Over SendGrid
SendGrid, onderdeel van Twilio, is een e-maildienst voor transactionele e-mail: ontvangstbewijzen, wachtwoordherstel en verzendmeldingen. Je ontwerpt de e-mail één keer als Dynamic Template, en SendGrid vult de variabelen in en verstuurt hem vanaf je eigen geverifieerde afzenderadres.
Waarom SendGrid koppelen aan Zippendo?
De meeste verzendmeldingen komen van de vervoerder, in de huisstijl van de vervoerder, of van je webshop, die niet weet wanneer het pakket echt is geboekt. Met SendGrid gekoppeld verstuurt Zippendo de e-mail zelf op het moment dat de zending verandert, via je SendGrid-account en in je eigen template.
Een verzendbevestiging in je eigen huisstijl
Wanneer Zippendo een zending bij de vervoerder boekt, stuurt het de klant de Dynamic Template die je voor shipment.dispatched hebt gekozen. De e-mail komt van je eigen afzenderadres en afzendernaam, en de template kan het trackingnummer, de vervoerder en het bestelnummer gebruiken.
Trackingmails terwijl het pakket onderweg is
Koppel een template aan tracking.updated, en de klant krijgt een e-mail telkens wanneer de vervoerder een nieuwe status doorgeeft. De status wordt aan de template doorgegeven, zodat één template iets anders kan zeggen bij onderweg naar de klant, klaar om af te halen en afgeleverd.
Annuleringsberichten
Koppel een template aan shipment.cancelled om de klant meteen te laten weten wanneer een zending is geannuleerd, in plaats van hem te laten wachten op een pakket dat niet komt.
Alleen de e-mails die je wilt
Je kiest zelf welke gebeurtenissen een e-mail versturen. Wil je meer controle, bouw dan een automatisering in Zippendo met een voorwaarde, bijvoorbeeld op vervoerder of land, en sluit die af met de actie SendGrid-e-mail verzenden.
Wat je kunt doen met SendGrid en Zippendo
- shipment.created: e-mail wanneer er een zending wordt aangemaakt in Zippendo
- shipment.dispatched: e-mail wanneer de zending bij de vervoerder wordt geboekt
- shipment.cancelled: e-mail wanneer de zending wordt geannuleerd
- tracking.updated: e-mail wanneer de vervoerder een nieuwe trackingstatus doorgeeft
- Eén Dynamic Template per gebeurtenis: stel voor elke gebeurtenis het template-ID in wanneer je de koppeling bewerkt
- Templategegevens: de naam van de gebeurtenis, het trackingnummer, de vervoerder, het bestelnummer, de naam en het e-mailadres van de klant en de status, plus de rest van de gegevens van de gebeurtenis
- Je eigen afzender: e-mails gaan uit vanaf het afzender-e-mailadres en de afzendernaam die in je SendGrid-account zijn geverifieerd
- Testgebeurtenis en afleverlog: stuur een test vanaf de koppelingskaart en bekijk elke poging en het antwoord van SendGrid
Controleer een testaflevering in het afleverlog voordat je je template afrondt, zodat de namen van de variabelen in SendGrid overeenkomen met de gegevens die Zippendo verstuurt.
Hoe koppel ik SendGrid?
SendGrid-e-mails volgen je zendingen, dus koppel eerst je webshop en een vervoerder. Zippendo heeft kant-en-klare integraties voor Shopify en WooCommerce, en andere systemen kunnen bestellingen via de API sturen. Je verzendregels boeken bestellingen vervolgens bij vervoerders zoals GLS, PostNord of DAO. Gebruik je voor deze e-mails liever een marketingplatform, dan koppelt Zippendo ook met Klaviyo en Mailchimp; zie alle integraties.
Maak eerst je Dynamic Templates aan in SendGrid. Open daarna Apps en integraties in Zippendo, zoek SendGrid in de catalogus en klik op Koppelen. Je hebt een SendGrid-API-sleutel nodig met toestemming om e-mail te versturen, en een afzender-e-mailadres en afzendernaam die overeenkomen met een geverifieerde afzender in SendGrid. Kies de gebeurtenissen, voeg aan elke gebeurtenis een template-ID toe en stuur een test. De SendGrid-installatiehandleiding in onze documentatie behandelt elke stap en de meest voorkomende fouten.
Veelgestelde vragen over de integratie met SendGrid
Begin met automatiseren met SendGrid
Koppel je SendGrid-sleutel, voeg een template toe aan shipment.dispatched, en je volgende geboekte zending verstuurt je eigen verzendmail.
