Przejdź do głównej treści
Dzięki funkcji Wybór punktu odbioru Zippendo przy kasie Twoi klienci widzą w kasie Shopify każdą z Twoich metod dostawy z punktem odbioru tylko raz, zamiast długiej listy z osobną pozycją dla każdego punktu odbioru. Gdy wybiorą taką metodę, najbliższy punkt odbioru jest już wybrany, razem z jego adresem i godzinami otwarcia. Mogą wybrać inny i wyszukać go po kodzie pocztowym lub nazwie punktu odbioru. Jeśli dodasz własne klucze Google, dostaną też mapę i wyszukiwanie adresów. Zamówienie trafia do Zippendo z punktem odbioru, który wybrali.

​
Zanim zaczniesz

  • Sklep internetowy w planie Shopify Plus. Shopify pozwala na wybór punktu odbioru tylko w Shopify Plus oraz w sklepach deweloperskich, w których partnerzy Shopify tworzą sklepy internetowe.
  • Połączony sklep internetowy Shopify ze skonfigurowanymi stawkami w kasie.
  • Co najmniej jedna reguła wysyłki, która dostarcza do punktu odbioru, dla krajów, do których wysyłasz.
Nie masz Shopify Plus? Twoi klienci nadal mogą wybrać punkt odbioru w kasie: każdy z nich jest pokazywany jako osobna metoda dostawy. Zobacz stawki w kasie. Jeśli Twój plan Shopify w ogóle nie może pokazywać cen wysyłki z Zippendo, użyj punktów odbioru w koszyku.

​
Wybierz jeden sposób pokazywania punktów odbioru

Karta Punkty odbioru przy kasie ma trzy opcje. Tylko jedna może być włączona naraz. Wybór punktu odbioru nie może też być włączony jednocześnie z punktami odbioru w koszyku, więc najpierw je wyłącz. Twoje metody dostawy do domu pozostają bez zmian.

​
Skonfiguruj wybór punktu odbioru

1

Włącz go w Zippendo

Kliknij Kanały sprzedaży, otwórz swój sklep internetowy Shopify na karcie Połączone i przejdź do karty Zamówienia i kasa. Na karcie Punkty odbioru przy kasie, w sekcji Klienci wybierają punkt odbioru przez, wybierz Wybór punktu odbioru Zippendo przy kasie.
2

Zatwierdź nowe uprawnienia w Shopify

Jeśli karta pokazuje Zatwierdź nowe uprawnienia Zippendo w Shopify, kliknij Zatwierdź w Shopify i zatwierdź to, co pokaże Ci Shopify. Następnie odśwież stronę w Zippendo i ponownie wybierz Wybór punktu odbioru Zippendo przy kasie.
3

Dodaj wybór punktu odbioru w edytorze kasy

Kliknij Otwórz edytor kasy. W edytorze kasy Shopify kliknij Apps (trzecia ikona u góry lewego panelu), kliknij + obok Zippendo service point picker i wybierz Checkout. Wybór punktu odbioru trafi pod Shipping method. Krok po kroku, ze zrzutami ekranu: Dodaj wybór punktu odbioru do kasy Shopify.
4

Dodaj go też nad listami odbioru

Czy Twój sklep internetowy oferuje odbiór w sklepie albo własne punkty odbioru Shopify? Wtedy edytor kasy oferuje też Zippendo service point picker nad tymi listami. Dodaj go do każdej listy, którą pokazuje Twój sklep internetowy. Twoi klienci nic tam nie widzą, ale gdy przełączą się na odbiór, usuwa on punkt odbioru wybrany wcześniej.
5

Pokaż go w Shop Pay

W ustawieniach wyboru punktu odbioru, w sekcji Checkout behavior, włącz Include block in Shop Pay. W przeciwnym razie klienci płacący przez Shop Pay nie zobaczą wyboru punktu odbioru.
6

Pozwól wyborowi punktu odbioru dokończyć zapis

W sekcji Checkout behavior włącz też Allow app to block checkout, a potem kliknij Save w prawym górnym rogu. Daje to wyborowi punktu odbioru tylko chwilę na zapisanie wyboru klienta przed płatnością. Nigdy nie powstrzymuje to nikogo przed zapłatą.
7

Sprawdź, czy działa na żywo

Rozpocznij zamówienie w swoim sklepie internetowym i wybierz metodę dostawy z punktem odbioru. Na karcie w Zippendo Stan wyboru punktu odbioru zmieni się z Czeka na pierwsze wyświetlenie przy kasie na Działa.
Dopóki wybór punktu odbioru nie został wyświetlony w kasie, Twoi klienci nadal widzą jedną metodę dostawy na punkt odbioru, więc zawsze mogą jakiś wybrać.

​
Dodaj mapę i wyszukiwanie adresów

Twoi klienci zawsze mogą wybierać z listy i przeszukiwać ją po kodzie pocztowym lub nazwie punktu odbioru. Dzięki dwóm opcjonalnym kluczom z Twojego własnego konta Google dostają więcej:
  • Klucz Google Maps: mapa z pinezką z logo przewoźnika dla każdego punktu odbioru.
  • Klucz Google do wyszukiwania adresów: klienci mogą wyszukać dowolny adres lub okolicę i przesunąć mapę, aby zobaczyć punkty odbioru w tym miejscu.
Wklej klucze na karcie w polach Klucz Google Maps (opcjonalny) i Klucz Google do wyszukiwania adresów (opcjonalny) i dla każdego z nich kliknij Zapisz klucz. Jak utworzyć klucze, krok po kroku: Uzyskaj klucze Google do mapy punktów odbioru i wyszukiwania adresów. Google obciąża za nie Twoje własne konto Google.

​
Co widzą Twoi klienci

  1. W kasie każda reguła wysyłki z punktem odbioru pojawia się raz, z nazwą reguły i logo przewoźnika.
  2. Gdy klient ją wybierze, najbliższy punkt odbioru zostaje wybrany za niego. Widzi jego nazwę, odległość, adres i godziny otwarcia, na przykład „Mon-Fri 10:00-19:00”.
  3. Aby wybrać inny, klika Zmień punkt odbioru. Może wyszukać kod pocztowy lub nazwę punktu odbioru, a z kluczem do wyszukiwania adresów także adres lub okolicę. Lista pokazuje 5 punktów odbioru naraz, ze strzałkami, aby zobaczyć więcej.
  4. Z kluczem Google Maps klienci mogą przełączać się między Lista a Mapa. Klikają pinezkę, aby zobaczyć godziny otwarcia, i wybierają ten punkt odbioru. Jeśli dodano też klucz do wyszukiwania adresów, mogą wyszukać adres na mapie albo po prostu przesunąć mapę, aby zobaczyć punkty odbioru w tym miejscu.
  5. Wybierają punkt odbioru i przechodzą do płatności. Jeśli zamiast tego przełączą się na dostawę do domu, punkt odbioru zostaje usunięty z zamówienia.
Wybór punktu odbioru jest wyświetlany w języku klienta, gdy Zippendo go obsługuje, a w przeciwnym razie po angielsku.

​
Apple Pay, Google Pay i Shop Pay

Przy tych przyciskach szybkiej płatności Twoi klienci pomijają część kasy, w której znajduje się wybór punktu odbioru:
  • Apple Pay i Google Pay: klient płaci, nie widząc wyboru punktu odbioru.
  • Shop Pay, gdy Include block in Shop Pay jest wyłączone.
Zamówienie i tak wpływa, a Zippendo wybiera punkt odbioru najbliższy adresowi dostawy. Jeśli przewoźnik nie ma punktu odbioru w pobliżu tego adresu, przesyłka zostaje utworzona bez niego.

​
Po złożeniu zamówienia

W Shopify punkt odbioru wybrany przez klienta widzisz w zamówieniu, w sekcji Additional details. W Zippendo przesyłka jest tworzona z przewoźnikiem, produktem i adresem nadawcy z reguły oraz z wybranym punktem odbioru i jest gotowa do nadania. Jeśli klient nie wybrał punktu odbioru, przesyłka używa najbliższego albo nie ma żadnego, gdy przewoźnik nie ma żadnego w pobliżu adresu.

​
Sklepy internetowe korzystające z PeakWMS

Czy Twój sklep internetowy jest ustawiony na Tylko stawki przy kasie (zamówienia obsługuje inny system), bo Twoje zamówienia obsługuje PeakWMS? Wtedy PeakWMS otrzymuje z każdym zamówieniem punkt odbioru wybrany przez klienta. Regule z punktem odbioru wystarczy w PeakWMS jeden Host ID, niezależnie od tego, jaki punkt odbioru wybierze Twój klient. Host ID opisuje strona PeakWMS. Jeśli punkt odbioru klienta nie pasuje już do wybranej metody dostawy, kasa prosi klienta o ponowny wybór. Jeśli inna aplikacja w Twoim sklepie internetowym również wypełnia pole zamówienia peak_shipping_code, wyłącz tę aplikację, bo inaczej zamówienia mogą dostać błędnego przewoźnika lub błędny punkt odbioru. Jeśli karta pokazuje Najpierw usuń lub zmień pole zamówienia peak_shipping_code w Shopify, usuń lub zmień to pole w Shopify w sekcji Settings > Custom data > Orders, a następnie ponownie wybierz Wybór punktu odbioru Zippendo przy kasie.

​
Kiedy wybór punktu odbioru wyłącza się sam

Zippendo wyłącza wybór punktu odbioru i wraca do listy stawek, gdy:
  • zmienisz Do czego służy Zippendo z importu zamówień na same stawki w kasie lub odwrotnie.
  • odinstalujesz aplikację Zippendo w Shopify.
Wybierz ponownie Wybór punktu odbioru Zippendo przy kasie, aby włączyć go z powrotem.

​
Wyłącz funkcję

  1. Na karcie wybierz Lista stawek (jedna stawka na punkt odbioru). Kasa wraca do jednej metody dostawy dla każdego punktu odbioru.
  2. Możesz zostawić Zippendo service point picker w edytorze kasy: gdy wybór punktu odbioru jest wyłączony, klienci go nie widzą. W sklepie internetowym ustawionym na Tylko stawki przy kasie (zamówienia obsługuje inny system) poczekaj kilka dni, zanim go usuniesz, aby klienci, którzy byli już w kasie, nadal dostali wybrany przez siebie punkt odbioru.
Zawsze najpierw wyłącz wybór punktu odbioru w Zippendo. Jeśli usuniesz go tylko w edytorze kasy, Twoi klienci mogą nawet przez 7 dni widzieć Twoje metody dostawy z punktem odbioru bez możliwości wyboru punktu odbioru.

​
Rozwiązywanie problemów

  • Karta nie oferuje opcji Wybór punktu odbioru Zippendo przy kasie. Twój sklep internetowy nie korzysta z Shopify Plus. Wybór punktu odbioru działa tylko tam.
  • Karta pokazuje Nie udało się połączyć z Shopify. Spróbuj ponownie za chwilę. Odczekaj chwilę i odśwież stronę.
  • Stan pozostaje na Czeka na pierwsze wyświetlenie przy kasie. Sprawdź, czy w edytorze kasy dodano Zippendo service point picker i kliknięto Save. Następnie rozpocznij zamówienie i wybierz metodę dostawy z punktem odbioru. Do tego czasu klienci widzą jedną metodę dostawy na punkt odbioru.
  • Stan wrócił na Czeka na pierwsze wyświetlenie przy kasie. Od 7 dni nikt nie widział wyboru punktu odbioru w kasie. Dopóki ktoś go nie zobaczy, klienci widzą jedną metodę dostawy na punkt odbioru. Rozpocznij zamówienie z metodą dostawy z punktem odbioru, aby go przywrócić.
  • Karta pokazuje Najpierw wyłącz punkty odbioru w koszyku lub Najpierw zainstaluj Zippendo Pickup Points. Tylko jeden sposób pokazywania punktów odbioru może być włączony naraz. Wyłącz drugi albo dokończ jego konfigurację.
  • Klienci Shop Pay nie widzą wyboru punktu odbioru. Włącz Include block in Shop Pay dla wyboru punktu odbioru w edytorze kasy.
  • Nie ma mapy. Dodaj klucz Google Maps i sprawdź, czy zezwala on na adresy Twojego sklepu internetowego. Zobacz Uzyskaj klucze Google do mapy punktów odbioru i wyszukiwania adresów. Gdy kasa pokazuje metody dostawy w oknie nad stroną, nie ma przycisku Mapa, bo Shopify nie pozwala tam na mapę. Klienci korzystają wtedy z listy.
  • Nie znaleziono żadnych punktów odbioru. Sprawdź, czy reguła wysyłki, która dostarcza do punktu odbioru, obejmuje kraj klienta. Klienci mogą też wyszukać inny kod pocztowy albo inny adres, jeśli dodano klucz do wyszukiwania adresów.
  • Zippendo pokazuje komunikat Google nie zaakceptował tego klucza. Klucz do wyszukiwania adresów jest ograniczony do witryn internetowych albo nie zezwala na Geocoding API. Popraw to w Google Cloud zgodnie z opisem na stronie Uzyskaj klucze Google do mapy punktów odbioru i wyszukiwania adresów.
  • Klienci nie mogą wyszukać adresu albo przesunięcie mapy nie pokazuje nowych punktów odbioru. Dodaj klucz Google do wyszukiwania adresów. Jeśli klucz jest już zapisany, sprawdź w Google Cloud, czy nadal zezwala na Geocoding API i czy płatności są skonfigurowane.
  • Przesyłka z wyboru punktu odbioru nie ma punktu odbioru. Przewoźnik nie ma punktu odbioru w pobliżu adresu dostawy albo klient zapłacił przyciskiem szybkiej płatności i pominął wybór punktu odbioru. Przewoźnicy tacy jak PostNord sami wybierają najbliższy punkt odbioru, gdy wysyłasz przesyłkę. W przypadku innych przewoźników otwórz przesyłkę, wybierz punkt odbioru w sekcji Punkt odbioru i wyślij ją. Zobacz Wybierz punkt odbioru.
  • Wybór punktu odbioru zniknął po zmianie sposobu użycia Zippendo lub odinstalowaniu aplikacji. Zippendo go wyłączyło. Wybierz ponownie Wybór punktu odbioru Zippendo przy kasie.