Ai-je besoin de mon propre contrat PostNord ?

Oui. Zippendo utilise votre propre contrat PostNord et vos propres tarifs. Nous ne revendons pas de transport : la facture d'expédition continue donc de venir de PostNord. Vous n'avez pas besoin de clé d'API PostNord, seulement de votre numéro client.

Vers quels pays puis-je expédier avec PostNord ?

Vous pouvez connecter un contrat PostNord du Danemark, de Suède, de Norvège ou de Finlande. MyPack Collect, MyPack Home et PostNord Parcel livrent sur le marché national, dans les pays nordiques et dans le reste de l'Europe.

Comment fonctionnent les retours PostNord dans Zippendo ?

Avec PostNord Return, votre client dépose le colis dans un point relais, avec une étiquette imprimée, un code QR envoyé par e-mail ou SMS, ou un code inscrit sur le colis. Avec un contrat danois ou suédois, PostNord peut aussi récupérer le retour grâce à Return Pickup.

Zippendo peut-il imprimer automatiquement les étiquettes d'expédition PostNord ?

Oui. Lorsqu'une commande correspond à l'une de vos règles d'expédition, Zippendo la réserve auprès de PostNord et envoie l'étiquette d'expédition à l'imprimante de votre entrepôt.

L'intégration PostNord fonctionne-t-elle avec WooCommerce et Shopify ?

Oui. Les commandes provenant de Shopify, de WooCommerce ou de votre propre système via l'API arrivent dans Zippendo, et vos règles d'expédition les réservent auprès de PostNord.

Intégration PostNord pour Shopify et WooCommerce

Q: Mes clients peuvent-ils choisir un point relais PostNord en caisse ?

Oui. Sur Shopify, les tarifs en caisse en temps réel de Zippendo affichent les points relais PostNord à proximité. Sur WooCommerce, le plugin de caisse Zippendo ajoute un sélecteur de point relais. La commande arrive ensuite dans Zippendo avec le point relais choisi.

À propos de PostNord

PostNord est l'entreprise postale et logistique du Danemark et de la Suède, qui livre également des colis en Norvège et en Finlande. Les boutiques en ligne utilisent PostNord pour envoyer des colis vers des points relais, au domicile des clients et aux entreprises, ainsi que vers le reste de l'Europe.

Pourquoi expédier avec PostNord via Zippendo ?

Zippendo est une plateforme d'expédition pour boutiques en ligne et un partenaire de PostNord. Vous n'avez pas besoin de clé d'API PostNord : vous saisissez votre numéro client PostNord et le pays de votre contrat, et vos commandes deviennent des expéditions PostNord sans que personne n'ait à copier d'adresses dans un portail PostNord. Vous conservez vos tarifs PostNord, et PostNord continue de vous facturer directement.

Laissez vos clients choisir leur point relais PostNord en caisse

Votre caisse Shopify peut afficher des tarifs de livraison en temps réel issus de vos propres règles d'expédition, y compris les points relais PostNord à proximité. Sur WooCommerce, le plugin de caisse Zippendo ajoute le même sélecteur de point relais à la caisse classique comme à la caisse en blocs. La commande arrive avec le point relais choisi par le client, et Zippendo réserve MyPack Collect vers ce point précis.

Des étiquettes qui s'enregistrent et s'impriment toutes seules

Avec les règles d'expédition, vous décidez une fois pour toutes quelle offre PostNord une commande doit utiliser, par exemple MyPack Collect pour la plupart des commandes de particuliers, MyPack Home lorsque le client paie pour une livraison à sa porte et PostNord Parcel comme colis standard. Lorsqu'une commande correspond, Zippendo la réserve auprès de PostNord et envoie l'étiquette d'expédition directement à l'imprimante de votre entrepôt. Pour les expéditions qui en ont besoin, Zippendo génère aussi les documents douaniers et une facture commerciale.

Des retours avec un code QR, ou sans aucune étiquette

Avec PostNord Return, votre client dépose le colis dans un point relais. Vous choisissez s'il reçoit un code QR par e-mail ou par SMS et fait imprimer l'étiquette au point relais, ou s'il inscrit un code sur le colis au lieu d'utiliser une étiquette. Avec un contrat danois ou suédois, Return Pickup permet à PostNord de récupérer le retour à l'adresse du client.

Suivi de chaque colis PostNord

Chaque expédition reçoit son numéro de suivi PostNord, et Zippendo vérifie régulièrement le statut au fil de l'acheminement du colis, pour que vous et votre client puissiez le suivre sans vous connecter à PostNord.

Offres et services PostNord pris en charge

Les offres que vous pouvez réserver dépendent du pays de votre contrat PostNord, et PostNord donne à certaines d'entre elles un nom légèrement différent selon le pays.

MyPack Collect : livraison au point relais PostNord choisi par votre client, dans les pays nordiques et à l'international
MyPack Home (PostNord Home avec un contrat norvégien ou finlandais) : livraison à domicile, nationale et internationale
PostNord Parcel : livraison de colis standard, nationale et internationale
PostNord Return : retour déposé dans un point relais, avec un code QR ou un code sans étiquette en option
Return Pickup : PostNord récupère le retour à l'adresse du client (contrats danois et suédois)
Notifications : notification par SMS et par e-mail au destinataire
Options de livraison : FlexDelivery, point relais au choix, en consigne automatique, retrait en magasin (Suède et Finlande), livraison à l'intérieur (Norvège) et notification par le chauffeur
Sécurité et preuve : contrôle d'identité, confirmation par signature et assurance
Autres services : retour immédiat ou retour à l'expéditeur, FlexChange, contribution climatique, et contre-remboursement sur MyPack Collect avec un contrat norvégien

Comment connecter PostNord à ma boutique en ligne ?

Connectez d'abord votre boutique à Zippendo, puis ajoutez votre contrat PostNord. Zippendo propose des intégrations prêtes à l'emploi pour Shopify et WooCommerce, et tout autre système peut envoyer ses commandes via l'API. Une fois les deux connectés, vos règles d'expédition déterminent quelles commandes partent avec PostNord, et vous pouvez expédier avec PostNord aux côtés de transporteurs comme GLS, DAO et Bring depuis la même plateforme. Consultez toutes les intégrations pour la liste complète.

Il vous faut un contrat PostNord au Danemark, en Suède, en Norvège ou en Finlande, ainsi que le numéro client (kundenummer) qui l'accompagne. Si vos retours utilisent un autre numéro client, vous pouvez l'ajouter aussi. Le guide de configuration PostNord de notre documentation détaille chaque champ et la façon de tester avant la mise en production.