Om Mailchimp
Mailchimp er en platform til e-mailmarketing, som mange små og mellemstore webshops bruger. Dine kontakter ligger i en målgruppe (audience), og Customer Journeys sender automatiske e-mails, når der sker noget med en kontakt. En af de ting, der kan starte en journey, er en brugerdefineret hændelse, der registreres på kontakten, og det er det, Zippendo sender.
Hvorfor forbinde Mailchimp med Zippendo?
Mailchimp kender dine kunder, men ikke hvad der sker med deres pakker efter checkout. Zippendo opretter dine forsendelser, booker dem hos transportøren og følger trackingen. Forbind Mailchimp, så registreres de trin som hændelser på kundens kontakt i din målgruppe.
Fortæl kunderne, at ordren er på vej
Når Zippendo booker en forsendelse hos transportøren, får kundens kontakt hændelsen shipment_dispatched. Start en Customer Journey på den, og send en forsendelsesmail i din egen Mailchimp-skabelon med trackingnummeret fra hændelsen.
Følg op, når trackingen ændrer sig
Hændelsen tracking_updated registreres, hver gang transportøren melder en ny status, med status som egenskab. Brug den til en journey, der holder kunden opdateret, mens pakken er på vej.
Hold ordremails samlet ét sted
Med order_created, order_updated og shipment_cancelled kan du have ordrebekræftelser og annulleringsbeskeder i Mailchimp ved siden af resten af dine kundemails, uanset hvilket system ordren kom fra.
Tilføj betingelser med automatiseringer
Hvis kun nogle ordrer skal nå Mailchimp, så byg en automatisering i Zippendo: en trigger, en betingelse på et vilkårligt felt, en valgfri forsinkelse og handlingen Send Mailchimp-hændelse med dit eget hændelsesnavn og ekstra egenskaber.
Det kan du med Mailchimp og Zippendo
- shipment_created: en forsendelse er oprettet i Zippendo
- shipment_dispatched: forsendelsen er booket hos transportøren og har en label
- shipment_cancelled: forsendelsen er annulleret
- order_created og order_updated: en ordre er kommet ind eller er ændret
- tracking_updated: transportøren har meldt en ny trackingstatus
- Hændelsesegenskaber: ordrenummer, reference, trackingnummer, status, kundens navn og kundens e-mail, når hændelsen indeholder dem
- Dine egne hændelsesnavne: tilsidesæt navnet for hver hændelse på forbindelsen eller for hver handling i en automatisering
- Testhændelse og leveringslog: send en testhændelse fra forbindelseskortet, og se hvert leveringsforsøg og svaret fra Mailchimp
Mailchimp registrerer hændelser på en kontakt, så hver hændelse skal have kundens e-mailadresse, og kontakten skal være i den målgruppe, du forbinder.
Hvordan forbinder jeg Mailchimp?
Mailchimp-hændelser kommer fra din forsendelse, så forbind først din butik og en transportør. Zippendo har færdige integrationer til Shopify og WooCommerce, og andre systemer kan sende ordrer via API'et. Dine forsendelsesregler booker derefter ordrer hos transportører som GLS, PostNord eller Bring. Hvis du sender dine e-mails fra et andet sted, forbinder Zippendo også til Klaviyo og Customer.io; se alle integrationer.
Åbn Apps og integrationer i Zippendo, find Mailchimp i kataloget, og klik på Forbind. Du skal bruge en API-nøgle fra Mailchimp og Audience ID for den målgruppe, der skal modtage hændelserne (du finder det under Audience, Settings, Audience name and defaults). Vælg de hændelser, der skal sendes automatisk, gem, og send en testhændelse. Opsætningsguiden til Mailchimp i vores dokumentation gennemgår hvert trin og de mest almindelige fejl.
Ofte stillede spørgsmål om Mailchimp-integrationen
Kom i gang med at automatisere med Mailchimp
Forbind din målgruppe i Mailchimp, vælg de hændelser, du vil have, og byg din første Customer Journey på shipment_dispatched.
