Skip to main content
De pagina van een bestelling toont alles wat je nodig hebt om hem te verzenden: de artikelen, de klant, het bezorgadres en de zendingen die er al zijn. Vanaf daar klik je op Zending aanmaken om een zending aan te maken die aan de bestelling is gekoppeld.

​
Een bestelling openen

  1. Klik in de zijbalk op Bestellingen.
  2. Klik op de gewenste bestelling, of kies Bekijken in het ⋯-menu op de rij.
  3. De pagina van de bestelling gaat open, met de titel Bestelling en het bestelnummer, met daaronder Aangemaakt op en de datum.

​
Wat je op de bestelling ziet

Alles staat op één pagina.
1

Artikelen

Elk product op de bestelling met naam, SKU en prijs, en drie tellers: Verkocht, Ingepakt (al in een zending) en Resterend (nog te verzenden). Gebruik dit om de juiste producten in te pakken. Met Bewerken wijzig je de artikelen zolang de bestelling niet Uitgevoerd of Geannuleerd is.
2

Zendingen

De zendingen die al voor deze bestelling zijn aangemaakt, elk met status, pakketten, artikelen en trackingnummer. Klik op Details om een zending en de bijbehorende verzendlabels te openen, of op Verzenden om een zending te verzenden die In afwachting of Fout is. Zonder zendingen staat er Nog geen zendingen met een knop Zending aanmaken.
3

Verzendregel, bestelling en klant

Rechts: de kaart Verzendregel (met Instellen om een regel te kiezen), Bestelgegevens (bestelnummer, status, Verkoopkanaal, Externe ID en Totaalbedrag), Klantgegevens en het Bezorgadres, dat je kunt Bewerken zolang de bestelling open is.

​
Een zending aanmaken vanuit een bestelling

Zolang de bestelling niet Uitgevoerd of Geannuleerd is, kun je een zending aanmaken: met Zending aanmaken bovenaan de pagina (als de bestelling nog geen zendingen heeft), in het lege onderdeel Zendingen, of met Zending toevoegen boven de zendingen van de bestelling.
1

Op Zending aanmaken klikken

Het venster Zending aanmaken gaat open. Het toont hoeveel artikelen de bestelling heeft en Verzenden naar: met de naam, plaats en het land van de ontvanger.
2

De vervoerder, het verzendproduct en het afzenderadres kiezen

Heeft de bestelling een verzendregel, dan gebruikt het venster die voor de vervoerder, het verzendproduct, de extra diensten en het afzenderadres. Om zelf te kiezen, klik je op Vervoerder liever zelf instellen en kies je een Afzenderadres, een Vervoerder (bijvoorbeeld PostNord of GLS) en een Verzendproduct. Zonder regel moet je alle drie invullen. Bezorgt het verzendproduct bij een afhaalpunt, dan kies je ook het afhaalpunt. De ontvanger komt uit het bezorgadres van de bestelling.
3

Bevestigen

Klik op Zending aanmaken. De nieuwe zending verschijnt onder Zendingen bij de bestelling.
Je hebt minstens één gekoppelde vervoerder en één afzenderadres nodig voordat je een zending kunt aanmaken. Ontbreekt er een, dan meldt het venster Nog geen vervoerders gekoppeld of Nog geen afzenderadressen. Voeg er een toe op het tabblad Adressen in Instellingen.. Zie Vervoerders en Afzenderadressen.
De zending is aangemaakt maar nog niet verzonden. Klik op Verzenden op de kaart ervan, of op Bestelling verzenden bovenaan de bestelling, om hem naar de vervoerder te sturen en het verzendlabel te krijgen. Open daarna de zending met Details om het verzendlabel te printen of te downloaden. Als elke zending van de bestelling is verzonden, wordt de bestelling Uitgevoerd.

​
Bestelstatus en Zending aanmaken

Je kunt alleen een zending aanmaken als de bestelling niet Uitgevoerd of Geannuleerd is. Ontbreekt de knop, controleer dan de status van de bestelling. Zodra de bestelling een zending heeft, wordt de knop bovenaan de pagina Bestelling verzenden. Gebruik Zending toevoegen in het onderdeel Zendingen voor nog een zending. Wat elke status betekent, staat bij Bestelstatussen. De hele pagina, stap voor stap met schermafbeeldingen, staat in de tutorial Bestellingen.