Klaviyo

Om Klaviyo

Klaviyo är en marknadsföringsplattform för e-post och sms som många webbutiker redan använder för nyhetsbrev, flöden för övergivna varukorgar och meddelanden efter köp. Allt i Klaviyo är byggt kring profiler och de händelser som de utlöser, som Klaviyo kallar metrics. Ett flöde startar när en metric inträffar, och segment kan byggas av samma metrics.

Varför ansluta Klaviyo till Zippendo?

Din webbutik vet när en order läggs. Den vet oftast inte när paketet faktiskt bokas hos transportören, eller när spårningsstatusen ändras. Det vet Zippendo, eftersom det är där dina försändelser skapas. Anslut Klaviyo, så kommer de ögonblicken in i Klaviyo som metrics som du kan bygga flöden på.

Fraktmejl i din egen Klaviyo-design

När Zippendo bokar en försändelse hos transportören får Klaviyo en metric som heter Shipment Dispatched. Använd den för att starta ett flöde som berättar för kunden att paketet är på väg, med samma mallar och ton som i resten av dina mejl, i stället för en allmän avisering från transportören.

Spårningsuppdateringar via e-post eller sms

Varje gång en transportör rapporterar en ny spårningsstatus kan Zippendo skicka en metric som heter Tracking Updated med spårningsnumret, transportören och den nya statusen. Bygg ett flöde som filtrerar på statusen, till exempel ett sms när paketet är ute för leverans eller en påminnelse när det är redo att hämtas.

Segment byggda på det du faktiskt har skickat

När en händelse innehåller kundens e-postadress eller telefonnummer sparar Klaviyo metricen på den profilen. Det ger dig segment som kunder vars försändelse annullerades, eller kunder du har skickat till de senaste 30 dagarna, utan att du behöver exportera något från din webbutik.

Villkor och fördröjningar innan Klaviyo får veta

Om du bara vill att vissa händelser ska nå Klaviyo bygger du det i stället som en automatisering i Zippendo. Lägg till ett villkor på valfritt fält, en fördröjning och åtgärden Skicka Klaviyo-händelse med ditt eget metricnamn och extra egenskaper.

Det här kan du göra med Klaviyo och Zippendo

• Shipment Created: en försändelse skapades i Zippendo (skickas för shipment.created)
• Shipment Dispatched: försändelsen bokades hos transportören och har en fraktetikett (shipment.dispatched)
• Shipment Cancelled: försändelsen annullerades (shipment.cancelled)
• Order Created och Order Updated: en order kom in från din butik eller ändrades (order.created, order.updated)
• Tracking Updated: transportören rapporterade en ny spårningsstatus (tracking.updated)
• Egna metricnamn: ändra namnet per händelse på anslutningen, eller per åtgärd i en automatisering
• Profil och egenskaper: Zippendo sätter profilens e-postadress, telefonnummer och namn när händelsen innehåller dem, och lägger till händelsens data plus source: zippendo och event_type som egenskaper
• Testhändelse och leveranslogg: skicka en Zippendo Test Event från anslutningskortet och se varje leveransförsök och svaret från Klaviyo

Hur ansluter jag Klaviyo?

Klaviyo behöver frakthändelser, så anslut först din butik och en transportör. Zippendo har färdiga integrationer för Shopify och WooCommerce, och andra system kan skicka ordrar via API:et. Dina fraktregler bokar sedan ordrar med transportörer som GLS, PostNord eller DAO, och vart och ett av de stegen kan bli en metric i Klaviyo. Du kan köra Klaviyo tillsammans med andra appar som Slack och Zapier. Se alla integrationer.

I Zippendo öppnar du Appar och integrationer, hittar Klaviyo i katalogen och klickar på Anslut. Du behöver en Private API Key från Klaviyo med behörighet att skapa händelser. Välj vilka händelser Zippendo ska skicka automatiskt, spara och skicka en testhändelse. Installationsguiden för Klaviyo i vår dokumentation går igenom varje steg och de vanligaste felen.

Börja automatisera med Klaviyo

Anslut din Klaviyo-nyckel, välj de händelser du vill ha och bygg ditt första fraktflöde på Shipment Dispatched.