> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.zippendo.com/docs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Automatiseringen utlöses inte

> Vad du gör när en automatisering inte körs när du förväntar dig det, inte går att aktivera eller körs men inte gör något.

En automatisering körs av sig själv när dess utlösare inträffar, till exempel **Försändelse skickad**, och utför sedan sina steg. Du hittar dina automatiseringar under **Automatiseringar** i sidofältet. Varje automatisering har sin egen körningshistorik: öppna den och klicka på **Körningar**.

## Det här ser du

* Automatiseringen verkar aldrig köras, och **Körningar** visar **Inga körningar än**.
* Du kan inte aktivera automatiseringen.
* Automatiseringen körs, men ett steg gör inte det du förväntade dig.

## Den körs aldrig

| Trolig orsak | Det här gör du |
| - | - |
| Automatiseringen är **Utkast** eller **Pausad** | Bara automatiseringar med statusen **Aktiv** körs. Öppna automatiseringen och klicka på statusen högst upp (**Klicka för att aktivera**) |
| Utlösaren är inte den händelse du tror | Kontrollera utlösarsteget. **Försändelse skapad** körs när en försändelse skapas, **Försändelse skickad** bara när den skickas till transportören |
| **Order skapad** eller **Order uppdaterad** för webbutiksordrar | De här utlösarna körs för ordrar som skapas eller ändras i Zippendo-appen eller via Zippendo-API:t. Ordrar som importeras från Shopify, WooCommerce eller en egen orderkanal startar dem inte. Använd i stället en försändelseutlösare, till exempel **Försändelse skapad** |
| Händelsen inträffade i ett annat varumärke | En automatisering som tillhör ett enda varumärke körs bara för det varumärkets försändelser och ordrar. En automatisering för hela organisationen körs för alla varumärken |

De tillgängliga utlösarna är **Försändelse skapad**, **Försändelse skickad**, **Försändelse annullerad**, **Fel på försändelse**, **Order skapad**, **Order uppdaterad** och **Spårning uppdaterad**.

## Du kan inte aktivera eller spara den

Problem i automatiseringen hindrar den från att aktiveras. Byggaren säger då **Åtgärda problemen innan du aktiverar automatiseringen**, visar hur många problem som blockerar aktiveringen, och **Det går inte att spara. Åtgärda problemen först.** när du sparar. Klicka på ett problem för att hoppa till det steg det gäller. Vanliga problem:

* Automatiseringen har ingen utlösare.
* En väg slutar inte i ett steg av typen **Avsluta**. Varje väg måste sluta i ett sådant.
* Ett steg av typen **Förgrening** eller **Fältmatchning** har bara en av sina två grenar (sant och falskt) ansluten.
* Ett steg är inte kopplat till resten av automatiseringen.

## Den körs, men något är fel

Öppna automatiseringen, klicka på **Körningar** och öppna körningen. Körningar med statusen **Misslyckades** visar vilket steg som gick fel.

* **Ett steg för en app som Slack eller Klaviyo misslyckas.** Kontrollera anslutningen under **Appar och integrationer**. Se [Anslut en integration](/docs/sv/how-to/connect-an-integration).
* **Skriv ut fraktetikett** och **Skriv ut dokument** skriver inte ut. De här stegen skriver inte ut något ännu, trots att körningen visar **Lyckades**. Använd i stället automatisk utskrift på en fraktregel. Se [Skriv ut fraktetiketter och dokument automatiskt](/docs/sv/how-to/auto-print).
* **En körning som väntar på ett fördröjningssteg visar Misslyckades.** En körning som fortfarande väntar kan visa **Misslyckades** tills fördröjningen är över. Kontrollera igen efter fördröjningen.

## Testa den

Klicka på **Testkör** i byggaren, eller i automatiseringens radmeny, för att prova automatiseringen utan att vänta på en riktig händelse. En testkörning använder ingen riktig försändelse eller order, så steg som behöver en sådan kan misslyckas i en testkörning även när de fungerar för riktiga händelser.

## Kan du inte skapa en till automatisering?

Varje plan tillåter ett visst antal automatiseringar: 1 på Free, 5 på Standard, 20 på Growth, 50 på Pro och ingen gräns på Enterprise. Radera en som du inte längre använder, eller uppgradera. Se [Fakturering och användning](/docs/sv/how-to/billing-and-usage).

Relaterat: [Automatiseringar](/docs/sv/how-to/automations), [Körningar och felsökning](/docs/sv/automations/runs-and-debugging).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.