À propos de Zapier
Zapier est un outil d'automatisation qui connecte des applications web sans code. Un Zap commence par un déclencheur, puis exécute une ou plusieurs actions dans d'autres applications. Avec le déclencheur Webhooks by Zapier et son option Catch Hook, Zapier vous fournit une URL qui lance le Zap chaque fois que des données y sont envoyées. C'est ainsi que Zippendo communique avec Zapier.
Pourquoi connecter Zapier à Zippendo ?
Zippendo est une plateforme d'expédition pour boutiques en ligne. Les commandes arrivent de votre boutique, vos règles d'expédition les réservent avec vos propres contrats transporteurs, et les étiquettes d'expédition s'impriment dans l'entrepôt. Chacune de ces étapes est un événement que Zippendo peut envoyer à Zapier : les tâches répétitives autour d'une expédition s'exécutent alors toutes seules, dans les outils que votre équipe utilise déjà.
Placez les données d'expédition là où votre équipe regarde
Lancez un Zap sur `shipment.dispatched` et ajoutez une ligne dans Google Sheets, mettez à jour une opportunité dans votre CRM ou publiez un message dans un canal d'équipe. Le contenu transmis décrit l'expédition sous la même forme que celle renvoyée par l'API Zippendo : le transporteur, la référence et les informations de suivi peuvent donc être reportés directement dans l'étape suivante.
Repérez tôt les réservations échouées
`shipment.error` se déclenche lorsqu'un transporteur refuse une réservation et inclut le numéro de commande, la référence, le transporteur et le message d'erreur du transporteur. Un Zap peut transformer cela en ticket d'assistance ou en e-mail à la personne qui corrige les adresses, avant que le client ne commence à demander où se trouve son colis.
Gardez vos autres systèmes synchronisés avec vos commandes
Utilisez `order.created`, `order.updated` et `order.cancelled` pour tenir à jour un ERP, un outil de comptabilité ou un partenaire logistique, et `tracking.updated` pour transmettre l'avancement des livraisons à vos outils de service client.
Ajoutez vos propres champs depuis une automatisation
La plupart des connexions envoient les événements au moment où ils se produisent. Si vous voulez d'abord vérifier des conditions dans Zippendo, créez une automatisation qui se termine par l'action Déclencher un Zap Zapier et ajoutez des propriétés personnalisées, par exemple un nom d'entrepôt ou un indicateur de priorité, que le Zap pourra utiliser comme n'importe quel autre champ.
Ce que vous pouvez faire avec Zapier et Zippendo
- shipment.created : une expédition a été créée
- shipment.updated : une expédition a été modifiée
- shipment.dispatched : une expédition a été réservée auprès du transporteur et est en route
- shipment.cancelled : une expédition a été annulée
- shipment.error : le transporteur a refusé une réservation, avec le message d'erreur
- order.created, order.updated et order.cancelled : le cycle de vie des commandes de votre boutique
- tracking.updated : nouveau statut de suivi transmis par le transporteur
- Contenu JSON à plat : `event`, `timestamp` et `source` en tête, suivis des données de l'événement
- Déclencher un Zap Zapier : une action d'automatisation qui envoie l'événement avec les propriétés personnalisées que vous définissez
- Événements de test, journal des envois et nouvelles tentatives : envoyez un test depuis Zippendo, consultez chaque envoi, et les envois échoués sont retentés jusqu'à cinq fois
Comment connecter Zapier ?
Connectez d'abord votre boutique à Zippendo. Des intégrations prêtes à l'emploi existent pour Shopify et WooCommerce, et tout autre système peut envoyer ses commandes via l'API. Ajoutez des transporteurs comme PostNord, GLS ou Bring, et les événements commencent à circuler dès que les commandes deviennent des expéditions. Vous préférez un canevas visuel avec des routeurs ? Make fonctionne de la même manière. Pour de simples notifications dans un canal, Slack est plus rapide. Consultez toutes les intégrations.
Dans Zapier, créez un Zap avec Webhooks by Zapier → Catch Hook comme déclencheur et copiez l'URL. Dans Zippendo, ouvrez Applications et intégrations, choisissez Zapier, collez l'URL du Catch Hook et sélectionnez les événements. Cliquez sur Envoyer un événement de test, puis sur Test trigger dans Zapier pour associer les champs. Le guide de configuration Zapier de notre documentation donne tous les détails.
FAQ sur l'intégration Zapier
Commencez à automatiser avec Zapier
Collez une URL Catch Hook, choisissez vos événements et envoyez un test. Votre premier Zap peut tourner sur de vraies expéditions dès aujourd'hui.
