Skip to main content
Elke zending kan een verzendlabel en andere documenten hebben, zoals douaneaangiftes, facturen en een pakbon. Je vindt ze in de kaart Documenten op de zendingspagina.

​
Waar je ze vindt

Open Zendingen, klik op de zending en scroll naar de kaart Documenten. Elke rij toont het Type, Formaat, de Grootte en wanneer het is Aangemaakt. De types zijn:
  • Verzendlabel: de sticker die de vervoerder scant. Plak hem op het pakket voordat je het overdraagt.
  • CN22-douaneaangifte en CN23-douaneaangifte: voor pakketten die de EU verlaten.
  • Handelsfactuur, Proformafactuur, Douanefactuur en Certificaat van oorsprong: handelsdocumenten, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming.
  • Pakbon: het papier dat in de doos gaat.
  • Overig: elk ander bestand dat de vervoerder heeft gestuurd.

​
Bekijken, downloaden en printen

Klik op een rij of gebruik het rijmenu:
  • Bekijken opent het document in een venster, zodat je het kunt controleren.
  • Downloaden slaat het bestand op je computer op. Verzendlabels zijn meestal PDF’s.
  • Printen in het menu van de rij stuurt het naar Zippendo Printer. Alles printen rechtsboven in de kaart stuurt elk document.
Heb je Zippendo Printer niet ingesteld, download dan het bestand en print het vanaf je computer. Details per veld: Douane en documenten.
Gebruik je een Zebra- of andere thermische labelprinter? Bij DHL Express, FedEx, PostNL en UPS kies je het Labelformaat, inclusief ZPL, onder Extra gegevens voor de vervoerder als je de zending aanmaakt, of onder Vervoerder en verzendproduct in de verzendregel. Weet je het niet zeker, laat dan de standaard staan.

​
Wanneer verzendlabels en documenten verschijnen

  • Nadat je de zending hebt verzonden. Zending aanmaken slaat de zending alleen op. Het verzendlabel en de documenten komen binnen als je op Zending verzenden klikt. Daarvoor staat in de kaart Geen documenten. Zie Een zending verzenden.
  • Documenten uit je verzendregel (pakbon en facturen) worden direct na het verzenden van de zending gemaakt, dus het kan even duren voordat ze verschijnen.
  • Geen verzendlabel, maar wel een waarschuwing? Sommige vervoerders accepteren de zending maar geven het verzendlabel iets later af. De zending toont Zending verzonden met een waarschuwing. Klik op Verzendlabel ophalen om het op te halen.
Je kunt geen eigen documenten uploaden naar een zending. Is er nog geen verzendlabel, kijk dan naar de zendingstatus. Fout betekent dat de vervoerder de zending heeft geweigerd. Open de zending om te zien waarom.

​
Meerdere pakketten

Een zending met meerdere pakketten heeft een verzendlabel op elk pakket nodig. Print alle labelpagina’s en plak elk label op zijn eigen pakket. Met automatisch printen bij je verzendregels gaan verzendlabels naar je printer zodra de zending is verzonden. Zie Verzendlabels automatisch printen.
Welke documenten je krijgt, hangt af van de vervoerder, het product en de bestemming. Heb je een document nodig dat niet in de lijst staat, controleer dan of de vervoerder het aanbiedt voor jouw product of land, of klik op Instellen op de kaart Documenten genereren van je verzendregel en schakel het in.