Wie verbessert Zippendo den Versand mit mehreren Versanddienstleistern?

Zippendo verbindet die Versanddienstleister, mit denen du schon Verträge hast, und lässt Versandregeln für jede Bestellung den passenden Versanddienstleister und das passende Versandprodukt wählen. So laufen Versandetiketten, Sendungsverfolgung und Retouren über einen Ort.

Welche Vorteile hat es, den Retourenprozess zu automatisieren?

Wenn Retourenetiketten am selben Ort wie die ausgehende Sendung entstehen, spart sich dein Team den Umweg über das Portal des Versanddienstleisters, und Retouren bleiben neben der ursprünglichen Bestellung sichtbar.

Wie geht Zippendo mit Zollangaben um?

In Zippendo gehören die Zollangaben zur Sendung, sodass Versanddienstleister, die sie für Sendungen aus der EU heraus brauchen, sie beim Versenden der Sendung erhalten.

Wie hilft Zippendo in der Hochsaison?

Regeln wählen den Versanddienstleister, und Versandetiketten werden automatisch gedruckt. Ein vollerer Tag bedeutet so mehr von derselben Arbeit statt zusätzlicher manueller Schritte.

Welche betrieblichen Abläufe lassen sich mit Zippendo automatisieren?

Die Wahl des Versanddienstleisters, der Etikettendruck, das Aufteilen von Sendungen, Webhooks und Teamnachrichten in Slack können alle automatisch laufen, sodass sich wiederholende Schritte erledigen, ohne dass sich jemand durchklicken muss.

Ein Versand-Setup für alle Versanddienstleister

Versand wird kompliziert, sobald ein zweiter Versanddienstleister dazukommt. Jeder hat sein eigenes Portal, sein eigenes Etikettenformat und seine eigene Art, zu melden, wo ein Paket gerade ist. Dieser Artikel zeigt, wie ein Setup mit mehreren Versanddienstleistern in Zippendo zusammenspielt - von den Regeln, die einen Versanddienstleister wählen, bis zu Retouren, Zoll und den geschäftigsten Wochen des Jahres.

Die Vorteile des Versands mit mehreren Versanddienstleistern nutzen

Mit mehr als einem Versanddienstleister bist du flexibler, verteilst das Risiko und kannst jedem Paket das Versandprodukt zuordnen, das zu ihm passt. In Zippendo läuft jeder Versanddienstleister, den du verbindest, über deinen eigenen Vertrag, und Versandregeln entscheiden, welchen Versanddienstleister und welches Versandprodukt eine Bestellung bekommt - nach Ziel, Gewicht, Bestellwert oder der Versandart, die der Kunde im Checkout gewählt hat.

Sind die Regeln einmal eingerichtet, werden Versandetiketten erstellt, ohne dass jemand von Hand einen Versanddienstleister wählt, und Zippendo Printer druckt sie, sobald eine Bestellung die Bedingungen erfüllt. Weniger manuelle Schritte bedeuten weniger vertippte Adressen und weniger Pakete, die mit dem falschen Versandprodukt verschickt werden.

Die Zustellung auf der letzten Meile optimieren

Auf der letzten Meile bemerken Kunden Probleme zuerst. Zippendo führt die Ereignisse zur Sendungsverfolgung aller verbundenen Versanddienstleister in einer Zeitleiste pro Sendung zusammen, sodass dein Team sieht, wo jedes Paket ist, ohne sich auf einzelnen Websites der Versanddienstleister anzumelden.

Retouren und Zoll vereinfachen

Retouren gehören zum Versprechen, das ein Shop gibt. Bei Versanddienstleistern, die Retouren anbieten, kannst du ein Retourenetikett für eine Sendung direkt in Zippendo erstellen, statt es in einem separaten Portal zu bestellen. So liegt die Retoure direkt neben der ursprünglichen Bestellung.

Bei Sendungen, die die EU verlassen, gehören die Zollangaben in Zippendo zur Sendung, sodass Versanddienstleister, die sie brauchen, sie beim Versenden der Sendung erhalten. So bleiben die Zolldaten an einem Ort, statt über die Portale der Versanddienstleister verstreut zu sein.

Die Hochsaison meistern

In der Hochsaison tun manuelle Schritte am meisten weh. Wenn Regeln den Versanddienstleister wählen und Versandetiketten sich selbst drucken, ist ein voller Tag einfach mehr von derselben Arbeit statt eines anderen Ablaufs, und dein Team verbringt seine Zeit mit Packen statt damit, Daten zwischen Systemen zu kopieren.

Betriebliche Abläufe und Automatisierung

Über Versandregeln hinaus reagieren Automatisierungen in Zippendo auf das, was in deinem Versand passiert - zum Beispiel, indem sie eine Sendung aufteilen, beim Eingang drucken, einen Webhook senden oder eine Nachricht im Slack-Kanal deines Teams posten.

Im Lager sorgt der gemeinsame Druck von Versandetiketten und Lieferscheinen dafür, dass jedes Paket ohne Bildschirmwechsel weiterkommt.

Integration mit Lagerverwaltungssystemen

Viele Shops nutzen bereits ein Lagerverwaltungs- oder ERP-System. Zippendo verbindet sich über seine REST-API und Webhooks damit, sodass Bestellungen aus dem System kommen können, das du bereits nutzt, und Updates zu Sendungen dorthin zurückfließen.

Wenn Bestell- und Sendungsstatus über alle Systeme hinweg synchron bleiben, gibt es weniger Fragen dazu, wo eine Bestellung steht, und weniger Bestellungen, die zwischen zwei Tools verloren gehen.

Fazit und nächste Schritte

Ein Setup mit mehreren Versanddienstleistern funktioniert am besten, wenn Versanddienstleister, Regeln und Sendungsverfolgung an einem Ort liegen. Genau dafür ist Zippendo gebaut: Verbinde die Versanddienstleister, mit denen du schon Verträge hast, lass Regeln entscheiden, wohin jede Bestellung geht, und verfolge jedes Paket auf einem Bildschirm.