> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ordrar

> Hitta en order från din webbutik, kontrollera kund och artiklar, och skapa och skicka en försändelse för den.

**Ordrar** listar de ordrar som kom in från dina orderkanaler: Shopify, WooCommerce eller ditt eget system. Du hittar en order, kontrollerar kund, adress och artiklar, skapar sedan en eller flera försändelser och skickar dem till transportören.

Klicka på **Ordrar** i sidofältet. Sidan har rubriken **Ordrar**, med beskrivningen **Hantera och expediera dina kunders ordrar**.

<Frame caption="Orderlistan: ordernummer, kund, status, orderkanal, antal försändelser och skapat datum">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/01-list-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=26c0dabeebf3a13086cd6fae6711d0ac" alt="Ordertabell med ordernummer, kunder, statusar, orderkanal och antal försändelser" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/01-list-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/01-list-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=3d95b2e184f7c80a6cec1009dc749f5f" alt="Ordertabell med ordernummer, kunder, statusar, orderkanal och antal försändelser" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/01-list-dark.png" />
</Frame>

Tabellen heter **Alla ordrar** och har dessa kolumner:

* **Order-ID** - ordernumret från din webbutik
* **Kund** - kundens namn
* **Status** - se [Orderstatusar](/docs/sv/orders/order-statuses)
* **Orderkanal** - orderkanalen som ordern kom från. Färgen på taggen visar typen: Shopify, WooCommerce, manuell eller egen.
* **Försändelser** - hur många försändelser ordern redan har
* **Skapat** - när ordern skapades

Om din organisation har varumärken och du tittar på hela organisationen läggs en kolumn **Varumärke** till. Du ser den inte när din organisation saknar varumärken, eller när du har bytt till ett varumärke (varje rad hör då till det varumärket).

Klicka på en rad för att öppna ordern. De nyaste ordrarna ligger överst. Använd sidkontrollerna under tabellen för att se fler ordrar.

<Note>
  Det finns inga kryssrutor och inga massåtgärder i den här listan. Du arbetar med en order i taget: öppna den, eller använd menyn **⋯** på dess rad.
</Note>

## Sök och filter

Ovanför tabellen hittar du en ruta **Sök**, en lista **Status** och en knapp **Filtrera**. Listan uppdateras direkt när du skriver eller väljer en status. Med **Filtrera** kan du avgränsa listan efter nästan allt annat (land, kund, orderkanal, totalbelopp, datum med mera), kombinera flera filter och spara resultatet som en vy som ditt team kan öppna igen. Det har en egen genomgång: [Filter och sparade vyer](/docs/sv/tutorials/filters-and-saved-views).

<Frame caption="Sök, Status och knappen Filtrera ovanför ordertabellen">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/02-filters-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=ed2d3e204b90e902e1b5e927901b29bb" alt="Orderlistan med rutan Sök, listan Status och knappen Filtrera ovanför tabellen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/02-filters-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/02-filters-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=7d30fce96a3ec3b73b9476635ac0d770" alt="Orderlistan med rutan Sök, listan Status och knappen Filtrera ovanför tabellen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/02-filters-dark.png" />
</Frame>

* **Sök** - skriv ett ordernummer, ett kundnamn eller en kunds e-postadress.
* **Status** - **Alla**, eller en av **Väntar**, **Bearbetas**, **Delvis expedierad**, **Expedierade**, **Annullerad** och **Fel**.
* **Filtrera** - allt annat, kombinerat som du behöver.

Om din organisation har varumärken och du tittar på hela organisationen läggs en lista **Varumärke** till (**Alla varumärken**, **Inget varumärke** eller ett varumärke).

Ett tal på knappen **Filtrera** visar hur många filter som är aktiva. **Rensa alla filter** visas så fort något är tillämpat.

### Sök

Skriv en del av ett namn, till exempel en kunds förnamn, så behåller listan bara de ordrar som matchar.

<Frame caption="En sökning som lämnar en matchande order">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/03-search-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=408090422e13ef2b4227973e297fb630" alt="Orderlistan avgränsad av en sökning till en order med status Bearbetas och en försändelse" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/03-search-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/03-search-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=88e1b92d0997c637d554b8cfdfc80676" alt="Orderlistan avgränsad av en sökning till en order med status Bearbetas och en försändelse" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/03-search-dark.png" />
</Frame>

### Status

Välj **Väntar** i listan **Status** för att bara se de ordrar som väntar. Många team börjar dagen med den här listan.

<Frame caption="Status inställd på Väntar">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/04-status-pending-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=cd6c053f3895ce7271223f7584cc903c" alt="Orderlistan som bara visar ordrar med status Väntar" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/04-status-pending-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/04-status-pending-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=a8b724aaa03db7c9e4dcc0afae9b9350" alt="Orderlistan som bara visar ordrar med status Väntar" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/04-status-pending-dark.png" />
</Frame>

### Orderkanal

Om du bara vill se ordrar från en webbutik klickar du på **Filtrera**, väljer **Orderkanal** och bockar för webbutiken. En liten tagg visas ovanför tabellen och listan visar bara den webbutikens ordrar. Ta bort bocken igen, eller klicka på × på taggen, för att se alla orderkanaler.

<Frame caption="Ordrar från bara en orderkanal">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/06-channel-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=91223c84277b640338ae67d216ad4100" alt="Orderlistan med en filtertagg för Orderkanal ovanför tabellen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/06-channel-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/06-channel-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=b776ef3f0287d97a1dd328c6ccf6d1c4" alt="Orderlistan med en filtertagg för Orderkanal ovanför tabellen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/06-channel-dark.png" />
</Frame>

Du kan också klicka på en webbutik under **Ordrar per kanal** i sidofältet. Sidbeskrivningen lyder då **Visar ordrar från** och orderkanalens namn, med **Visa alla ordrar** för att gå tillbaka. Kolumnen **Orderkanal** visar också orderkanalen på varje rad. Om du vill ansluta en annan webbutik, se [Anslut orderkanaler](/docs/sv/tutorials/connect-order-channels) och [Anslut Shopify](/docs/sv/tutorials/connect-shopify).

## Tom lista

Om en sökning eller ett filter inte lämnar något står det **Inga ordrar matchar filtren** i tabellen, med knappen **Rensa filter**. Dina ordrar finns kvar. Filtret döljer dem bara.

<Frame caption="Inga ordrar matchar sökningen, med Rensa filter">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/05-empty-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=da874b6d575e42bb3e702f083a2b2da5" alt="Tom ordertabell med Inga ordrar matchar filtren och en knapp Rensa filter" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/05-empty-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/05-empty-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=8a9c27dc243c9add0458f549254ac029" alt="Tom ordertabell med Inga ordrar matchar filtren och en knapp Rensa filter" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/05-empty-dark.png" />
</Frame>

Om listan är tom och inget filter är aktivt står det **Inga ordrar hittades** och **Ordrar från dina orderkanaler visas här. Anslut en orderkanal för att få dina första ordrar.**. Anslut en orderkanal och vänta tills de första ordrarna kommer in. Se [Orderkanaler](/docs/sv/order-channels/overview) och [Förseningar i ordersynkronisering](/docs/sv/knowledge-base/order-sync-delays).

## Radåtgärder

Menyn **⋯** på en rad har **Visa**, **Skapa försändelse** (bara när ordern inte är **Expedierade** eller **Annullerad**) och **Radera**.

<Frame caption="Radmenyn på en expedierad order: Visa och Radera, utan Skapa försändelse">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/07-row-actions-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=10cc295df5f4a2c0b0aff97217bd9678" alt="Radmeny på en order som visar Visa och Radera" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/07-row-actions-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/07-row-actions-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=c0b24f746ee016cc755dab6707e95e30" alt="Radmeny på en order som visar Visa och Radera" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/07-row-actions-dark.png" />
</Frame>

**Skapa försändelse** öppnar ordern med fönstret **Skapa försändelse** redan öppet. **Radera** ber dig skriva ordernumret för att bekräfta. Det går inte att ångra att en order raderas.

## Ordersidan

Klicka på en rad, eller på **Visa**. Sidans rubrik är **Order / \{order number}**, med **Skapad den** och orderdatumet under. Allt finns på en sida:

* **Artiklar** och **Försändelser** till vänster
* **Fraktregel**, **Orderinformation**, **Kundinformation** och **Leveransadress** till höger

<Frame caption="En order med artiklar, försändelse, fraktregel och orderinformation. Knappen överst är Skicka order eftersom ordern redan har en försändelse">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/08-detail-overview-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=60499cde5548e8db3b181311a14c3d13" alt="Ordersida med Artiklar, Försändelser, Fraktregel och Orderinformation samt en knapp Skicka order" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/08-detail-overview-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/08-detail-overview-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=b7ea1a061576e00d4e0bb4d9e4708383" alt="Ordersida med Artiklar, Försändelser, Fraktregel och Orderinformation samt en knapp Skicka order" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/08-detail-overview-dark.png" />
</Frame>

### Knappen överst

* Ordern har inga försändelser än och är inte **Expedierade** eller **Annullerad**: **Skapa försändelse**.
* Ordern har minst en försändelse: **Skicka order**. Den skickar alla försändelser på ordern som fortfarande är **Väntar** eller **Fel**. Om ingen av dem kan skickas är knappen nedtonad och visar **Inga försändelser är redo att skickas**.

### Artiklar

**Artiklar** listar varje produkt på ordern med namn, SKU och pris, och tre antal: **Sålt** (hur många kunden köpte), **Packat** (hur många som redan ligger i en försändelse) och **Kvar** (hur många som fortfarande ska skickas). Klicka på **Redigera** för att ändra artiklarna, så länge ordern inte är **Expedierade** eller **Annullerad**. När du sparar ersätts hela listan, och ordern måste ha minst en artikel. Fält för fält: [Redigera orderrader](/docs/sv/how-to/edit-order-lines).

### Fraktregel

Kortet **Fraktregel** visar regeln på ordern. En regel fyller i transportör, fraktprodukt, tilläggstjänster och avsändaradress för nya försändelser. Klicka på **Konfigurera** för att välja en regel, eller välj **Ingen fraktregel (manuellt)**. Om ordern saknar regel står det **Ingen regel på ordern** på kortet, och du väljer transportör själv när du skapar försändelsen.

När ordern varken har någon regel eller några försändelser än kan en ruta **Konfigurera fraktregler** visas med en länk, **Gå till fraktregler**. Se [Fraktregler](/docs/sv/tutorials/shipping-rules) och [Tillämpa en fraktregel](/docs/sv/how-to/apply-a-shipping-rule).

### Order- och kundinformation

**Orderinformation** visar:

* **Ordernummer**
* **Status**
* **Orderkanal**
* **Externt ID** (när webbutiken skickade ett)
* **Totalbelopp**

**Kundinformation** visar **Kundnamn** och **E-post**. Klicka på e-postadressen för att skriva till kunden.

**Leveransadress** visar namn, företag, gata, postnummer, ort, land och telefonnummer. Klicka på **Redigera** (eller **Lägg till** om ordern saknar adress) för att ändra den. Försändelser som inte har skickats än följer den nya adressen. Försändelser som redan har skickats förblir som de är.

<Frame caption="En väntande order utan försändelser: Skapa försändelse överst och rutan Konfigurera fraktregler">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/09-create-shipment-button-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=474c5c9136310008ffb564c4a2aa6af3" alt="Väntande order med en knapp Skapa försändelse och en ruta som föreslår fraktregler" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/09-create-shipment-button-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/09-create-shipment-button-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=c6e7fcb44adf9b3740f13a1cfa8b7816" alt="Väntande order med en knapp Skapa försändelse och en ruta som föreslår fraktregler" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/09-create-shipment-button-dark.png" />
</Frame>

### Öppna ordrar och expedierade ordrar

| | Öppen (**Väntar**, **Bearbetas**, **Delvis expedierad**, **Fel**) | **Expedierade** eller **Annullerad** |
| - | - | - |
| Knapp överst | **Skapa försändelse** eller **Skicka order** | **Skicka order** om ordern har försändelser (nedtonad när ingen kan skickas) |
| Kortet **Fraktregel** | Visas, så du kan fortfarande välja en regel | Dolt |
| **Artiklar** | **Redigera** | Ingen **Redigera** |
| **Leveransadress** | **Redigera** eller **Lägg till** | Ingen **Redigera** |
| **Lägg till försändelse** | Visas | Dolt |

<Frame caption="En expedierad order: statusen Expedierade, kunden och adressen, och artiklar utan Redigera">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/13-fulfilled-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=7c0175e9fad0749de593c06d6f01567c" alt="Expedierad order med kundinformation och leveransadress" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/13-fulfilled-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/13-fulfilled-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=1bd862ddb91c9884a590c4776d700100" alt="Expedierad order med kundinformation och leveransadress" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/13-fulfilled-dark.png" />
</Frame>

**Fel** på en order betyder att Zippendo inte kunde skapa en försändelse automatiskt när ordern kom in. Öppna ordern, kontrollera adressen och artiklarna och skapa försändelsen själv.

Ordrar som redan var expedierade i din webbutik kommer in som **Expedierade** eller **Delvis expedierad**, och Zippendo skapar ingen försändelse för dem, så ingenting skickas två gånger. Mer information: [Orderstatusar](/docs/sv/orders/order-statuses).

## Var ordrar kommer ifrån

Varje order hör till en orderkanal. Kolumnen **Orderkanal** i listan och raden **Orderkanal** på ordern visar samma sak. Ordrar visas först när du har anslutit en orderkanal. En försändelse som du skapar själv under **Försändelser** skapar ingen order.

Om du vill kontrollera att en webbutik skickar ordrar klickar du på den under **Ordrar per kanal** i sidofältet. Om den saknas ansluter du den under **Orderkanaler**.

## Försändelser på ordern

Avsnittet **Försändelser** på ordersidan visar varje försändelse som ett kort med:

* försändelsens referens, dess status och **Utgående** eller **Inkommande**
* antal paket och artiklar, till exempel ”1 paket · 2 artiklar”, och vad som ligger i dem
* spårningsnumret, när försändelsen har skickats
* **Detaljer**, som öppnar försändelsen
* **Skicka**, när försändelsen är **Väntar** eller **Fel**

<Frame caption="En order med en skickad försändelse: Lägg till försändelse och försändelsekortet">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/10-shipments-tab-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=53ca02157f6c47125238c6e8cf95845b" alt="Avsnittet Försändelser med ett kort för en utgående försändelse, ett spårningsnummer och knappen Lägg till försändelse" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/10-shipments-tab-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/10-shipments-tab-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=eea27d89318ff580d1dd710f1e3de888" alt="Avsnittet Försändelser med ett kort för en utgående försändelse, ett spårningsnummer och knappen Lägg till försändelse" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/10-shipments-tab-dark.png" />
</Frame>

När en försändelse har fraktetiketter eller andra dokument kan du ladda ned dem med knappen **⋯** på kortet. Samma meny har **Skapa retursändning** när försändelsen är **Skickat** och **Utgående**, och ordens fraktregel har en **Fraktregel för returer** där **Skapa retur automatiskt när försändelsen skickas** är avstängd.

När ordern inte har några försändelser än står det **Inga försändelser än** och **Skapa en försändelse för att expediera ordern** i avsnittet, med en knapp **Skapa försändelse**.

<Frame caption="En order utan försändelser än">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/11-shipments-empty-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=37122aa4e8e3f166d0b3cda18549d4cb" alt="Tomt avsnitt Försändelser med Inga försändelser än och en knapp Skapa försändelse" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/11-shipments-empty-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/11-shipments-empty-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=fe9cd3c2a7d5862f741c9ba97b221d33" alt="Tomt avsnitt Försändelser med Inga försändelser än och en knapp Skapa försändelse" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/11-shipments-empty-dark.png" />
</Frame>

## Skapa en försändelse från en order

<Steps>
  <Step title="Öppna en order utan försändelser">
    Klicka på **Skapa försändelse** överst på ordern, i det tomma avsnittet **Försändelser** eller i radmenyn i listan.
  </Step>

  <Step title="Kontrollera sammanfattningen">
    Fönstret **Skapa försändelse** säger **Skapa en försändelse för ordern** och ordernumret. Det visar hur många artiklar ordern har, och **Skickas till:** med mottagarens namn, ort och land.
  </Step>

  <Step title="Välj hur du skickar">
    Om ordern har en fraktregel använder fönstret den: **Transportör, fraktprodukt, tilläggstjänster och avsändaradress kommer från orderns fraktregel.** Om du vill välja själv klickar du på **Välj transportör manuellt i stället** och väljer en **Avsändaradress**, en **Transportör** och en **Fraktprodukt**. Utan regel måste du fylla i alla tre. Om fraktprodukten levererar till ett ombud väljer du också ombudet innan du kan skapa försändelsen.
  </Step>

  <Step title="Klicka på Skapa försändelse">
    Den nya försändelsen visas under **Försändelser**, och knappen överst på ordern ändras till **Skicka order**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Fönstret Skapa försändelse: antal artiklar, mottagaren samt Avsändaradress, Transportör och Fraktprodukt">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/12-create-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=a64f2c512919fa54f6906b18dd0a4e31" alt="Fönstret Skapa försändelse med fälten Avsändaradress, Transportör och Fraktprodukt" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/12-create-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/e3B07EdhTEVcBSqG/images/sv/tutorials/orders/12-create-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=e3B07EdhTEVcBSqG&q=85&s=d0027e445ccb7942f3aa2b165fb29f32" alt="Fönstret Skapa försändelse med fälten Avsändaradress, Transportör och Fraktprodukt" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/orders/12-create-modal-dark.png" />
</Frame>

Du behöver en ansluten transportör och en avsändaradress. Om något saknas står det **Inga avsändaradresser än. Lägg till en på fliken Adresser under Inställningar.** eller **Inga transportörer anslutna än** i fönstret.

Försändelsen skapas men skickas inte än. Klicka på **Skicka** på dess kort, eller **Skicka order** överst, för att skicka den till transportören och få fraktetiketten.

Den här sidan gäller bara att skapa en försändelse från en order. Hela försändelseformuläret (paket, avsändare och mottagare, retursändningar, ombud) finns i [Skapa en försändelse](/docs/sv/tutorials/create-a-shipment). Fältreferens: [Skapa en försändelse](/docs/sv/shipments/creating-a-shipment).

## Fler än en försändelse på en order

En order kan ha flera försändelser.

* **Lägg till försändelse** i avsnittet **Försändelser** (så länge ordern inte är **Expedierade** eller **Annullerad**) öppnar fönstret **Skapa försändelse** igen. Använd det för en andra låda, en senare leverans eller en annan fraktprodukt.
* När en order har två eller fler försändelser som fortfarande är **Utkast**, **Väntar** eller **Fel** får varje paket på de korten en knapp **Flytta**. Välj **Flytta till** och den andra försändelsens referens för att flytta paketet dit.
* Om du vill dela en försändelse i två öppnar du den med **Detaljer** och klickar på **Dela försändelse** på ett paket. Det fungerar så länge försändelsen är **Utkast** eller **Väntar**, och bara på ett paket med fler än en artikelrad eller ett antal över 1.

En försändelse som har skickats kan inte delas. Gå igenom delning i [Dela försändelse](/docs/sv/shipments/split-shipment) och [Dela och flytta paket](/docs/sv/how-to/split-and-move-parcels). Efter en delning skickar du varje försändelse som fortfarande är **Väntar**.

<Tip>
  **Delvis expedierad** betyder att vissa artiklar har skickats och vissa inte. Skapa eller skicka en försändelse för resten. Skapa inte en ny försändelse för det som redan har gått iväg.
</Tip>

## När en försändelse misslyckas

Om transportören inte accepterar en försändelse:

* Försändelsens status blir **Fel**. **Skicka** finns kvar på kortet, så du kan försöka igen när du har rättat adressen eller transportörens inställningar.
* Om en försändelse inte kan visas står det **Det gick inte att ladda försändelsen** på kortet.
* **Skicka order** överst försöker skicka alla försändelser på ordern som kan skickas. Ett meddelande berättar hur det gick, till exempel **2 försändelser har skickats**, **1 skickade, 1 misslyckades** eller **1 skickade, 1 misslyckades, 1 försöktes inte. Skicka dem igen.**

Klicka på **Detaljer** på kortet för att öppna försändelsen. Ett meddelande **Försändelsen kunde inte skickas** där berättar vad som gick fel, och **Anropsloggar** visar vad transportören svarade. Vad statusarna betyder: [Försändelsestatusar](/docs/sv/shipments/shipment-statuses). Om ingen fraktetikett visas: [Fraktetiketter skapas inte](/docs/sv/knowledge-base/labels-not-generating).

## Vad du kan öppna härnäst

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Skapa en försändelse" icon="package" href="/docs/sv/tutorials/create-a-shipment">
    Hela försändelseformuläret: paket, retursändningar och ombud.
  </Card>

  <Card title="Anslut orderkanaler" icon="store" href="/docs/sv/tutorials/connect-order-channels">
    WooCommerce, ditt eget system och fler än en webbutik.
  </Card>

  <Card title="Fraktregler" icon="route" href="/docs/sv/tutorials/shipping-rules">
    Låt ordens regel fylla i transportör och fraktprodukt.
  </Card>

  <Card title="Anslut Shopify" icon="shopping-bag" href="/docs/sv/tutorials/connect-shopify">
    Få in dina Shopify-ordrar i den här listan.
  </Card>
</CardGroup>

Fält för fält: [Redigera orderrader](/docs/sv/how-to/edit-order-lines) · [Tillämpa en fraktregel](/docs/sv/how-to/apply-a-shipping-rule) · [Skicka en försändelse](/docs/sv/how-to/send-a-shipment)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.