À propos d'InPost
InPost est le transporteur spécialiste des consignes automatiques, derrière le réseau InPost Paczkomat en Pologne et les consignes et points relais InPost en Europe et au Royaume-Uni. Les clients retirent leurs colis dans une consigne automatique InPost Paczkomat ou dans un point relais InPost chez un commerçant partenaire, et les coursiers InPost livrent aussi à domicile. Avec Zippendo, vous pouvez expédier avec InPost depuis la Pologne, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, la France, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l'Autriche, la Hongrie et l'île de Man.
Pourquoi expédier avec InPost via Zippendo ?
Zippendo est une plateforme d'expédition pour les boutiques en ligne. Vous connectez une seule fois votre propre contrat InPost, puis vos commandes deviennent des expéditions InPost sans que personne ne recopie d'adresses dans l'InPost Merchant Portal. Vous conservez vos tarifs InPost, et InPost continue de vous facturer directement.
Consignes et points relais InPost à la caisse
InPost Locker livre dans le Paczkomat ou la consigne InPost choisi par votre client, et InPost Locker or Service Point lui permet aussi de choisir un commerçant partenaire. Votre caisse Shopify peut afficher des tarifs d'expédition en temps réel issus de vos propres règles d'expédition, y compris les points InPost les plus proches du client, et le plugin de caisse Zippendo ajoute le même sélecteur à WooCommerce. La commande arrive avec la consigne ou le point relais choisi par le client, et Zippendo réserve la livraison vers celui-ci. Un colis en consigne peut peser jusqu'à 25 kg.
Livraison à domicile par coursier
InPost Courier livre à l'adresse du destinataire. Vous pouvez ajouter Express avec un créneau de livraison en Pologne, la livraison le samedi ou en soirée, des notifications par SMS et par e-mail et le retour de documents, lorsque InPost les propose dans votre contrat. Lorsqu'un coursier InPost vient enlever les colis chez vous, une expédition peut contenir plusieurs colis, sauf depuis et vers le Royaume-Uni. En Italie, InPost Courier livre à domicile dans les codes postaux desservis par InPost.
Consignes réfrigérées pour l'épicerie en Pologne
InPost Cooled Locker envoie des produits frais vers un compartiment réfrigéré d'une consigne InPost en Pologne, maintenu à 4 °C ou à température ambiante (20 °C). Il n'y a pas d'étiquette : vous déposez vous-même le colis dans la consigne du destinataire avec le code de l'expédition. Le colis doit tenir dans le compartiment, au maximum 60 x 37 x 30 cm et 25 kg.
Retours avec étiquette ou code de dépôt
InPost Return vous renvoie un colis depuis votre client. Le client le dépose dans une consigne ou un point relais InPost, avec une étiquette imprimée ou avec un code de dépôt court qu'il saisit sur la consigne : il n'a donc pas besoin d'imprimante. Vous pouvez définir le nombre de jours dont dispose le client pour l'envoyer, à partir de 7 jours.
Contre-remboursement, données douanières et suivi
InPost peut collecter un contre-remboursement jusqu'à 5 000, en PLN en Pologne et en EUR ailleurs, sur les expéditions en consigne et par coursier lorsque votre contrat l'inclut. Pour les trajets qui franchissent une frontière douanière, par exemple entre l'UE et le Royaume-Uni, la description, la valeur, le pays d'origine et le code SH sont transmis depuis les lignes de commande à InPost, qui établit lui-même la déclaration en douane. Zippendo peut joindre une facture pro forma ou commerciale à l'expédition. Chaque expédition reçoit son numéro de suivi InPost et une chronologie de suivi à côté de vos autres transporteurs.
Offres et services InPost pris en charge
- InPost Locker : livraison dans un InPost Paczkomat ou une consigne automatique InPost choisie par le destinataire, un colis jusqu'à 25 kg
- InPost Locker or Service Point : livraison dans une consigne InPost ou un point relais InPost chez un commerçant partenaire, un colis jusqu'à 25 kg
- InPost Courier : livraison à l'adresse du destinataire par un coursier InPost, jusqu'à 99 colis par expédition lorsqu'un coursier les enlève et que l'expédition ne part pas du Royaume-Uni ni n'y arrive
- InPost Cooled Locker : produits réfrigérés ou à température ambiante vers un compartiment réfrigéré d'une consigne InPost en Pologne, sans étiquette, jusqu'à 60 x 37 x 30 cm et 25 kg
- InPost Return : retours depuis la Pologne, l'Italie, la France, l'Espagne, le Portugal, l'Autriche, la Belgique, les Pays-Bas ou le Luxembourg vers votre adresse en Pologne, de l'Italie vers l'Italie, et à l'intérieur du Royaume-Uni
- Services sur les offres en consigne : livraison le samedi, contre-remboursement, assurance, preuve de livraison et cross-dock
- Services sur InPost Courier : Express avec créneau de livraison, livraison le samedi, livraison en soirée, notification par SMS, notification par e-mail, retour de documents, contre-remboursement, assurance, preuve de livraison et cross-dock
- Options de remise : un coursier InPost enlève les colis à votre adresse d'expéditeur, ou vous les déposez dans une consigne, un point relais ou un dépôt InPost
- Enlèvements : réservez un enlèvement par coursier InPost en Pologne jusqu'à 7 jours à l'avance, entre 09:00 et 18:00, heure polonaise
- Étiquettes d'expédition : PDF A6, étiquette A6 sur une page A4, ou ZPL en 203 ou 300 dpi pour imprimantes thermiques
InPost décide, par contrat, trajet et pays, des offres et services que vous pouvez utiliser, et la plupart des services concernent les expéditions en Pologne.
Vers quels pays puis-je expédier avec InPost ?
Avec InPost dans Zippendo, vous pouvez expédier depuis la Pologne, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, la France, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l'Autriche, la Hongrie et l'île de Man. InPost Courier livre dans ces mêmes pays, ainsi qu'en Irlande, à Jersey et à Guernesey. InPost Locker et InPost Locker or Service Point ajoutent aussi la République tchèque et la Slovaquie, partout où InPost dispose d'une consigne ou d'un point relais. Votre contrat InPost détermine les trajets que vous pouvez utiliser.
Comment connecter InPost à ma boutique en ligne ?
Connectez d'abord votre boutique à Zippendo, puis ajoutez InPost sous Transporteurs. Zippendo propose des intégrations prêtes à l'emploi pour Shopify et WooCommerce, et tout autre système peut envoyer des commandes via l'API REST. Vos règles d'expédition décident ensuite quelles commandes partent avec InPost, aux côtés de transporteurs comme DPD Polska, GLS Poland, Royal Mail et PostNL sur la même plateforme. Consultez toutes les intégrations pour la liste complète.
Il vous faut un contrat professionnel InPost et trois informations fournies par InPost : l'ID client et le secret client de votre client API InPost, que l'équipe d'intégration d'InPost émet avec votre contrat ou que vous créez dans l'InPost Merchant Portal, et votre ID d'organisation, qui figure dans le Merchant Portal ou dans votre e-mail d'intégration. Demandez à InPost d'accorder au client API les autorisations pour les fonctions que vous utilisez, comme les retours, les consignes réfrigérées, le suivi ou les enlèvements. Chaque expédition InPost nécessite un numéro de téléphone et une adresse e-mail pour l'expéditeur comme pour le destinataire. Le mode test nécessite un client API de test distinct fourni par InPost. Le guide de configuration InPost de notre documentation détaille chaque champ.
FAQ intégration InPost
Envoyez votre premier colis InPost dès aujourd'hui
Ajoutez votre client API InPost, configurez une règle d'expédition et imprimez votre première étiquette InPost en quelques minutes.
