Kuva: Dylan McLeod palvelussa Unsplash
Lähettäminen monimutkaistuu heti, kun mukaan tulee toinen kuljetusyhtiö. Jokaisella on oma portaalinsa, oma osoitekorttimuotonsa ja oma tapansa kertoa, missä paketti on. Tässä artikkelissa katsotaan, miten usean kuljetusyhtiön kokonaisuus rakentuu Zippendossa - kuljetusyhtiön valitsevista säännöistä palautuksiin, tulliin ja vuoden kiireisimpiin viikkoihin.
Usean kuljetusyhtiön hyödyntäminen
Useamman kuljetusyhtiön käyttäminen lisää joustavuutta, hajauttaa riskiä ja antaa sinun valita jokaiselle paketille siihen parhaiten sopivan kuljetuspalvelun. Zippendossa jokainen yhdistämäsi kuljetusyhtiö toimii omalla sopimuksellasi, ja toimitussäännöt päättävät, minkä kuljetusyhtiön ja kuljetuspalvelun tilaus saa - määränpään, painon, tilauksen arvon tai asiakkaan kassalla valitseman toimitustavan perusteella.
Kun säännöt ovat paikallaan, osoitekortit luodaan ilman, että kenenkään tarvitsee valita kuljetusyhtiötä käsin, ja Zippendo Printer tulostaa ne heti, kun tilaus täyttää ehdot. Vähemmän käsityövaiheita tarkoittaa vähemmän väärin kirjoitettuja osoitteita ja vähemmän väärällä kuljetuspalvelulla lähetettyjä paketteja.
Viimeisen mailin toimitusten optimointi
Viimeisellä maililla asiakkaat huomaavat ongelmat ensimmäisenä. Zippendo kokoaa jokaisen yhdistetyn kuljetusyhtiön seurantatapahtumat yhdelle aikajanalle lähetystä kohden, joten tiimisi näkee, missä kukin paketti on, kirjautumatta kuljetusyhtiöiden erillisille sivustoille.
Palautusten ja tullin sujuvoittaminen
Palautukset ovat osa lupausta, jonka verkkokauppa antaa. Palautuksia tarjoavien kuljetusyhtiöiden kanssa voit luoda lähetykselle palautusosoitekortin Zippendossa sen sijaan, että tilaisit sen erillisestä portaalista, joten palautus on alkuperäisen tilauksen vieressä.
EU:n ulkopuolelle lähtevissä lähetyksissä tullitiedot ovat Zippendossa osa lähetystä, joten niitä tarvitsevat kuljetusyhtiöt saavat ne, kun lähetys lähetetään. Näin tullitiedot pysyvät yhdessä paikassa sen sijaan, että ne olisivat hajallaan kuljetusyhtiöiden portaaleissa.
Sesonkien hallinta
Sesonkiaikana käsityövaiheet tekevät eniten vahinkoa. Kun säännöt valitsevat kuljetusyhtiön ja osoitekortit tulostuvat itsestään, kiireinen päivä on vain enemmän samaa työtä eikä eri prosessi, ja tiimisi käyttää aikansa pakkaamiseen eikä tietojen kopioimiseen järjestelmästä toiseen.
Työnkulut ja automaatio
Toimitussääntöjen lisäksi Zippendon automaatiot reagoivat siihen, mitä lähetyksissäsi tapahtuu - ne voivat esimerkiksi jakaa lähetyksen, tulostaa vastaanoton yhteydessä, lähettää webhookin tai julkaista viestin tiimisi Slack-kanavalle.
Varastossa osoitekorttien ja lähetyslistojen tulostaminen yhdessä pitää jokaisen paketin liikkeessä ilman näkymien vaihtamista.
Integraatio varastojärjestelmiin
Monella verkkokaupalla on jo käytössä varasto- tai ERP-järjestelmä. Zippendo yhdistyy niihin REST API:nsa ja webhookiensa kautta, joten tilaukset voivat tulla jo käyttämästäsi järjestelmästä ja lähetysten päivitykset voivat virrata takaisin siihen.
Kun tilausten ja lähetysten tilat pysyvät synkronoituina järjestelmien välillä, kysymyksiä tilauksen vaiheesta tulee vähemmän, ja kahden työkalun väliin putoaa vähemmän tilauksia.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Usean kuljetusyhtiön kokonaisuus toimii parhaiten, kun kuljetusyhtiöt, säännöt ja seuranta ovat yhdessä paikassa. Juuri siihen Zippendo on rakennettu: yhdistä kuljetusyhtiöt, joiden kanssa sinulla jo on sopimukset, anna sääntöjen päättää, minne kukin tilaus menee, ja seuraa jokaista pakettia yhdestä näkymästä.
Usein kysytyt kysymykset
Tärkeimmät huomiot
Säännöt valitsevat jokaiselle tilaukselle oikean kuljetusyhtiön.
Automaatio vähentää logistiikan käsityövirheitä.
Vähemmän käsityövaiheita helpottaa sesonkia.
Tullitiedot kulkevat lähetyksen mukana.
Yksi seuranta-aikajana kaikille kuljetusyhtiöille.
Valmis hallitsemaan kuljetusyhtiöitäsi yhdestä paikasta? Aloita ilmaiseksi 100 lähetyksellä kuukaudessa, korttia ei tarvita.
Ystävällisin terveisin,
Jonas Bang
Jonas Bang · Perustajaosakas, tuotejohtaja
