Slack

Om Slack

Slack är en meddelandeapp för team, organiserad i kanaler. Förutom att människor pratar med varandra kan kanaler ta emot meddelanden från andra system. Det enklaste sättet in är en Incoming Webhook: en URL som är kopplad till en kanal och publicerar varje meddelande som skickas till den. Zippendo använder just det, så det enda Zippendo kan göra i din arbetsyta är att publicera i den kanal som du valde.

Varför ansluta Slack till Zippendo?

Zippendo är en fraktplattform för webbutiker. Ordrar kommer in från din butik, dina fraktregler bokar dem med dina egna transportörsavtal och fraktetiketterna skrivs ut i lagret. Det mesta av det ska ske utan att någon behöver titta på. Slack är där du får höra om de delar som behöver en människa, och där teamet ser dagens aktivitet utan att öppna ännu en flik.

Få veta direkt när en bokning misslyckas

Välj `shipment.error` så publicerar Zippendo i kanalen när en transportör avvisar en bokning, med ordernummer och referens så att någon kan hitta den direkt. Stavfel i adresser och saknade telefonnummer rättas innan lastbilen åker, inte efter att kunden har mejlat.

Ett löpande flöde för lagret

`order.created`, `shipment.created` och `shipment.dispatched` ger packteamet en levande bild av vad som kommer in och vad som har gått ut. Skicka dem till en egen livlig kanal, och håll misslyckanden någonstans lugnare där de syns.

Annulleringar som når rätt personer

`order.cancelled` och `shipment.cancelled` säger åt lagret att sluta packa en order och berättar för kundtjänst att ett paket inte kommer att skickas. Ett meddelande i rätt kanal sparar många promenader mellan skrivborden.

En kanal per team eller lager

Du kan lägga till så många Slack-anslutningar som du behöver, var och en med sin egen webhook och sina egna händelser. För mer kontroll använder du automatiseringar: lägg till villkor som transportör eller destination och publicera sedan med åtgärden Skicka Slack-notis, eller skriv din egen text med Skicka Slack-meddelande och platshållare som `{{field}}`.

Det här kan du göra med Slack och Zippendo

• shipment.created: en ny försändelse skapades
• shipment.dispatched: en försändelse bokades hos transportören och är på väg
• shipment.cancelled: en försändelse annullerades
• shipment.error: transportören avvisade en bokning
• order.created: en ny order kom in från din butik
• order.cancelled: en order annullerades
• Formaterade meddelanden: en rubrik som anger händelsen, plus ordernummer, referens, spårningsnummer, kund och status när händelsen innehåller dem
• Skicka Slack-notis: en åtgärd i automatiseringar som publicerar via en ansluten Slack-kanal, för alla utlösare i automatiseringar, även spårningsuppdateringar
• Skicka Slack-meddelande: en åtgärd i automatiseringar som publicerar din egen meddelandemall till en webhook-URL
• Testhändelser och leveranslogg: skicka ett testmeddelande från Zippendo och se varje leverans och svaret från Slack

Hur ansluter jag Slack?

Anslut först din butik till Zippendo. Det finns färdiga integrationer för Shopify och WooCommerce, och alla andra system kan skicka ordrar via API:et. Lägg till de transportörer du skickar med, till exempel GLS, PostNord eller DAO, så att ordrar blir försändelser. Om du vill göra mer med en händelse än att publicera ett meddelande tar Zapier och Make samma händelser vidare till kompletta arbetsflöden. Se alla integrationer.

I Slack lägger du till en Incoming Webhook för kanalen och kopierar dess URL. I Zippendo öppnar du Appar och integrationer, väljer Slack, klistrar in webhook-URL:en och väljer händelserna. Klicka på Skicka testhändelse för att kontrollera att meddelandet kommer fram. Installationsguiden för Slack i vår dokumentation går igenom hur du gör.

Börja automatisera med Slack

Klistra in en URL för en inkommande webhook, välj dina händelser och skicka ett test. Ditt team får sin första fraktnotis redan i dag.