Skip to main content
Kun lähetät lähetyksen, Zippendo antaa sen kuljetusyhtiölle ja saa osoitekortin takaisin. Jos kuljetusyhtiö kieltäytyy tai osoitekortti ei palaa, lähetys näyttää sivunsa yläreunassa, mikä meni pieleen.

​
Mitä näet

  • Punainen ruutu Lähetyksen lähettäminen epäonnistui lähetyksen yläreunassa ja tila Virhe.
  • Ruutu Lähetys lähetetty, mutta siihen liittyy varoitus: kuljetusyhtiö hyväksyi lähetyksen, mutta jotain puuttuu, yleensä osoitekortti.
  • Viesti heti lähetyspainikkeen napsautuksen jälkeen, ja lähetys pysyy ennallaan.
Ruudussa näkyy ensin Zippendon selitys. Kun kuljetusyhtiö antoi oman syynsä, näet sen alapuolella pienemmällä tekstillä. Lue molemmat: kuljetusyhtiön teksti nimeää usein tarkan kentän, jota se ei hyväksynyt.

​
Todennäköiset syyt ja mitä tehdä

Kuljetusyhtiökohtaiset osoiteviestit, kuten GLS ei hyväksy tätä osoitetta. Tarkista osoite ja postinumero ja yritä sitten uudelleen. tai DAO ei hyväksy tätä postinumeroa. Tarkista postinumero ja yritä uudelleen., tarkoittavat, että vastaanottajan osoite pitää korjata.

​
Lähetä se uudelleen

Virhe-tilan lähetyksen voi korjata ja lähettää uudelleen:
1

Korjaa syy

Voit edelleen muuttaa kuljetusyhtiötä ja kuljetuspalvelua, osoitteita, noutopistettä ja paketteja.
2

Napsauta Lähetä uudelleen

Napsauta lähetyksellä Lähetä uudelleen. Lähetysluettelossa rivin toiminto on Lähetä uudelleen.

​
Yhteys katkesi lähetyksen aikana

Yhteys kuljetusyhtiöön katkesi ennen kuin se vastasi. Zippendolla ei ole vahvistusta siitä, että lähetys luotiin, joten tarkista asia kuljetusyhtiöltä ennen kuin lähetät uudelleen.Kuljetusyhtiö on voinut luoda lähetyksen siitä huolimatta. Tarkista se ensin kuljetusyhtiön omasta järjestelmästä. Jos lähetät uudelleen ja ensimmäinen meni läpi, voit joutua maksamaan kahdesta osoitekortista.

​
Lähetys lähetettiin, mutta siinä ei ole osoitekorttia

Kuljetusyhtiö hyväksyi lähetyksen, mutta osoitekortin lataaminen epäonnistui. Paketti noudetaan silti. Yritä uudelleen lähetyksen Hae osoitekortti -painikkeella. Lähetys on olemassa kuljetusyhtiöllä. Älä lähetä sitä uudelleen. Napsauta lähetyksen yläreunan ruudussa Hae osoitekortti. Kun se onnistuu, näet viestin Osoitekortti haettu kuljetusyhtiöltä. Jos käytät automaattista tulostusta, osoitekortti myös tulostuu. Jos näet viestin Kuljetusyhtiö ei toimittanut osoitekorttia. Yritä hetken kuluttua uudelleen., odota muutama minuutti ja yritä uudelleen.

​
Ei vieläkään toimi?

Napsauta lähetyksellä Pyyntölokit nähdäksesi tarkasti, mitä Zippendo lähetti kuljetusyhtiölle ja mitä kuljetusyhtiö vastasi. Ota yhteyttä Zippendon tukeen ja liitä mukaan lähetyksen viite ja näkemäsi viesti. Liittyvää: Lähetä lähetys, Lähetystilat.