RoyalMail

À propos de Royal Mail

Royal Mail est le service postal du Royaume-Uni. Il distribue lettres et colis en Grande-Bretagne, en Irlande du Nord, à Jersey, à Guernesey et sur l'île de Man, avec des services allant des envois non suivis 1st et 2nd Class jusqu'à Tracked 24, Tracked 48 et Special Delivery Guaranteed. Les clients peuvent retirer leurs colis dans les bureaux de poste et d'autres points Local Collect, et les services internationaux de Royal Mail acheminent les colis de Grande-Bretagne vers le reste du monde.

Pourquoi expédier avec Royal Mail via Zippendo ?

Zippendo est une plateforme d'expédition pour boutiques en ligne. Vous connectez votre compte Royal Mail Click & Drop une seule fois, et vos commandes deviennent ensuite des étiquettes d'expédition Royal Mail sans que personne n'ait à recopier d'adresses à la main dans Click & Drop. Vous conservez vos tarifs Royal Mail, et Royal Mail continue de vous facturer directement.

Laissez vos clients choisir un point Local Collect en caisse

Chaque service national suivi existe aussi en version Local Collect, livrée au bureau de poste, au Customer Service Point, au point relais ou à la consigne automatique choisis par votre client. Votre caisse Shopify peut afficher des tarifs de livraison en temps réel issus de vos propres règles d'expédition, y compris les points Local Collect à proximité, et le plugin de caisse Zippendo ajoute le même sélecteur de point relais à WooCommerce. La recherche de points nécessite une application Royal Mail API Portal avec Local Collect activé sur votre compte.

Des étiquettes qui s'enregistrent et s'impriment toutes seules

Avec les règles d'expédition, vous décidez une fois pour toutes quel service Royal Mail une commande doit utiliser, par exemple Tracked 48 pour la plupart des commandes au Royaume-Uni, Tracked 24 pour l'express et un service International Tracked pour les commandes à l'étranger. Lorsqu'une commande correspond, Zippendo la réserve via Click & Drop et envoie l'étiquette d'expédition 6 x 4 à l'imprimante de votre entrepôt. Zippendo détermine le format d'envoi à partir des dimensions et du poids du colis, et Royal Mail imprime le CN22 ou le CN23 avec l'étiquette d'expédition lorsqu'une commande en a besoin.

Tracked Returns avec un code QR

Avec Royal Mail Tracked Returns 24 et Tracked Returns 48, votre client reçoit une étiquette de retour au format PDF et un code QR qu'il peut présenter dans un bureau de poste ou un Parcelshop au lieu d'imprimer l'étiquette. Vous pouvez aussi imprimer une étiquette Tracked Returns en même temps que l'étiquette d'expédition sortante.

Suivi de chaque colis Royal Mail

Chaque expédition porte son numéro de suivi Royal Mail et un lien de suivi royalmail.com. Avec une application Royal Mail API Portal sur laquelle Tracking est activé, Zippendo récupère aussi les événements de suivi environ toutes les heures et tient le statut à jour.

Offres et services Royal Mail pris en charge

• Royal Mail Tracked 24 et Royal Mail Tracked 48 : livraison suivie au Royaume-Uni, également en versions High Volume, Letterboxable et Age Verification
• Royal Mail 24 et Royal Mail 48 : livraison de colis non suivie au Royaume-Uni
• Special Delivery Guaranteed by 1pm et Special Delivery Guaranteed by 9am : livraison garantie au Royaume-Uni avec signature, avec des niveaux de couverture de £500, £1000 et £2500
• Royal Mail 1st Class et Royal Mail 2nd Class : avec ou sans Signed For
• 1st Class Account Mail et 2nd Class Account Mail : lettres et grandes lettres
• Versions Local Collect : chaque service national suivi livré dans un bureau de poste ou un autre point Local Collect choisi par le destinataire
• International Standard, International Economy, International Signed, International Tracked et International Tracked & Signed On Account : services internationaux au départ de la Grande-Bretagne
• International Business Parcels : Tracked, Signed et Tracked & Signed en versions Country Priced, Zone Sort et High Volume, ainsi que Zero Sort Priority et Zero Sort Economy
• International Business Mail : Tracked, Signed et Tracked & Signed (Country Priced)
• Royal Mail Tracked Returns 24 et Royal Mail Tracked Returns 48 : retours clients avec une étiquette PDF ou un code QR
• Services additionnels : signature à la livraison, Local Collect, notifications par e-mail et par SMS, et étiquette Tracked Returns imprimée avec l'étiquette d'expédition sortante
• Options d'expédition : format d'envoi, lieu de dépôt sûr, instructions particulières, assurance des pertes indirectes (GBP 0–10000) et informations douanières pour les commandes internationales

Comment connecter Royal Mail à ma boutique en ligne ?

Connectez d'abord votre boutique à Zippendo, puis ajoutez votre contrat Royal Mail. Zippendo propose des intégrations prêtes à l'emploi pour Shopify et WooCommerce, et tout autre système peut envoyer ses commandes via l'API. Vos règles d'expédition déterminent ensuite quelles commandes partent avec Royal Mail, aux côtés de transporteurs comme DHL Express, UPS et FedEx sur la même plateforme. Consultez toutes les intégrations pour la liste complète.

Royal Mail expédie depuis une adresse en Grande-Bretagne. Il vous faut un Royal Mail Online Business Account connecté à Click & Drop et une clé d'API Click & Drop. Pour les événements de suivi et Local Collect, il vous faut aussi une application sur le Royal Mail API Developer Portal. Le guide de configuration Royal Mail de notre documentation détaille chaque champ.

Envoyez votre premier colis Royal Mail dès aujourd'hui

Ajoutez votre contrat Royal Mail, configurez une règle d'expédition et imprimez votre première étiquette d'expédition en quelques minutes.