> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Transportörer

> Anslut transportörer i Zippendo, hantera dina inloggningsuppgifter och testläge och se vilka fraktprodukter varje transportör erbjuder.

En **transportör** är ett fraktbolag som du skickar paket med: GLS, PostNord, Bring och de andra. När du ansluter en sparar Zippendo dina inloggningsuppgifter i din organisation så att du kan välja den transportörens **fraktprodukter** när du [skapar en försändelse](/docs/sv/tutorials/create-a-shipment).

Den här genomgången följer sidan **Transportörer** i Zippendo-appen. För hela listan över transportörer och anteckningar om inloggningsuppgifter, se [Transportörer som stöds](/docs/sv/carriers/supported-carriers) och [Lägga till och hantera transportörer](/docs/sv/carriers/adding-and-managing-carriers).

<Info>
  Du väljer **ingen** avsändaradress när du ansluter en transportör. Du väljer den på varje försändelse i stället. Lägg till minst en [avsändaradress](/docs/sv/settings/sender-addresses) innan du skapar en försändelse.
</Info>

## Mina transportörer

Öppna **Transportörer** i sidofältet. Sidan har två flikar:

* **Mina transportörer**: de transportörer som du redan har anslutit.
* **Alla transportörer**: alla transportörer du kan ansluta.

Varje ansluten transportör visar sin logotyp, namnet du gav den, ett märke **Ansluten** och en knapp **Redigera transportör**.

<Frame caption="Mina transportörer listar alla transportörer du har anslutit">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/01-my-carriers-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=61b8928e870d4da22ac72838319cb296" alt="Fliken Mina transportörer med PostNord och GLS Denmark, var och en med märket Ansluten och Redigera transportör" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/01-my-carriers-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/01-my-carriers-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=cf7b4fe76847acdd4057561ac9fefd3f" alt="Fliken Mina transportörer med PostNord och GLS Denmark, var och en med märket Ansluten och Redigera transportör" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/01-my-carriers-dark.png" />
</Frame>

Om du inte har anslutit någon transportör än står det **Inga transportörer än** på fliken, med en knapp **Bläddra bland transportörer** som tar dig till **Alla transportörer**.

Du kan ansluta samma transportör mer än en gång (till exempel två GLS-konton), så länge varje anslutning har ett eget namn och egna inloggningsuppgifter.

## Alla transportörer

Byt till **Alla transportörer** för att se alla transportörer du kan ansluta. Talet ovanför listan är hur många transportörer som finns tillgängliga i dag.

<Frame caption="Alla transportörer: Anslut lägger till en transportör, Läs mer öppnar transportörens webbplats">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/02-all-carriers-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=b4978053ccfdcb3a062bc33c3a14f7ed" alt="Alla transportörer med Bring, DAO Denmark, GLS Denmark, FedEx och andra transportörer" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/02-all-carriers-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/02-all-carriers-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=ab45a2e6403af23eaf5276e4b767648c" alt="Alla transportörer med Bring, DAO Denmark, GLS Denmark, FedEx och andra transportörer" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/02-all-carriers-dark.png" />
</Frame>

Varje transportör har:

* En kort beskrivning av vad du kan skicka med den.
* **Anslut**: öppnar fönstret **Anslut transportör**.
* **Läs mer**: öppnar transportörens webbplats.

En transportör markerad **Utfasad** är en äldre anslutning som håller på att ersättas (till exempel den äldre Instabox-anslutningen). Använd den aktuella om du inte fortfarande behöver den gamla.

Det du ser under **Alla transportörer** är det du kan ansluta. [Transportörer som stöds](/docs/sv/carriers/supported-carriers) har samma lista.

## Anslut en transportör

<Steps>
  <Step title="Öppna Alla transportörer">
    Gå till **Transportörer** → **Alla transportörer**.
  </Step>

  <Step title="Klicka på Anslut">
    Hitta transportören (till exempel **Bring**) och klicka på **Anslut**.
  </Step>

  <Step title="Namnge transportören">
    Fönstret **Anslut transportör** öppnas. **Transportörens namn** är obligatoriskt. Det startar som transportörens eget namn. Ändra det om du ska ansluta samma transportör två gånger.
  </Step>

  <Step title="Fyll i transportörens uppgifter">
    Under **Transportörsinställningar** fyller du i varje post under **Obligatoriska fält** innan du kan klicka på **Anslut**. **Valfria fält** är extra uppgifter som transportören accepterar, till exempel kundnummer, ett returkundnummer och **Testläge**.
  </Step>

  <Step title="Anslut">
    Klicka på **Anslut**. Ett meddelande bekräftar **Transportören har anslutits**, och transportören visas under **Mina transportörer**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Anslut transportör för Bring: namnet, sedan den obligatoriska API-nyckeln och API secret">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/03-connect-modal-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=561fbd882c2c5fe367d7a1d5e7248c9c" alt="Fönstret Anslut transportör med Transportörens namn Bring och fält för API-nyckel och API secret under Transportörsinställningar" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/03-connect-modal-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/03-connect-modal-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=d055db6a9d0158c91a1d2b933794d792" alt="Fönstret Anslut transportör med Transportörens namn Bring och fält för API-nyckel och API secret under Transportörsinställningar" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/03-connect-modal-dark.png" />
</Frame>

Det finns **ingen avsändaradress** i det här fönstret. Rulla ned under **Valfria fält** för fälten längre ned (för Bring: **Kundnummer för returer** och **Testläge**).

### Vad varje transportör ber om

Varje transportör ber om sina egna uppgifter. Några exempel:

| Transportör | Obligatoriskt | Valfritt |
| - | - | - |
| **GLS Denmark** | **Inloggningsnamn**, **Lösenord**, **Kund-ID**, **Kontakt-ID** | **Testläge** |
| **Bring** | **API-nyckel**, **API-hemlighet** | **Kundnummer**, **Kundnummer för returer**, **Testläge** |
| **PostNord** | **Kundnummer**, **Land** (Danmark, Sverige, Norge eller Finland) | **Kundnummer för returer**, **Testläge** |

**Testläge** skickar försändelser till transportörens testsystem. Låt det vara av för riktiga fraktetiketter.

<Tip>
  Om din organisation har [varumärken](/docs/sv/tutorials/settings-team-brands) visas ett fält **Varumärke** i det här fönstret och på redigeringssidan. Välj ett varumärke så att bara det varumärket kan använda den här transportören. Lämna det tomt för att dela transportören med hela organisationen. Utan varumärken är fältet dolt.
</Tip>

<Warning>
  Om **Anslut** misslyckas kontrollerar du de obligatoriska fälten och att det inte finns några extra mellanslag i dina inloggningsuppgifter. Om det senare misslyckas att skicka en försändelse för att transportören inte godkänner din inloggning, se [Fel vid transportörsautentisering](/docs/sv/knowledge-base/carrier-authentication-failures).
</Warning>

## Redigera en transportör

Klicka på **Redigera transportör** under **Mina transportörer**. Sidan heter **Redigera transportör**.

<Frame caption="Redigera transportör: namnet under Allmänt och transportörens uppgifter under Transportörsinställningar, inklusive Testläge">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/04-edit-carrier-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=a345d7542d2aa69ba406e6d5f7660263" alt="Redigera transportör för GLS Denmark med Login name, Lösenord, Customer ID, Contact ID och Testläge" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/04-edit-carrier-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/04-edit-carrier-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=58620c0891f98f1a63730635421b6227" alt="Redigera transportör för GLS Denmark med Login name, Lösenord, Customer ID, Contact ID och Testläge" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/04-edit-carrier-dark.png" />
</Frame>

Sidan har två avsnitt:

* **Allmänt**: **Transportörens namn**, och **Varumärke** om din organisation har varumärken.
* **Transportörsinställningar**: samma fält som när du anslöt (dina inloggningsuppgifter och **Testläge**).

Högst upp finns **Radera** och **Spara**. När du sparar bekräftar ett meddelande **Transportören har uppdaterats**.

Fraktetikettformat och skrivare ställs inte in här. Du ställer in skrivare på försändelsen, på en fraktregel och under **Skrivare**. Se [Fraktetiketter och utskrift](/docs/sv/tutorials/labels-printing).

## Fraktprodukter

Att ansluta en transportör väljer ingen fraktprodukt. Du väljer fraktprodukt när du skapar en försändelse, under **Transportörsinställningar**: först **Transportör \***, sedan **Fraktprodukt \***.

<Frame caption="Med GLS Denmark vald listar Fraktprodukt BusinessParcel, PrivateDelivery, ShopDelivery och expressprodukterna">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/05-carrier-products-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=784ef0a29e7f0334caff6cd52f3d1791" alt="Skapa försändelse med listan över GLS Denmark-fraktprodukter öppen" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/05-carrier-products-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/05-carrier-products-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=db3a62bd21c26e2568b9c060b61b69f3" alt="Skapa försändelse med listan över GLS Denmark-fraktprodukter öppen" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/05-carrier-products-dark.png" />
</Frame>

Listan visar bara fraktprodukter som matchar försändelsens **Typ**: utgående produkter för **Utgående**, returprodukter för **Inkommande**. Varje fraktprodukt har en kort beskrivning. Listan visar **inte** priser.

När du har valt en fraktprodukt kan Zippendo visa den vikt som tillåts, **Tilläggstjänster** som du kan lägga till (till exempel **E-post för avisering**) och extra alternativ som produkten behöver.

[Fraktregler](/docs/sv/tutorials/shipping-rules) kan välja transportör och fraktprodukt åt dig, så att du inte väljer dem för hand varje gång. Alla steg finns i [Skapa en försändelse](/docs/sv/tutorials/create-a-shipment) och [Skapa en försändelse](/docs/sv/shipments/creating-a-shipment).

## Ombud

Vissa fraktprodukter levererar till ett **ombud** (en butik eller ett paketskåp där mottagaren hämtar paketet) i stället för till dörren. **GLS ShopDelivery** är en av dem.

Välj en fraktprodukt med ombud. Avsnittet **Ombud** visas under **Transportörsinställningar**. Det behöver först mottagarens adress, postnummer, ort och land. När de är ifyllda väljer Zippendo det närmaste ombudet åt dig. **Byt ombud** öppnar hela listan med en karta.

<Frame caption="GLS ShopDelivery vald, med det närmaste ombudet redan valt">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/06-drop-point-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=8114b7472b9309f0a821247c74eda5fc" alt="Skapa försändelse med GLS ShopDelivery och avsnittet Ombud som visar det valda ombudet och en knapp Byt ombud" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/06-drop-point-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/06-drop-point-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=103dd788d62b9387a3aa17300b2cce2f" alt="Skapa försändelse med GLS ShopDelivery och avsnittet Ombud som visar det valda ombudet och en knapp Byt ombud" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/06-drop-point-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Lägg till mottagaren">
    Klicka på **Mottagare**. Fyll i namn, adressrad 1, postnummer, ort och en landskod med 2 bokstäver och spara sedan.
  </Step>

  <Step title="Välj ombud">
    Avsnittet **Ombud** söker efter ombud nära mottagaren. Klicka på **Välj ombud**, eller **Byt ombud** om ett redan är ifyllt.
  </Step>

  <Step title="Bekräfta val">
    Fönstret **Välj ombud** listar ombud i närheten med deras avstånd och en karta. Välj ett och klicka på **Bekräfta val**.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Välj ombud visar ombud i närheten på en karta. Bekräfta för att lägga till ett på försändelsen">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/07-service-points-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=6b3391cc7731f3de3412600b447eb9e1" alt="Fönstret Välj ombud med tre ombud och en karta över Köpenhamn" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/07-service-points-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/07-service-points-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=e2125f1a45fecd5d879461319384f477" alt="Fönstret Välj ombud med tre ombud och en karta över Köpenhamn" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/07-service-points-dark.png" />
</Frame>

Du kan inte skapa försändelsen förrän ett ombud är valt. Om sökningen inte hittar något kontrollerar du mottagarens adress och klickar på **Försök igen**. Mer: [Sök efter ombud](/docs/sv/shipments/droppoint-search).

En **upphämtning** (transportören hämtar paket hos dig) är något annat. Det är en **tilläggstjänst** på vissa fraktprodukter, eller en [upphämtning som du bokar](/docs/sv/pickups/scheduling-a-pickup) senare. Den har inget med avsnittet **Ombud** att göra.

## Be om en transportör som saknas

Om transportören du behöver inte finns under **Alla transportörer** öppnar du **Transportörsförfrågningar** i sidofältet. Sidan heter **Transportörsförfrågningar**. Här ber du Zippendo lägga till en ny transportör och följer dina förfrågningar.

<Frame caption="Transportörsförfrågningar: be om en ny transportör eller följ de förfrågningar du har skickat">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/08-carrier-requests-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=4919af484009857b5369910162913c25" alt="Sidan Transportörsförfrågningar utan några förfrågningar än och knappen Begär transportör" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/08-carrier-requests-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/08-carrier-requests-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=5945ee9fd7228475d7338c40f89511ec" alt="Sidan Transportörsförfrågningar utan några förfrågningar än och knappen Begär transportör" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/08-carrier-requests-dark.png" />
</Frame>

<Steps>
  <Step title="Begär transportör">
    Klicka på **Begär transportör** högst upp eller i mitten av sidan.
  </Step>

  <Step title="Beskriv transportören">
    Fönstret **Begär en transportör** frågar efter **Transportörens namn**, transportörens webbplats och länkar till dokumentation om du har dem, **Inloggningsmetod** (**API-nyckel**, **OAuth 2.0**, **Användarnamn och lösenord** eller **Anpassad**), testinloggningsuppgifter och **Anteckningar**.
  </Step>

  <Step title="Skicka förfrågan">
    Klicka på **Skicka förfrågan**. Din förfrågan visas under **Dina förfrågningar** med dess **Transportör**, **Status**, **Inloggningsmetod**, **Skickad** och datum för **Senast uppdaterad**.
  </Step>
</Steps>

En förfrågan kan vara **Väntar**, **Godkänd**, **Pågår**, **Väntar på granskning**, **Slutfört**, **Lanserad**, **Avvisad** eller **Misslyckades**.

## Radera en transportör

Klicka på **Radera** på **Redigera transportör**. Fönstret **Radera transportör** ber dig bekräfta.

<Frame caption="Radera transportör ber dig skriva transportörens namn med versaler innan du kan bekräfta">
  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/09-delete-carrier-light.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=85fcd0a474c624179dad888c72cb80a3" alt="Fönstret Radera transportör för GLS Denmark med namnet skrivet med versaler" className="block dark:hidden" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/09-delete-carrier-light.png" />

  <img src="https://mintcdn.com/zippendo/RYtv0mVIf2d7fbe6/images/sv/tutorials/carriers/09-delete-carrier-dark.png?fit=max&auto=format&n=RYtv0mVIf2d7fbe6&q=85&s=b61bbd1e328ccc9a9fedfe0ce4414990" alt="Fönstret Radera transportör för GLS Denmark med namnet skrivet med versaler" className="hidden dark:block" width="2880" height="1800" data-path="images/sv/tutorials/carriers/09-delete-carrier-dark.png" />
</Frame>

Fönstret varnar för att raderingen är permanent och inte kan ångras. Skriv transportörens namn med **versaler** för att låsa upp **Radera**. Ett meddelande bekräftar **Transportören har raderats**.

Du kan utan risk radera en transportör och ansluta den igen med rättade inloggningsuppgifter. Försändelser som du redan har skickat med den behåller sina fraktetiketter och spårning.

## När det misslyckas att skicka

Det finns ingen separat sida för transportörsproblem. Om **Skicka försändelse** misslyckas:

* Försändelsen visar en ruta **Försändelsen kunde inte skickas** på försändelsesidan, med transportörens orsak och **Anropsloggar**.
* **Anropsloggar** visar vad transportören svarade.
* Kontrollera **Redigera transportör**. De vanliga orsakerna är fel inloggningsuppgifter, testinloggningsuppgifter som används med **Testläge** av (eller tvärtom), eller ett utgånget lösenord.

Se [Fel vid transportörsautentisering](/docs/sv/knowledge-base/carrier-authentication-failures) och [Fraktetiketter skapas inte](/docs/sv/knowledge-base/labels-not-generating).

## Nästa steg

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Skapa en försändelse" icon="package" href="/docs/sv/tutorials/create-a-shipment">
    Välj transportör och fraktprodukt och skicka sedan.
  </Card>

  <Card title="Fraktetiketter och utskrift" icon="printer" href="/docs/sv/tutorials/labels-printing">
    Hämta fraktetiketten och skriv ut den.
  </Card>

  <Card title="Fraktregler" icon="route" href="/docs/sv/tutorials/shipping-rules">
    Låt Zippendo välja transportör och fraktprodukt utifrån ordern.
  </Card>

  <Card title="Inställningar, team och varumärken" icon="users" href="/docs/sv/tutorials/settings-team-brands">
    Ge en transportör till ett varumärke.
  </Card>
</CardGroup>

Fält för fält: [Transportörens inloggningsuppgifter](/docs/sv/how-to/carrier-credentials) · [Testläge](/docs/sv/how-to/sandbox-mode) · [Fraktprodukter och tilläggstjänster](/docs/sv/how-to/carrier-products-and-services) · [Begär en transportör](/docs/sv/how-to/request-carrier-integration)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.