Bestellijst en filters

De pagina Bestellingen toont elke bestelling die via je verkoopkanalen binnenkwam. Je kunt de lijst doorzoeken en filteren, een bestelling openen en vanaf daar zendingen aanmaken.

​

Wat je in de lijst ziet

De tabel heet Alle bestellingen en heeft deze kolommen:

• Bestel-ID - het bestelnummer uit je webshop.
• Klant - de naam van de klant.
• Status - bijvoorbeeld In afwachting, In behandeling, Uitgevoerd of Geannuleerd. Zie Bestelstatussen.
• Verkoopkanaal - het verkoopkanaal waar de bestelling vandaan kwam.
• Zendingen - hoeveel zendingen de bestelling al heeft.
• Aangemaakt - wanneer de bestelling is aangemaakt.
• Merk - alleen als je organisatie merken heeft en je naar de hele organisatie kijkt.

Het menu ⋯ aan het einde van elke rij heeft Bekijken, Zending aanmaken (niet bij bestellingen met de status Uitgevoerd of Geannuleerd) en Verwijderen. Om een bestelling te verwijderen typ je het bestelnummer ter bevestiging. Verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt.

​

Een bestelling vinden

• Pagina’s: de nieuwste bestellingen staan bovenaan. Gebruik de paginabesturing onder de tabel om oudere bestellingen te zien en Paginagrootte om meer per pagina te tonen.
• Zoeken: typ een bestelnummer, een klantnaam of een e-mailadres van een klant.
• Status: kies één status, of Alle.
• Merk: zichtbaar als je organisatie merken heeft: Alle merken, Geen merk of één merk.
• Bestellingen per kanaal: klik op een webshop onder Bestellingen per kanaal in de zijbalk om alleen de bestellingen van die webshop te zien.

Alle filters wissen verschijnt zodra een zoekopdracht of filter actief is.

​

Filters

Heb je meer nodig dan zoeken en status? Klik op Filteren naast die twee. Kies waarop je wilt filteren en kies dan een waarde. Het filter verschijnt als een klein label boven de tabel.

• Waarop je kunt filteren: Status, Verkoopkanaal, Type kanaal, Merk, Verzendregel, Land, Valuta, Bestelnummer, Naam klant, E-mail klant, Verzendmethode, Notities, Totaalbedrag, Subtotaal, Heeft zendingen, Aangemaakt en Bijgewerkt.
• De manier van vergelijken wijzigen: klik op het midden van een label om bijvoorbeeld is een van, is niet, bevat, begint met, is groter dan, is op of na of is leeg te kiezen.
• Alles of een van beide: klik op het woordje en tussen twee labels om het te veranderen in of. Bij en moet een bestelling aan elk label voldoen. Bij of is één label genoeg.
• Groepen: met Filtergroep toevoegen zet je een paar labels tussen haakjes met hun eigen en / of. Zo kun je vragen om dingen als “in afwachting, en onderweg naar Denemarken of Zweden”.
• Datums: kies Vandaag, Gisteren, 1 week geleden, 2 weken geleden, 1 maand geleden of 3 maanden geleden, of Aangepaste datum… om een dag in de kalender te kiezen. De snelkeuzes lopen mee met de kalender, dus een weergave met “de afgelopen 7 dagen” toont ook volgende week de afgelopen 7 dagen.
• Een filter verwijderen: klik op de × op het label. Als niets overeenkomt, zegt de tabel Geen bestellingen die aan deze filters voldoen en biedt ze Filters wissen aan.

Het filter maakt deel uit van het paginaadres, dus je kunt een gefilterde lijst als bladwijzer opslaan of de link naar een collega sturen. De stapsgewijze handleiding, met een schermafbeelding van elke klik, is Filters en opgeslagen weergaven.

​

Opgeslagen weergaven

Kom je steeds terug op hetzelfde filter, klik dan aan het rechteruiteinde van de labels op Weergave opslaan. Geef de weergave een Naam, een optionele beschrijving en kies Wie kan hem zien:

• Alleen ik - een persoonlijke weergave. Geen enkel ander teamlid ziet hem.
• Iedereen in de organisatie - een gedeelde weergave die elk teamlid ziet.

Opgeslagen weergaven verschijnen als tabbladen boven de filters, direct na Alle bestellingen. Klik op een tabblad om het te openen. Als je het filter wijzigt terwijl een weergave open is, krijgt het tabblad de markering Bewerkt en heb je drie keuzes: Terugzetten gaat terug naar het opgeslagen filter, Wijzigingen opslaan werkt de weergave bij voor iedereen die hem ziet en Opslaan als nieuwe weergave behoudt het origineel en slaat je wijzigingen op als tweede weergave. Met het kleine menu op elk tabblad kun je de weergave een andere naam geven (Naam wijzigen), hem wisselen tussen Delen met de organisatie en Persoonlijk maken, of hem Verwijderen. Een weergave verwijderen haalt alleen de weergave weg. Je bestellingen blijven ongemoeid. Bestellingen en zendingen hebben elk hun eigen weergaven en je organisatie kan er op elke lijst maximaal 50 bewaren. Gebruik je merken, dan verschijnt een weergave die is opgeslagen terwijl je naar één merk kijkt alleen binnen dat merk en in de weergave van de hele organisatie.

​

Lege lijst

Als je helemaal geen bestellingen ziet:

• Koppel een verkoopkanaal: bestellingen komen uit Shopify, WooCommerce of je eigen systeem. Klik in de zijbalk op Verkoopkanalen en koppel je webshop als je dat nog niet hebt gedaan.
• Geef het even de tijd: na het koppelen komen nieuwe bestellingen vanzelf binnen. Of oudere bestellingen worden geïmporteerd, hangt af van wat je bij het koppelen hebt gekozen. Controleer de instellingen van het verkoopkanaal als er niets binnenkomt.

Zie Verkoopkanalen, Shopify koppelen, WooCommerce koppelen en Vertraagde bestelsynchronisatie.