan kassa-asetuksista.

​

Säännön käyttöönotto lähetettäessä

​

Tilauksella

Avaa tilaus. Toimitussääntö-osiossa näkyy tilauksen sääntö tai Tilauksella ei ole sääntöä. Tilauksella, jolla ei ole sääntöä eikä lähetyksiä, näkyy myös Määritä toimitussäännöt -ruutu. Valitse Määritä, valitse sääntö (tai Ei toimitussääntöä (manuaalinen)) ja valitse Käytä. Jos tilauksella on jo luonnos- tai odottavia lähetyksiä, voit ottaa saman säännön käyttöön niille samassa ikkunassa. Kun valitset Luo lähetys tilauksella, jolla on sääntö, ikkuna käyttää kyseistä sääntöä: kuljetusyhtiö, kuljetuspalvelu, lisäpalvelut ja lähettäjän osoite on jo täytetty. Valitse Valitse kuljetusyhtiö sen sijaan käsin kertaluonteista poikkeusta varten.

​

Lähetyksellä

Luonnos- ja odottavilla lähetyksillä näkyy Toimitussääntö-osio lähetyksen sivulla. Manuaalinen määritys tarkoittaa, että kuljetusyhtiö valitaan itse lähetykselle. Määritä avaa samanlaisen ikkunan. Säännön käyttöönotto korvaa lähetyksen kuljetusyhtiön asetukset ja lähettäjän osoitteen. Jos säännön kuljetuspalvelu toimittaa noutopisteeseen eikä lähetyksellä ole vielä noutopistettä, valitset sellaisen ennen säännön käyttöönottoa. Voit edelleen vaihtaa odottavan lähetyksen kuljetusyhtiötä tai kuljetuspalvelua säännön käyttöönoton jälkeen.

​

Automaatiot

Automaatiossa Ota toimitussääntö käyttöön -toiminto asettaa valitsemasi säännön lähetykselle (esimerkiksi kun Lähetys luotu tapahtuu). Se tekee saman kuin Käytä ikkunassa: se ei tarkista ehtoja uudelleen. Katso Automaation rakentaminen.

​

Testaa ja tarkista

​

Ehtojen testaaja

Valitse luonti- tai muokkaussivulla Testaa. Syötä esimerkki Paino (kg), Tilauksen arvo ja Määrä. Testaaja noudattaa samoja vaiheita kuin kassa:

• Jos ostoskori on ehdottomien rajojen ulkopuolella, koko sääntö ohitetaan.
• Jokainen täsmäävä ehto luetellaan, ja halvin on merkitty (paras).
• Saat varoituksen, kun hinta on 0 (ilmainen toimitus) tai kun täsmäävät hinnat ovat kaukana toisistaan.

Testaaja ei lähetä mitään, eikä sinun tarvitse tallentaa sääntöä ensin.

​

Tarkista sääntö oikeassa elämässä

1. Käy läpi verkkokauppasi kassa (testiverkkokauppa käy) osoitteella jossakin säännön maassa. Katso kassan hinnat. Toimitustavassa pitäisi olla säännön nimi.
2. Avaa tilaus Zippendossa. Toimitussääntö-osiossa pitäisi näkyä kyseinen sääntö tilassa Aktiivinen.
3. Luo ja lähetä lähetys. Kuljetusyhtiön ja kuljetuspalvelun pitäisi vastata sääntöä. Jos otit automaattisen tulostuksen tai asiakirjat käyttöön, tarkista lähetyksen Asiakirjat-osio ja tulostimen työluettelo.

​

Yleiset ongelmat

• Kassalla ei näy toimitustapoja. Asiakkaan maa ei ole Vastaanottajamaat-luettelossa, ostoskori on ehdottomien rajojen ulkopuolella tai mikään ehto ei täsmännyt. Sääntö, jolla on ehtoja mutta joista mikään ei täsmää, piilotetaan. Sitä ei tarjota ilmaiseksi. (Sääntö, joka on tallennettu ilman ehtoja, mikä on mahdollista vain API:n kautta, tarjotaan ilmaiseksi.)
• Odotit ensimmäisen täsmäävän säännön voittavan. Prioriteettia ei ole. Kassa näyttää jokaisen täsmäävän säännön. Supista maita, ehdottomia rajoja tai myyntikanavalle valittuja sääntöjä, jos näet liikaa toimitustapoja.
• SKU tai myyntikanava ei ole ehto. Valitse säännöt myyntikanavalla tai valitse sääntö tilaukselle. Ehtoikkunassa ei ole SKU-kenttää.
• Kokonaissumma tai välisumma Shopifyn kassalla. Kokonaissumma-ehdot eivät koskaan täsmää Shopifyn kassalla. Käytä kassan hinnoille Välisumma-ehtoa.
• Noutopistekuljetuspalvelu, ei noutopistettä. Säännön käyttöönotto lähetykselle ilman noutopistettä pyytää valitsemaan sellaisen. Kassalla asiakkaan valinta tallennetaan, kun hän valitsee noutopisteen.
• Brändin ristiriita. Sääntöä, jolla on brändi, ei tarjota toisen brändin verkkokaupassa, vaikka olisit valinnut sen siellä.
• Pakettiraja. Jos yrität luoda enemmän sääntöjä kuin pakettisi sallii, Zippendo pyytää vaihtamaan pakettia. Katso Toimitussäännöt.
• Lomake ei tallennu. Nimi, kuljetusyhtiö, kuljetuspalvelu, osoite, vähintään yksi maa ja vähintään yksi ehto ovat pakollisia.
• Luonnin jälkeen ei vahvistusviestiä. Luo sääntö -toiminnon jälkeen palaat luetteloon, ja uusi sääntö on siinä. Se on vahvistus.

​

Aiheeseen liittyvää

• Viite: Toimitussäännöt
• Lähetyksen luominen
• Kassa · Reaaliaikaiset hinnat Shopifyssa · Toimitustapojen kohdistus
• Kuljetusyhtiöt · Tilaukset · Palautukset · Osoitekortit ja tulostus
• Osoitekorttien automaattitulostus · Brändit · Automaation rakentaminen
• Kenttä kentältä: Toimitussäännön kentät · Toimitussäännön käyttöönotto · Automaattitulostus