> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Skapa en försändelse

> Skapa en försändelse från listan Försändelser eller från en order. Fyll i adresser, paket och fraktprodukt och skicka den sedan för att få fraktetiketten.

En **försändelse** är allt du skickar till en mottagare på en gång: ett paket eller flera. Den här genomgången beskriver båda sätten att skapa en i Zippendo-appen: en fristående försändelse som du skriver in själv, och en försändelse som skapas från en order som kommit in från din webbutik.

Att skapa en försändelse köper **inte** fraktetiketten. Den nya försändelsen sparas som **Väntar**. Du skickar den till transportören i ett andra steg med **Skicka försändelse**. Det steget beskrivs nedan och i [Fraktetiketter och utskrift](/docs/sv/tutorials/labels-printing).

<Info>
  Du behöver minst en [avsändaradress](/docs/sv/settings/sender-addresses) och en [ansluten transportör](/docs/sv/tutorials/carriers) innan du kan skapa en försändelse. Om någon av dem saknas får du veta det i formuläret eller fönstret. Lägg till dem först.
</Info>

## Var du skapar en försändelse

Det finns ingen knapp **Skapa försändelse** på **Dashboard** själv. Från **Dashboard** öppnar du **Försändelser** i sidomenyn, eller klickar på **Försändelser totalt** eller **Under transport** för att gå till listan.

<Frame caption="Öppna Försändelser i sidomenyn, eller klicka på Försändelser totalt på Dashboard">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/01-dashboard-entry-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=283bd0d68c7618538292daa025bc2b70" alt="Dashboard med Försändelser totalt, Under transport och Försändelser i sidomenyn" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/01-dashboard-entry-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/01-dashboard-entry-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=ce88c52b6f567c56f24c9f16cb0c956f" alt="Dashboard med Försändelser totalt, Under transport och Försändelser i sidomenyn" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/01-dashboard-entry-dark.png" />
</Frame>

Använd någon av de här startpunkterna:

| Du utgår från | Det här klickar du på |
| - | - |
| Listan **Försändelser** | **Skapa försändelse** högst upp på sidan |
| Tom lista **Försändelser** | **Skapa försändelse** mitt på sidan |
| Listan **Ordrar** | **Skapa försändelse** i menyn **⋯** på en orderrad (alla ordrar som inte är **Expedierade** eller **Annullerad**) |
| En order som inte har några försändelser än | **Skapa försändelse** högst upp på ordern |
| Avsnittet **Försändelser** på en order (ordern har redan försändelser) | **Lägg till försändelse** |

<Frame caption="Klicka på Skapa försändelse i listan Försändelser">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/02-create-shipment-button-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=b97f13b14ddbcf42b70a465f90d218c1" alt="Listan Försändelser med knappen Skapa försändelse högst upp" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/02-create-shipment-button-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/02-create-shipment-button-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=6c242b2ec2aad9a5810dfa77f3c09bee" alt="Listan Försändelser med knappen Skapa försändelse högst upp" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/02-create-shipment-button-dark.png" />
</Frame>

<Tip>
  Det går snabbare att skapa från en order: Zippendo kopierar kunden, leveransadressen och orderraderna. En fristående försändelse är till för engångsförsändelser, prover eller sådant som aldrig var en order.
</Tip>

## Innan du börjar

* **Avsändaradress**: läggs till under **Inställningar** → **Adresser** (öppna **Inställningar** från organisationsmenyn längst ned i sidomenyn → **Hantera**). Det är ”från”-adressen på fraktetiketten.
* **Transportör**: minst en ansluten under **Transportörer**. Fraktprodukterna du kan välja kommer från den transportören (till exempel GLS PrivateDelivery eller PostNord MyPack).
* **Orderkanal**: valfritt. Du behöver ingen för en fristående försändelse.

Du väljer inget pris på den här skärmen. Formuläret frågar efter en **Transportör** och en **Fraktprodukt**, inte ett pris. Priserna som dina kunder ser i kassan ställs in separat. Se [Kassa](/docs/sv/tutorials/checkout).

## Skapa en fristående försändelse

Öppna **Försändelser** → **Skapa försändelse**. Sidan heter **Skapa försändelse**. Formuläret har två kolumner: inställningar till vänster, **Parter** och **Paket** till höger.

<Frame caption="Formuläret Skapa försändelse innan något är ifyllt">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/03-create-form-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=ed739b28daf4684f826e748967873784" alt="Formuläret Skapa försändelse med Grundinformation, Transportörsinställningar, Skrivarinställningar, Parter och Paket" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/03-create-form-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/03-create-form-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=cb8968af426cdea2855565a2dddad8c2" alt="Formuläret Skapa försändelse med Grundinformation, Transportörsinställningar, Skrivarinställningar, Parter och Paket" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/03-create-form-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Grundinformation">
    Fyll i **Referens \*** (obligatoriskt, till exempel `ORDER-12345`). Ställ in **Typ \*** på **Utgående** (till en kund) eller **Inkommande** (en retursändning som kommer tillbaka till dig).

    Välj en **Avsändaradress** så fylls avsändaren i åt dig, eller lämna **Ingen (manuell inmatning)** och skriv avsändaren under **Parter**. **Leveransvillkor** är DAP om du inte ändrar det. Ändra det när tullen kräver en annan Incoterm.
  </Step>

  <Step title="Transportörsinställningar">
    Välj en **Transportör \***, sedan en **Fraktprodukt \***. Fraktproduktlistan visar bara fraktprodukter som passar **Typ**: utgående fraktprodukter för **Utgående**, returprodukter för **Inkommande**. När du har valt en fraktprodukt kan Zippendo visa:

    * Vikten som fraktprodukten tillåter (till exempel ”Vikt: 0.1 - 31.5 kg”).
    * **Tilläggstjänster** som du kan lägga till, till exempel en e-postavisering eller en upphämtning.
    * **Extra uppgifter till transportören** som fraktprodukten behöver.
  </Step>

  <Step title="Parter">
    Du behöver både en **Avsändare** och en **Mottagare**. Om du väljer en avsändaradress fylls avsändaren i åt dig.

    Du kan också lägga till **Fakturering**, **Retur** eller **Fraktbetalare**. Aktivera **Använd mottagaradressen som faktureringsadress** eller **Använd avsändaradressen som returadress** när adresserna är desamma.
  </Step>

  <Step title="Paket">
    Klicka på **Lägg till paket**. Fönstret **Lägg till paket** öppnas. Ange **Vikt \***, **Viktenhet \*** och **Mått (cm) \*** (längd, bredd och höjd). Lägg till minst en orderrad med **Lägg till orderrad**: antalet måste vara minst 1, och du kan lämna **SKU** tomt. Klicka på **Spara**.

    Klicka på **Lägg till paket** igen för varje extra låda. Varje paket får en egen fraktetikett när du skickar.
  </Step>

  <Step title="Valfria avsnitt">
    **Skrivarinställningar**: välj en **Etikettskrivare** och en **Dokumentskrivare** så att fraktetiketten skrivs ut när du skickar. Lämna **Ingen** för att ladda ned den senare.

    **Upphämtningsdetaljer**: visas bara om du lägger till en upphämtningstjänst. Ange **Upphämtningsdatum \***, **Tidsfönster \*** och, om du vill, **Särskilda instruktioner (valfritt)**.

    **Ombud**: visas bara om fraktprodukten levererar till ett ombud (till exempel **GLS ShopDelivery**). Fyll först i mottagarens fullständiga adress. Zippendo väljer då det närmaste ombudet, som du kan ändra.
  </Step>

  <Step title="Skapa försändelse">
    Klicka på **Skapa försändelse** högst upp på sidan. Ett meddelande bekräftar **Försändelse skapad**, och ett fönster erbjuder **Visa försändelser**. Försändelsen är **Väntar**: den har inte skickats till transportören än.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Ett ifyllt fristående formulär: referens, avsändaradress, GLS PrivateDelivery och ett paket">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/04-form-filled-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=319ba94c056f74650bb1d373815bf7c3" alt="Formuläret Skapa försändelse ifyllt med en referens, en avsändaradress, GLS PrivateDelivery och ett paket" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/04-form-filled-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/04-form-filled-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=2e404856edd36c1b42b52bff540db1ce" alt="Formuläret Skapa försändelse ifyllt med en referens, en avsändaradress, GLS PrivateDelivery och ett paket" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/04-form-filled-dark.png" />
</Frame>

### Obligatoriska fält

| Område | Obligatoriskt |
| - | - |
| **Referens** | Ja, på en fristående försändelse |
| **Typ** | Ja: **Utgående** eller **Inkommande** |
| **Transportör** och **Fraktprodukt** | Ja |
| **Avsändare** och **Mottagare** | Ja: namn, adressrad 1, postnummer, ort och en landskod med 2 bokstäver |
| **Paket** | Minst ett paket med minst en orderrad |
| **Ombud** | Ja, när fraktprodukten levererar till ett ombud |
| **Upphämtningsdatum** och **Tidsfönster** | Ja, när du lägger till en upphämtningstjänst |
| Avsändaradress, skrivare, extra parter, tilläggstjänster | Valfritt |

E-post och telefon för en part är valfria. Många transportörer vill ändå ha mottagarens telefonnummer för att skicka leveransaviseringar.

### Välj en fraktprodukt

När du har valt en transportör öppnar du **Fraktprodukt \*** och väljer vad du vill skicka med: hemleverans, leverans till ett ombud, express eller en returprodukt på en inkommande försändelse.

<Frame caption="Välj en fraktprodukt när du har valt transportören. Listan visar bara fraktprodukter som passar Utgående eller Inkommande">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/05-products-dropdown-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=6f955b3e24c3285264784eb155d83449" alt="Transportörsinställningar med GLS Denmark vald och listan med fraktprodukter öppen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/05-products-dropdown-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/05-products-dropdown-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=8e009d4405900149db5f56f8df53aef1" alt="Transportörsinställningar med GLS Denmark vald och listan med fraktprodukter öppen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/05-products-dropdown-dark.png" />
</Frame>

Listan visar varje fraktprodukts namn och en kort beskrivning. Den visar **inget** pris. Om inga fraktprodukter passar den typ du valde visar Zippendo **Inga fraktprodukter tillgängliga**, eller berättar att transportören inte har några fraktprodukter av den typen.

[Fraktregler](/docs/sv/tutorials/shipping-rules) kan välja transportör och fraktprodukt åt dig, så att du slipper välja dem för hand varje gång. Det hjälper mest när du skapar försändelser från ordrar.

### Paket, artiklar och tull

Klicka på **Lägg till paket** för att öppna fönstret **Lägg till paket**. Vikt, mått och **Orderrader** anges här.

<Frame caption="Paketfönstret: vikt, mått, orderrader och tullfält">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/06-parcel-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=94120344b50fe35e56ba4c3a8dfa90f3" alt="Paketfönstret med vikt, mått, SKU, antal, ursprungsland och tulltaxenummer" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/06-parcel-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/06-parcel-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=8c2d823a1e1ccfae46a44ec217aab900" alt="Paketfönstret med vikt, mått, SKU, antal, ursprungsland och tulltaxenummer" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/06-parcel-modal-dark.png" />
</Frame>

Varje orderrad har **SKU**, **Antal \***, **Beskrivning**, **Styckpris**, **Valuta**, **Moms %**, **Plats**, **Ursprungsland** och **Tulltaxenummer**. **Ursprungsland** och **Tulltaxenummer** är viktiga när ett paket behöver en tulldeklaration. **Leveransvillkor** under **Grundinformation** är den Incoterm som skrivs ut på de dokumenten.

Klicka på **Lägg till orderrad** om ett paket innehåller fler än en produkt. Klicka på **Lägg till paket** igen för en andra låda.

<Note>
  Du delar en försändelse eller flyttar artiklar mellan lådor **efter** att försändelsen finns, inte i det här formuläret. På en försändelse som är **Utkast** eller **Väntar** kan du använda **Dela försändelse** (flytta orderrader till en ny försändelse) eller **Fördela om paket** (flytta orderrader mellan lådor). Se [Dela försändelse](/docs/sv/shipments/split-shipment).
</Note>

## Skapa från en befintlig order

Använd det här när ordern redan har kunden, adressen och orderraderna. Öppna **Ordrar** och sedan ordern.

<Frame caption="Listan Ordrar. Öppna en order som väntar för att skapa dess försändelse">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/10-orders-list-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=a41c1e683adb0161567bd3ff741b66ae" alt="Listan Ordrar med ordernummer, kunder och statusar" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/10-orders-list-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/10-orders-list-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=6013f717be06399f5ffe67267f143cc9" alt="Listan Ordrar med ordernummer, kunder och statusar" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/10-orders-list-dark.png" />
</Frame>

Du kan bara skapa en försändelse för en order som **inte** är **Expedierade** eller **Annullerad**. För de ordrarna är **Skapa försändelse** dold.

<Steps>
  <Step title="Öppna ordern">
    Klicka på ordern, eller välj **Skapa försändelse** i menyn **⋯** på dess rad. På en order som inte har några försändelser än heter knappen högst upp **Skapa försändelse**.
  </Step>

  <Step title="Skapa försändelse">
    Fönstret **Skapa försändelse** öppnas. Det visar antalet artiklar och **Skickas till:** med mottagarens namn, ort och land från ordern.
  </Step>

  <Step title="Välj hur du skickar">
    **Om ordern har en fraktregel:** Zippendo använder regelns transportör, fraktprodukt, tilläggstjänster och avsändaradress. Klicka på **Välj transportör manuellt i stället** för att välja något annat.

    **Om det inte finns någon regel:** välj en **Avsändaradress**, en **Transportör** och en **Fraktprodukt**.
  </Step>

  <Step title="Ombud (om det behövs)">
    Fraktprodukter som levererar till ett ombud visar **Ombud \***. Zippendo fyller vanligtvis i det närmaste. Om du vill välja ett annat klickar du på **Byt ombud** (eller **Välj ombud** om inget är ifyllt), väljer en plats nära mottagaren och klickar sedan på **Bekräfta val**.
  </Step>

  <Step title="Skapa försändelse">
    Klicka på **Skapa försändelse**. Parterna och paketen kommer från ordern, så du skriver inte in dem igen. Försändelsen kopplas till ordern och visas i orderns avsnitt **Försändelser**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="En order med Skapa försändelse högst upp">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/11-order-detail-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=15361947e75a1411a8f34b7aaa8bc638" alt="En order som väntar med Skapa försändelse högst upp" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/11-order-detail-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/11-order-detail-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=3e5b66cf14c9844959608706c8ab8a11" alt="En order som väntar med Skapa försändelse högst upp" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/11-order-detail-dark.png" />
</Frame>

<Frame caption="Fönstret Skapa försändelse för en order: adress, transportör och fraktprodukt">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/12-from-order-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=7eae0f3d5c63fbe79051a22c012bbe15" alt="Fönstret Skapa försändelse med antal artiklar, leveransadressen och transportörsfälten" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/12-from-order-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/12-from-order-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=e655c6ca28da48a79b1efdd59086296c" alt="Fönstret Skapa försändelse med antal artiklar, leveransadressen och transportörsfälten" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/12-from-order-modal-dark.png" />
</Frame>

När ordern har sin första försändelse blir knappen högst upp **Skicka order**. Den skickar varje försändelse på ordern som är **Väntar** eller **Fel**. Om du vill lägga till en till försändelse (en delning, en andra låda, en senare sändning) går du till orderns avsnitt **Försändelser** och klickar på **Lägg till försändelse**.

<Tip>
  Om du skickar på samma sätt varje gång ger du ordern en fraktregel först. Fönstret **Skapa försändelse** använder då regeln, och du klickar bara en gång. Se [Fraktregler](/docs/sv/tutorials/shipping-rules).
</Tip>

### Fristående eller från en order

| | Fristående (**Försändelser** → **Skapa försändelse**) | Från en order |
| - | - | - |
| Mottagare och artiklar | Du fyller i **Parter** och **Paket** | Kopieras från ordern |
| Referens | Du skriver den | Hämtas från ordern |
| Transportör och fraktprodukt | Du väljer dem, eller tillämpar en fraktregel efter att du har skapat försändelsen | Du väljer dem, eller så fylls de i av orderns fraktregel |
| Kopplad till en order | Nej | Ja, listas i orderns avsnitt **Försändelser** |
| Passar bäst för | Engångsförsändelser, prover, flytt av lager mellan lager | Daglig orderhantering |

## Ombud och upphämtning

Vissa fraktprodukter levererar till ett **ombud** (en butik eller ett paketskåp där mottagaren hämtar paketet) i stället för till dörren.

I det fristående formuläret väljer du en ombudsprodukt (till exempel **GLS ShopDelivery**). Avsnittet **Ombud** visas. Det förblir tomt tills mottagaren har adress, postnummer, ort och land. Så snart de är ifyllda väljer Zippendo det närmaste ombudet åt dig. **Byt ombud** öppnar hela listan över ombud i närheten med en karta.

<Frame caption="Avsnittet Ombud med det närmaste ombudet redan valt">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/09-drop-point-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=6724847c05aa9d4f047952ad919fba94" alt="GLS ShopDelivery vald och avsnittet Ombud med det valda ombudet, dess avstånd och en knapp Byt ombud" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/09-drop-point-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/09-drop-point-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=8464c411491344027c20f78b599673a7" alt="GLS ShopDelivery vald och avsnittet Ombud med det valda ombudet, dess avstånd och en knapp Byt ombud" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/09-drop-point-dark.png" />
</Frame>

När du skapar från en order visas samma val i fönstret som **Ombud \***. Zippendo fyller vanligtvis i det närmaste ombudet. Använd **Byt ombud** för att välja ett annat. **Skapa försändelse** är nedtonad tills ett ombud är valt.

<Frame caption="Ombud krävs för en ombudsprodukt. Det närmaste är ifyllt">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/13-service-point-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=4157527cef796724800bcf1bab88434c" alt="Fönstret Skapa försändelse med GLS ShopDelivery och ett valt ombud" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/13-service-point-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/13-service-point-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=37010c3cef6697e1646b2941a113da12" alt="Fönstret Skapa försändelse med GLS ShopDelivery och ett valt ombud" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/13-service-point-dark.png" />
</Frame>

Om sökningen misslyckas eller inte hittar något kontrollerar du mottagarens adress och klickar på **Försök igen**. Mer om detta: [Sök efter ombud](/docs/sv/shipments/droppoint-search).

En **upphämtning** (transportören hämtar paket hos dig) är något annat: det är en tjänst på vissa fraktprodukter. När du lägger till en upphämtningstjänst öppnas **Upphämtningsdetaljer**, där du väljer ett datum, ett tidsfönster (förmiddag, eftermiddag, kväll, hela dagen eller egna tider) och, om du vill, instruktioner till föraren. Du kan också [boka en upphämtning](/docs/sv/pickups/scheduling-a-pickup) senare för försändelser som du redan har skickat.

## Utgående eller inkommande (retursändningar)

**Typ** i formuläret är **Utgående** eller **Inkommande**.

<Frame caption="Ställ in Typ på Inkommande för att skapa en retursändning. Adressfältet blir Mottagaradress">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/08-inbound-type-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=f11cd1ca7d878fae67b9c676eda8b723" alt="Grundinformation med Typ inställd på Inkommande och Mottagaradress" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/08-inbound-type-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/08-inbound-type-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=f4cdb81dee7522af86232a3d93f276b8" alt="Grundinformation med Typ inställd på Inkommande och Mottagaradress" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/08-inbound-type-dark.png" />
</Frame>

* **Utgående**: du skickar till kunden. Adressen du väljer fyller i **Avsändare**. Fraktprodukter som GLS PrivateDelivery visas. Bara adresser markerade som **Avsändare** listas.
* **Inkommande**: paketet kommer tillbaka till dig. Adressen du väljer fyller i **Mottagare** (ditt lager). Bara returprodukter visas (till exempel **GLS ShopReturn**), och bara adresser markerade som **Retur** listas.

Fönstret **Skapa försändelse** på en order skapar alltid en utgående försändelse. För en retur efter leverans öppnar du den skickade försändelsen och klickar på **Skapa retursändning**. Den här knappen kräver en fraktregel för returer. Se [Returer](/docs/sv/tutorials/returns).

## När formuläret inte sparas

Om något saknas sparas inte **Skapa försändelse**. Ett meddelande visar det första problemet. Problem med parterna kan också visas i en ruta **Åtgärda det här först**.

<Frame caption="Ett tomt formulär efter klick på Skapa försändelse: ett meddelande, ett fältfel och rutan Åtgärda det här först">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/07-validation-error-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=0037c903a9c69b3302b09629a7dbda0e" alt="Formuläret Skapa försändelse som visar Ange en referens och Minst en part krävs" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/07-validation-error-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/07-validation-error-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=02d0f51d2667074fdc25e4d5e79de175" alt="Formuläret Skapa försändelse som visar Ange en referens och Minst en part krävs" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/07-validation-error-dark.png" />
</Frame>

Vanliga meddelanden och hur du åtgärdar dem:

| Meddelande | Det här gör du |
| - | - |
| **Ange en referens** | Fyll i **Referens \*** |
| **Transportör är obligatoriskt** / **Fraktprodukt är obligatoriskt** | Välj en transportör och sedan en fraktprodukt |
| **En avsändare krävs. Lägg till en avsändare under Parter.** / **En mottagare krävs. Lägg till en mottagare under Parter.** | Lägg till båda parterna, eller välj en avsändaradress och lägg till en mottagare |
| **Minst ett paket krävs** | Klicka på **Lägg till paket** och spara paketet |
| **Minst en orderrad krävs** | Lägg till en orderrad i paketet (antal 1 eller fler) |
| **Namn är obligatoriskt**, **Adressrad 1 är obligatoriskt**, **Postnummer är obligatoriskt** eller **Ort är obligatoriskt** | Komplettera partens adress |
| **Landskoden måste ha 2 tecken** | Använd en kod som `DK`, `SE` eller `DE`, inte ”Danmark” |
| **Lägg till en mottagaradress först för att hitta ombud i närheten.** | Fyll i mottagaren och välj sedan ett ombud |
| **Inga avsändaradresser än. Lägg till en på fliken Adresser under Inställningar.** / **Inga transportörer anslutna än** | Lägg till en avsändaradress och anslut en transportör |

I fönstret **Skapa försändelse** på en order är knappen **Skapa försändelse** nedtonad tills adress, transportör och fraktprodukt är angivna (eller en fraktregel används), och tills ett ombud är valt när fraktprodukten kräver ett.

## Spara eller skicka (få fraktetiketten)

Det finns ingen separat knapp ”spara som utkast”. **Skapa försändelse** sparar försändelsen som **Väntar**. I praktiken är det ditt utkast: du kan fortfarande ändra adresser, transportör, paket och skrivare.

**Skicka försändelse** är ett separat steg. Det skickar försändelsen till transportören, hämtar tillbaka fraktetiketten och skriver ut den om skrivare är inställda.

<Warning>
  **Skicka försändelse** och **Skicka order** använder ditt transportörskonto, så transportören kan debitera dig. Varje skickad försändelse räknas också mot de försändelser som ingår i din Zippendo-plan. Kontrollera adress, vikt och fraktprodukt innan du skickar. Du kan inte ändra en försändelse på samma sätt när den är **Skickat**.
</Warning>

<Frame caption="En försändelse som väntar. Skicka försändelse skickar den till transportören och hämtar fraktetiketten">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/14-pending-send-light.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=ce74dac33fe9c94133200d8050489362" alt="En försändelse som väntar med Skicka försändelse högst upp" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/14-pending-send-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/8Uf7VchHSBlmtki3/images/sv/tutorials/create-a-shipment/14-pending-send-dark.png?fit=max&auto=format&n=8Uf7VchHSBlmtki3&q=85&s=5860d2a5a5a48d5ef45b391a40f11f6d" alt="En försändelse som väntar med Skicka försändelse högst upp" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/create-a-shipment/14-pending-send-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Öppna försändelsen">
    Från **Visa försändelser**, listan **Försändelser** eller orderns avsnitt **Försändelser**.
  </Step>

  <Step title="Kontrollera försändelsesidan">
    Kontrollera parterna, fraktprodukten, paketen och vid behov ombudet. Du kan rätta allt så länge statusen är **Väntar**, **Utkast** eller **Fel**.
  </Step>

  <Step title="Skicka försändelse">
    Klicka på **Skicka försändelse**. Om försändelsen har status **Fel** heter samma knapp **Försök skicka igen**. När sändningen lyckas ändras statusen till **Skickat** och fraktetiketten visas under **Dokument**.
  </Step>
</Steps>

På ordern skickar **Skicka order** alla försändelser som är redo, på en gång. Nästa steg: [Fraktetiketter och utskrift](/docs/sv/tutorials/labels-printing) och [Spårning](/docs/sv/tutorials/tracking).

## Efter att du har skapat den

Försändelsen visas under **Försändelser**. Sök efter den med referens eller spårningsnummer. Om den tillhör en order visas den också i orderns avsnitt **Försändelser**.

Statusar du kommer att se (fullständig lista: [Försändelsestatusar](/docs/sv/shipments/shipment-statuses)):

| Status | Betydelse |
| - | - |
| **Utkast** | Sparad men inte redo att skickas. Du kan fortfarande ändra och dela den. Nya försändelser från det här formuläret börjar som **Väntar**, inte **Utkast**. |
| **Väntar** | Skapad men inte skickad än. Klicka på **Skicka försändelse**. |
| **Bearbetas** | Zippendo skickar den till transportören och hämtar fraktetiketten. |
| **Skickat** | Skickad till transportören. Paketet kan vara på väg eller levererat. |
| **Delvis skickad** | Några paket är skickade, andra inte. |
| **Pausad** | Pausad av en automatisering med åtgärden **Pausa försändelse**. Det finns ingen pausknapp på själva försändelsen. |
| **Fel** | Transportören godtog inte försändelsen. Läs felet, rätta uppgifterna och klicka på **Försök skicka igen**. |
| **Annullerad** | Inte längre aktiv. Skapa en ny försändelse för att skicka samma artiklar. |

<Check>
  Du är klar när försändelsen finns i listan som **Väntar**. Utskrift och spårning startar efter **Skicka försändelse**.
</Check>

## Om något saknas

* **Ingen adress**: på en fristående försändelse väljer du en avsändaradress eller fyller i parterna för hand. Från en order: ordern behöver en leveransadress, och ditt lager måste vara tillagt under **Inställningar** → **Adresser**.
* **Tull**: ange **Leveransvillkor**, och fyll i **Ursprungsland** och **Tulltaxenummer** på varje orderrad. Tullhandlingar visas under **Dokument** efter att du har skickat, när försändelsen behöver dem.
* **Ombud**: fyll i mottagarens fullständiga adress, välj en ombudsprodukt och sedan **Välj ombud**.
* **Retur eller utgående**: ställ in **Typ** på **Inkommande** för en returetikett som du skapar för hand, eller klicka på **Skapa retursändning** på en skickad utgående försändelse. Se [Returer](/docs/sv/tutorials/returns).

## Nästa steg

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Fraktetiketter och utskrift" icon="printer" href="/docs/sv/tutorials/labels-printing">
    Ladda ned, skriv ut eller skriv ut fraktetiketten automatiskt efter att du har skickat.
  </Card>

  <Card title="Spårning" icon="map-pin" href="/docs/sv/tutorials/tracking">
    Följ försändelsen efter att den har skickats.
  </Card>

  <Card title="Fraktregler" icon="route" href="/docs/sv/tutorials/shipping-rules">
    Låt Zippendo välja transportör och fraktprodukt, så att det räcker med ett klick att skapa från en order.
  </Card>

  <Card title="Försändelsestatusar" icon="circle-info" href="/docs/sv/shipments/shipment-statuses">
    Vad varje status betyder och vad du gör härnäst.
  </Card>
</CardGroup>

Fält för fält: [Skicka en försändelse](/docs/sv/how-to/send-a-shipment) · [Försändelsens parter](/docs/sv/how-to/shipment-parties) · [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point) · [Tull och dokument](/docs/sv/how-to/customs-and-documents)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.