Ai-je besoin de mon propre contrat DSV Road ?

Oui. Zippendo utilise votre propre contrat DSV, votre compte myDSV et vos propres tarifs. Nous ne revendons pas de transport : la facture continue donc de venir de DSV.

Puis-je envoyer des palettes avec DSV Road ?

Oui. DSV Road Pallet accepte les palettes Europe, les demi-palettes, les quarts de palette et d'autres formats de palettes, avec l'échange de palettes Europe en option.

Puis-je envoyer des retours avec DSV Road ?

Pas encore. DSV Road n'a pas d'offre retour dans Zippendo : les retours partent donc avec un autre transporteur.

Quand puis-je commencer à expédier avec DSV Road ?

Dès que DSV a activé votre identifiant myDSV pour l'accès API. Créez un compte Zippendo, ajoutez vos informations DSV Road, et vos règles d'expédition peuvent réserver des expéditions DSV Road dès la première commande. Le mode test vous permet d'essayer d'abord avec l'identifiant de démonstration de DSV.

Intégration DSV Road pour Shopify et WooCommerce

Q: Vers quels pays puis-je expédier avec DSV Road ?

DSV Road expédie entre des adresses dans l'UE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège.

Q: Dois-je réserver un enlèvement pour DSV Road ?

Non. DSV vient chercher chaque expédition dans le cadre de la réservation : il n'y a donc rien d'autre à réserver dans Zippendo.

À propos de DSV Road

DSV Road est le réseau de fret routier de DSV, le groupe danois de transport et de logistique. Via myDSV, il achemine des colis et des palettes entre des adresses dans l'UE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège. Pour une boutique en ligne qui envoie des marchandises lourdes ou volumineuses, ou qui livre des clients professionnels sur palettes, DSV Road prend en charge les expéditions trop grandes pour un réseau de colis classique.

Pourquoi expédier avec DSV Road via Zippendo ?

Zippendo est une plateforme d'expédition pour les boutiques en ligne. Vous connectez votre propre compte myDSV une seule fois, et vos commandes deviennent ensuite des expéditions DSV Road sans que personne n'ait à les saisir à la main dans myDSV. Vous conservez vos tarifs DSV, et DSV continue de vous facturer directement. Zippendo ne revend pas de transport.

Colis et palettes à partir de vos règles d'expédition

Avec les règles d'expédition, vous décidez une fois pour toutes quelles commandes partent en DSV Road Parcel et lesquelles en DSV Road Pallet. Chaque expédition utilise les types de colisage propres à DSV, des colis, cartons et sacs aux palettes Europe, demi-palettes et quarts de palette. Lorsqu'une commande correspond, Zippendo la réserve auprès de DSV et récupère l'étiquette DSV au format PDF, ou ZPL pour une imprimante thermique.

Options de livraison pour le fret

DSV Road propose un avis de livraison par e-mail, la livraison au pied du camion à une adresse privée, un hayon élévateur à l'enlèvement ou à la livraison, l'assurance et le contre-remboursement là où DSV le propose. DSV Road Pallet ajoute l'échange de palettes Europe. Un service qui ne figure pas dans votre contrat DSV est refusé, avec le motif indiqué par DSV.

Enlèvement, douane et suivi

DSV vient chercher chaque expédition dans le cadre de la réservation : il n'y a donc pas d'enlèvement distinct à réserver. Pour les expéditions à destination ou en provenance du Royaume-Uni, de la Suisse ou de la Norvège, vous choisissez qui effectue le dédouanement à l'export et à l'import. Si vous ajoutez votre clé de suivi DSV facultative, Zippendo récupère les mises à jour de suivi de DSV environ une fois par heure et les affiche sur l'expédition. Sans cette clé, les expéditions ne sont pas suivies dans Zippendo.

Offres et services DSV Road pris en charge

DSV Road Parcel : livraison routière de colis en Europe sur votre contrat DSV
DSV Road Pallet : livraison routière de palettes en Europe sur votre contrat DSV, avec échange de palettes en option
Services de livraison : avis de livraison par e-mail, livraison au pied du camion à une adresse privée, hayon élévateur à l'enlèvement ou à la livraison
Services liés à la valeur : assurance, et contre-remboursement dans les pays où DSV le propose
Dédouanement : choisissez si le dédouanement à l'export et à l'import est effectué par DSV, par un tiers ou par vous

Comment connecter DSV Road à ma boutique en ligne ?

Connectez d'abord votre boutique à Zippendo, puis ajoutez votre contrat DSV Road. Zippendo propose des intégrations prêtes à l'emploi pour Shopify et WooCommerce, et tout autre système peut envoyer ses commandes via l'API. Vos règles d'expédition déterminent ensuite quelles commandes partent avec DSV Road, aux côtés de transporteurs comme PostNord, GLS et DAO sur la même plateforme. Consultez toutes les intégrations pour la liste complète.

Il vous faut un identifiant myDSV que DSV a activé pour l'accès API, votre numéro client DSV à 10 chiffres (MDM) et des abonnements sur developer.dsv.com à Fetch DSV Access token, Booking et Labels, ainsi qu'à Tracking si vous souhaitez suivre vos expéditions. Un code produit Road et un modèle myDSV sont facultatifs, et DSV vous demande d'informer par écrit votre contact DSV que Zippendo envoie des expéditions en votre nom. Le guide de configuration DSV Road de notre documentation détaille chaque champ.