À propos de l'expédition WooCommerce avec Zippendo
WooCommerce vous donne une boutique qui vous appartient entièrement, mais l'expédition reste à ajouter vous-même. Chaque commande doit encore être enregistrée auprès d'un transporteur, étiquetée, emballée et marquée comme terminée avec un numéro de suivi. Zippendo est la plateforme d'expédition qui s'occupe de ce travail. Vous connectez votre boutique une seule fois, les commandes arrivent d'elles-mêmes dans Zippendo, et vous les expédiez avec les contrats que vous avez déjà avec GLS, PostNord, DAO et les autres transporteurs.
Il y a deux volets. La connexion importe vos commandes dans Zippendo et renvoie le suivi. Le plugin Zippendo for WooCommerce est facultatif et ajoute des tarifs d'expédition en temps réel ainsi qu'un sélecteur de point relais à votre caisse. Zippendo ne revend pas de transport : vous conservez vos propres tarifs transporteurs, et les transporteurs continuent de vous facturer directement.
Pourquoi utiliser Zippendo avec WooCommerce ?
Si vous avez déjà essayé un plugin distinct par transporteur, vous savez à quelle vitesse cela devient compliqué. Avec Zippendo, une seule connexion et un seul plugin couvrent tous les transporteurs que vous utilisez.
Des commandes synchronisées sans lever le petit doigt
Zippendo enregistre des webhooks de commande sur votre boutique, de sorte que les commandes nouvelles, modifiées et supprimées arrivent en quelques instants. WooCommerce abandonne un webhook après plusieurs échecs de livraison, c'est pourquoi Zippendo vérifie aussi votre boutique à intervalles réguliers, toutes les 15 minutes par défaut, et réenregistre tout webhook que WooCommerce a désactivé. Par défaut, seules les commandes non expédiées sont importées, et les commandes impayées, échouées ou annulées ne reçoivent jamais d'expédition.
Tarifs d'expédition en temps réel et points relais en caisse
Installez le plugin Zippendo for WooCommerce et ajoutez le mode de livraison Zippendo à vos zones d'expédition. Votre caisse affiche alors des tarifs en temps réel calculés à partir de vos règles d'expédition Zippendo et de vos transporteurs connectés. Lorsqu'un tarif correspond à une offre point relais, un sélecteur de point relais apparaît pour que le client choisisse un point proche de chez lui. Cela fonctionne aussi bien avec la caisse classique qu'avec les blocs Panier et Validation de la commande.
Le point relais choisi s'affiche sur la commande dans l'administration WooCommerce et dans les e-mails de commande, et il est transmis directement à l'expédition Zippendo, si bien que personne n'a besoin de le ressaisir. Le plugin n'envoie que l'adresse de livraison et le contenu du panier nécessaires au calcul d'un tarif, jamais de données de paiement ni de comptes clients. Si Zippendo est injoignable, vous pouvez laisser le plugin proposer un tarif forfaitaire de secours pour que la caisse ne s'arrête jamais.
Des étiquettes qui s'enregistrent et s'impriment toutes seules
Le tarif choisi par le client en caisse suit la commande, si bien que l'expédition est créée avec le bon transporteur, la bonne offre transporteur, la bonne adresse de l'expéditeur et le bon point relais. Activez Créer les expéditions automatiquement et Zippendo crée l'expédition dès qu'une nouvelle commande arrive. Les règles d'expédition avec impression automatique envoient l'étiquette d'expédition, ainsi que les documents comme les bons de livraison, directement à l'imprimante de votre entrepôt via l'application Zippendo Printer.
Le suivi renvoyé vers WooCommerce
Lorsque vous envoyez une expédition dans Zippendo, le numéro de suivi et le statut de traitement sont réécrits dans la commande WooCommerce. Cette option est activée par défaut, et vous pouvez la désactiver boutique par boutique. Zippendo continue de suivre le colis auprès du transporteur, vous voyez donc où il se trouve sans vous connecter au portail d'un transporteur.
Des étiquettes retour issues des mêmes règles
Ajoutez une règle de retour avec une offre transporteur de retour, comme GLS ShopReturn, et associez-la à la règle d'expédition que vous utilisez. Zippendo peut alors créer l'étiquette retour automatiquement lorsque le colis aller est envoyé, ou vous la créez en un clic depuis l'expédition lorsqu'un client en fait la demande.
Uniquement les tarifs, si un autre système gère vos commandes
Vos commandes sont gérées dans un système d'entrepôt ? Désactivez Importer les commandes de cette boutique en ligne et Zippendo ne s'occupe que de la caisse : les tarifs et les points relais s'affichent toujours, et votre autre système continue d'importer et de finaliser les commandes.
Démarrer en trois étapes
- Connectez votre boutique. Dans Zippendo, ouvrez Canaux de vente, cliquez sur Connecter WooCommerce, saisissez l'URL de votre boutique et approuvez la connexion sur votre propre boutique. WooCommerce génère les clés d'API pour vous. Votre boutique n'est pas en HTTPS ? Collez plutôt des clés d'API REST en lecture/écriture. Consultez Connecter WooCommerce et le guide de démarrage rapide WooCommerce.
- Vérifiez vos paramètres de commande. Ouvrez la boutique dans Canaux de vente, choisissez une adresse de l'expéditeur par défaut et décidez si les nouvelles commandes doivent recevoir automatiquement une expédition. Consultez Connecter WooCommerce.
- Ajoutez les tarifs et les points relais à votre caisse. Téléchargez le plugin depuis la section Jeton de caisse de la boutique, installez-le dans WordPress, collez la clé de caisse et ajoutez le mode de livraison Zippendo à vos zones. Il nécessite WooCommerce 8.0, WordPress 6.5 et PHP 8.1 ou une version plus récente. Consultez Plugin de caisse WooCommerce.
Transporteurs compatibles avec WooCommerce
Chaque transporteur que vous connectez dans Zippendo fonctionne avec votre boutique WooCommerce, chacun avec votre propre contrat. Les boutiques danoises commencent généralement par GLS, PostNord ou DAO pour la livraison en point relais et à domicile. Bring ajoute la livraison en point relais, en boîte aux lettres et en consigne automatique, Budbee et Instabox livrent en consigne et à domicile, et DHL Express et UPS prennent en charge les colis express et internationaux. Vos règles d'expédition décident avec quel transporteur part chaque commande, et ces mêmes règles calculent les tarifs de votre caisse. Consultez toutes les intégrations pour la liste complète.
Vous avez aussi une boutique Shopify ? Zippendo se connecte également à Shopify, et les commandes des deux boutiques arrivent dans la même liste. D'autres systèmes peuvent envoyer des commandes via l'API Zippendo.
FAQ sur l'expédition WooCommerce
Commencez dès aujourd'hui à expédier vos commandes WooCommerce
Connectez votre boutique, ajoutez un transporteur et créez votre première règle d'expédition. Votre prochaine commande WooCommerce peut partir avec une étiquette d'expédition imprimée toute seule.
