> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Anslut orderkanaler
> Anslut WooCommerce eller ditt eget system som orderkanal, så att ordrar från din webbutik och ditt ERP-system visas i Zippendo.
En **orderkanal** är det som dina ordrar kommer från. Zippendo skapar inga webbutiksordrar själv. Det importerar dem från en ansluten orderkanal, så att du kan skapa och skicka alla dina försändelser på ett ställe.
Den här genomgången täcker alla orderkanaler du kan lägga till under **Orderkanaler**, utom Shopify. Shopify installeras från Shopify App Store: följ [Anslut Shopify](/docs/sv/tutorials/connect-shopify).
Du kan skapa försändelser utan en orderkanal. Anslut en när du vill att ordrar från din webbutik eller ditt ERP-system ska visas under **Ordrar**, i stället för att skriva in varje adress för hand.
## Det här gör en orderkanal
En orderkanal är en namngiven anslutning i din organisation. När den är ansluten:
* Visas nya ordrar från den webbutiken eller det systemet under **Ordrar**.
* Listas dess namn i sidofältet under **Ordrar per kanal**, så att du kan öppna den webbutikens ordrar med ett klick.
* Visar varje order sin **Orderkanal**, kunden, adressen och varorna. Använd **Skapa försändelse** (eller **Skicka order** om ordern redan har en försändelse) för att skicka den.
Om din organisation använder [varumärken](/docs/sv/settings/brands) väljer du ett **Varumärke** i orderkanalens inställningar efter att du har anslutit den. Ordrar från den orderkanalen, och de försändelser som skapas av dem, tillhör då det varumärket. En orderkanal utan varumärke tillhör hela organisationen. När du ansluter WooCommerce frågas det inte efter något varumärke. När du skapar en egen kanal frågas det, om din organisation har varumärken.
## Sidan Orderkanaler
Klicka på **Orderkanaler** i sidofältet. Sidan har två flikar:
| Flik | Det här visas |
| - | - |
| **Ansluten** | **De webbutiker och system som skickar ordrar till Zippendo.** Varje kort listar de webbutiker du anslöt via det. |
| **Katalog** | **Anslut en webbutik eller ditt eget system för att importera ordrar automatiskt.** De tre sätten att ansluta en. |
Sidan öppnas på **Ansluten** när du redan har en orderkanal, och på **Katalog** när du inte har någon.
Det finns tre kort. En webbutik eller ett ERP-system som inte är Shopify eller WooCommerce använder **Egen kanal**. Ordrar som din utvecklare skapar via Zippendo-API:et hamnar också i en orderkanal som du redan har, oftast en egen kanal.
| Kort | Text på kortet | Knapp |
| - | - | - |
| **Shopify** | **Importera ordrar från din Shopify-webbutik** | **Anslut Shopify** |
| **WooCommerce** (märkt **Beta**) | **Importera ordrar från din WooCommerce-webbutik** | **Anslut WooCommerce** |
| **Egen kanal** | **Anslut din egen webbutik eller ditt eget ERP-system** | **Skapa kanal** |
Varje kort har också **Läs mer**, som öppnar motsvarande sida i den här dokumentationen.
För Shopify, se [Anslut Shopify](/docs/sv/tutorials/connect-shopify). Resten av den här sidan handlar om WooCommerce och egna kanaler.
På fliken **Ansluten** visar varje kort **Ansluten** och hur många webbutiker eller kanaler det har, till exempel "2 webbutiker". Varje ansluten webbutik är en rad på sitt kort:
* Rader för Shopify och WooCommerce visar namnet och webbadressen.
* Rader för egna kanaler visar namnet och **Egen kanal**.
* **Inaktiverad** läggs till när orderkanalen är avstängd.
* Om din organisation har varumärken visar raden varumärket.
Klicka på en rad för att öppna dess inställningar.
### Överblivna orderkanaler
En rad med **Ingen aktiv anslutning** och **Frånkopplad** är kvar från en webbutik som har tagits bort. Den har ingen inställningssida. Om du inte längre behöver den klickar du på papperskorgsikonen (**Ta bort**) och bekräftar med **Ta bort kanal**. Det raderar också alla ordrar som importerats via den och går inte att ångra.
Om inget är anslutet än står det **Inga anslutna webbutiker** på fliken **Ansluten**, med **Öppna katalogen**. Om din organisation har varumärken och du har filtrerat på ett kan fliken säga **Inga orderkanaler matchar det här varumärket**. Klicka på **Rensa filter** för att se alla orderkanaler.
## Anslut WooCommerce
Det snabbaste sättet är anslutning med ett klick: du anger din webbutiks adress, godkänner anslutningen i din egen WooCommerce-admin och WooCommerce skapar API-nycklarna åt dig. Om du hellre vill klistra in nycklar som du själv skapat i WordPress klickar du på **Ange API-nycklar manuellt** i samma fönster.
### Innan du börjar
* Administratörsåtkomst till din WooCommerce-webbutik.
* En webbutiksadress som börjar med `https://`. Om den inte gör det använder du API-nycklarna i stället.
* En avsändaradress under **Inställningar** → **Adresser**, om du vill välja en **Standardavsändaradress** nu (avsändaren för försändelser som skapas från den här webbutikens ordrar). Du kan hoppa över det och ställa in det senare.
### Anslutning med ett klick
Klicka på **Orderkanaler** i sidofältet och öppna fliken **Katalog**.
Fönstret **Anslut WooCommerce-webbutik** öppnas på steget **Ett klick**: **Anslut med ett klick. Du godkänner anslutningen i din egen webbutik**.
Skriv hela adressen till din webbutik, till exempel `https://mystore.dk`. Välj en **Standardavsändaradress** om du vill ha en.
Du lämnar Zippendo och hamnar på godkännandesidan i din WooCommerce-webbutik. Godkänn åtkomst för **läsa/skriva**. WooCommerce skapar nycklarna och skickar dig tillbaka till Zippendo.
Tillbaka i Zippendo ser du **WooCommerce-webbutiken är ansluten!** och **Nya ordrar importeras nu i realtid.** Webbutiken finns nu på fliken **Ansluten**.
Anslutning med ett klick tar dig till din webbutik. Stäng inte den webbläsarfliken förrän WooCommerce skickar tillbaka dig. Zippendo behöver åtkomst för **Read/Write**: med enbart läsåtkomst kommer ordrar in, men Zippendo kan inte skicka tillbaka spårningsnumret till WooCommerce.
### Ange API-nycklar manuellt
Använd det här när du redan har nycklar, eller när anslutning med ett klick inte når din webbutik.
Gå till **WooCommerce → Settings → Advanced → REST API** i din WordPress-admin och klicka på **Add key**. Ställ in behörigheterna på **Read/Write**. Kopiera **Consumer key** och **Consumer secret**. WooCommerce visar hemligheten bara en gång.
Klicka på **Ange API-nycklar manuellt** i fönstret **Anslut WooCommerce-webbutik**. Fönstret går vidare till steget **API-nycklar**: **Ange de REST API-nycklar som du skapade i WooCommerce**.
Välj en **Standardavsändaradress** om du vill ha en. Under **Så får du API-nycklar** upprepar fönstret stegen i WooCommerce.
Zippendo kontrollerar nycklarna mot din webbutik innan anslutningen sparas. När de fungerar visas webbutiken på fliken **Ansluten**.
Har du ändrat dig? Klicka på **Tillbaka till anslutning med ett klick**. Adressen du redan skrivit in sparas.
### Inställningar för WooCommerce
Klicka på webbutiken på fliken **Ansluten**. Sidan visar din webbutiks adress under namnet, och **WooCommerce-admin** öppnar din WordPress-admin i en ny flik. Inställningarna finns på två flikar.
**Ordrar och kassa**
* **Importera ordrar från den här webbutiken** (under **Vad Zippendo används till**) - på som standard. Stäng av det om ett annat system, till exempel ett lagersystem (WMS) eller ett ERP-system, hanterar ordrarna och Zippendo bara används för fraktpriser i kassan. Medan det är av är inställningarna för orderimport nedan dolda.
* **Automatisk synkronisering** - kontrollerar regelbundet om webbutiken har nya ordrar, som en reserv om någon missas.
* **Synkroniseringsintervall (minuter)** - hur ofta det ska kontrolleras, från 5 till 1440 minuter.
* **Bara ej expedierade ordrar** - importera bara ordrar som ännu inte är expedierade.
* **Skapa försändelser automatiskt** - skapa en försändelse så snart en ny order kommer in.
* **Markera ordrar som slutförda i WooCommerce** - på som standard. Skickar tillbaka spårningsnumret till WooCommerce när du skickar försändelsen.
* **Varumärke** - visas om din organisation har varumärken. Ordrar från den här orderkanalen tillhör det här varumärket.
* **Standardavsändaradress** - avsändaren för försändelser som skapas från den här webbutikens ordrar.
* Klicka på **Spara ändringar** när du är klar.
* **Kassatoken** - för [pluginet Zippendo för WooCommerce](/docs/sv/order-channels/woocommerce-checkout-plugin), som visar fraktpriser och ombud i din kassa. Klicka på **Skapa token** och kopiera den direkt: den visas bara en gång. Senare kan du **Ersätt token** eller **Återkalla** den.
**Anslutning**
* **Webbutikens URL**, **Status** (**Aktiv** eller **Inaktiverad**) och **Senaste synkronisering** (eller **Aldrig**).
* **Testa anslutningen** - kontrollerar att Zippendo fortfarande når din webbutik med de sparade nycklarna.
* **Webhooks** - hur WooCommerce direkt berättar för Zippendo om nya ordrar, med deras status (**Aktiv** eller **Inaktiverad av WooCommerce**). WooCommerce stänger av en webhook efter att den misslyckats flera gånger i rad. Klicka på **Registrera igen** för att ställa in dem på nytt.
* **Farozon** - **Koppla från** tar bort orderkanalen. Nya ordrar slutar komma in. Ordrar som redan finns i Zippendo finns kvar.
Det finns inget av/på-reglage för en WooCommerce-orderkanal. **Status** visar bara tillståndet. Om du vill sluta importera ordrar stänger du av **Importera ordrar från den här webbutiken**, eller **Koppla från**.
Varje fält, och hur du installerar kassapluginet: [Ansluta WooCommerce](/docs/sv/order-channels/connecting-woocommerce) och [Kassaplugin för WooCommerce](/docs/sv/order-channels/woocommerce-checkout-plugin).
## Skapa en egen kanal
Använd **Egen kanal** för en webbutik, ett ERP-system eller ett lagersystem som inte har någon färdig anslutning. Din utvecklare ställer in ditt system så att det skickar ordrar till Zippendo, antingen till kanalens **Mottagnings-URL** eller via Zippendo-API:et med en [API-token](/docs/sv/settings/api-settings). Spårningsuppdateringar går tillbaka till ditt system via [webhooks](/docs/sv/settings/webhooks) i dina inställningar, inte via orderkanalen.
Klicka på **Orderkanaler** i sidofältet och öppna fliken **Katalog**.
Fönstret **Skapa egen kanal** öppnas: **En orderkanal för din egen webbutik eller ditt eget ERP-system.**
Till exempel `My webshop`. Om din organisation har varumärken kan du välja ett **Varumärke** också.
Zippendo skapar orderkanalen och öppnar dess inställningar. Du ser **Orderkanalen har skapats**.
När du har skapat den får du en mottagnings-URL och en signeringsnyckel, så att ditt system kan skicka ordrar till Zippendo.
### Inställningar för en egen kanal
Inställningssidan har kanalens namn som rubrik: **Din egen integration: skicka ordrar till mottagnings-URL:en, eller använd API:et och SDK:erna.** **Visa dokumentationen** öppnar [Egna kanaler](/docs/sv/order-channels/custom-channels), den tekniska referensen för din utvecklare.
**Ordermottagning**
* **Mottagnings-URL** - adressen som ditt system skickar ordrar till. Klicka på **Kopiera** och ge den till din utvecklare. Kopiera den alltid från din egen inställningssida.
* **Skapa nyckel** - skapar den signeringsnyckel som ditt system använder för att bevisa att ordrarna kommer från dig. Senare kan du **Ersätt nyckel** eller **Återkalla** den.
* Kopiera nyckeln så fort den visas: **Kopiera nyckeln nu. Den visas bara en gång. Om du ersätter den senare slutar den nuvarande nyckeln att fungera direkt.**
**Ersätt nyckel** gör att den gamla nyckeln slutar fungera direkt, så ditt system måste byta till den nya. **Återkalla** avvisar alla ordrar tills du skapar en ny nyckel.
Vad ditt system måste skicka, och hur du testar anslutningen, beskrivs för utvecklare i [Egna kanaler](/docs/sv/order-channels/custom-channels) och [API för egna kanaler](/docs/sv/how-to/custom-channel-api).
**Drift**
| Inställning | Det här gör den |
| - | - |
| **Kanalen är aktiverad** | När den är av avvisar Zippendo alla ordrar som skickas till den här kanalen. Det här är av/på-reglaget för orderkanalen. |
| **Skicka försändelser automatiskt** | Skickar försändelsen till transportören automatiskt när en inkommande order matchar en fraktregel. |
| **Varumärke** | Visas om din organisation har varumärken. Ordrar från den här kanalen tillhör det här varumärket. |
| **Standardavsändaradress** | Avsändaren för försändelser när ingen fraktregel matchar ordern. |
| **Senast mottagna order** | När den senaste ordern kom in, eller **Aldrig**. |
Klicka på **Spara ändringar** efter att du har ändrat **Skicka försändelser automatiskt** eller **Standardavsändaradress**. **Kanalen är aktiverad** och **Varumärke** sparas så snart du ändrar dem.
**Farozon** - **Radera** tar bort orderkanalen. Dess mottagnings-URL slutar ta emot ordrar direkt.
## Andra sätt som ordrar kommer in på
Fliken **Katalog** har bara Shopify, WooCommerce och Egen kanal. Ordrar kan också komma in på följande sätt, alltid via en orderkanal som du redan har:
* Zippendo-API:et: din utvecklare skapar ordrar för en egen kanal (eller en annan orderkanal). Zippendo avvisar en andra order med samma **Externt ID** i samma orderkanal, så att en order inte kan komma in två gånger. Se [Egna kanaler](/docs/sv/order-channels/custom-channels) och [snabbstarten för REST API](/docs/sv/quickstarts/rest-api).
* Äldre manuella orderkanaler: de har inget kort och ingen inställningssida. De visas som överblivna rader på fliken **Ansluten**. Klicka på **Ta bort** om du inte längre behöver dem.
**Ordrar per kanal** i sidofältet är ingen annan sorts orderkanal. Den listar de orderkanaler du redan har, så att du kan öppna **Ordrar** för en webbutik.
En egen kanal har inget separat reglage för att ta emot ordrar: det är när du skapar en signeringsnyckel som ditt system kan börja skicka dem. Spårningsuppdateringar för ditt eget system ställs in under **Inställningar** → **Webhooks**, inte på orderkanalen.
## Så visas ordrar efter anslutningen
WooCommerce berättar direkt för Zippendo om nya, ändrade och annullerade ordrar, och **Automatisk synkronisering** kontrollerar om det finns missade ordrar med det intervall du ställer in. En egen kanal får ordrar när ditt system skickar dem, eller när din utvecklare skapar dem via API:et. Oavsett hur hamnar de i samma lista.
Kolumnerna är **Order-ID**, **Kund**, **Status**, **Orderkanal**, **Försändelser** och **Skapat**. Statusar är bland annat **Väntar**, **Bearbetas**, **Expedierade** och **Annullerad**. Se [Orderstatusar](/docs/sv/orders/order-statuses).
Klicka på en rad för att se varorna, försändelserna, **Orderinformation** (ordernummer, status, **Orderkanal**, totalbelopp), kunden och leveransadressen.
* Ingen försändelse än, och ordern är inte **Expedierade** eller **Annullerad**: knappen överst är **Skapa försändelse**.
* Ordern har redan en försändelse: knappen överst är **Skicka order**.
* Avsnittet **Försändelser** listar orderns försändelser, eller säger **Inga försändelser än**.
Hur du skapar försändelsen beskrivs i [Skapa en försändelse](/docs/sv/tutorials/create-a-shipment). Att söka och filtrera listan: [Ordrar](/docs/sv/tutorials/orders).
Klicka på en orderkanal under **Ordrar per kanal** i sidofältet för att bara se dess ordrar. Sidans beskrivning lyder då **Visar ordrar från** och orderkanalens namn.
## Felsökning
| Det här ser du | Det här kontrollerar du |
| - | - |
| **Inga anslutna webbutiker** | Du är på fliken **Ansluten** och inget är anslutet än. Klicka på **Öppna katalogen**. |
| Anslutning med ett klick till WooCommerce misslyckas | Webbutikens adress måste börja med `https://`. Ett säkerhetsplugin eller din webbhost kan blockera godkännandesidan eller WooCommerces API. Använd **Ange API-nycklar manuellt**. |
| **Det gick inte att ansluta WooCommerce-webbutiken**, eller nycklarna avvisas | **Consumer key** och **Consumer secret** måste höra ihop och ha åtkomst för **Read/Write**. Skapa nya nycklar i WooCommerce vid behov. |
| WooCommerce är anslutet men inga nya ordrar kommer in | Kontrollera att **Importera ordrar från den här webbutiken** är på. **Bara ej expedierade ordrar** kan hoppa över ordrar som redan är expedierade. Kontrollera **Senaste synkronisering** under **Anslutning**, klicka på **Testa anslutningen** och titta på **Webhooks**. Om WooCommerce har stängt av en webhook klickar du på **Registrera igen**. |
| Ordrar som skickas av ditt eget system avvisas | Kontrollera att det finns en signeringsnyckel och att ditt system använder den nyaste (efter **Ersätt nyckel** slutar den gamla fungera). Din utvecklare hittar detaljerna i [Egna kanaler](/docs/sv/order-channels/custom-channels). |
| **Kanalen är aktiverad** är av på en egen kanal | Alla ordrar avvisas tills du slår på den igen. |
| Orderlistan är tom efter anslutningen | Kontrollera att du såg bekräftelsemeddelandet och att du är i rätt organisation. WooCommerce-ordrar kommer in inom några ögonblick, och missade vid nästa synkronisering. Ordrar från en egen kanal visas först när ditt system skickar dem. |
| En rad säger **Ingen aktiv anslutning** | Den är kvar från en borttagen webbutik. **Ta bort** den om du inte behöver dess importerade ordrar. |
| Shopify | Den här sidan täcker inte hur du installerar eller kopplar från Shopify. Se [Anslut Shopify](/docs/sv/tutorials/connect-shopify). |
Mer om sena ordrar: [Förseningar i ordersynkronisering](/docs/sv/knowledge-base/order-sync-delays).
## Nästa steg
Installera från Shopify App Store och slutför konfigurationen i Zippendo.
Filtrera listan, öppna en order och skapa en försändelse.
Den tekniska referensen för din utvecklare.
Fraktpriser och ombud i din WooCommerce-kassa.
Fält för fält: [Anslut WooCommerce](/docs/sv/how-to/connect-woocommerce) · [API för egna kanaler](/docs/sv/how-to/custom-channel-api) · [Inställningar för orderkanaler](/docs/sv/how-to/order-channel-settings)
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.