Yhdistä DPD Switzerland

DPD Switzerland lähettää paketteja Sveitsistä ja Liechtensteinista näiden kahden maan sisällä ja kaikkialle Eurooppaan: ovelle, DPD SHOP -noutopisteisiin, asiakkaiden palautuksina ja noutotilauksina osoitteestasi. Kaikille kuljetusyhtiöille yhteiset kentät on kuvattu sivulla Kuljetusyhtiön tunnukset.

Tällä lomakkeella ei valita lähettäjän osoitetta. Lisää osoitteesi organisaatiovalikon kohdassa Hallitse → Osoitteet. Valitset lähettäjän osoitteen jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä. DPD Switzerland lähettää osoitteesta Sveitsissä tai Liechtensteinissa, ja palautuslähetykset palaavat sellaiseen.

Ennen kuin aloitat

DPD Switzerlandin asiakastili, jolla on pääsy DPD:n Label Print -palveluun. Kirjoita osoitteeseen [email protected] tai kysy DPD:n asiakkuuspäälliköltäsi. DPD lähettää sinulle Käyttäjä-ID:n, salasanan ja asiakasnumerosi.
Uusi käyttöoikeus voi alkaa toimia vasta seuraavana päivänä. Ensimmäisenä päivänä lähettäminen voi epäonnistua, vaikka kaikki numerot olisivat oikein.
Testitilaa varten erilliset testitunnukset DPD Switzerlandilta. Tuotantotunnuksesi eivät toimi DPD:n testijärjestelmässä.

Voit yhdistää DPD Switzerlandin useammin kuin kerran. Anna jokaiselle yhteydelle oma Kuljetusyhtiön nimi. Kortin Lue lisää avaa DPD Switzerlandin verkkosivuston (dpd.com/ch).

Yhdistä DPD Switzerland

Avaa Kaikki kuljetusyhtiöt

Valitse sivupalkista Kuljetusyhtiöt ja avaa sitten Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehti.

Etsi DPD Switzerland

Valitse DPD Switzerland -kortilla Yhdistä.

Täytä lomake

Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna avautuu. Kuljetusyhtiön nimi on valmiiksi täytetty arvolla “DPD Switzerland”. Syötä Käyttäjä-ID, Salasana ja Asiakasnumero. Testitila on kohdassa Valinnaiset kentät.

Yhdistä kuljetusyhtiö

Valitse Yhdistä. Näet viestin “Kuljetusyhtiö yhdistetty”, ja kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä.

Kaikki kuljetusyhtiöt, jossa DPD Switzerland -kortti ja sen Yhdistä- ja Lue lisää -painikkeet — DPD Switzerland -kortti Kaikki kuljetusyhtiöt -välilehdellä

Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna DPD Switzerlandille, jossa pakolliset kentät Käyttäjä-ID, Salasana ja Asiakasnumero — Yhdistä kuljetusyhtiö -ikkuna DPD Switzerlandille - täytä Käyttäjä-ID, Salasana ja Asiakasnumero

Lomakkeen kentät

Kenttä	Pakollinen	Mitä syötetään
Kuljetusyhtiön nimi	Kyllä	Nimi, jonka näet Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä ja kun valitset kuljetusyhtiön lähetykselle. Oletuksena DPD Switzerland.
Brändi	Ei	Näkyy vain, jos organisaatiossasi on brändejä. Lomakkeessa lukee: “Vain tämä brändi voi käyttää tätä kuljetusyhtiötä.” Jätä tyhjäksi, jos haluat kaikkien brändien voivan käyttää sitä.
Käyttäjä-ID	Kyllä	DPD:n sähköpostissa oleva käyttäjä-ID, esimerkiksi `KD123456`. Lomakkeessa lukee: “DPD:n myöntämä DPD Switzerland -käyttäjä-ID:si Label Print -palveluun. Kirjainkoolla on merkitystä.”
Salasana	Kyllä	Saman sähköpostin salasana. Lomakkeessa lukee: “Salasana, joka myönnettiin käyttäjä-ID:n kanssa.”
Asiakasnumero	Kyllä	”Invoice Nr.” sähköpostissa, jonka DPD lähetti käyttäjätunnuksesi kanssa. Se tulostuu myös DPD:n osoitekorttiin nimellä “Sender account”. Vain numeroita. Alussa oleva KD poistetaan, joten sekä `KD123456` että `123456` toimivat.
Testitila	Ei	Valintaruutu, oletuksena pois päältä. Lomakkeessa lukee: “Käytä DPD Switzerland -testiympäristöä. Vaatii DPD:n testitunnukset.”

Yhdistä ei tee mitään, ennen kuin kentissä Kuljetusyhtiön nimi, Käyttäjä-ID, Salasana ja Asiakasnumero on arvo. Testitila lähettää lähetyksesi DPD Switzerlandin testijärjestelmään. Testitunnukset toimivat vain, kun se on päällä, ja tuotantotunnukset vain, kun se on pois päältä. Pidä se pois päältä oikeita tilauksia varten. Katso Testitila.

Yhdistämisen jälkeen

Kuljetusyhtiö näkyy Omat kuljetusyhtiöt -välilehdellä merkinnällä Yhdistetty. Valitset kuljetuspalvelun jokaisella lähetyksellä tai toimitussäännössä, et tällä lomakkeella. Katso Kuljetuspalvelut ja lisäpalvelut. Kuljetuspalvelu, joka ei kuulu DPD-sopimukseesi, hylätään lähettäessä DPD:n ilmoittamalla syyllä.

Kuljetuspalvelu	Toimitus	Enimmäispaino
DPD CLASSIC	Yritys- tai kotiosoitteisiin Sveitsissä, Liechtensteinissa ja suurimmassa osassa Eurooppaa	35 kg Sveitsissä ja Liechtensteinissa, 31,5 kg ulkomaille
DPD CLASSIC International	Samoihin Euroopan maihin, ei Sveitsiin tai Liechtensteiniin	31,5 kg
DPD CLASSIC Predict	Sveitsiin ja Liechtensteiniin, toimitusilmoitus vastaanottajalle	35 kg
DPD CLASSIC Guarantee (klo 18.00 mennessä)	Sveitsiin ja Liechtensteiniin, taatusti klo 18.00 mennessä	35 kg
DPD CLASSIC LITE, DPD SMART, DPD SMART HOME	Sveitsiin	35 kg
DPD COMFORT	Kotiosoitteisiin Sveitsissä, Liechtensteinissa ja 26 Euroopan maassa, toimitusilmoituksella	35 kg Sveitsissä ja Liechtensteinissa, 31,5 kg ulkomaille
DPD HOME, DPD HOME Guarantee	Kotiosoitteisiin Sveitsissä ja Liechtensteinissa, toimitusilmoituksella	35 kg
DPD EXPRESS 10 (klo 10.00 mennessä)	Sveitsiin ja Liechtensteiniin klo 10.00 mennessä	35 kg
DPD SHOP (toimitus noutopisteeseen)	DPD-noutopisteeseen Sveitsissä, Liechtensteinissa ja 13 Euroopan maassa	35 kg Sveitsissä ja Liechtensteinissa, 20 kg ulkomaille
DPD PARCELLETTER	Pienpaketit Sveitsissä ja Liechtensteinissa	2 kg
DPD PARCELBOX	Vastaanottajan oma pakettilaatikko Sveitsissä ja Liechtensteinissa	5 kg
DPD Freights (MAX)	Raskaat paketit Sveitsissä ja 23 Euroopan maassa	100 kg
DPD RETURN (palautuslähetys)	Asiakkaasi lähettää paketin takaisin osoitteeseesi	35 kg Sveitsissä ja Liechtensteinissa, 31,5 kg ulkomailta

Toimitusilmoituksen sisältävät kuljetuspalvelut tarvitsevat vastaanottajan sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron. DPD tarvitsee vastaanottajan sähköpostiosoitteen myös jokaiseen toimitukseen Sveitsin ja Liechtensteinin ulkopuolelle. Osoitekortit ovat A6-kokoisia PDF-tiedostoja.

Lisäpalvelut

Valitse lisäpalvelut lähetyksellä tai toimitussäännössä. Lähetyksellä voi olla vain yksi näistä lisäpalveluista. DPD CLASSIC LITE, DPD SMART ja DPD SMART HOME eivät ota lisäpalveluita.

Lisäpalvelu	Mitä se tekee
Palautuksen osoitekortti mukana	Tulostaa palautuksen osoitekortin jokaisen lähtevän osoitekortin kanssa.
Vaihto (SWAP)	DPD noutaa vaihdettavan tuotteen toimituksen yhteydessä.
Korotettu vakuutus	Lisäturva. Valitse Vakuutusmäärä (CHF) kohdassa Lisätiedot kuljetusyhtiölle: 2000, 3000, 4000 tai 5000 CHF. Oletuksena 2000.
Rajoitetut määrät (vaaralliset aineet)	Ilmoittaa vaaralliset aineet rajoitettuina määrinä. Sveitsin ja Liechtensteinin ulkopuolelle täytä myös UN-numero ja Pakkausryhmä kohdassa Lisätiedot kuljetusyhtiölle.
Renkaat	Merkitsee paketin renkaiksi.
Ex works (vastaanottaja maksaa)	DPD laskuttaa lähetyksen vastaanottajalta.
Palautus ilman osoitekorttia (QR-koodi)	Vain DPD RETURN, yksi paketti lähetystä kohden. Asiakkaasi näyttää DPD:llä QR-koodin osoitekortin tulostamisen sijaan.

DPD SHOP -noutopisteet

DPD SHOP (toimitus noutopisteeseen) toimittaa noutopisteeseen. Valitse noutopiste lähetyksen Noutopiste-osiossa ennen lähettämistä. Valitse noutopiste vastaanottajan maasta. Katso Valitse noutopiste ja Noutopisteet.

Tulli

Sveitsistä ja Liechtensteinista lähtevät lähetykset sisältävät tullitiedot tilausriveiltä. Anna jokaiselle riville kuvaus, määrä, arvo, Alkuperämaa ja Tullinimike ennen lähettämistä. Jos haluat tulostaa kauppalaskun tai proformalaskun osoitekortin kanssa, ota käyttöön Luo kauppalasku tai Luo proformalasku toimitussäännön kohdassa Asiakirjojen luonti. Katso Tulli ja asiakirjat. Lähetykset Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Norjaan tarvitsevat lisäksi:

EORI- ja ALV-numerosi. Lisää EORI-numerosi kohdassa Organisaation asetukset.
Vastaanottajan EORI-numeron kenttään Vastaanottajan EORI-numero, kun lisäät tai muokkaat lähetyksen vastaanottajaa.
Yhdistyneeseen kuningaskuntaan vastaanottajan puhelinnumeron.

Noutotilaukset ja seuranta

Voit tilata DPD Switzerlandin noutoja kohdassa Noutotilaukset. Valitse osoite Sveitsissä tai Liechtensteinissa, arkipäivä tämän päivän jälkeen ja 1-99 pakettia. Noutopäivä on oletuksena tämä päivä, joten muuta se. Erityisohjeet (valinnainen) eivät välity DPD:lle. Lähetyksellä itsellään ei ole noutoaikaa, jonka voisit asettaa. Katso Tilaa nouto.
Zippendo ei voi perua tai muuttaa DPD Switzerlandin noutoa, joten tilaa kukin nouto vain kerran. Jos tilaat sen kahdesti, saat kaksi noutoa. Peruaksesi ota yhteyttä DPD Switzerlandiin ja ilmoita Kuljetusyhtiön viite.
Zippendo hakee seurantapäivitykset DPD Switzerlandilta noin tunnin välein. Mitään ei tarvitse määrittää. Testitila päällä lähetetyt lähetykset eivät saa seurantatapahtumia. Katso Kuljetusyhtiöiden seurantawebhookit.

Muuta tai poista yhteys

Muuttaaksesi yhteyttä avaa Kuljetusyhtiöt → Omat kuljetusyhtiöt ja valitse kortilla Muokkaa kuljetusyhtiötä. Muokkaa kuljetusyhtiötä -sivulla on kaksi osiota:

Yleiset: Kuljetusyhtiön nimi ja Brändi, jos organisaatiossasi on brändejä.
Kuljetusyhtiön asetukset: Käyttäjä-ID, Salasana, Asiakasnumero ja Testitila.

Valitse Tallenna. Näet viestin “Kuljetusyhtiö päivitetty”. Poistaaksesi yhteyden valitse samalla sivulla Poista, kirjoita kuljetusyhtiön nimi isoilla kirjaimilla (esimerkiksi DPD SWITZERLAND) ja valitse Poista. Tätä kuljetusyhtiötä käyttävät toimitussäännöt poistetaan sen mukana. Jo lähettämäsi lähetykset säilyttävät osoitekorttinsa ja seurantakoodinsa. Kuljetusyhtiötä, jolla on varattuja noutoja, ei voi poistaa.

Yleisiä ongelmia

Mitä näet	Mitä tehdä
Mitään ei tapahdu, kun valitset Yhdistä	Täytä Kuljetusyhtiön nimi, Käyttäjä-ID, Salasana ja Asiakasnumero.
”Kuljetusyhtiön yhdistäminen epäonnistui. Yritä uudelleen.”	Tarkista kentät ja yritä sitten uudelleen.
”Olet saavuttanut pakettisi rajan. Vaihda pakettia tai poista jotain, mitä et enää käytä.” tai “Olet ylittänyt pakettisi rajat. Vaihda pakettia tai poista se, mitä et enää käytä.”	Pakettisi kuljetusyhtiöiden enimmäismäärä on täynnä. Katso Laskutus ja käyttö.
”Kuljetusyhtiö hylkäsi kirjautumistietosi. Päivitä kuljetusyhtiön tunnukset Kuljetusyhtiöt-sivulla.” lähettäessä	Käyttäjä-ID tai Salasana on väärin, tai se ei vastaa Testitila-asetusta. Korjaa se kohdassa Muokkaa kuljetusyhtiötä. Jos tunnus on oikein, pyydä osoitteesta [email protected], että se otetaan käyttöön Zippendoa varten.
”Kuljetusyhtiön asetukset ovat puutteelliset tai virheelliset. Tarkista ne Kuljetusyhtiöt-sivulla.”	Asiakasnumero on väärin, lähetyksellä on kaksi DPD-lisäpalvelua tai tililläsi ei ole enää DPD-pakettinumeroita jäljellä. Tarkista numero DPD:n sähköpostista, jätä yksi lisäpalvelu tai pyydä DPD Switzerlandilta uusia pakettinumeroita.
”DPD Switzerland ei pystynyt luomaan lähetystä.”	DPD hylkäsi lähetyksen. Lähetys näyttää DPD:n ilmoittaman syyn, esimerkiksi painorajan ylittymisen tai kuljetuspalvelun, joka ei kuulu sopimukseesi. Korjaa se ja lähetä uudelleen.
”Osa tämän kuljetuspalvelun valinnoista puuttuu tai on virheellisiä. Tarkista lähetyksen lisäpalvelut ja valinnat ja yritä sitten uudelleen.”	Vastaanottajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero puuttuu, tai jokin muu tieto, jota DPD tarvitsee. Lähetys näyttää, mitä puuttuu.
”Tämä kuljetuspalvelu toimittaa noutopisteeseen. Valitse noutopiste ennen lähettämistä.”	Valitse lähetykselle DPD SHOP -noutopiste.
”Valittu kuljetuspalvelu ei kulje näiden maiden välillä. Valitse toinen kuljetuspalvelu.”	Valitse DPD Switzerlandin kuljetuspalvelu, joka kattaa vastaanottajan maan.
”Kuljetusyhtiö hyväksyi lähetyksen, mutta ei palauttanut osoitekorttia eikä QR-koodia, eikä Zippendo voi pyytää sitä uudelleen. Pyydä sitä kuljetusyhtiöltä äläkä lähetä lähetystä uudelleen.”	DPD hyväksyi paketin ilman osoitekorttia tai QR-koodia. Pyydä se DPD Switzerlandilta. Älä lähetä lähetystä uudelleen.
”Yhteys kuljetusyhtiöön katkesi ennen kuin se vastasi. Zippendolla ei ole vahvistusta siitä, että lähetys luotiin, joten tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin lähetät uudelleen.”	Tarkista DPD Switzerlandilta, onko lähetys olemassa, ennen kuin lähetät sen uudelleen.
Noudon tilana on Epäonnistui ja viesti “Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Katso kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen.”	Tarkista, että osoite on Sveitsissä tai Liechtensteinissa, päivä on arkipäivä tämän päivän jälkeen ja noudossa on 1-99 pakettia. Jos mikään näistä ei päde, tarkista asia DPD Switzerlandilta ennen kuin tilaat noudon uudelleen, koska nouto voi olla jo tilattu.
”Kuljetusyhtiö ei vahvistanut noutoa, joten se on ehkä silti tilattu. Tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin tilaat noudon uudelleen.”	DPD Switzerland on ehkä tilannut noudon vastaamatta. Kysy DPD Switzerlandilta ennen kuin tilaat noudon uudelleen, jotta kuljettaja ei tule kahdesti.
”Emme saa juuri nyt yhteyttä kuljetusyhtiöihin. Yritä hetken kuluttua uudelleen.”	Odota hetki ja yritä sitten uudelleen.
”Kuljetusyhtiö hylkäsi pyynnön. Katso kuljetusyhtiön ilmoittama syy, korjaa tiedot ja yritä uudelleen.” lähettäessä	Lue DPD:n ilmoittama syy lähetykseltä, korjaa tiedot ja lähetä uudelleen.

Lisää apua: Kuljetusyhtiön todennuksen epäonnistumiset.

Yleiskatsaus

Lähetykset

Tilaukset ja kanavat

Kuljetusyhtiöt

Yhdistä kuljetusyhtiö

Yhdistä integraatio

Tulostus

Automaatio

Tili

Haku ja hallintapaneeli

API ja tapahtumat

Yhdistä DPD Switzerland

Ennen kuin aloitat

Yhdistä DPD Switzerland

Lomakkeen kentät

Yhdistämisen jälkeen

Lisäpalvelut

DPD SHOP -noutopisteet

Tulli

Noutotilaukset ja seuranta

Muuta tai poista yhteys

Yleisiä ongelmia

Aiheeseen liittyvää

​Ennen kuin aloitat

​Yhdistä DPD Switzerland

​Lomakkeen kentät

​Yhdistämisen jälkeen

​Lisäpalvelut

​DPD SHOP -noutopisteet

​Tulli

​Noutotilaukset ja seuranta

​Muuta tai poista yhteys

​Yleisiä ongelmia

​Aiheeseen liittyvää

Ennen kuin aloitat

Yhdistä DPD Switzerland

Lomakkeen kentät

Yhdistämisen jälkeen

Lisäpalvelut

DPD SHOP -noutopisteet

Tulli

Noutotilaukset ja seuranta

Muuta tai poista yhteys

Yleisiä ongelmia

Aiheeseen liittyvää