PakettiautomaatitjanoutopisteetEuroopassa:maakohtainenopasverkkokaupoille

Pakettiautomaattien ja noutopisteiden ansiosta asiakkaasi voivat noutaa tilauksen läheisestä automaatista tai liikkeestä sen sijaan, että odottaisivat kotona, ja useimmissa Euroopan maissa ainakin yhdellä kuljetusyhtiöllä on niiden verkosto. Se, mitä verkostoa voit tarjota, riippuu maasta, johon lähetät, ja kuljetussopimuksistasi: InPost Paczkomat -automaatit Puolassa, GLS ParcelShopit ja -automaatit Keski-Euroopassa, Budbeen ja Instaboxin automaatit Pohjoismaissa, PostNL:n toimipisteet Alankomaissa, Royal Mail Local Collect Isossa-Britanniassa ja monet muut. Tämä opas listaa maa kerrallaan pakettiautomaatti- ja noutopisteverkostot, joita voit tarjota kassalla Zippendon kautta, mitä kukin ottaa vastaan ja miten asiakkaasi valitsevat pisteen Shopifyssa ja WooCommercessa.

Miksi tarjota pakettiautomaatteja ja noutopisteitä kassalla?

Koska automaatissa tai liikkeessä odottava paketti ei vaadi ketään kotiin, joten toimituksia epäonnistuu vähemmän ja paketteja palaa sinulle vähemmän. Asiakkaasi noutaa sen silloin, kun hänelle sopii, usein matkalla töihin tai töistä, ja jotkin verkostot, kuten InPostin Paczkomat-automaatit, ovat useimmissa paikoissa auki ympäri vuorokauden. Asiakkaat, jotka valitsevat pisteen itse, tietävät myös tarkalleen, missä paketti on, joten harvempi heistä kirjoittaa kysyäkseen, missä tilaus on.

Myös valinnanvapaudella on väliä. Jotkut asiakkaat haluavat aina toimituksen ovelle, toiset eivät koskaan halua odottaa kuriiria kotona, ja monella on suosikkiverkosto. Kun tarjoat sekä kotiinkuljetuksen että noudon, kummallekin asettamillasi hinnoilla, jokainen asiakas voi valita toimituksen, johon luottaa. Kuljetusyhtiösi hinnoittelee sopimuksesi jokaisen kuljetuspalvelun erikseen, joten pyydä hinnat molemmille neuvotellessasi.

Miten asiakkaat valitsevat noutopisteen kassalla?

He näkevät osoitettaan lähimmät noutopisteet toimitusvaihtoehtoina ja valitsevat yhden, ja tilaus saapuu Zippendoon piste merkittynä, valmiina lähetettäväksi. Jokainen noutopisteeseen toimittava toimitussääntösi näkyy kassalla asettamallasi hinnalla, ja Zippendo hakee lähimmät pisteet oman kuljetusyhtiöyhteytesi kautta.

• Shopify: Shopifyn reaaliaikaisilla kassan toimitushinnoilla jokainen lähellä oleva noutopiste näkyy omana toimitusvaihtoehtonaan. Valitset, montako noutopistettä näytetään yhteensä, 1-20.
• Shopify Plus: Zippendon noutopistevalitsin näyttää jokaisen noutopistetoimitustavan kerran, lähin piste valmiiksi valittuna osoitteineen ja aukioloaikoineen. Asiakkaasi voi vaihtaa sen listasta tai kartalta, jos lisäät oman Google Maps -avaimesi.
• Shopify ilman kuljetusyhtiön laskemia toimitushintoja: asiakkaasi valitsevat ostoskorissa kotiinkuljetuksen tai noutopisteen, etsivät lähellään olevan pisteen ja valitsevat sen, ja pidät omat Shopify-toimitustapasi.
• WooCommerce: Zippendon WooCommerce-lisäosa lisää noutopistevalitsimen sekä klassiseen että lohkopohjaiseen kassaan.

Kun tilaus saapuu ilman valittua pistettä, Zippendo voi valita vastaanottajan osoitetta lähimmän, ja voit vaihtaa sen lähetykselle ennen lähettämistä. Dokumentaatiomme noutopisteopas kattaa jokaisen vaihtoehdon.

Mitä pakettiautomaatti- ja noutopisteverkostoja voit tarjota, maa kerrallaan?

Alla olevat listat näyttävät verkostot, joihin Zippendon kuljetusyhtiöintegraatio toimittaa, sellaisina kuin kukin integraatio niitä tarjoaa. Tarvitset oman sopimuksen kuljetusyhtiön kanssa, ja sopimuksesi kuljetuspalvelut ratkaisevat, mitä niistä voit käyttää.

Puola

• InPost Paczkomat -automaatit ja noutopisteet: InPost Locker toimittaa vastaanottajan valitsemaan Paczkomat-automaattiin, ja InPost Locker or Service Point lisää InPostin kumppaniliikkeet, molemmat enintään 25 kg ja yksi paketti lähetystä kohden.
• InPost Cooled Locker: jäähdytetty lokero InPost-automaatissa Puolassa päivittäistavaroille ja muille kylmätuotteille, jotka laitat lokeroon itse.
• DPD Pickup: DPD Polska toimittaa yhden paketin DPD Pickup -noutopisteeseen tai -automaattiin Puolassa.
• GLS-noutopisteet ja -automaatit: GLS Poland toimittaa GLS-noutopisteisiin Puolassa, Itävallassa, Belgiassa, Saksassa ja Tanskassa sekä GLS-pakettiautomaatteihin Puolassa.
• DHL-noutopisteet: DHL eCommerce Europen DHL Parcel Connect ServicePoint toimittaa DHL-noutopisteeseen, -pakettiautomaattiin tai postiin Puolassa ja muissa palvelemissaan maissa.

Tšekki, Slovakia, Unkari, Romania, Kroatia ja Slovenia

• GLS ParcelShopit ja -automaatit: näiden kuuden maan GLS-verkostot toimittavat GLS ParcelShopeihin ja pakettiautomaatteihin omassa maassaan ja enintään 19 muussa Euroopan maassa, ulkomaiseen pisteeseen enintään 20 kg.
• AlzaBox: GLS Czech Republic toimittaa myös AlzaBox-automaatteihin GLS:n omien Parcel Boxien lisäksi, enintään 20 kg.
• GLS Paketomat: GLS Croatia toimittaa GLS Paketomat -automaatteihin Kroatiassa, maan sisällä enintään 40 kg.
• DPD Pickup Unkarissa: DPD Hungary toimittaa yhden enintään 20 kg:n paketin DPD Pickup -noutopisteeseen tai -automaattiin Unkarissa.
• InPost: InPost-automaatit ja -noutopisteet tavoittavat vastaanottajat Unkarissa, Tšekissä ja Slovakiassa InPost-sopimuksesi mukaan.

Saksa ja Itävalta

• GLS ParcelShopit ja -automaatit: GLS Germany ja GLS Austria toimittavat GLS ParcelShopeihin kotimaassa ja ulkomailla sekä GLS-pakettiautomaatteihin omassa maassaan.
• DHL-noutopisteet: DHL Parcel Connect ServicePoint toimittaa DHL-noutopisteisiin, -pakettiautomaatteihin ja posteihin. DHL Packstationit Saksassa luovuttavat paketteja vain DHL:lle rekisteröityneille vastaanottajille, joten niitä ei ole kassan listalla.
• UPS Access Pointit: UPS Access Point Economy toimittaa UPS Access Pointeihin Euroopan sisällä.
• InPost: InPost-automaatit ja -noutopisteet Itävallassa, kun lähettäjän osoite on jossakin InPostin maista.

Alankomaat, Belgia ja Luxemburg

• PostNL-toimipisteet: PostNL toimittaa asiakkaasi valitsemaan PostNL-toimipisteeseen Alankomaissa tai Belgiassa.
• DHL ServicePointit ja -automaatit: DHL Parcel Benelux toimittaa DHL ServicePointeihin ja pakettiautomaatteihin Alankomaissa ja Belgiassa, enintään 20 kg.
• DPD Pickup: DPD Belgium toimittaa DPD Pickup -noutopisteisiin Belgiassa ja Luxemburgissa, enintään 20 kg.
• GLS ParcelShopit ja -automaatit: GLS Netherlands toimittaa GLS ParcelShopeihin Alankomaissa, ja GLS Belgium ParcelShopeihin ja belgialaisiin GLS-automaatteihin.
• Budbee-automaatit: Budbee toimittaa Budbee-automaatteihin Alankomaissa ja Belgiassa sekä Pohjoismaissa.
• InPost: InPost-automaatit ja -noutopisteet Alankomaissa, Belgiassa ja Luxemburgissa.

Ranska, Espanja, Portugali ja Italia

• InPost-automaatit ja -noutopisteet: InPost lähettää Ranskaan, Espanjaan, Portugaliin ja Italiaan sekä näistä maista, omiin automaatteihinsa ja kumppaniliikkeisiinsä.
• GLS ParcelShopit ja -automaatit: GLS France toimittaa ParcelShopeihin Ranskassa ja ulkomailla sekä GLS-automaatteihin Ranskassa.
• DHL-noutopisteet: DHL Parcel Connect ServicePoint tavoittaa DHL-noutopisteet kaikissa neljässä maassa.

Tanska, Ruotsi, Norja ja Suomi

• PostNord-noutopisteet: PostNord MyPack Collect toimittaa asiakkaasi valitsemaan noutopisteeseen, ja To Parcel Locker on toimitusvaihtoehtona.
• Bringin noutopisteet ja automaatit: Bring toimittaa noutopisteisiin ja Pakkeboks-automaatteihin Norjassa sekä Bring-pakettiautomaatteihin Norjassa, Ruotsissa ja Tanskassa.
• Budbee- ja Instabox-automaatit: Budbee-automaatit Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa sekä Instabox-automaatit samoissa neljässä maassa, molemmat 0,1-20 kg.
• Tanskalaiset noutopisteet: GLS Denmark ShopDelivery GLS ParcelShopeihin, DAO daoSHOP DAO-noutopisteisiin enintään 25 kg ja Danske Fragtmænd Pakkeshop enintään 15 kg.
• Norja: Helthjem toimittaa Helthjem-noutopisteisiin ja -pakettiautomaatteihin sekä PostNordin noutopisteisiin, jotka kuuluvat Helthjemin verkostoon.
• Suomi: Posti Postipaketti (Postal Parcel) toimittaa Posti-pakettiautomaatteihin ja -noutopisteisiin, ja Matkahuolto Lähellä-paketti Matkahuolto-noutopisteisiin ja -automaatteihin, enintään 30 kg.

Viro, Latvia ja Liettua

• DPD Pickup: DPD Latvia toimittaa DPD Pickup -pisteisiin ja -automaatteihin Latviassa ja 16 muussa EU-maassa, ja DPD Lithuania Liettuan sisällä, molemmat enintään 20 kg.
• Posti: Posti Postal Parcel toimittaa Posti-pakettiautomaatteihin ja -noutopisteisiin Virossa, Latviassa ja Liettuassa Suomesta tai Ahvenanmaalta.
• Matkahuolto: Ulkomaan Lähellä-paketti vie paketteja Suomesta noutopisteeseen tai automaattiin ulkomailla.

Sveitsi ja Liechtenstein

• DPD SHOP: DPD Switzerland toimittaa DPD-noutopisteisiin Sveitsissä, Liechtensteinissa ja 13 muussa Euroopan maassa ja tarjoaa vain vastaanottajan tullialueen sisällä olevia pisteitä.

Iso-Britannia ja Irlanti

• Royal Mail Local Collect: Royal Mail toimittaa jokaisen seurattavan kotimaan palvelun asiakkaasi valitsemaan Post Officeen, Customer Service Pointiin, noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
• InPost-automaatit: InPost-automaatit ja -noutopisteet Isossa-Britanniassa sekä vastaanottajat Irlannissa, Jerseyllä ja Guernseyllä.
• DHL ja UPS: DHL Parcel Connect ServicePoint toimittaa Isoon-Britanniaan, ja UPS Standardin ja UPS Worldwide Saverin UPS Access Point -versiot toimittavat Access Pointiin.

Maailmanlaajuisesti

• DHL Express Service Pointit: DHL Express Worldwide ja Worldwide (EU) ovat saatavilla Service Point -palveluina, joten kansainväliset pikapaketit voivat mennä DHL Service Pointiin.
• UPS Access Pointit: UPS Worldwide Expressistä ja Worldwide Saverista on myös Access Point -versiot.
• FedEx Hold at Location: FedEx säilyttää paketin FedEx-toimipisteessä, jonka valitset lähetykselle kassan sijaan.

Mitä sinun kannattaa tarkistaa ennen kuin tarjoat pakettiautomaatteja ja noutopisteitä?

Tarkista jokaisen kuljetusyhtiön kanssa neljä asiaa: paino ja koko, paketit lähetystä kohden, vastaanottajan yhteystiedot ja maat, jotka sopimuksesi kattaa.

• Paino ja koko: pakettiautomaateissa on kiinteät lokerot, joten rajat ovat pienemmät kuin kotiinkuljetuksessa. Monet palvelut päättyvät 20 kg:aan, InPost-automaatit ottavat enintään 25 kg, ja toisen maan GLS-pisteeseen menevät paketit enintään 20 kg.
• Yksi paketti lähetystä kohden: useimmat pakettiautomaatti- ja noutopistepalvelut ottavat yhden paketin. Jaa suuremmat tilaukset useaan lähetykseen tai lähetä ne ovelle painoon perustuvalla toimitussäännöllä.
• Puhelinnumero ja sähköposti: kuljetusyhtiö ilmoittaa asiakkaallesi tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun paketti on noudettavissa, joten useimmat pistepalvelut tarvitsevat molemmat. InPost tarvitsee puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen sekä sinulle että vastaanottajalle.
• Sopimuksesi maat: kuljetusyhtiöllä voi olla pisteitä maassa, jota sopimuksesi ei kata, ja rajat ylittävällä pistetoimituksella voi olla eri rajat. Sopimuksesi ulkopuolinen reitti hylätään, kun lähetät.
• Tunnukset pistehakuun: muutama kuljetusyhtiö tarvitsee pistehakuunsa lisäavaimen, kuten DPD Pickup API -avaimen DPD Polskalle, DHL Developer Portal API -avaimen DHL eCommerce Europelle tai Royal Mail API Portal -sovelluksen, jossa Local Collect on käytössä.

Miten palautukset toimivat pakettiautomaattien ja noutopisteiden kautta?

Useimmat pakettiautomaatteja ja noutopisteitä ylläpitävät kuljetusyhtiöt ottavat niissä vastaan myös palautuksia, joten asiakkaasi voi palauttaa paketin samaan paikkaan, josta nouti sen. Zippendossa luot palautuksen alkuperäisestä lähetyksestä, ja asiakkaasi saa osoitekortin, QR-koodin tai koodin, jonka hän kirjoittaa pakettiin.

• InPost Return: asiakkaasi jättää paketin InPost-automaattiin tai -noutopisteeseen tulostetulla osoitekortilla tai lyhyellä jättökoodilla, jonka hän näppäilee automaattiin.
• Budbee ja Instabox: palautukset pakettiautomaattiin valinnaisella osoitekortittomalla palvelulla, joten asiakkaasi ei tulosta mitään. Budbee voi myös noutaa palautuksen asiakkaasi ovelta.
• PostNord Return: asiakkaasi jättää paketin noutopisteeseen joko sähköpostilla tai tekstiviestillä lähetetyn QR-koodin, noutopisteessä tulostetun osoitekortin tai pakettiin kirjoitetun koodin kanssa.
• GLS ShopReturn: palautusosoitekortti, jonka asiakkaasi vie GLS ParcelShopiin. Saksan, Itävallan, Belgian, Ranskan ja Irlannin GLS-yhtiöiden kanssa Shop Returns -QR-koodi voi korvata osoitekortin useimmissa maissa.
• DPD Return: Latviassa ja Liettuassa asiakkaasi jättää paketin mihin tahansa DPD Pickup -pisteeseen, ja DPD Switzerland tarjoaa osoitekortittoman palautuksen QR-koodilla.
• Posti, Matkahuolto ja Helthjem: osoitekortittomat palautukset koodilla, jätettynä pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen.

Tarjoa pakettiautomaatteja ja noutopisteitä kassallasi

Yhdistä kuljetusyhtiöt, joiden kanssa sinulla jo on sopimus, luo toimitussääntö jokaiselle pakettiautomaatti- tai noutopistepalvelulle, ja asiakkaasi voivat valita noutopisteensä kassalla jo tänään. Katso kaikki integraatiot nähdäksesi jokaisen kuljetusyhtiön ja verkkokaupan, jonka voit yhdistää, tai hinnoittelu aloittaaksesi ilmaiseksi.