Klaviyo

Klaviyo lyhyesti

Klaviyo on sähköposti- ja tekstiviestimarkkinoinnin alusta, jota moni verkkokauppa käyttää jo uutiskirjeisiin, hylättyjen ostoskorien työnkulkuihin ja oston jälkeisiin viesteihin. Kaikki Klaviyossa rakentuu profiilien ja niiden laukaisemien tapahtumien ympärille, joita Klaviyo kutsuu metriikoiksi (metrics). Työnkulku (flow) käynnistyy, kun metriikka tapahtuu, ja segmenttejä voi rakentaa samoista metriikoista.

Miksi yhdistää Klaviyo Zippendoon?

Verkkokauppasi tietää, milloin tilaus tehdään. Yleensä se ei tiedä, milloin paketti oikeasti varataan kuljetusyhtiöltä tai milloin seurantatila muuttuu. Zippendo tietää, koska lähetyksesi luodaan siellä. Yhdistä Klaviyo, niin nämä hetket saapuvat Klaviyoon metriikoina, joiden varaan voit rakentaa työnkulkuja.

Lähetyssähköpostit omalla Klaviyo-ulkoasullasi

Kun Zippendo varaa lähetyksen kuljetusyhtiöltä, Klaviyo saa Shipment Dispatched -metriikan. Käytä sitä käynnistämään työnkulku, joka kertoo asiakkaalle paketin olevan matkalla samoilla pohjilla ja samalla äänensävyllä kuin muut sähköpostisi, yleisen kuljetusyhtiön ilmoituksen sijaan.

Seurantapäivitykset sähköpostina tai tekstiviestinä

Aina kun kuljetusyhtiö ilmoittaa uuden seurantatilan, Zippendo voi lähettää Tracking Updated -metriikan, jossa on seurantakoodi, kuljetusyhtiö ja uusi tila. Rakenna työnkulku, joka suodattaa tilan mukaan, esimerkiksi tekstiviesti, kun paketti on jakelussa, tai muistutus, kun se on noudettavissa.

Segmentit sen perusteella, mitä oikeasti lähetit

Kun tapahtuma sisältää asiakkaan sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, Klaviyo tallentaa metriikan kyseiseen profiiliin. Näin saat segmenttejä, kuten asiakkaat, joiden lähetys peruttiin, tai asiakkaat, joille lähetit viimeisten 30 päivän aikana, viemättä mitään verkkokaupastasi.

Ehdot ja viiveet ennen kuin Klaviyo saa tiedon

Jos haluat vain osan tapahtumista Klaviyoon, rakenna se sen sijaan automaationa Zippendossa. Lisää ehto mihin tahansa kenttään, viive ja toiminto Lähetä Klaviyo-tapahtuma omalla metriikan nimelläsi ja lisäominaisuuksilla.

Mitä voit tehdä Klaviyolla ja Zippendolla

• Shipment Created: lähetys luotiin Zippendossa (lähetetään tapahtumasta shipment.created)
• Shipment Dispatched: lähetys varattiin kuljetusyhtiöltä ja sillä on osoitekortti (shipment.dispatched)
• Shipment Cancelled: lähetys peruttiin (shipment.cancelled)
• Order Created ja Order Updated: tilaus tuli kaupastasi tai sitä muutettiin (order.created, order.updated)
• Tracking Updated: kuljetusyhtiö ilmoitti uuden seurantatilan (tracking.updated)
• Omat metriikoiden nimet: korvaa nimi tapahtumakohtaisesti yhteydessä tai toimintokohtaisesti automaatiossa
• Profiili ja ominaisuudet: Zippendo asettaa profiilin sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja nimen, kun tapahtuma sisältää ne, ja lisää ominaisuuksiksi tapahtuman tiedot sekä source: zippendo ja event_type
• Testitapahtuma ja toimitusloki: lähetä Zippendo Test Event yhteyden kortista ja näe jokainen toimitusyritys ja Klaviyon vastaus

Miten yhdistän Klaviyon?

Klaviyo tarvitsee lähetystapahtumia, joten yhdistä ensin kauppasi ja kuljetusyhtiö. Zippendossa on valmiit integraatiot Shopify- ja WooCommerce-kaupoille, ja muut järjestelmät voivat lähettää tilauksia API:n kautta. Toimitussääntösi varaavat sitten tilaukset kuljetusyhtiöiltä, kuten GLS, PostNord tai DAO, ja jokaisesta näistä vaiheista voi tulla Klaviyo-metriikka. Voit käyttää Klaviyoa muiden sovellusten, kuten Slack ja Zapier, rinnalla; katso kaikki integraatiot.

Avaa Zippendossa Sovellukset ja integraatiot, etsi Klaviyo luettelosta ja napsauta Yhdistä. Tarvitset Klaviyon yksityisen API-avaimen, jolla on oikeus luoda tapahtumia. Valitse, mitkä tapahtumat Zippendo lähettää automaattisesti, tallenna ja lähetä testitapahtuma. Dokumentaatiomme Klaviyo-asennusopas käy läpi jokaisen vaiheen ja yleisimmät virheet.

Aloita automatisointi Klaviyolla

Yhdistä Klaviyo-avaimesi, valitse haluamasi tapahtumat ja rakenna ensimmäinen lähetystyönkulkusi Shipment Dispatched -metriikan varaan.