Skip to main content
Stuur Zippendo-gebeurtenissen door naar Customer.io om berichten over bestellingen en leveringen te versturen, zoals een e-mail wanneer het pakket onderweg is. Customer.io verstuurt de berichten vanuit je eigen Customer.io-account; Zippendo geeft alleen de gebeurtenissen door.
Productoverzicht: Customer.io op zippendo.com

​
Voordat je begint

  • Je Customer.io Site ID en API-sleutel, te vinden onder API- en webhookgegevens in je Customer.io-instellingen.
  • Of je Customer.io-account in de VS of de EU wordt gehost.
  • Het abonnement Growth, Pro of Enterprise in Zippendo.

​
Gebeurtenissen die Customer.io kan ontvangen

  • Zendingen: Zending aangemaakt, Zending verzonden, Zending geannuleerd
  • Bestellingen: Bestelling aangemaakt, Bestelling bijgewerkt
  • Tracking: Track & trace bijgewerkt
Om een gebeurtenis in Customer.io een andere naam te geven, verstuur je hem vanuit een automatisering met Eigen gebeurtenisnaam ingevuld.

​
Customer.io koppelen

1

Open de catalogus

Klik in de zijbalk op Apps en integraties, dan op Catalogus, en klik op Koppelen bij Customer.io onder Apps. Lees wat Zippendo gaat doen en klik op Doorgaan.
2

Vul je gegevens in

Typ een Naam koppeling, voeg de Site ID en API-sleutel toe en kies je regio in de lijst Dataregio: VS (track.customer.io) of EU (track-eu.customer.io).
3

Kies de gebeurtenissen

Vink de gebeurtenissen aan die Customer.io moet ontvangen.
4

Koppel en test

Klik op Koppelen, verstuur een testgebeurtenis vanuit de koppeling (het papieren vliegtuigje) en controleer in het leveringslogboek (het stekkerpictogram) of er een groen vinkje staat.
Bij de verkeerde Dataregio weigert Customer.io elke gebeurtenis alsof de Site ID en API-sleutel fout zijn. Een account dat in de EU wordt gehost, heeft EU (track-eu.customer.io) nodig.
Elk veld en elke melding wordt beschreven in Customer.io koppelen.

​
Na het koppelen

  • Gebruik de gebeurtenissen in Customer.io-campagnes en -broadcasts.
  • Gebruik Automatiseringen als slechts een deel van de gebeurtenissen Customer.io moet bereiken, of als je campagnes andere gebeurtenisnamen verwachten.

​
Problemen oplossen

De meeste problemen zijn een verkeerde regio, een API-sleutel die in Customer.io is vervangen, of een gebeurtenis die op de koppeling niet is aangevinkt. Wijzig je de sleutel in Zippendo, vul dan Site ID en API-sleutel opnieuw in en kies de Dataregio opnieuw, omdat de regiolijst een keuze voor de EU niet onthoudt. Zie ook Problemen met integraties oplossen.