Ai-je besoin de mon propre contrat DPD Belgium ?

Oui. Zippendo utilise votre propre contrat DPD Belgium et vos propres tarifs. Nous ne revendons pas de transport : la facture d'expédition continue donc de venir de DPD.

Puis-je expédier avec DPD Belgium depuis le Luxembourg ?

Oui. DPD Belgium dessert aussi les expéditeurs établis au Luxembourg : vous connectez le même transporteur et choisissez votre adresse au Luxembourg comme expéditeur sur l'expédition ou dans une règle d'expédition.

Mes clients peuvent-ils choisir un point relais DPD Pickup en caisse ?

Oui. Lorsqu'une règle d'expédition utilise DPD Pickup (point relais), les tarifs en caisse en temps réel de Shopify et le plugin WooCommerce de Zippendo affichent les points relais DPD Pickup à proximité en Belgique et au Luxembourg, et la commande arrive avec celui que le client a choisi.

Vers quels pays puis-je expédier avec DPD Belgium ?

DPD Classic et DPD Home livrent en Belgique, au Luxembourg et dans les autres pays de l'UE. DPD Pickup livre dans des points relais en Belgique et au Luxembourg, et les offres express livrent en Belgique. La Suisse et le Royaume-Uni ne sont pas proposés.

DPD Belgium propose-t-il le contre-remboursement ?

Non. DPD Belgium ne propose plus le contre-remboursement : il n'est donc pas disponible sur les expéditions DPD Belgium dans Zippendo.

Quand puis-je commencer à expédier avec DPD Belgium ?

Dès que vous disposez de vos identifiants DPD Belgium. Demandez-les à l'équipe Customer IT de DPD Belgium en mentionnant Zippendo, car DPD devra peut-être d'abord activer votre compte. Ajoutez-les ensuite dans Zippendo, et vos règles d'expédition peuvent réserver des expéditions DPD Belgium dès la commande suivante.

Intégration DPD Belgium pour Shopify et WooCommerce

À propos de DPD Belgium

DPD Belgium est le réseau de colis de DPD en Belgique, et il achemine aussi les colis des expéditeurs établis au Luxembourg. Il livre les adresses professionnelles et particulières en Belgique, au Luxembourg et dans le reste de l'UE, exploite des points relais DPD Pickup dans les deux pays, et propose la livraison express à horaire garanti en Belgique. Pour une boutique en ligne qui expédie depuis la Belgique ou le Luxembourg, un seul contrat DPD Belgium couvre les commandes locales, les commandes vers les autres pays de l'UE et les retours.

Pourquoi expédier avec DPD Belgium via Zippendo ?

Zippendo est une plateforme d'expédition pour les boutiques en ligne. Vous connectez vos propres identifiants DPD Belgium une seule fois, et vos commandes deviennent ensuite des expéditions DPD sans que personne n'ait à saisir d'adresses dans un portail transporteur. Vous conservez vos tarifs DPD, DPD Belgium continue de vous facturer directement, et les expéditeurs au Luxembourg utilisent la même connexion.

Points relais DPD Pickup en Belgique et au Luxembourg

DPD Pickup livre au point relais choisi par votre client en Belgique ou au Luxembourg, et DPD prévient le destinataire par SMS ou par e-mail lorsque le colis est disponible. Votre caisse Shopify peut afficher des tarifs de livraison en temps réel issus de vos propres règles d'expédition, y compris les points relais DPD Pickup à proximité, et le plugin de caisse Zippendo ajoute le même sélecteur à WooCommerce. La commande arrive avec le point choisi par le client, et Zippendo y réserve le colis.

Livraison aux entreprises, à domicile et en express

Avec les règles d'expédition, vous décidez une fois pour toutes quelle offre DPD une commande doit utiliser : DPD Classic pour les adresses professionnelles, DPD Home pour les particuliers avec l'avis de livraison de DPD, et DPD Express 10:00, 12:00 ou 18:00 lorsqu'un colis en Belgique doit arriver à une heure précise. Sur DPD Classic, vous pouvez ajouter la notification DPD Predict pour que le destinataire soit lui aussi informé de la livraison. Zippendo réserve l'expédition et envoie l'étiquette A6 à l'imprimante de votre entrepôt.

Retours depuis trois pays

Avec DPD Return, un client en Belgique, au Luxembourg ou aux Pays-Bas renvoie un colis à votre adresse sur votre propre contrat DPD. L'étiquette retour est accompagnée d'un reçu que votre client conserve lorsqu'il remet le colis à DPD.

Offres et services DPD Belgium pris en charge

DPD Classic : livraison aux adresses professionnelles en Belgique, au Luxembourg et dans les autres pays de l'UE, jusqu'à 31,5 kg
DPD Home : livraison aux adresses particulières en Belgique, au Luxembourg et dans les autres pays de l'UE, avec un avis de livraison par SMS ou par e-mail
DPD Pickup (point relais) : livraison dans un point relais DPD Pickup en Belgique ou au Luxembourg, jusqu'à 20 kg
DPD Express 10:00, 12:00 et 18:00 : livraison express à horaire garanti en Belgique, avant l'heure de votre choix
DPD Return : retours clients depuis la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas jusqu'à votre adresse, avec un reçu pour le client
Notification DPD Predict : un avis de livraison facultatif au destinataire sur DPD Classic

Comment connecter DPD Belgium à ma boutique en ligne ?

Connectez d'abord votre boutique à Zippendo, puis ajoutez votre contrat DPD Belgium. Zippendo propose des intégrations prêtes à l'emploi pour Shopify et WooCommerce, et tout autre système peut envoyer ses commandes via l'API. Vos règles d'expédition déterminent ensuite quelles commandes partent avec DPD Belgium, aux côtés de transporteurs comme PostNL, GLS et UPS sur la même plateforme. Consultez toutes les intégrations pour la liste complète.

Toutes les expéditions DPD Belgium partent d'une adresse en Belgique ou au Luxembourg. Il vous faut un compte client DPD Belgium avec un identifiant (delisId) et un mot de passe pour les services web de DPD, fournis par l'équipe Customer IT de DPD Belgium. Demandez un identifiant réservé à Zippendo, car DPD Belgium ne permet pas à deux systèmes d'utiliser le même identifiant en même temps. Le mode test nécessite des identifiants de test distincts, fournis par DPD Belgium. Le guide de configuration DPD Belgium de notre documentation détaille chaque champ.