Über Slack
Slack ist eine Messaging-App für Teams, organisiert in Channels. Neben Gesprächen zwischen Menschen können Channels auch Nachrichten aus anderen Systemen empfangen. Der einfachste Weg hinein ist ein Incoming Webhook: eine URL, die an einen Channel gebunden ist und jede Nachricht postet, die an sie gesendet wird. Genau das nutzt Zippendo, sodass Zippendo in deinem Workspace nichts anderes tun kann, als in dem Channel zu posten, den du ausgewählt hast.
Warum Slack mit Zippendo verbinden?
Zippendo ist eine Versandplattform für Onlineshops. Bestellungen kommen aus deinem Shop, deine Versandregeln buchen sie über deine eigenen Verträge mit Versanddienstleistern, und die Versandetiketten werden im Lager gedruckt. Das meiste davon sollte passieren, ohne dass jemand zusieht. In Slack erfährst du von den Teilen, die einen Menschen brauchen, und dort sieht das Team die Aktivität des Tages, ohne einen weiteren Tab zu öffnen.
Erfahre sofort, wenn eine Buchung fehlschlägt
Wähle `shipment.error`, und Zippendo postet im Channel, wenn ein Versanddienstleister eine Buchung ablehnt, mit Bestellnummer und Referenz, damit jemand sie sofort findet. Tippfehler in Adressen und fehlende Telefonnummern werden korrigiert, bevor der Lkw abfährt, nicht erst, nachdem der Kunde eine E-Mail geschrieben hat.
Ein laufender Feed für das Lager
`order.created`, `shipment.created` und `shipment.dispatched` geben dem Packteam einen Live-Überblick darüber, was reinkommt und was rausgegangen ist. Schick diese Ereignisse in einen eigenen, belebten Channel und halte Fehler an einem ruhigeren Ort, wo sie auffallen.
Stornierungen, die die richtigen Leute sehen
`order.cancelled` und `shipment.cancelled` sagen dem Lager, dass es eine Bestellung nicht weiter packen soll, und dem Kundenservice, dass ein Paket nicht verschickt wird. Eine Nachricht im richtigen Channel spart viele Wege zwischen den Schreibtischen.
Ein Channel pro Team oder Lager
Du kannst so viele Slack-Verbindungen hinzufügen, wie du brauchst, jede mit eigenem Webhook und eigenen Ereignissen. Für mehr Kontrolle nutzt du Automatisierungen: Füge Bedingungen wie Versanddienstleister oder Zielland hinzu und poste dann mit der Aktion Slack-Benachrichtigung senden, oder schreib deinen eigenen Text mit Slack-Nachricht senden und `{{field}}`-Platzhaltern.
Was du mit Slack und Zippendo machen kannst
- shipment.created: Eine neue Sendung wurde erstellt
- shipment.dispatched: Eine Sendung wurde beim Versanddienstleister gebucht und ist unterwegs
- shipment.cancelled: Eine Sendung wurde storniert
- shipment.error: Der Versanddienstleister hat eine Buchung abgelehnt
- order.created: Eine neue Bestellung ist aus deinem Shop eingegangen
- order.cancelled: Eine Bestellung wurde storniert
- Formatierte Nachrichten: eine Überschrift mit dem Namen des Ereignisses sowie Bestellnummer, Referenz, Sendungsnummer, Kunde und Status, sofern das Ereignis sie enthält
- Slack-Benachrichtigung senden: eine Aktion in Automatisierungen, die über einen verbundenen Slack-Channel postet, für jeden Auslöser einer Automatisierung, einschließlich Updates zur Sendungsverfolgung
- Slack-Nachricht senden: eine Aktion in Automatisierungen, die deine eigene Nachrichtenvorlage an eine Webhook-URL sendet
- Testereignisse und Zustellprotokoll: Sende eine Testnachricht aus Zippendo und sieh jede Zustellung und die Antwort von Slack
Wie verbinde ich Slack?
Verbinde zuerst deinen Shop mit Zippendo. Es gibt fertige Integrationen für Shopify und WooCommerce, und jedes andere System kann Bestellungen über die API senden. Füge die Versanddienstleister hinzu, mit denen du versendest, etwa GLS, PostNord oder DAO, damit aus Bestellungen Sendungen werden. Wenn du mit einem Ereignis mehr machen willst, als eine Nachricht zu posten, bringen Zapier und Make dieselben Ereignisse in vollständige Abläufe. Siehe Alle Integrationen.
Füge in Slack einen Incoming Webhook für den Channel hinzu und kopiere seine URL. Öffne in Zippendo Apps & Integrationen, wähle Slack, füge die Webhook-URL ein und wähle die Ereignisse aus. Klicke auf Testereignis senden, um zu prüfen, ob die Nachricht ankommt. Die Einrichtungsanleitung für Slack in unserer Dokumentation führt dich durch alles.
FAQ zur Integration mit Slack
Automatisiere jetzt mit Slack
Füge eine Incoming-Webhook-URL ein, wähle deine Ereignisse und sende einen Test. Dein Team bekommt noch heute seine erste Versandbenachrichtigung.
