Om Mailchimp
Mailchimp är en plattform för e-postmarknadsföring som används av många små och medelstora webbutiker. Dina kontakter finns i en målgrupp (audience), och Customer Journeys skickar automatiska mejl när något händer med en kontakt. En av de saker som kan starta en journey är en anpassad händelse som registreras på kontakten, och det är det som Zippendo skickar.
Varför ansluta Mailchimp till Zippendo?
Mailchimp känner dina kunder, men vet inte vad som händer med deras paket efter köpet. Zippendo skapar dina försändelser, bokar dem hos transportören och följer spårningen. Anslut Mailchimp, så registreras de stegen som händelser på kundens kontakt i din målgrupp.
Berätta för kunderna att ordern är på väg
När Zippendo bokar en försändelse hos transportören får kundens kontakt händelsen shipment_dispatched. Starta en Customer Journey på den och skicka ett fraktmejl i din egen Mailchimp-mall, med spårningsnumret från händelsen.
Följ upp när spårningen ändras
Händelsen tracking_updated registreras varje gång transportören rapporterar en ny status, med statusen som egenskap. Använd den för en journey som håller kunden informerad medan paketet är på väg.
Samla ordermejlen på ett ställe
Med order_created, order_updated och shipment_cancelled kan du ha orderbekräftelser och meddelanden om annulleringar i Mailchimp, bredvid resten av dina kundmejl, oavsett vilket system ordern kom från.
Lägg till villkor med automatiseringar
Om bara vissa ordrar ska nå Mailchimp kan du bygga en automatisering i Zippendo: en utlösare, ett villkor på valfritt fält, en valfri fördröjning och åtgärden Skicka Mailchimp-händelse med ditt eget händelsenamn och extra egenskaper.
Det här kan du göra med Mailchimp och Zippendo
- shipment_created: en försändelse har skapats i Zippendo
- shipment_dispatched: försändelsen har bokats hos transportören och har en fraktetikett
- shipment_cancelled: försändelsen har annullerats
- order_created och order_updated: en order har kommit in eller ändrats
- tracking_updated: transportören har rapporterat en ny spårningsstatus
- Händelseegenskaper: ordernummer, referens, spårningsnummer, status, kundens namn och kundens e-postadress, när händelsen innehåller dem
- Egna händelsenamn: ändra namnet per händelse på anslutningen, eller per åtgärd i en automatisering
- Testhändelse och leveranslogg: skicka en testhändelse från anslutningskortet och se varje leveransförsök och svaret från Mailchimp
Mailchimp registrerar händelser på en kontakt, så varje händelse behöver kundens e-postadress, och kontakten måste finnas i den målgrupp du ansluter.
Hur ansluter jag Mailchimp?
Händelserna i Mailchimp kommer från din frakt, så anslut först din webbutik och en transportör. Zippendo har färdiga integrationer för Shopify och WooCommerce, och andra system kan skicka ordrar via API:et. Dina fraktregler bokar sedan ordrarna hos transportörer som GLS, PostNord eller Bring. Om du sköter din e-post någon annanstans ansluter Zippendo även till Klaviyo och Customer.io; se alla integrationer.
Öppna Appar och integrationer i Zippendo, leta upp Mailchimp i katalogen och klicka på Anslut. Du behöver en API-nyckel från Mailchimp och målgrupps-ID:t för den målgrupp som ska ta emot händelserna (du hittar det under Audience, Settings, Audience name and defaults). Välj vilka händelser som ska skickas automatiskt, spara och skicka en testhändelse. Installationsguiden för Mailchimp i vår dokumentation går igenom varje steg och de vanligaste felen.
Vanliga frågor om integrationen med Mailchimp
Börja automatisera med Mailchimp
Anslut din målgrupp i Mailchimp, välj de händelser du vill ha och bygg din första Customer Journey på shipment_dispatched.
