Mailchimp lyhyesti
Mailchimp on sähköpostimarkkinoinnin alusta, jota käyttävät monet pienet ja keskisuuret verkkokaupat. Yhteystietosi ovat yleisössä (audience), ja Customer Journey -polut lähettävät automaattisia sähköposteja, kun yhteystiedolle tapahtuu jotain. Yksi polun käynnistäjistä on yhteystiedolle kirjattu mukautettu tapahtuma, ja juuri sellaisen Zippendo lähettää.
Miksi yhdistää Mailchimp Zippendoon?
Mailchimp tuntee asiakkaasi, mutta ei tiedä, mitä heidän paketeilleen tapahtuu kassan jälkeen. Zippendo luo lähetyksesi, varaa ne kuljetusyhtiöltä ja seuraa niiden kulkua. Kun yhdistät Mailchimpin, nämä vaiheet kirjataan tapahtumina asiakkaan yhteystietoon yleisössäsi.
Kerro asiakkaille, että tilaus on matkalla
Kun Zippendo varaa lähetyksen kuljetusyhtiöltä, asiakkaan yhteystieto saa shipment_dispatched-tapahtuman. Käynnistä sillä Customer Journey -polku ja lähetä toimitusviesti omalla Mailchimp-pohjallasi tapahtuman seurantakoodin kanssa.
Seuraa, kun seurannan tila muuttuu
tracking_updated-tapahtuma kirjataan aina, kun kuljetusyhtiö ilmoittaa uudesta tilasta, ja tila tulee mukaan ominaisuutena. Käytä sitä polussa, joka pitää asiakkaan ajan tasalla paketin ollessa matkalla.
Pidä tilausviestit yhdessä paikassa
order_created, order_updated ja shipment_cancelled antavat sinun pitää tilausvahvistukset ja peruutusilmoitukset Mailchimpissa muiden asiakasviestiesi vieressä riippumatta siitä, mistä järjestelmästä tilaus tuli.
Lisää ehtoja automaatioilla
Jos vain osan tilauksista pitää päätyä Mailchimpiin, rakenna automaatio Zippendossa: käynnistin, ehto mille tahansa kentälle, valinnainen viive ja Lähetä Mailchimp-tapahtuma -toiminto omalla tapahtuman nimellä ja lisäominaisuuksilla.
Mitä voit tehdä Mailchimpilla ja Zippendolla
- shipment_created: lähetys luotiin Zippendossa
- shipment_dispatched: lähetys varattiin kuljetusyhtiöltä, ja sillä on osoitekortti
- shipment_cancelled: lähetys peruutettiin
- order_created ja order_updated: tilaus saapui tai sitä muutettiin
- tracking_updated: kuljetusyhtiö ilmoitti uudesta seurantatilasta
- Tapahtuman ominaisuudet: tilausnumero, viite, seurantakoodi, tila, asiakkaan nimi ja asiakkaan sähköposti, kun ne sisältyvät tapahtumaan
- Omat tapahtumien nimet: korvaa nimi tapahtumakohtaisesti yhteydessä tai toimintokohtaisesti automaatiossa
- Testitapahtuma ja toimitusloki: lähetä testitapahtuma yhteyskortista ja näe jokainen toimitusyritys sekä Mailchimpin vastaus
Mailchimp kirjaa tapahtumat yhteystietoon, joten jokainen tapahtuma tarvitsee asiakkaan sähköpostiosoitteen, ja yhteystiedon on oltava yhdistämässäsi yleisössä.
Miten yhdistän Mailchimpin?
Mailchimp-tapahtumat syntyvät lähetyksistäsi, joten yhdistä ensin kauppasi ja kuljetusyhtiö. Zippendolla on valmiit integraatiot Shopify- ja WooCommerce-alustoille, ja muut järjestelmät voivat lähettää tilauksia API:n kautta. Toimitussääntösi varaavat sen jälkeen tilaukset esimerkiksi kuljetusyhtiöiltä GLS, PostNord tai Bring. Jos hoidat sähköpostisi muualla, Zippendo yhdistyy myös palveluihin Klaviyo ja Customer.io; katso kaikki integraatiot.
Avaa Zippendossa Sovellukset ja integraatiot, etsi Mailchimp katalogista ja napsauta Yhdistä. Tarvitset Mailchimpin API-avaimen ja sen yleisön Audience ID -tunnuksen, jonka pitää vastaanottaa tapahtumat (löydät sen kohdasta Audience, Settings, Audience name and defaults). Valitse automaattisesti lähetettävät tapahtumat, tallenna ja lähetä testitapahtuma. Dokumentaatiomme Mailchimp-käyttöönotto-opas käy läpi jokaisen vaiheen ja yleisimmät virheet.
Mailchimp-integraation usein kysytyt kysymykset
Aloita automatisointi Mailchimpilla
Yhdistä Mailchimp-yleisösi, valitse haluamasi tapahtumat ja rakenna ensimmäinen Customer Journey -polkusi tapahtuman shipment_dispatched varaan.
