Om Mailchimp
Mailchimp er en plattform for e-postmarkedsføring som brukes av mange små og mellomstore nettbutikker. Kontaktene dine ligger i en målgruppe (audience), og Customer Journeys sender automatiske e-poster når noe skjer med en kontakt. Noe av det som kan starte en journey, er en egendefinert hendelse som registreres på kontakten, og det er det Zippendo sender.
Hvorfor koble Mailchimp til Zippendo?
Mailchimp kjenner kundene dine, men ikke hva som skjer med pakkene deres etter kassen. Zippendo oppretter sendingene dine, booker dem hos transportøren og følger sporingen. Kobler du til Mailchimp, registreres disse stegene som hendelser på kundens kontakt i målgruppen din.
Fortell kundene at ordren er på vei
Når Zippendo booker en sending hos transportøren, får kundens kontakt en shipment_dispatched-hendelse. Start en Customer Journey på den og send en frakt-e-post i din egen Mailchimp-mal, med sporingsnummeret fra hendelsen.
Følg opp når sporingen endres
En tracking_updated-hendelse registreres hver gang transportøren melder en ny status, med statusen som egenskap. Bruk den til en journey som holder kunden oppdatert mens pakken er på vei.
Samle ordre-e-postene på ett sted
Med order_created, order_updated og shipment_cancelled kan du ha ordrebekreftelser og varsler om kansellering i Mailchimp, ved siden av resten av kunde-e-postene dine, uansett hvilket system ordren kom fra.
Legg til betingelser med automatiseringer
Hvis bare noen ordrer skal nå Mailchimp, bygger du en automatisering i Zippendo: en utløser, en betingelse på et hvilket som helst felt, en valgfri forsinkelse og handlingen Send Mailchimp-hendelse med ditt eget navn på hendelsen og ekstra egenskaper.
Dette kan du gjøre med Mailchimp og Zippendo
- shipment_created: en sending ble opprettet i Zippendo
- shipment_dispatched: sendingen ble booket hos transportøren og har en fraktetikett
- shipment_cancelled: sendingen ble kansellert
- order_created og order_updated: en ordre kom inn eller ble endret
- tracking_updated: transportøren meldte en ny sporingsstatus
- Egenskaper på hendelsen: ordrenummer, referanse, sporingsnummer, status, kundens navn og kundens e-postadresse, når hendelsen inneholder dem
- Dine egne navn på hendelsene: overstyr navnet per hendelse på tilkoblingen, eller per handling i en automatisering
- Testhendelse og leveringslogg: send en testhendelse fra tilkoblingskortet og se hvert leveringsforsøk og svaret fra Mailchimp
Mailchimp registrerer hendelser på en kontakt, så hver hendelse trenger kundens e-postadresse, og kontakten må ligge i målgruppen du kobler til.
Hvordan kobler jeg til Mailchimp?
Mailchimp-hendelsene kommer fra frakten din, så koble først til butikken din og en transportør. Zippendo har ferdige integrasjoner for Shopify og WooCommerce, og andre systemer kan sende ordrer gjennom API-et. Fraktreglene dine booker deretter ordrene hos transportører som GLS, PostNord eller Bring. Hvis du sender e-post fra et annet sted, kobles Zippendo også til Klaviyo og Customer.io; se alle integrasjoner.
Åpne Apper og integrasjoner i Zippendo, finn Mailchimp i katalogen og klikk Koble til. Du trenger en API-nøkkel fra Mailchimp og målgruppe-ID-en til målgruppen som skal motta hendelsene (du finner den under Audience, Settings, Audience name and defaults). Velg hendelsene som skal sendes automatisk, lagre og send en testhendelse. Oppsettsguiden for Mailchimp i dokumentasjonen vår går gjennom hvert steg og de vanligste feilene.
Vanlige spørsmål om Mailchimp-integrasjonen
Kom i gang med automatisering i Mailchimp
Koble til Mailchimp-målgruppen din, velg hendelsene du vil ha, og bygg din første Customer Journey på shipment_dispatched.
