Skip to main content
Vidarebefordra Zippendo-händelser till Customer.io för att skicka meddelanden om ordrar och leveranser, till exempel ett e-postmeddelande när paketet är på väg. Customer.io skickar meddelandena från ditt eget Customer.io-konto. Zippendo för bara vidare händelserna.
Produktöversikt: Customer.io på zippendo.com

​
Innan du börjar

  • Ditt Customer.io-Site ID och din API-nyckel, som du hittar under API- och webhook-uppgifter i dina Customer.io-inställningar.
  • Om ditt Customer.io-konto finns i USA eller EU.
  • Planen Growth, Pro eller Enterprise i Zippendo.

​
Händelser som Customer.io kan ta emot

  • Försändelser: Försändelse skapad, Försändelse skickad, Försändelse annullerad
  • Ordrar: Order skapad, Order uppdaterad
  • Spårning: Spårning uppdaterad
Om du vill ge en händelse ett annat namn i Customer.io skickar du den från en automatisering med Eget händelsenamn ifyllt.

​
Anslut Customer.io

1

Öppna katalogen

Klicka på Appar och integrationer i sidofältet, sedan på Katalog, och klicka på Anslut vid Customer.io under Appar. Läs vad Zippendo kommer att göra och klicka på Fortsätt.
2

Ange dina uppgifter

Skriv ett Namn på anslutningen, lägg till Site ID och API-nyckel och välj din region i listan Dataregion: USA (track.customer.io) eller EU (track-eu.customer.io).
3

Välj händelser

Bocka för de händelser som Customer.io ska ta emot.
4

Anslut och testa

Klicka på Anslut, skicka en testhändelse från anslutningen (pappersflygplanet) och kontrollera leveranslogen (kontaktikonen) efter en grön bock.
Med fel Dataregion nekar Customer.io varje händelse som om Site ID och API-nyckel vore fel. Ett konto som finns i EU behöver EU (track-eu.customer.io).
Varje fält och meddelande beskrivs i Anslut Customer.io.

​
Efter att du har anslutit

  • Använd händelserna i Customer.io-kampanjer och utskick.
  • Använd Automatiseringar om bara vissa händelser ska nå Customer.io, eller om dina kampanjer förväntar sig andra händelsenamn.

​
Felsökning

De flesta problem beror på fel region, en API-nyckel som har bytts ut i Customer.io eller en händelse som inte är ibockad på anslutningen. När du ändrar nyckeln i Zippendo fyller du i Site ID och API-nyckel och väljer Dataregion igen, eftersom regionlistan inte kommer ihåg ett val av EU. Se även Felsökning av integrationer.