> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hitta ett ombud

> Välj det ombud där mottagaren hämtar paketet när du skapar en försändelse.

Vissa fraktprodukter levererar paketet till ett **ombud**, till exempel en butik eller ett paketskåp, där mottagaren hämtar det. För de produkterna väljer du ombud på försändelsen, och transportören levererar paketet dit i stället för till mottagarens dörr.

## När du kan välja ombud

* **Fraktprodukt** du väljer måste leverera till ett ombud, till exempel **GLS ShopDelivery** eller PostNord **Mypack Collect**. Produkter för hemleverans frågar inte efter något.
* När du väljer en sådan produkt på **Skapa försändelse** visas kortet **Ombud**.

<Info>
  Ser du inget kort **Ombud**? Då levererar produkten till dörren. Välj en produkt med ombud från samma transportör, eller från en annan transportör som har en.
</Info>

## Välj ombud

<Steps>
  <Step title="Skapa eller öppna en försändelse">
    Gå till **Försändelser** → **Skapa försändelse** (eller öppna en **Väntar**-försändelse). Välj en **Transportör** och en **Fraktprodukt** som levererar till ett ombud.
  </Step>

  <Step title="Fyll i mottagaren">
    Lägg till **Mottagare** med gata, postnummer, ort och landskod. Zippendo använder den här adressen för att hitta ombud i närheten. Det finns ingen sökruta.
  </Step>

  <Step title="Kontrollera förslaget">
    Kortet **Ombud** fylls i med det närmaste ombudet, med namn, adress och avstånd.
  </Step>

  <Step title="Välj ett annat (valfritt)">
    Klicka på **Byt ombud**. Välj ett ombud i listan eller klicka på dess nål på kartan och klicka sedan på **Bekräfta val**.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Ombuden hittas nära **mottagarens** adress. Om förslagen ligger långt bort kontrollerar du mottagarens postnummer och landskod.
</Tip>

## När du har valt ett

* När du skickar försändelsen levererar transportören till det ombud du valde.
* Mottagaren får vanligtvis ett meddelande från transportören när paketet är redo att hämtas.
* Kortet **Spårningshistorik** visar **Kan hämtas ut** när transportören rapporterar att paketet väntar hos ombudet.

Om inga ombud hittas kontrollerar du mottagarens adress, eller att produkten verkligen levererar till ett ombud. Alla fält och meddelanden: [Välj ett ombud](/docs/sv/how-to/pick-a-service-point). Vilka transportörer du kan ansluta: [Transportörer som stöds](/docs/sv/carriers/supported-carriers).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.