Skip to main content
En ordres side viser alt, du skal bruge for at sende den: varerne, kunden, leveringsadressen og de forsendelser, den allerede har. Derfra klikker du på Opret forsendelse for at oprette en forsendelse knyttet til ordren.

​
Åbn en ordre

  1. Klik på Ordrer i sidebjælken.
  2. Klik på den ordre, du vil have, eller vælg Vis i ⋯-menuen på dens række.
  3. Ordrens side åbnes med titlen Ordre og ordrenummeret, og med Oprettet den og datoen nedenunder.

​
Det ser du på ordren

Alt er på én side.
1

Varer

Hvert produkt på ordren med navn, SKU og pris, og tre tal: Solgt, Pakket (allerede i en forsendelse) og Tilbage (mangler stadig at blive sendt). Brug det til at pakke de rigtige produkter. Med Rediger kan du ændre varerne, så længe ordren ikke er Ekspederet eller Annulleret.
2

Forsendelser

De forsendelser, der allerede er oprettet til denne ordre, hver med status, pakker, varer og trackingnummer. Klik på Detaljer for at åbne en forsendelse og dens labels, eller på Send for at sende en forsendelse, der er Afventer eller Fejl. Når der endnu ikke er forsendelser, står der Ingen forsendelser endnu med en knap Opret forsendelse.
3

Forsendelsesregel, ordre og kunde

Til højre: kortet Forsendelsesregel (med Konfigurer til at vælge en regel), Ordreoplysninger (ordrenummer, status, Ordrekanal, Eksternt ID og Samlet beløb), Kundeoplysninger og Leveringsadresse, som du kan Rediger, mens ordren er åben.

​
Opret en forsendelse fra en ordre

Så længe ordren ikke er Ekspederet eller Annulleret, kan du oprette en forsendelse: med Opret forsendelse øverst på siden (når ordren endnu ikke har forsendelser), i den tomme sektion Forsendelser eller med Tilføj forsendelse over ordrens forsendelser.
1

Klik på Opret forsendelse

Vinduet Opret forsendelse åbnes. Det viser, hvor mange varer ordren har, og Send til: med modtagerens navn, by og land.
2

Vælg transportør, produkt og afsenderadresse

Hvis ordren har en forsendelsesregel, bruger vinduet den til transportør, produkt, tjenester og afsenderadresse. Hvis du selv vil vælge, så klik på Konfigurer transportøren manuelt i stedet og vælg en Adresse (afsenderen), en Transportør (for eksempel PostNord eller GLS) og et Produkt. Uden en regel skal du udfylde alle tre. Hvis produktet leverer til en pakkeshop, vælger du også pakkeshoppen. Modtageren kommer fra ordrens leveringsadresse.
3

Bekræft

Klik på Opret forsendelse. Den nye forsendelse vises under Forsendelser på ordren.
Du skal have mindst én forbundet transportør og én afsenderadresse, før du kan oprette en forsendelse. Hvis en af dem mangler, står der i vinduet Ingen transportører konfigureret eller Ingen adresser konfigureret. Se Transportører og Afsenderadresser.
Forsendelsen er oprettet, men endnu ikke sendt. Klik på Send på dens kort, eller på Send ordre øverst på ordren, for at sende den til transportøren og få labelen. Åbn derefter forsendelsen med Detaljer for at printe eller downloade labelen. Når alle forsendelser på ordren er sendt, bliver ordren Ekspederet.

​
Ordrestatus og Opret forsendelse

Du kan kun oprette en forsendelse, når ordren ikke er Ekspederet eller Annulleret. Hvis knappen mangler, så tjek ordrens status. Når ordren har en forsendelse, bliver knappen øverst på siden til Send ordre. Brug Tilføj forsendelse i sektionen Forsendelser til endnu en forsendelse. Hvad hver status betyder, kan du læse i Ordrestatusser. Hele siden, trin for trin med skærmbilleder, findes i Ordrevejledningen.