Heb ik een eigen FedEx-account nodig?

Ja. Zippendo gebruikt je eigen FedEx-account en je eigen tarieven. We verkopen geen vervoer door, dus de verzendfactuur blijft van FedEx komen.

Kunnen mijn klanten in de checkout een FedEx-locatie kiezen?

Niet als afhaalpunt in de checkout. FedEx Hold at Location stel je in plaats daarvan in op de zending: je kiest een FedEx-locatie in de zoekfunctie van Zippendo, en FedEx houdt het pakket daar vast voor de klant.

Naar welke landen kan ik verzenden met FedEx?

De internationale verzendproducten verzenden wereldwijd, Regional Economy en Europe First International Priority blijven binnen Europa, en de verzendproducten Overnight, 2Day en Ground zijn voor zendingen vanuit de VS.

Hoe werken retouren van FedEx in Zippendo?

Verzendproducten die retouren ondersteunen, hebben een retourvariant. Zippendo maakt een retourlabel van FedEx aan waarmee je klant het pakket naar je terugstuurt.

Werkt de integratie met FedEx met Shopify en WooCommerce?

Ja. Bestellingen uit Shopify, WooCommerce of je eigen systeem via de API komen binnen in Zippendo, en je verzendregels boeken ze bij FedEx en printen het verzendlabel automatisch.

Integratie met FedEx voor Shopify en WooCommerce

Q: Maakt FedEx de douanedocumenten aan?

Ja. Voor internationale zendingen maakt FedEx de douanedocumenten en een elektronische handelsfactuur aan op basis van de bestelgegevens die Zippendo verstuurt.

Over FedEx

FedEx is een wereldwijde expressvervoerder. Vanuit Europa brengen de verzendproducten International Priority en International Economy pakketten naar klanten over de hele wereld, en FedEx Regional Economy en Europe First International Priority dekken zendingen binnen Europa. In de VS biedt FedEx overnight-, tweedaagse en grondtransportdiensten voor binnenlandse bezorging. Voor een webshop is FedEx de vervoerder voor internationale bestellingen waarbij snelheid, douaneafhandeling en track & trace belangrijk zijn.

Waarom verzenden met FedEx via Zippendo?

Zippendo is een verzendplatform voor webshops. Je koppelt je eigen FedEx-account één keer, en vanaf dat moment worden je bestellingen zendingen van FedEx zonder dat iemand adressen in FedEx Ship Manager hoeft over te typen. Je houdt je eigen tarieven bij FedEx, en FedEx blijft je rechtstreeks factureren.

Verzendlabels die zichzelf boeken en printen

Met verzendregels bepaal je één keer welk verzendproduct van FedEx een bestelling krijgt, bijvoorbeeld International Priority voor spoedbestellingen naar het buitenland en International Economy voor de rest. Wanneer een bestelling overeenkomt, boekt Zippendo haar bij FedEx en stuurt het verzendlabel naar de printer in je magazijn als 4x6-pdf of als ZPL voor thermische printers. Per verzendproduct kies je ook hoe het pakket bij FedEx komt: afgeven bij een FedEx-locatie, je geplande ophaalopdracht, of contact opnemen met FedEx om er een in te plannen.

Douanepapieren gemaakt door FedEx

Voor internationale zendingen maakt FedEx de douanedocumenten en een elektronische handelsfactuur aan op basis van de bestelgegevens die Zippendo verstuurt. De factuur gaat elektronisch naar FedEx, dus niemand hoeft hem te printen en op de doos te plakken.

Hold at Location, bezorging op zaterdag en handtekeningen

Bij verzendproducten die dat ondersteunen, kun je een pakket bij een FedEx-locatie laten vasthouden zodat de klant het kan ophalen, met een locatie-ID uit de zoekfunctie voor FedEx-locaties in Zippendo. Saturday Delivery is beschikbaar bij bepaalde verzendproducten en routes, en bij elk uitgaand verzendproduct kun je een handtekening van een volwassene, een directe of een indirecte handtekening vereisen.

Retouren en track & trace

Verzendproducten die retouren ondersteunen, hebben een retourvariant, zodat Zippendo een retourlabel van FedEx voor je klant kan aanmaken. Elke zending krijgt haar trackingnummer van FedEx, en Zippendo houdt de status bij terwijl het pakket onderweg is, zodat jij en je klant het kunnen volgen zonder in te loggen bij FedEx.

Ondersteunde verzendproducten en extra diensten van FedEx

FedEx International Priority Express: internationale express wereldwijd, met Hold at Location en Saturday Delivery
FedEx International Priority: internationale express wereldwijd, met retourlabels
FedEx International Economy: voordelige internationale bezorging wereldwijd, met retourlabels
FedEx International Connect Plus: internationale bezorging voor pakketten tot 30 kg
FedEx International First: de premium internationale express van FedEx
FedEx Regional Economy: voordelige bezorging binnen Europa
FedEx Europe First International Priority: premium express binnen Europa
FedEx First Overnight, FedEx Priority Overnight en FedEx Standard Overnight: binnenlandse overnight-express in de VS
FedEx 2Day, FedEx 2Day A.M. en FedEx Express Saver: binnenlandse express in de VS
FedEx Ground: grondtransport vanuit de VS naar de VS en Canada
FedEx Ground Home Delivery: grondtransport in de VS naar particuliere adressen
Retourlabels: voor International Priority, International Economy, Priority Overnight, Standard Overnight, 2Day, Express Saver en Ground
Extra diensten: Hold at Location, Saturday Delivery en een handtekening van een volwassene, een directe of een indirecte handtekening
Zendingsopties: type ophaling (afgeven, geplande ophaalopdracht of contact opnemen met FedEx) en labelformaat pdf (4x6) of ZPL

Hoe koppel ik FedEx aan mijn webshop?

Koppel eerst je webshop aan Zippendo en voeg daarna je FedEx-account toe. Zippendo heeft kant-en-klare integraties voor Shopify en WooCommerce, en elk ander systeem kan bestellingen via de API sturen. Zodra beide gekoppeld zijn, bepalen je verzendregels welke bestellingen met FedEx gaan, en verzend je met FedEx naast vervoerders als DHL Express, UPS en GLS vanaf hetzelfde platform. Bekijk alle integraties voor de volledige lijst.

Je hebt een verzendaccountnummer bij FedEx nodig en een app op het FedEx Developer Portal met een API-sleutel en API-secret. De installatiehandleiding voor FedEx in onze docs loopt elk veld door en legt uit hoe je in de sandbox van FedEx test voordat je live gaat.