DHLeCommerceEurope

Over DHL eCommerce Europe

DHL eCommerce Europe beheert het Europese pakketnetwerk van DHL voor webshops. DHL Parcel Connect bezorgt bij consumenten thuis in de hele EU, Noorwegen, Ierland en het Verenigd Koninkrijk, DHL Parcel International bereikt meer dan 220 landen via de postpartners van DHL, en Connect Light vervoert kleine pakketten tot 2 kg wereldwijd. Voor zakelijke klanten vervoert Connect PLUS meerdere pakketten of tot vijf pallets in één zending. Pakketten worden verzonden vanuit de 25 EU-landen waar DHL eCommerce Europe actief is, en sommige verzendproducten worden ook vanuit het Verenigd Koninkrijk verzonden.

Waarom verzenden met DHL eCommerce Europe via Zippendo?

Zippendo is een verzendplatform voor webshops. Je koppelt je eigen overeenkomst met DHL eCommerce Europe één keer, en vanaf dat moment worden je bestellingen zendingen van DHL zonder dat iemand adressen opnieuw hoeft in te typen. Je houdt je eigen tarieven bij DHL, en DHL eCommerce Europe blijft je rechtstreeks factureren.

Eén vervoerder voor Europa en de rest van de wereld

Met verzendregels bepaal je één keer welk verzendproduct van DHL een bestelling krijgt, bijvoorbeeld DHL Parcel Connect voor thuisbezorging in Europa, Connect Light voor kleine, lichte pakketten en DHL Parcel International voor landen verder weg. Wanneer een bestelling overeenkomt, boekt Zippendo haar bij DHL en stuurt het verzendlabel als PDF, PNG of ZPL naar je printer. Als het antwoord van DHL zonder verzendlabel terugkomt, vraagt Zippendo DHL om het opnieuw te printen, en je kunt het verzendlabel later ophalen vanuit de zending wanneer DHL het opnieuw printen van verzendlabels voor je heeft ingeschakeld.

Douanegegevens die voor je worden verstuurd

Zippendo stelt de douaneaangifte op uit de bestelregels en controleert die voordat er iets naar DHL gaat. Op verbindingen die een douanegrens oversteken, zoals naar het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen of Zwitserland, stuurt Zippendo de douanegegevens direct na de boeking naar DHL. DHL levert de CN23 voor Parcel International en print de CN22 op verzendlabels van Connect Light, en voor DHL Parcel Connect naar of vanuit het Verenigd Koninkrijk maakt Zippendo de handelsfactuur aan en voegt die toe aan de documenten van de zending.

Retouren met een verzendlabel of een QR-code

DHL Parcel Return Connect brengt een pakket van je klant terug naar jou. Je klant geeft het af bij een DHL-punt met het geprinte verzendlabel of, in België, Bulgarije, Tsjechië, Duitsland, Luxemburg, Polen, Portugal, Spanje en Zweden, in plaats daarvan met een QR-code. DHL kan de retour ook ophalen op het adres van je klant, en retouren kunnen naar een retourlocatie worden gestuurd die DHL voor je heeft ingesteld.

Rembours, pallets en ophalen door een koerier

DHL Parcel Connect ondersteunt rembours op de routes waar DHL dat aanbiedt, uitbetaald op de bankrekening die je bij de vervoerder toevoegt. Connect PLUS vervoert tot 999 pakketten of vijf pallets in één zending en kan gevaarlijke stoffen in beperkte hoeveelheden aangeven. Vanaf ophaaladressen in Frankrijk en Italië kun je rechtstreeks vanuit Zippendo een ophaalopdracht voor een koerier van DHL boeken.

Ondersteunde verzendproducten en extra diensten van DHL eCommerce Europe

• DHL Parcel Connect: pakketten tot 31,5 kg tot aan de deur van de ontvanger in de EU, Noorwegen, Ierland en het Verenigd Koninkrijk
• DHL Parcel International: pakketten tot 31,5 kg naar meer dan 220 landen via de postpartners van DHL, met de CN23 van DHL
• DHL Parcel Connect Light (met en zonder track & trace): kleine pakketten van 5 g tot 2 kg wereldwijd via het postnetwerk van DHL
• DHL Parcel Connect PLUS: zakelijke bezorging van tot 999 pakketten in één zending binnen de EU
• DHL Parcel Connect PLUS Pallet: zakelijke bezorging van tot 5 pallets van elk 31,5 tot 1.000 kg binnen de EU
• DHL Parcel Return Connect: retouren die bij een DHL-punt worden afgegeven met een verzendlabel of een QR-code, of die DHL ophaalt op het adres van je klant
• DHL Parcel Return International: retouren via de postpartners van DHL, afgegeven bij een postkantoor met het verzendlabel
• Extra diensten: rembours bij DHL Parcel Connect, gevaarlijke stoffen in beperkte hoeveelheden bij Connect PLUS, en retouren met een QR-code bij DHL Parcel Return Connect
• Ophalen door een koerier: boek een ophaalopdracht voor een koerier van DHL vanaf je adres in Frankrijk of Italië

Hoe koppel ik DHL eCommerce Europe aan mijn webshop?

Koppel eerst je webshop aan Zippendo en voeg daarna je overeenkomst met DHL eCommerce Europe toe. Zippendo heeft kant-en-klare integraties voor Shopify en WooCommerce, en elk ander systeem kan bestellingen via de API sturen. Je verzendregels bepalen daarna welke bestellingen met DHL eCommerce Europe gaan, naast vervoerders als DHL Express, GLS en UPS op hetzelfde platform. Bekijk alle integraties voor de volledige lijst.

Je hebt een zakelijk account bij DHL eCommerce Europe nodig met toegang tot de eConnect API, die het salesteam van DHL uitgeeft: een client ID, een client secret en je klant-ID bij DHL. Voor rembours voeg je ook de bankrekening toe waarop DHL de bedragen uitbetaalt. De installatiehandleiding voor DHL eCommerce Europe in onze docs loopt elk veld door.

Verstuur vandaag je eerste pakket met DHL eCommerce Europe

Voeg je overeenkomst met DHL eCommerce Europe toe, stel een verzendregel in en print binnen een paar minuten je eerste verzendlabel.