Slack

Om Slack

Slack er en beskedapp til teams, organiseret i kanaler. Ud over at folk taler sammen, kan kanaler modtage beskeder fra andre systemer. Den enkleste vej ind er en Incoming Webhook: en URL knyttet til én kanal, som poster de beskeder, der sendes til den. Det bruger Zippendo, så det eneste, Zippendo kan gøre i dit workspace, er at poste i den kanal, du valgte.

Hvorfor forbinde Slack med Zippendo?

Zippendo er en forsendelsesplatform til webshops. Ordrer kommer ind fra din webshop, dine forsendelsesregler booker dem med dine egne transportøraftaler, og labels printes på lageret. Det meste af det bør ske, uden at nogen holder øje. Slack er der, hvor du hører om de dele, der kræver en person, og hvor teamet ser dagens aktivitet uden at åbne endnu en fane.

Få besked, i det øjeblik en booking fejler

Vælg `shipment.error`, så poster Zippendo i kanalen, når en transportør afviser en booking, med ordrenummer og reference, så nogen kan finde den med det samme. Tastefejl i adresser og manglende telefonnumre bliver rettet, før lastbilen kører, ikke efter at kunden har skrevet.

Et løbende feed til lageret

`order.created`, `shipment.created` og `shipment.dispatched` giver pakketeamet et live overblik over, hvad der kommer ind, og hvad der er sendt ud. Send dem til en travl kanal for sig selv, og hold fejl et roligere sted, hvor de skiller sig ud.

Annulleringer, som de rette personer ser

`order.cancelled` og `shipment.cancelled` fortæller lageret, at det skal stoppe med at pakke en ordre, og fortæller kundeservice, at en pakke ikke bliver sendt. Én besked i den rigtige kanal sparer mange skridt mellem skrivebordene.

Én kanal pr. team eller lager

Du kan tilføje så mange Slack-forbindelser, du har brug for, hver med sin egen webhook og sine egne hændelser. Vil du have mere kontrol, så brug automatiseringer: Tilføj betingelser som transportør eller destination, og post derefter med handlingen Send Slack-notifikation, eller skriv din egen tekst med Send Slack-besked og `{{field}}`-pladsholdere.

Det kan du med Slack og Zippendo

• shipment.created: en ny forsendelse blev oprettet
• shipment.dispatched: en forsendelse blev booket hos transportøren og er på vej
• shipment.cancelled: en forsendelse blev annulleret
• shipment.error: transportøren afviste en booking
• order.created: en ny ordre kom ind fra din webshop
• order.cancelled: en ordre blev annulleret
• Formaterede beskeder: en overskrift, der navngiver hændelsen, plus ordrenummer, reference, trackingnummer, kunde og status, når hændelsen indeholder dem
• Send Slack-notifikation: en handling i automatiseringer, der poster via en forbundet Slack-kanal, for enhver trigger i automatiseringer, inklusive trackingopdateringer
• Send Slack-besked: en handling i automatiseringer, der poster din egen beskedskabelon til en webhook-URL
• Testhændelser og leveringslog: send en testbesked fra Zippendo, og se hver levering og Slacks svar

Hvordan forbinder jeg Slack?

Forbind først din webshop med Zippendo. Der er færdige integrationer til Shopify og WooCommerce, og alle andre systemer kan sende ordrer via API'et. Tilføj de transportører, du sender med, som GLS, PostNord eller DAO, så ordrer bliver til forsendelser. Vil du gøre mere med en hændelse end at poste en besked, tager Zapier og Make de samme hændelser ind i komplette arbejdsgange. Se alle integrationer.

Tilføj en Incoming Webhook til kanalen i Slack, og kopiér dens URL. Åbn Apps og integrationer i Zippendo, vælg Slack, indsæt webhook-URL'en, og vælg hændelserne. Klik på Send testhændelse for at tjekke, at beskeden kommer frem. Opsætningsguiden til Slack i vores dokumentation gennemgår det.

Kom i gang med at automatisere med Slack

Indsæt en URL til en indgående webhook, vælg dine hændelser, og send en test. Dit team får sin første forsendelsesbesked i dag.