PaketskåpochutlämningsställeniEuropa:enguidelandförlandförwebbutiker

Paketskåp och utlämningsställen låter dina kunder hämta en order i ett skåp eller en butik nära dem i stället för att vänta hemma, och i de flesta europeiska länder driver minst en transportör ett nätverk av dem. Vilket nätverk du kan erbjuda beror på landet du skickar till och de transportöravtal du har: InPost Paczkomat-paketskåp i Polen, GLS ParcelShops och paketskåp i Centraleuropa, Budbee- och Instabox-paketskåp i Norden, PostNL-ställen i Nederländerna, Royal Mail Local Collect i Storbritannien och många fler. Den här guiden listar, land för land, de nätverk av paketskåp och ombud som du kan erbjuda i kassan via Zippendo, vad vart och ett tar emot, och hur dina kunder väljer ett ställe i Shopify och WooCommerce.

Varför erbjuda paketskåp och utlämningsställen i kassan?

Eftersom ett paket som väntar i ett skåp eller en butik inte kräver att någon är hemma, så att färre leveranser misslyckas och färre paket går tillbaka till dig. Din kund hämtar det när det passar, ofta på väg till eller från jobbet, och vissa nätverk, som InPosts Paczkomat-paketskåp, är öppna dygnet runt på de flesta platser. Kunder som själva väljer ett ställe vet också exakt var paketet kommer att finnas, så färre av dem hör av sig och frågar var deras order är.

Valfrihet spelar också roll. Vissa kunder vill alltid ha paketet till dörren, andra vill aldrig vara hemma för ett bud, och många har ett favoritnätverk. Genom att erbjuda både hemleverans och ett utlämningsalternativ, med priser du sätter för vart och ett, kan varje kund välja den leverans de litar på. Din transportör prissätter varje produkt i ditt avtal separat, så be om båda när du förhandlar.

Hur väljer kunder ett ombud i kassan?

De ser de ombud som ligger närmast deras adress som fraktalternativ och väljer ett, och ordern kommer in i Zippendo med det ombudet angivet, redo att skickas. Var och en av dina fraktregler som levererar till ett ombud visas i kassan med det pris du har satt, och Zippendo hittar de närmaste ställena via din egen transportörskoppling.

• Shopify: med fraktpriser i realtid i Shopify-kassan visas varje närliggande ombud som ett eget fraktalternativ. Du väljer hur många ombud som visas totalt, från 1 till 20.
• Shopify Plus: Zippendos väljare för ombud visar varje leveranssätt till ombud en gång, med det närmaste ombudet redan valt, dess adress och öppettider. Din kund kan byta det från en lista, eller från en karta om du lägger till din egen Google Maps-nyckel.
• Shopify utan transportörsberäknad frakt: dina kunder väljer hemleverans eller ett ombud i varukorgen, hittar ett ställe nära dem och väljer det, och du behåller dina egna leveranssätt i Shopify.
• WooCommerce: Zippendos plugin för WooCommerce lägger till väljaren för ombud i både den klassiska och den blockbaserade kassan.

När en order kommer in utan valt ställe kan Zippendo välja det som ligger närmast mottagarens adress, och du kan ändra det på försändelsen innan du skickar. Guiden om ombud i vår dokumentation går igenom alla alternativ.

Vilka nätverk av paketskåp och utlämningsställen kan du erbjuda, land för land?

Listorna nedan visar de nätverk som en transportörsintegration i Zippendo levererar till, så som varje integration erbjuder dem. Du behöver ett eget avtal med transportören, och fraktprodukterna i ditt avtal avgör vilka av dem du kan använda.

Polen

• InPost Paczkomat-paketskåp och ombud: InPost Locker levererar till ett Paczkomat-paketskåp som mottagaren väljer, och InPost Locker or Service Point lägger till InPosts partnerbutiker, båda upp till 25 kg och ett paket per försändelse.
• InPost Cooled Locker: ett kylfack i ett InPost-paketskåp i Polen, för livsmedel och andra kylvaror, som du själv lägger i facket.
• DPD Pickup: DPD Polska levererar ett paket till en DPD Pickup-paketshop eller ett paketskåp i Polen.
• GLS-paketshops och paketskåp: GLS Poland levererar till GLS-paketshops i Polen, Österrike, Belgien, Tyskland och Danmark, och till GLS-paketskåp i Polen.
• DHL-ombud: DHL Parcel Connect ServicePoint från DHL eCommerce Europe levererar till ett DHL-ombud, paketskåp eller postkontor i Polen och de andra länder tjänsten betjänar.

Tjeckien, Slovakien, Ungern, Rumänien, Kroatien och Slovenien

• GLS ParcelShops och paketskåp: GLS-nätverken i dessa sex länder levererar till GLS ParcelShops och paketskåp i det egna landet och i upp till 19 andra europeiska länder, upp till 20 kg till ett ställe utomlands.
• AlzaBox: GLS Czech Republic levererar även till AlzaBox-paketskåp, bredvid GLS egna Parcel Boxes, upp till 20 kg.
• GLS Paketomat: GLS Croatia levererar till GLS Paketomat-paketskåp i Kroatien, upp till 40 kg inom landet.
• DPD Pickup i Ungern: DPD Hungary levererar ett paket, upp till 20 kg, till ett DPD Pickup-ombud eller paketskåp i Ungern.
• InPost: InPost-paketskåp och ombud når mottagare i Ungern, Tjeckien och Slovakien, beroende på ditt InPost-avtal.

Tyskland och Österrike

• GLS ParcelShops och paketskåp: GLS Germany och GLS Austria levererar till GLS ParcelShops i hemlandet och utomlands, och till GLS-paketskåp i det egna landet.
• DHL-ombud: DHL Parcel Connect ServicePoint levererar till DHL-ombud, paketskåp och postkontor. DHL Packstations i Tyskland lämnar bara ut paket till mottagare som är registrerade hos DHL, så de finns inte med i listan i kassan.
• UPS Access Points: UPS Access Point Economy levererar till UPS Access Points inom Europa.
• InPost: InPost-paketskåp och ombud i Österrike, från en avsändaradress i något av InPosts länder.

Nederländerna, Belgien och Luxemburg

• PostNL-ställen: PostNL levererar till det PostNL-ställe din kund väljer i Nederländerna eller Belgien.
• DHL ServicePoints och paketskåp: DHL Parcel Benelux levererar till DHL ServicePoints och paketskåp i Nederländerna och Belgien, upp till 20 kg.
• DPD Pickup: DPD Belgium levererar till DPD Pickup-ombud i Belgien och Luxemburg, upp till 20 kg.
• GLS ParcelShops och paketskåp: GLS Netherlands levererar till GLS ParcelShops i Nederländerna, och GLS Belgium till ParcelShops och belgiska GLS-paketskåp.
• Budbee-paketskåp: Budbee levererar till Budbee-paketskåp i Nederländerna och Belgien samt i Norden.
• InPost: InPost-paketskåp och ombud i Nederländerna, Belgien och Luxemburg.

Frankrike, Spanien, Portugal och Italien

• InPost-paketskåp och ombud: InPost skickar från och till Frankrike, Spanien, Portugal och Italien, till sina paketskåp och partnerbutiker.
• GLS ParcelShops och paketskåp: GLS France levererar till ParcelShops i Frankrike och utomlands, och till GLS-paketskåp i Frankrike.
• DHL-ombud: DHL Parcel Connect ServicePoint når DHL-ombud i alla fyra länderna.

Danmark, Sverige, Norge och Finland

• PostNord-ombud: PostNord MyPack Collect levererar till det ombud din kund valde, med To Parcel Locker som leveransalternativ.
• Bring utlämningsställen och paketskåp: Bring levererar till utlämningsställen och Pakkeboks-paketskåp i Norge, och till Bring-paketskåp i Norge, Sverige och Danmark.
• Budbee- och Instabox-paketskåp: Budbee-paketskåp i Sverige, Norge, Danmark och Finland, och Instabox-paketskåp i samma fyra länder, båda från 0,1 till 20 kg.
• Danska paketshops: GLS Denmark ShopDelivery till GLS ParcelShops, DAO daoSHOP till DAO-paketshops upp till 25 kg, och Danske Fragtmænd Pakkeshop upp till 15 kg.
• Norge: Helthjem levererar till Helthjem-ombud och paketskåp, och till PostNord-ombud som ingår i Helthjems nätverk.
• Finland: Posti Postal Parcel levererar till Postis paketskåp och ombud, och Matkahuolto Lähellä-paketti till Matkahuoltos ombud och paketskåp, upp till 30 kg.

Estland, Lettland och Litauen

• DPD Pickup: DPD Latvia levererar till DPD Pickup-ombud och paketskåp i Lettland och 16 andra EU-länder, och DPD Lithuania inom Litauen, båda upp till 20 kg.
• Posti: Posti Postal Parcel levererar till Postis paketskåp och ombud i Estland, Lettland och Litauen, från Finland eller Åland.
• Matkahuolto: Ulkomaan Lähellä-paketti tar paket från Finland till ett ombud eller paketskåp utomlands.

Schweiz och Liechtenstein

• DPD SHOP: DPD Switzerland levererar till DPD-ombud i Schweiz, Liechtenstein och 13 andra europeiska länder, och erbjuder bara ställen inom mottagarens tullområde.

Storbritannien och Irland

• Royal Mail Local Collect: Royal Mail levererar varje spårad inrikestjänst till det Post Office, Customer Service Point, den paketshop eller det paketskåp din kund väljer.
• InPost-paketskåp: InPost-paketskåp och ombud i Storbritannien, plus mottagare i Irland, Jersey och Guernsey.
• DHL och UPS: DHL Parcel Connect ServicePoint levererar till Storbritannien, och UPS Access Point-versionerna av UPS Standard och UPS Worldwide Saver levererar till en Access Point.

Världen över

• DHL Express Service Points: DHL Express Worldwide och Worldwide (EU) finns som Service Point-produkter, så internationella expresspaket kan gå till en DHL Service Point.
• UPS Access Points: UPS Worldwide Express och Worldwide Saver finns även i Access Point-versioner.
• FedEx Hold at Location: FedEx håller kvar ett paket på ett FedEx-ställe som du väljer på försändelsen, i stället för i kassan.

Vad ska du kontrollera innan du erbjuder paketskåp och utlämningsställen?

Kontrollera fyra saker med varje transportör: vikt och storlek, paket per försändelse, mottagarens kontaktuppgifter och vilka länder ditt avtal omfattar.

• Vikt och storlek: paketskåp har fasta fack, så gränserna är lägre än för hemleverans. Många fraktprodukter stannar vid 20 kg, InPost-paketskåp tar upp till 25 kg, och paket till ett GLS-ställe i ett annat land får väga högst 20 kg.
• Ett paket per försändelse: de flesta fraktprodukter för paketskåp och ombud tar ett enda paket. Dela upp större ordrar i flera försändelser, eller skicka dem till dörren med en fraktregel baserad på vikt.
• Telefonnummer och mejl: transportören meddelar din kund via sms eller mejl när paketet är redo, så de flesta produkter för utlämningsställen kräver båda. InPost behöver ett telefonnummer och en mejladress för både dig och mottagaren.
• Länder i ditt avtal: en transportör kan ha ställen i ett land som ditt avtal inte omfattar, och leverans till ställen över gränsen kan ha andra gränser. En rutt utanför ditt avtal nekas när du skickar.
• Inloggningsuppgifter för sökning av ställen: några transportörer kräver en extra nyckel för sin sökning av ställen, till exempel en DPD Pickup API-nyckel för DPD Polska, en API-nyckel från DHL Developer Portal för DHL eCommerce Europe, eller en app i Royal Mail API Portal med Local Collect aktiverat.

Hur fungerar returer via paketskåp och ombud?

De flesta transportörer som driver paketskåp och ombud tar också emot returer där, så att din kund kan lämna tillbaka paketet där det hämtades. I Zippendo skapar du returen från den ursprungliga försändelsen, och din kund får en fraktetikett, en QR-kod eller en kod att skriva på paketet.

• InPost Return: din kund lämnar paketet i ett InPost-paketskåp eller hos ett ombud, med en utskriven fraktetikett eller en kort inlämningskod som skrivs in vid paketskåpet.
• Budbee och Instabox: returer via paketskåp, med en valfri etikettfri tjänst så att din kund inte behöver skriva ut något. Budbee kan även hämta en retur vid din kunds dörr.
• PostNord Return: din kund lämnar paketet hos ett ombud, med en QR-kod som skickas via mejl eller sms, en fraktetikett som skrivs ut hos ombudet, eller en kod som skrivs på paketet.
• GLS ShopReturn: en returetikett som din kund tar till en GLS ParcelShop. Med GLS Germany, Austria, Belgium, France och Ireland kan en Shop Returns-QR-kod ersätta etiketten i de flesta länder.
• DPD Return: i Lettland och Litauen lämnar din kund paketet hos valfritt DPD Pickup-ombud, och DPD Switzerland erbjuder en etikettfri retur med QR-kod.
• Posti, Matkahuolto och Helthjem: etikettfria returer med en kod, som lämnas i ett paketskåp eller hos ett ombud.

Erbjud paketskåp och utlämningsställen i din kassa

Koppla de transportörer du redan har avtal med, skapa en fraktregel för varje produkt för paketskåp eller ombud, så kan dina kunder välja sitt ställe i kassan redan i dag. Se alla integrationer för varje transportör och webbutik du kan koppla, eller priser för att komma igång gratis.