O przewoźniku Mailchimp
Mailchimp to platforma e-mail marketingu, z której korzysta wiele małych i średnich sklepów internetowych. Twoje kontakty są zebrane w grupie odbiorców (audience), a Customer Journeys wysyłają automatyczne e-maile, gdy coś dzieje się z kontaktem. Jednym z elementów, które mogą uruchomić taką ścieżkę, jest niestandardowe zdarzenie zapisane w kontakcie - i właśnie takie zdarzenia wysyła Zippendo.
Dlaczego warto połączyć Mailchimp z Zippendo?
Mailchimp zna Twoich klientów, ale nie wie, co dzieje się z ich paczkami po złożeniu zamówienia. Zippendo tworzy Twoje przesyłki, nadaje je u przewoźnika i śledzi ich drogę. Połącz Mailchimp, a te kroki zostaną zapisane jako zdarzenia w kontakcie klienta w Twojej grupie odbiorców.
Poinformuj klientów, że zamówienie jest w drodze
Gdy Zippendo nada przesyłkę u przewoźnika, kontakt klienta otrzymuje zdarzenie shipment_dispatched. Uruchom na nim Customer Journey i wyślij e-mail o wysyłce we własnym szablonie Mailchimp, z numerem przesyłki ze zdarzenia.
Kolejne wiadomości, gdy zmienia się status przesyłki
Zdarzenie tracking_updated jest zapisywane za każdym razem, gdy przewoźnik zgłosi nowy status, a sam status trafia do niego jako właściwość. Wykorzystaj je w ścieżce, która informuje klienta na bieżąco, gdy paczka jest w drodze.
Wszystkie e-maile o zamówieniach w jednym miejscu
order_created, order_updated i shipment_cancelled pozwalają trzymać potwierdzenia zamówień i powiadomienia o anulowaniu w Mailchimp, obok reszty e-maili do klientów, niezależnie od tego, z jakiego systemu pochodzi zamówienie.
Dodaj warunki dzięki automatyzacjom
Jeśli do Mailchimp mają trafiać tylko niektóre zamówienia, zbuduj automatyzację w Zippendo: wyzwalacz, warunek na dowolnym polu, opcjonalne opóźnienie i akcję Wyślij zdarzenie do Mailchimp z własną nazwą zdarzenia i dodatkowymi właściwościami.
Co możesz robić z Mailchimp i Zippendo
- shipment_created: w Zippendo utworzono przesyłkę
- shipment_dispatched: przesyłka została nadana u przewoźnika i ma etykietę
- shipment_cancelled: przesyłka została anulowana
- order_created i order_updated: wpłynęło zamówienie albo zostało zmienione
- tracking_updated: przewoźnik zgłosił nowy status przesyłki
- Właściwości zdarzenia: numer zamówienia, numer referencyjny, numer przesyłki, status, imię i nazwisko klienta oraz e-mail klienta, jeśli zdarzenie je zawiera
- Własne nazwy zdarzeń: nadpisz nazwę dla każdego zdarzenia w połączeniu albo dla każdej akcji w automatyzacji
- Zdarzenie testowe i dziennik dostarczeń: wyślij zdarzenie testowe z karty połączenia i zobacz każdą próbę dostarczenia oraz odpowiedź Mailchimp
Mailchimp zapisuje zdarzenia w kontakcie, więc każde zdarzenie wymaga adresu e-mail klienta, a ten kontakt musi należeć do połączonej grupy odbiorców.
Jak połączyć Mailchimp?
Zdarzenia Mailchimp pochodzą z Twojej wysyłki, więc najpierw połącz swój sklep i przewoźnika. Zippendo ma gotowe integracje z Shopify i WooCommerce, a inne systemy mogą przesyłać zamówienia przez API. Twoje reguły wysyłki nadają potem zamówienia u przewoźników takich jak GLS, PostNord czy Bring. Jeśli e-maile wysyłasz gdzie indziej, Zippendo łączy się też z Klaviyo i Customer.io; zobacz wszystkie integracje.
W Zippendo otwórz Aplikacje i integracje, znajdź Mailchimp w katalogu i kliknij Połącz. Potrzebujesz klucza API Mailchimp i Audience ID grupy odbiorców, która ma otrzymywać zdarzenia (znajdziesz je w Audience, Settings, Audience name and defaults). Wybierz zdarzenia do automatycznego wysyłania, zapisz i wyślij zdarzenie testowe. Przewodnik konfiguracji Mailchimp w naszej dokumentacji omawia każdy krok i typowe błędy.
Integracja z Mailchimp - najczęstsze pytania
Zacznij automatyzować z Mailchimp
Połącz swoją grupę odbiorców Mailchimp, wybierz zdarzenia i zbuduj pierwszą Customer Journey na zdarzeniu shipment_dispatched.
