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Was du tun kannst, wenn dein Shopify- oder WooCommerce-Checkout keine Zippendo-Versandoptionen zeigt oder ein Versandangebot leer zurückkommt.
| Wahrscheinliche Ursache | Was du tun kannst |
|---|---|
| Keine Versandregel deckt das Land des Kunden ab | Öffne die Regel unter Versandregeln und füge das Land unter Zielländer hinzu |
| Der Warenkorb liegt außerhalb der Feste Grenzen der Regel | Liegt der Warenkorb oder die Bestellung außerhalb dieser Grenzen, wird diese Regel übersprungen, und die Bedingungen unten werden nicht geprüft. Prüfe Mindestgewicht (kg), Höchstgewicht (kg), Mindestbestellwert und Höchstbestellwert |
| Keine der Versandbedingungen der Regel trifft auf den Warenkorb zu | Eine Regel mit Bedingungen wird nur angezeigt, wenn mindestens eine Bedingung zutrifft, zum Beispiel ein Gewicht zwischen 0 und 5 kg. Füge eine Bedingung hinzu, die den Warenkorb abdeckt, oder eine Bedingung Pauschale |
| Deine Produkte haben kein Gewicht | Zippendo berechnet das Gewicht des Warenkorbs aus dem Gewicht jedes Produkts. Produkte ohne Gewicht in deinem Onlineshop zählen als 0 kg, deshalb treffen Gewichtsbedingungen, die über 0 kg beginnen, nie zu. Füge deinen Produkten Gewichte hinzu |
| Die Regel ist für den Checkout nicht ausgewählt (Shopify) | Beim Shopify-Verkaufskanal listet Versandpreise im Checkout auf, welche Regeln im Checkout angezeigt werden. Wenn du einige ausgewählt hast, werden nur diese verwendet. Wenn du keine ausgewählt hast, werden alle Regeln für das Zielland verwendet |
| Die Regel gehört zu einer anderen Marke | Ein Onlineshop zeigt nur die Regeln seiner eigenen Marke und Regeln für die ganze Organisation |
| Der Verkaufskanal ist deaktiviert | Ein deaktivierter Shopify- oder WooCommerce-Verkaufskanal liefert keine Preise |
| Das Checkout-Token des WooCommerce-Plugins ist falsch | Das Plugin braucht ein gültiges Checkout-Token aus dem WooCommerce-Verkaufskanal. Wenn es gelöscht oder ersetzt wurde, erstelle ein neues und füge es in das Plugin ein. Siehe WooCommerce-Checkout-Plugin |
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