Über Mailchimp
Mailchimp ist eine E-Mail-Marketing-Plattform, die viele kleine und mittelgroße Onlineshops nutzen. Deine Kontakte liegen in einer Zielgruppe, und Customer Journeys senden automatische E-Mails, wenn bei einem Kontakt etwas passiert. Eine Journey kann unter anderem durch ein benutzerdefiniertes Ereignis am Kontakt ausgelöst werden, und genau das sendet Zippendo.
Warum Mailchimp mit Zippendo verbinden?
Mailchimp kennt deine Kunden, aber nicht, was nach dem Checkout mit ihren Paketen passiert. Zippendo erstellt deine Sendungen, bucht sie beim Versanddienstleister und behält die Sendungsverfolgung im Blick. Verbinde Mailchimp, und diese Schritte werden als Ereignisse am Kontakt des Kunden in deiner Zielgruppe festgehalten.
Sag deinen Kunden, dass ihre Bestellung unterwegs ist
Wenn Zippendo eine Sendung beim Versanddienstleister bucht, bekommt der Kontakt des Kunden ein Ereignis shipment_dispatched. Starte damit eine Customer Journey und sende eine Versand-E-Mail in deiner eigenen Mailchimp-Vorlage, mit der Sendungsnummer aus dem Ereignis.
Nachfassen, wenn sich die Sendungsverfolgung ändert
Ein Ereignis tracking_updated wird jedes Mal festgehalten, wenn der Versanddienstleister einen neuen Status meldet, mit dem Status als Eigenschaft. Nutze es für eine Journey, die den Kunden auf dem Laufenden hält, während das Paket unterwegs ist.
Bestell-E-Mails an einem Ort
Mit order_created, order_updated und shipment_cancelled behältst du Bestellbestätigungen und Stornierungshinweise in Mailchimp, neben deinen übrigen Kunden-E-Mails, egal aus welchem System die Bestellung kam.
Bedingungen mit Automatisierungen hinzufügen
Wenn nur manche Bestellungen bei Mailchimp ankommen sollen, baue eine Automatisierung in Zippendo: einen Auslöser, eine Bedingung auf ein beliebiges Feld, eine optionale Verzögerung und die Aktion Mailchimp-Ereignis senden mit deinem eigenen Ereignisnamen und zusätzlichen Eigenschaften.
Was du mit Mailchimp und Zippendo machen kannst
- shipment_created: In Zippendo wurde eine Sendung erstellt
- shipment_dispatched: Die Sendung wurde beim Versanddienstleister gebucht und hat ein Versandetikett
- shipment_cancelled: Die Sendung wurde storniert
- order_created und order_updated: Eine Bestellung ist eingegangen oder wurde geändert
- tracking_updated: Der Versanddienstleister hat einen neuen Status in der Sendungsverfolgung gemeldet
- Ereigniseigenschaften: Bestellnummer, Referenz, Sendungsnummer, Status, Name und E-Mail-Adresse des Kunden, sofern das Ereignis sie enthält
- Eigene Ereignisnamen: Überschreibe den Namen pro Ereignis in der Verbindung oder pro Aktion in einer Automatisierung
- Testereignis und Zustellprotokoll: Sende ein Testereignis von der Verbindungskarte und sieh jeden Zustellversuch und die Antwort von Mailchimp
Mailchimp hält Ereignisse an einem Kontakt fest. Jedes Ereignis braucht deshalb die E-Mail-Adresse des Kunden, und dieser Kontakt muss in der Zielgruppe sein, die du verbindest.
Wie verbinde ich Mailchimp?
Die Ereignisse für Mailchimp entstehen in deinem Versand, also verbinde zuerst deinen Shop und einen Versanddienstleister. Zippendo hat fertige Integrationen für Shopify und WooCommerce, und andere Systeme können Bestellungen über die API senden. Deine Versandregeln buchen die Bestellungen dann bei Versanddienstleistern wie GLS, PostNord oder Bring. Wenn du deine E-Mails woanders verschickst, verbindet sich Zippendo auch mit Klaviyo und Customer.io; siehe alle Integrationen.
Öffne in Zippendo Apps & Integrationen, such Mailchimp im Katalog und klicke auf Verbinden. Du brauchst einen API-Schlüssel von Mailchimp und die Zielgruppen-ID der Zielgruppe, die die Ereignisse empfangen soll (du findest sie unter Audience, Settings, Audience name and defaults). Wähle die Ereignisse, die automatisch gesendet werden sollen, speichere und sende ein Testereignis. Die Einrichtungsanleitung für Mailchimp in unserer Dokumentation erklärt jeden Schritt und die häufigsten Fehler.
FAQ zur Integration mit Mailchimp
Automatisiere jetzt mit Mailchimp
Verbinde deine Mailchimp-Zielgruppe, wähle die Ereignisse, die du brauchst, und baue deine erste Customer Journey auf shipment_dispatched auf.
