Hoe integraties werken

De meeste Zippendo-integraties geven nieuws door. Als er in Zippendo iets gebeurt, zoals een zending die naar de vervoerder wordt gestuurd, een nieuwe trackingscan of een nieuwe bestelling, stuurt Zippendo die gebeurtenis door naar de tool die je hebt gekoppeld.

​

Wat integraties zijn, en wat niet

Integraties vervangen verkoopkanalen of vervoerders niet. Ze laten je marketing-, berichten- en automatiseringstools reageren op wat er in Zippendo gebeurt. Een magazijnsysteem is de uitzondering: PeakWMS verbindt met Zippendo en vraagt om verzendlabels, in plaats van gebeurtenissen te ontvangen.

​

Koppelingen en gebeurtenissen

Elke koppeling heeft:

• Inloggegevens: de sleutel, het ID of het webadres dat de tool je gaf. Zippendo slaat ze versleuteld op en toont ze nooit meer.
• Gebeurtenissen: welke gebeurtenissen Zippendo zelf naar de tool stuurt zodra ze plaatsvinden.
• Een afleverlogboek: elke aflevering en hoe de tool antwoordde, zodat je kunt zien wat er misging.

Elke tool ondersteunt een andere set gebeurtenissen. Elke integratiehandleiding noemt welke de tool kan ontvangen. Je kunt meer dan één koppeling met dezelfde tool hebben, bijvoorbeeld één Slack-kanaal voor het inpakteam en één voor de klantenservice.

​

Integraties of automatiseringen

Een directe koppeling is de snelste manier: koppel één keer, vink de gebeurtenissen aan en Zippendo stuurt ze allemaal door. Een automatisering voegt voorwaarden, vertragingen en meerdere stappen toe. Gebruik er een als alleen sommige gebeurtenissen door moeten, bijvoorbeeld “alleen in Slack plaatsen als de zending naar het buitenland gaat”. Een automatisering gebruikt dezelfde koppeling: voeg de stap van de tool toe, zoals Klaviyo-gebeurtenis verzenden, en kies je koppeling. Zie Automatiseringen. Je kunt beide gebruiken. Een koppeling zonder aangevinkte gebeurtenissen stuurt zelf niets, maar automatiseringen kunnen hem nog steeds gebruiken.

​

Productpagina’s en installatiehandleidingen

• Elke integratie heeft een pagina op zippendo.com over wat de integratie voor je bedrijf kan doen.
• Deze documentatie bevat de installatiestappen en de hulp als er iets misgaat. Meer lezen op de kaart van elke app onder Apps en integraties opent de bijbehorende handleiding hier.